SAS CHAPUS Magasin de matériel de motoculture

Franchement je suis très déçue ! On reçoit un catalogue dans la boîte aux lettres. On s y rend samedi matin en faisant 30km pour acheter une tondeuse qui est dans nos tarifs et les caractéristiques que nous voulions . Et la surprise ….tout ce qui est dans le catalogue ne sera pas livré avant fin d année ! Heuuuu pour moi c est de la publicité mensongère , pourquoi distribuer un prospectus oú deux pages du catalogue ne sont finalement pas présent. Il peut y avoir des soucis de livraison je le comprends mais dans ce cas ne distribuer rien ou modifier le prospectus ! Ça évitera de se déplacer pour rien. Et surtout quand on explique que ce qu on nous propose dépasse largement notre budget on s entend dire ba vous avez cas économiser pour prendre quelque chose de plus cher!!! C est sur on va économiser 6 mois sans tondre peut être !!! On était estomaqué en sortant . … dommage on nous avait conseillé de venir chez vous

Quelle déception! Hier, j'étais en route pour Saint-Hilaire-sous-Romilly pour acheter une remorque. Je passe par hasard devant ce magasin et fait demi-tour pour m'y rendre car il y a de nombreuses remorques en exposition, elles sont belles et visibles depuis l'extérieur (si je peux éviter de faire 120 kms Aller-retour, je suis preneur !). L'intérieur du magasin qui vend également des tondeuses est splendide, très bien achalandé, il y a du très beau matériel Pro Toro ; Honda; Husqvarna; Stihl un choix colossal qui donne envie d'acheter... et par une petite porte sur la droite j'accède à l'espace remorques là aussi un choix remarquable, je trouve immédiatement mon bonheur en 3 minutes l'affaire est dans le sac (enfin presque !). Je retourne dans le magasin, croise des vendeurs(euses) qui sont plus ou moins occupé(e)s. Je patiente gentiment en attendant mon tour, jette des coups d'œil pour déclarer mon intérêt et obtenir enfin des informations mais rien ne se passe, je suis transparent! Je reste tout de même près de 15 minutes à faire le pied de grue, puis retourne dans les allées et m'attarde sur un superbe camion tondeuse TORO de toute beauté à 36.800 €! Mais tout le monde s'en fiche! Après 25 minutes passées au total dans le magasin, je me décide enfin à reprendre la route pour Saint-Hilaire-sous-Romilly à 60 kms et vais acheter ma remorque à 1.250 € chez La Remorque Champenoise et là quel accueil! Remorque et Carte Grise faite en 30 minutes! SAS CHAPUS, avec un outil aussi beau, il faut impérativement que vos collaborateurs vendeurs(euses) prêtent attention aux clients qui se déplacent en magasin.

Bon accueil , équipe sympa.Tondeuse honda le top.

Un plaisir de trouver sur montereau un professionnel de la motoculture avec de bons conseils

Maison très sérieuse avec des pros bravos je suis très satisfait de ma remorque.

2 tronçonneuses sthil pour entretien. 4 mois d'attente pour 1 carbu. Elle a pris feu à la 1ere utilisation. L'autre à besoin d'un nouveau réglage. 200€ dépensé pour rien Très déçu 😞

Jeune vendeur compétent avec de l' humour

Personnel competant,grande salle d exposition,tarif materiel assez eleve pour un petit retraiter.

Jamais déçu, personnels efficaces.

très très beau magasin pour les bricoleurs et les professionnels des espaces verts

Très bien beaucoup de choix ainsi que des pièces détachées Un vrai spécialiste

Je suis client depuis de nombreuses années et malheureusement aujourd'hui je suis vraiment déçu de l accueil et du service après vente j ai des problèmes d élocution suite a a cancer et j ai vraiment été ignoré car suite a l achat d un matériel peu de temps avant on m a dit que de toute façon la garantie ne prenait pas en compte ce problème alors qu on n a même pas vérifié Juste des vendeurs

Des gens hyper professionnel que ce soit pour le côté service après-vente ou pour la vente de tout équipement de motoculture. Merci à vous pour le temps que vous m'avez accordé à bientôt pour une remorque j'espère

Je lève mon chapeau au magasinier qui se repère parmi toutes les pièces du magasin à son âge et qui a sue me dépanner, sans avoir eu besoin de commande ma pièce sur internet.

