Saur Compagnie des eaux

Pas de facture depuis deux mois car énormément de retard pris dans la facturation d'après leurs dires. En même temps payer pour avoir de l'eau dégueulasse c'est quand même rageant. Sur chamadelle on est obligés de mettre des systèmes de filtration pour ne pas avoir de problème en sortant de la douche, cela a déjà été signalé mais aucune solution apporté. C'est vraiment une honte de payer autant de taxes d'assainissement pour avoir une eau aussi pourri. Il faudrait peut être que les grands pontes de leurs services fassent leurs boulot au lieu de fermer les yeux et encaisser ce qu'ils peuvent quand ils sont capables d'établir les factures.

Facture pas reçu , pas d échéancier 2025 et pas de prélèvement de 2 mois qu’est qui se passe c’est fou ça 🤦‍♀️😡

Facture en retard de plus de 2 mois aucune réponse et explications de leurs part échéance toujours pas mis en place et mail envoyé sans réponse. A revoir le service client..!

comment cela se fait qu on as une coupure d'eau ce matin sans avis ça commence à etre penible surtout quand on fait tourner nos machine

Cela fait plusieurs fois que l'eau est coupée sans aucun préavis. De plus ils ne répondent jamais au téléphone. Aucun respects des abonnées, en fait ils s'en foute car personne ne sera sanctionné. Pour les salariés de la SAUR c'est le privé avec les avantages du public. Aucune responsabilité, pas de compte à rendre, aucun respect... Un véritable scandale. Je mets une étoile car on ne peu pas mettre moins, mais c'est largement surnoté !

Nul nul nul La Saur ! Ils coupent l'eau sans prévenir à n'importe quelle heure, merci de penser à ceux qui se lèvent a 7h pour travailler sans pouvoir se laver ! C'est pas la première fois. C'est zéro

exécrables!!!sourds muets, aucune réponse aux nombreux courriers même en R avec AR mail bloqué, donc impossible de les joindre!!! irrespect total des clients!!!!!! une étoile car on ne peut pas moins!!

des techniciens qui interviennent sur le réseau d'égouts(carrefour de la guirande-coutras) et qui jettent leurs poubelles sur l'espace public c'est inadmissible!

je viens de demander un étalement de ma facture en 4 fois la personne que j'ai eu au téléphone déjà pas aimable et en plus ils prennent 20 euros de frais une honte surtout que serait à chaque fois à la rigueur je pourrais comprendre mais la c'est la première fois.

J'ai un compteur régulièrement sous eaux. J'ai dû acheter une pompe pour vider le regard . De ce fait le robinet qui se trouve est rouillé et non fonctionnel. J'ai demandé à la saur de surélever mon compteur. C'est payant me dit on. En cas de fuite après le compteur je serais responsable alors qu'il m'est impossible de fermer le robinet. Une honte

Je reçois une facture à régulariser alors que le virement a déjà été effectué et le devis avais bien été réglé le 20 mars ! De plus le coffret n’a pas été posé au bon endroit ci-joint photo

Incompréhensible !!!! J'ai déménagé il y a 2 mois, j'ai fourni le relevé de compteur avec photo, fais les démarches sur internet, envoyé des mails ... Rien ... Je suis restée plus de 20 minutes au téléphone avec un conseillé qui a pris toutes les informations, mis à jour mon profil puis plus rien. Le nouveau locataire n'a pas soucrit à un nouveau contrat et utilise l'eau depuis son emménagement. La coupure d'eau a été faite chez lui ce jour MAIS mon dossier a encore été changé avec un nouveau relevé qui est le mien + celui su nouveau locataire. IMPOSSIBLE de les avoir au téléphone, une honte et fermé pendant les horaires d'ouverture, une honte !!!

Franchement nul.....obligé de faire le numéro de secours pour les avoir au téléphone...ne réponds pas aux mails ni aux messages téléphoniques j'ai une fuite avant le compteur heureusement pour moi et ça depuis 3 mois et je suis comme sœur Anne je ne vois rien venir pour réparer 😡😡😡

Aujourd'hui, jeudi 2 mars 2023, passage à la Saur de Coutras à 9h...porte fermée !!! Alors qu'il est écrit les horaires d'ouverture sur la porte et le jeudi c'est ouvert à 8h !!! Inadmissible !!! Aucun mot sur la porte pour s'excuser ou informer la raison !!!

Il existe une application SAUR...à quoi sert-elle ? A coutras, lieu Dit Drouillard, nous sommes régulièrement coupés pour des réparations/fuites ...Aucune infos sur l'appli SAUR concernant les pannes en cours mais vous avez droit à .... taper 1, taper 2 etc... C'est quoi ce service des eaux où on ne peut pas avoir d'informations en temps réels sur l'application SAUR ???? Une appli qui n'informe personne sur les pannes, quel intérêt ? A vous de juger !

J'essaie d'ouvrir un compte depuis 3 mois, toujours aucunes nouvelles, aucuns prélèvements rien

Ils me facture 700euros pour une fuite d'eau en me distant que c'est après compteur. Aucune humanité. Merci pour cette belle facture.