Save Atelier de réparation de téléphones mobiles

Très bon service rapide et efficace.satisfait de vos services merci

Sourire et Professionnalisme, je recommande !

Efficace, rapide, précis, que demander de plus.

Equipe au top, professionnels et réactifs. Je recommande

Réparateur très aimable,de très bon conseil et très patient.

Accueil et conseils au top :) Merci beaucoup !

Très bonne expérience. Chaque interlocuteur connait parfaitement son sujet. Le pré-diagnostic qui a été fait verbalement a été confirmé immédiatemment. Réparation fait en moins de 48 h. Pas de surprise de tarif. Parfait

Accueil sympathique, service rapide et gentillesse en plus.

Expérience mauvaise, le vendeur vous baratine pour justement vous garder et vous obliger à faire la réparation au sein de son magasin. Il vous dit que la réparation est sous garantie alors que ce n'est pas possible et vous fait du chantage pour vous le change sans garantie sinon il est obliger de vous effacer vos données. Bref expérience malhonnête j'ai donc fait ma réparation chez un save franc et professionnelle.

Accessibilité du magasin, compétence et gentillesse du personnel, je suis personnellement très satisfait surtout pour une réparation si délicate. Changement d'écran sur un Samsung Flip 4, pièce et main d'œuvre à presque 500 € 😜 Je recommande. Pierre

Sérieux, rapide,professionnel ! A recommander les yeux fermes !

N'ALLEZ PAS FAIRE RÉPARER VOTRE TÉLÉPHONE ICI ! Je suis extrêmement déçu par le service offert par ce magasin. J'ai dû faire réparer mon téléphone deux fois, et à chaque fois, l'appareil est tombé en panne, une fois au bout d’un mois et l’autre au bout de deux jours. J'ai dépensé 180 € pour ces réparations, mais après seulement deux jours, l'écran ne fonctionnait plus. Lorsque je suis retourné pour exprimer mon mécontentement, on m'a dit que ce n'était ni de leur responsabilité ni de leur faute. Le service client est absolument lamentable, et l'organisation semble uniquement préoccupée par l'argent, exploitant ses clients sans offrir un service de qualité en retour. Finalement, j'ai fait réparer mon téléphone ailleurs pour 80 €, et il fonctionne parfaitement depuis plusieurs jours sans problème. Je vous conseille vivement d'éviter ce magasin et de chercher un autre réparateur plus compétent et honnête !

Excellent, un ipad laissé pour réparation, les délais de réparation ont étaient respecté, très bon conseiller, continuez ainsi, très satisfait des prestations réalisées Merci

Rapidité de service, ils font le maximum pour aider le client. Je recommande.

Samsung galaxy note 10+ envoyé chez trois autres réparateurs avant eux. C'est chez eux que le téléphone a correctement été réparé. Plus aucun soucis depuis leur intervention de plus très bon suivi et sav. Je recommande.

Venu pour un écran cassé Dylan à fait un travail très professionnel Je recommande à 💯

Prise en charge rapide, personnel sympa, pièces d’origines et prix relativement serrés. Je recommande cette boutique.

Service rapide et de qualité. Fidélité récompensé par des gestes commerciaux. Accueil toujours sympathique, même quand le travail déborde. Au top l'équipe Save de Caluire.

Je viens tout le temps ici pour mes portables. Jamais déçu. Excellent travail et bon conseil.

Problème avec un stylet sur mon S24 Ultra. Accueil souriant, quelques manipulations par la personne présente, et problème résolu. Et très commerçant car intervention, certes très courte, mais gratuite. Merci

Professionnels, Rapides, Sérieux !!! et à l'écoute. Équipe très sympa merci beaucoup à l'équipe de Save. Je recommande vivement.

Réparation compliquée d'Iphone 13 réalisée avec brio et avec le sourire. Absolument rien à dire. Le service qu'on attend dans ce genre de cas.

