SAV Leclerc Service de réparation

Brosse soufflante revlon acheté en avril 2024 au leclerc de Yerres pris en charge au sav leclerc bonneuil, produit défectueux au bout de 4 mois, cela 2 mois en Sav pas de nouvelles, ni remboursement. C est une honte!! C est du vol n achetez pas d électroménager chez eux...sav inexistant. Je passe mon temps a appeler le responsable qui fuit ces responsabilités, aucun professionnalisme Je ne vais pas en rester là

Sav radiateurs Sauter : impeccable.

Je me présente le 4 décembre 2023 pour retirer un colis. La personne à l’accueil, déjà pas très accueillante, m’indique que je dois patienter une quinzaine de minutes, soit le temps qu’elle « enregistre » tous les colis qui viennent d’arriver - ce que je ne comprends pas puisqu’elle peut tout à fait le faire après (son procédé consistant simplement à mentionner la date de livraison et le nom du client sur chaque colis au feutre).. Il a fallu que mon conjoint s’énerve pour qu’elle s’occupe de nous (il lui avait demandé pourquoi nous devions attendre alors que mon colis était arrivé il y a quelques jours, chose à laquelle elle a répondu qu’elle ne pouvait pas le faire ?).

2 mois le frigo est en panne 2 technicien et toujours pas réparé le remplacer serait plus simple, le frigo à 6 mois

Nul nul nul. Si on pouvait mettre 0 on le ferait!! On a dû emmener un appareil acheté il y a 3 mois à leclerc car il ne s’allumait plus au sav . Nous sommes d’abord aller à un comptoir où il y avait écrit « SAV » en grand. Là on tombe sur un mec aigris qui nous dit « c’est pas ici c’est à côté » . Super l’accueil. On va voir donc à côté, Un tout petit local dans le noir avec écrit en tout petit « sav » . C’est quoi ça ? L’indication n’est pas clair et pas visible du tout. Personne dedans, banderole déroulée comme si c’était fermé . On revient donc vers lui pour lui dire qu’il y a personne et que ça a l’air fermé. Il nous répond quoi? « Ah bah je peux rien pour vous » . C’est quel genre de comportement? Quelques jours plus tard on revient , la salle toujours plongée dans le noir mais cette fois-ci avec 2 hommes dedans . Je ne sais pas si c’était le responsable mais qu’est ce qu’il était DÉSAGRÉABLE ! On n’a jamais vu ça ! Il s’intéresse à peine et délégue directement le travail à son collègue qui lui par contre nous a très bien reçu. Ce collègue qui nous a pris en charge allume la lumière pour tout examiner , remplie les papiers etc … L’autre revient il fait quoi? il éteint la lumière alors que le monsieur n’a même pas fini tout ce qu’il faisait! Mais quel irrespect!! À croire qu’il fait exprès d’éteindre la lumière pour pas que les gens viennent ! Avec cette qualité de service qu’on reçoit chez vous leclerc on ne pense plus y acheter d’appareils si c’est pour avoir un sav aussi désagréable. Déjà que voir son appareil qui a couté un bras tout neuf qui déconne au bout de 3 mois est déjà saoulant, si après on doit se taper des employés désagréables avec nous , non merci . Les avis laissés par d’autres personnes confirment bien que votre sav est à revoir …

A fuir . Un remboursement que j attends depuis plus de 3 mois . 549 euros qu'on veut pas me rembourser alors que le pc est renvoyé. On arrête pas de me renvoyer vers ma banque , et malgré toutes les preuves fournies , ils font la sourde oreille . Si quelqu'un connaît un avocat pas cher merci de me passer ses coordonnées. Si ça peux aider : au moment de saisir le mediateur en ligne cherchez pas LECLERC E.LECLERC...au moment de sélection du marchand , car vous trouverez rien . Il faudra mettre COOPERATIVE ANONYME GALEC ... et biensur leclerc ne vous le dira jamais .

Service nul,pas sérieux, le pire qui existe responsable pas présent pour régler les litiges il se cache ,a fuir surtout ne pas acheter chez eux

Y'a pas plus nulle

Sav vraiment nul

J attends un remboursement pour une commande de téléphone portable passé au mois avril. Ils me balade depuis des mois n achetés rien en ligne chez leclerc.

Très déçu C'est le pire service après-vente qui peut exister il ne sont pas très sérieux . Je vous le déconseille vraiment vraiment.

Très déçu ... Commande passée le lundi 17 août 2020 pour un pc gaming. Commande passée en ligne dès la mise en ligne du produit avec une livraison prévue pour le jeudi 20 août. Le vendredi 21 août n'ayant rien reçu j'appelle le SAV pour en savoir plus. La personne au téléphone me dit de ne pas m'inquiéter, que la commande est bien prise en compte et que je le recevrai début de semaine prochaine. Le vendredi 28 août toujours rien dans ma boîte aux lettres donc je rappelle le SAV. La personne au téléphone me dit que ce n'est pas normal et m'annonce qu'elle va ouvrir une enquête et que j'aurai une réponse sous une semaine. Vendredi 4 septembre aucune nouvelle ... Je rappelle donc aujourd'hui (lundi 7 septembre) et là la personne au téléphone me dit qu'elle ne sait pas où en est ma commande. C'est notifié que mon pc est en cours de préparation mais n'a toujours pas été expédié. Il est incapable de me dire quoi que ce soit, à part qu'il manque certainement des pièces et que peut être un nouveau stock de pc arrivera bientôt et pourra m'être expédié ... Mais c'est peut être ... Donc rien de certain à priori ! Aucune information sur une éventuelle date de livraison ... Aucune info non plus sur le résultat de l'enquête ... Le flou total ! Vraiment très déçu de ce service !!