De passage ce jour pour l'entretien d'une tronçonneuse ECHO achetée il y a 3 ans, toujours un excellent accueil et des conseils judicieux.

Fortement déçu de la méthode de fonctionnement de la atelier, limite illégal. Apres avoir déposé ma machine pour réparation et laisser un acompte, plus de nouvelles!! Un message un jour de leur part me disant qu elle était enfin prête... Une facture au total de PLUS DE 200€ sans avoir été prévenu ni recu le moindre devit... Je trouve ça pas très professionnel et à la limite de l'escrocerie!! Plus jamais!!

Très bon accueil avec un petit café offert,prix compétitifs, explications complète pour la mise en service de mon Husqvarna tc138,je recommande vivement 👍👍

Société de tradition familiale ou le choix des équipements est vaste et le sav de qualité

Personnel accueillant, cependant les horaires ne semblent pas à jour.

De passage pour l'achat d'une remorque neuve double essieux, très bon accueil, une équipe passionnée, compétente et de très bon conseil. Préparation et mise à la route dans les règles. Très satisfait, je reviendrai et recommanderai sans hésiter.

Un nouveau magasin impressionnant par le large choix de ce que l'on y trouve ! Une section nautisme pour l'entretien des moteurs de bateaux (Honda notamment).

Bon accueil. Bonne réparation de ma tondeuse WEIBANG. Delai un peu long. Grand choix de matériel de motoculture.

Très bon accueil. Personnel aimable et disponible. Large choix de matériel.... Du sécateur au heavy duty mini-chargeur.... De quoi ne pas s'ennuyer !

Accueil excellent, très bon conseil et prix abordable. Je recommande vivement cette sociétée.

J ai eu vraiment l impression de les déranger lors de mon appel téléphonique, pour une pièce de moteur de bateau, pas capable de me renseigner, malgré numéro de série, année, ect ...., je n y retournerais pas !!

j'ai eu une panne sur mon tracteur et je l'ai donc confié à Chapus pour réparation. Mais cela a pris du temps et ça a été assez difficile de récupérer mon tracteur réparé. Cependant, au final, Mr Chapus m'a contacté, s'est excusé pour ce déroulé peu professionnel et tout est rentré dans l'ordre.

Très bon accueil. Beaucoup de choix, de bons conseils. Je recommande.

127 euros pour une simple révision de tondeuse, (vidange + changement bougie + affutage lame + changement d'un ressort) c''est un peu cher.... Sinon, bon accueil, magasin offrant une large gamme de bons produits.

Aucun problème, accueil sympa du patron, un peu d'attente.. mais très efficace et professionel. Un magasin qui peut concurrencer n'importe quel centre commercial dans ce secteur. Je vous le recommande vivement.

J’étais à la recherche d’un tracteur-tondeuse. J’ai contacté Chapus un peu par hasard suite à une annonce sur LBC. Le contact téléphonique a été très bon et l’a donné l’envie d’aller voir sur place. Il s’agit d’un très grand établissement avec beaucoup de choix. J’ai été reçu par le propriétaire en personne qui m’a très bien reçu. Il a pris vraiment beaucoup de temps pour me conseiller. Mr Chapus m’a trouvé exactement ce qu’il me fallait et son fils m’a livré le jour même !!! Je recommande vraiment cet établissement

Grand choix de machine,prix ultra correct et surtout de vrai conseils de pro Je recommande fortement 👌

Des gens compétents fort de nombreuses années d'expérience. Bien sûr avec des prix proches de ceux du net, mais en plus, le conseil et surtout l'assurance de la qualité de vos achats.

Accueil téléphonique sympathique mais manque de réactivité. Doivent manquer de personnel car la secrétaire est surchargée de travail ! Dommage dans ce cas on va ailleurs.

