Saur Compagnie des eaux

Un accueil extrêmement sympathique au bureau. Toutes les informations ont été fournies sur place et le problème a été résolu en 5 minutes

Je suis passer ce matin au bureau le 07/03/25 l’agent d'accueil très désagréable. La femme est incompétente, ne sait pas répondre aux clients, elle est juste insupportable ! Conseil trouvez-vous une autre personne que la catastrophique que vous avez embauché dans votre bureau.

Agent d'accueil totalement incompétente, ne sait pas répondre aux clients ............insupportable !

Déplorable facture 110 euro alors que j'ai même pas étais dans la maison femme de l'accueil très très désagréable

Des bon a rien les avis le prouve 6ans que j'essaie d'avoir un compte client a mon noms car toujours au nom de mon ex ,jamais joignable au téléphone les mail jamais de réponse

femme très désagréable, 0 renseignements donnés, bcp d’attente et des frais de changement de nom sur un contrat énorme, 57€ sans compter l’eau qui se rajoute dans les frais je me retrouve à 90€ alors que le compteur était déjà ouvert, j’aurais préféré le fermer à ce stade

Suite à venue au bureau ce jour 15h pour s'abonner,un accueil rapide, efficace et très professionnel, qui compense avec brio l'incompétence du site web.

25 minutes d'attente au téléphone pour n'avoir personne. presque 2 mois que j'ai fait ma demande d'abonnement, toujours rien de fait. service vraiment à revoir. 1 étoile mais le service en mérite zéro

On trouve très souvent porte close....service public??

Service compliqué à joindre, application qui ne sert à rien vu qu’aucune consommation n’est affichée et qu’aucune facture a payer n’est programmée. Nous ne savons pas ce qu’on nous allons payer et quand. Lors de ma demande de contrat le montant de la mise en place de mon compteur ne m’a jamais été dite et là je reçois en plein milieu du mois de mai une lettre de rappel ayant augmenté! Super la saur merci

J'ai fait une demande de résiliation il y bientot 2 mois de cela. Pas de mail de confirmation mais on continue de me prélever les mensualites. J'ai envoyé un mail pour demander si la résiliation a bien éte prise en compte et pas de réponse également.. Impossible d'appeler pour prendre un rendez vous, on nous dit que c'est pas possible sans raison. Des belles paroles en 2019 pour remporter le marché en promettant une relation de proximité avec les consommateurs.... Les autres avis en sont la preuves.

On se rend au bureau, fermé! Sur rdv uniquement. On appelle au telephone personne répond. La saur le pire des services a la clientele. Une honte!! On vous dit allez sur le site, on y va et la surprise! On ne peut rien faire!! Alors comme un bon soldat on envoie un mail et devinez quoi? Jamais de réponse!! Au prix ou on paye leur flotte ils pouraient au minimum repondre au tel. Vive la France!

J'ai essayé de les joindre tout un après-midi, sans relâche. Pas moyen de les avoir. Personne ne répond aux mails. En plus, c'est parce qu'il y a des bugs sur le site. Donc, pas moyen de faire quoi que ce soit et aucune aide. Heureusement que je suis jeune, qu'est ce que ça doit être pour les personnes âgées ...

Aucun service par mail, aucune réponse par téléphone, j'emménage et je n'ai pas d'eau depuis 1semaine, je dois attendre samedi pour accéder à leur services, samedi dernier ils étaient EXCEPTIONNELLEMENT ferme pour essayer de rencontrer une personne réelle. Lamentable je n'ai aucun choix....... Bouteilles d'eau au supermarché Vive notre service public

Impossibilité d'avoir le service concerné au téléphone et aucune réponse aux mails que nous envoyons sur le site. 😡😤