Envoyé par Bouygues chez ce réparateur, horaires d'ouverture sur Google non stop . Je prend sur ma pause déj pour aller déposé mon téléphone et c'est fermé. Je dois attendre que le monsieur termine son repas , je n'ai pas manger non plus et je serais en retard au boulot . Merci de penser a indiquer vos horaires

Je rencontrais depuis plusieurs mois un problème avec l'appareil photo de mon s24 ultra qui vibrait en filmant et dont l'image était dégradée. Après un renvoi en garantie via mon opérateur qui n'a fait aucune réparation car soit disant mon téléphone fonctionnait parfaitement je suis passée directement par Save, réparateur agréé Samsung. Malgré leur charge d'activité j'ai pu récupérer assez rapidement mon téléphone avec un bloc photo/caméra et une carte mère neufs. Je vous remercie vivement pour votre professionnalisme !

Réparateur dans centre commercial donc très cher ! Pas agréable et en plus pas pro ! Recherche de panne 29,90 ! Les réparation de mon téléphone étaient trop coûteuse donc ils me l ont juste rallumé ( car effectivement il ne s allumait plus ) et 49,90 à la sortie !!!! J étais prévenu qu il pouvait s éteindre de nouveau ( mais pas le.choix pour recup les données ) et effectivement 48h après de nouveau éteint ! Je change de réparateur qui était d ailleurs bien mieux noté et devinez ??? Réparation OK et en plus pour 20 euros ! Donc plus jamais chez eux car personnes non accueillantes et non professionnelle !!!! Fuyez à 5min vous avez des vrais pro ( vernay )

A FUIR !!!! des arnaqueurs mon fils est allé voir sur place pour un problème de vibreur sans même avoir ouvert le téléphone il lui a dit 100€ pour commander la pièce mon fils c'est donc rendu chez un autre réparateur et celui-ci a pris 2 minutes pour revisser 2 petite visse qui engendrait le problème et nous l'a fait gratuit.

Merci à Dylan pour son efficacité concernant la réparation de ma vitre arrière d’iPhone ! Il a même remplacé la vitre de l’écran car elle s’est cassée dans le process. Merci encore !

Samsung m'a renvoyé ici car c'est le seul réparateur officiel. Ils m'ont conseillé de les contacter avant de m'y déplacer peut être pour rien. J'ai tenté de les joindre par téléphone plusieurs fois pendant les heures d'ouverture mais sans succès. J'ai également envoyé un email il y a une dizaine de jour et je n'ai jamais reçu de réponse. À fuir donc.... Suite à la réponse du commerçant: Je suis effaré qu'un commerce ne sache pas comment répondre à un avis en ligne. Trop facile également de sa cacher derrière l'excuse du spam. Dîtes plutôt que vu qu'il s'agissait d'un Fold, vous n'avez même pas pris la peine de me répondre et au moins il y a aura une cohérence avec la manière dont vous répondez à vos avis et la manière dont vous traitez vos clients. (les e-mails ainsi que les appels visiblement) Vos réponses aux avis sont le reflet exacte de la manière dont vous traitez les clients : Méprisantes et lunaires ! Je précise que j'ai trouvé une boutique dans le 6 ème qui m'a répondu au téléphone du premier coup et que dans les 20 minutes qui ont suivi, mon téléphone a été pris en charge là bas.

Très professionnels, j’ai rapporté mon iPhone pour un renvoi car normalement irréparable et ils ont su me le réparer en une aprem tout est impeccable, je vous recommande la boutique les yeux fermés Encore merci 🙏

FUYEZ! La vitre qui protégeait l’objectif de mon téléphone était parti. Je vais donc les voir pour réparation car mon téléphone est sous garantie. On me dit que la pièce n’est pas disponible et que je dois revenir dans une semaine. Je reviens deux semaines, après, toujours pas de pièces disponible, Le vendeur, la commande Donc devant moi. Une fois qu’il a reçu la pièce, je viens Poser mon téléphone, un mardi soir à 18h En sachant que le vendeur M’a dit qu’il y en avait pour une heure de réparation, celui-ci refuse de prendre en charge le téléphone alors qu’il ferme dans 1h30. Je reviens donc le samedi pour poser mon téléphone à 13h30, Et il me dit d’accord, nous prenons le téléphone revenez à 18h ce qui fait une réparation de 4h30, J’ai donc dit non je suis revenu à 17h heureusement heureusement le téléphone était prêt. Cependant ils n’ont pas nettoyé l’objectif avant de remettre La vitre. L’opération était donc complètement inutile. Je vous joins ci-contre une comparaison des deux photos. L’une et celle de la caméra normale qui n’a pas été touchée, L’autre, celle de la caméra grand angle après la réparation. FUYEZ

J'ai été accueillie par Dylan pour la réparation de deux iphones. La prise en charge de ma demande a été très rapide, l'intervention efficace et conforme à ce qui avait été annoncé (pas de sur-tarification). Facture avec garantie fournie. Très bon échange relationnel, je recommande ce service.