Les vendeur sont simpas le magazin propre.. Pas mal d'outillages 👍🏼

Accueil très agréable et chaleureux Matériel au top Vendeur connais très bien sont travail très bonne explication Prix raisonnable Je vous recommande ce magasin

Très bon accueil très sympathique large choix matériel je cherchai une débroussailleuse il l avait en stock j recommande

Professionnel bien achalandé et compétent, vous cherchez n'importe quelle pièce, il trouve, tout ce qui concerne le matériel motorisé de jardinage et tractage.

Ne repond pas malheureusement aux mails. Contacté au téléphone et très souvent en communication, la secrétaire où standardiste vous dit...il vous rappelle..j'attends toujours...perso je vais ailleurs maintenant.

Accueil sympathique Produits disponibles immédiatement... Même eu une petite remise sur des produits en promo ......je recommande sans hésiter 👍

Pour l'achat de nôtre première remorque neuve nous avons choisi cette entreprise. Et nous ne sommes pas déçu, très bon accueil, ils prennent le temps de vous expliquer les différentes chose a savoir pour une bonne utilisation de vôtre remorque. Une adresse a garder précieusement.

Patron sympa beaucoup de choix pour le jardinage Un petit bémol Pour le prix des réparation et pour le temps, faut pas être pressé

Très bon accueil de Monsieur Chapus, société sérieuse et efficace, donne des conseils et trouve une solution rapidement pour nous dépanner lorsque l'on a un soucis avec un matériel dont on a un besoin urgent. Je recommande.

Très satisfait, ce genre de société qui se fait rare de nos jours... Bons conseils, bon accueil, service ok, rien a redire.

Toujours bien renseigné par des professionnels qui connaissent leurs produits. Je recommande

Vous trouvez tout , remorque, tondeuse, motoculteur, beaucoup de matériel exposé, enfin tout pour tous le monde et bien sur les pièces détachées.

Ils sont à l'écoute des vrais besoins, ils ne poussent pas vers des produits inadaptés. Les tarifs sont tout à fait correct.

Après l achat d une remorque à 600€ , je suis reparti fier de mon achat qui pour moi représente une somme quand même!! Je suis donc allé chercher un demi mètre cube de sable le jour même, et à ma grande surprise en repartant 1km après le fournisseur , et environ 4km de la boutique , une roue c est dévissé ! Du à un mauvais serrage de leur part , ou à aucun moment ils seront en mesure de reconnaître leurs tords! Alors que là il n'y avait pas à discuter. Encore une chance que la roue n'ai percutée aucuns véhicules , ou même que cela ne m'ai pas fait perdre le contrôle de mon véhicule ! RÉSULTAT REMORQUE HS Ensuite j ai du attendre prêt d'un moi pour avoir la nouvelle remorque , ou la le patron c'était engagé oralement à m offrir la roue de secours en dédommagement! C'est quand même le minimum je pense au vu de ce qu'il c est passé ! Seulement problème !!! En récupérant la nouvelle remorque , aucune roue de secours présente , et le patron me prétexte une excuse bidon . On était censé me rappeler la première quinzaine de janvier pour savoir ou en été celle ci , et la un moi après toujours rien ! Ah oui sans oublier qu'un goujon manquait déjà sur une roue ! comme si ça n'avait pas servi de leçon. Je ne recommande pas ce marchand qui pour moi reste un marchand de tapis ou plutôt un escroc.

Très bon accueil ,vendeur très pro et pleins de bon conseil qui a pris le temps. Je viens d y acheter une remorque.Je reviendrai pour mon auto portée.

Magasin chapus monterau je vous le conseille patron sympa et il connaît très bien son travail nous avons acheté une remorque un porte voiture coupe hai et bien d'autres choses jamais déçu toujours là pour les conseils bonne continuation à l'établissement chapus 👍👍( il faut y aller vous y reviendrez) cordialement monsieur Billieres

Devis payant (plus de 100 euros), tarifs abusifs, délai incroyablement long, inamabilité complète du personnel et aucun esprit commerçant. J'ai demandé à récupérer mon matériel qui m'a été rendu en pièces détachées. Après avoir emmener mon matériel chez un autre réparateur, ils m'ont confirmé que Chapus a chiffré des réparations non-justifiées à des tarifs exorbitant. En conclusion, fuir absolument Chapus plaisance.