A FUIRE !!!! On téléphone pour demander le prix d'un diagnostic on me dit 20€ et quand j'arrive on me dit 30 et que son collègue a dû se tromper, alors déjà je n'apprécie pas et j'ai le sentiment que ce n'est pas normal ....! Je lui demande de faire le diagnostic pour savoir ce qu'il y a sur la carte mère comme problème comme j'avais changé la batterie moi même ! La personne me dit : si je me lance dans le diagnostic, vous vous engagez a payer au moins 170€ ? minimum mais ça peut être plus de 200 Je lui ai dit : bah non le but du diagnostic c'est bien de savoir le problème et de s'engager après si on le veux ! Il me dit qu'il peut le faire mais que si il ne trouve pas le problème dans la carte avec le diagnostic il devrait ouvrir la carte mère en deux pour pousser le diagnostic et là c'est plus chère !!! Je lui rétorque : ok le diagnostic est plus chère de combien ? Il me dit ah non si je dois en arrivé a là je préfère même pas commencé un diagnostic... Dialogue de sourd, le gars voulais juste me prendre de l'argent !!!! Du grand n'importe quoi ! J'ai démonté plusieurs Samsung et il n'y a absolument pas à ouvrir une carte mère en 2 sauf pour séparer la carte mère des objectifs ! Et le marchandage et négociation, pas de prix fixe ! C'est à la tête du client ! Le gars me dit 200€ pour la carte mère puis quand je lui dit que je vais réfléchir par ce que je rends compte qu'il me dit n'importe quoi pour me prendre plus d'argent et que je vais récupérer mon téléphone qu'il avais dans les main il me dit 150 dernier prix même si il y a d'autre réparation il me prendra que 150€ ! A FUIRE ABSOLUMENT !! CE N'EST PAS PROFESSIONNEL DU TOUT !

Fuyez !!!!!!! Des incapables et des arnaqueurs … ils m’ont ruinés mon téléphone alors qu’à la base il avait juste un souci d’écran. Ils me l’ont changé une fois, pour qu’une heure après mon téléphone me lâche à nouveau. Je leur demande de trouver une solution que je ne demande aucun remboursement, mais ce sont des malhonnêtes et me dise qu’ils ne peuvent plus rien faire pour moi car ils ne feraient plus de bénéfice en me changeant à nouveau d’écran. Alors premièrement vous assurez une garantie, que vous ne respectez pas Deuxièmement je suis allé dans un autre magasin, et le technicien qui lui en est un vrai !! M’a assuré que lorsqu’ils ont réparés mon écran ils ont détérioré l’intérieur du téléphone. Je n’en resterai pas là !!! Mais vraiment fuyez. Ils sont juste là pour prendre votre argent

Expérience catastrophique. Vendeur plus que désagréable et suffisant 3 semaines et demi d'attente pour la réparation d'un écran. Chassis abîmé lorsque le téléphone est récupéré, alors que ce n'était pas le cas lorsque je l'ai déposé. On me dit que ce n'est pas grave, l'écran fonctionne, et on me demande si j'ai une preuve qu'il n'était pas abimé lorsque je l'ai déposé. En théorie, ils ont dû changé tout le bloc écran.... Facturation du montant total sans tenir compte de l'acompte versé. Facture au mauvais nom, et changement nom impossible selon le vendeur.....

J'ai eu un problème de charge sur mon téléphone. L'équipe, malgré leurs efforts, n'a finalement pas pu solutionner le problème. Ils sont débordés et ceci a pu empiéter un peu sur le suivi et leur communication. Sinon, ils sont sympas et connaissent bien leur métier.

A fuir ! Commerçant malhonnête ! Film protection d'écran vendu avec une garantie à vie de la part du fabricant, mais ce poseur la contourne ! En disant revenez si dans quelques jours il y a toujours des bulles, on changera le film... mais lorsque l'on revient on nous répond ah oui mais là on ne prend pas en garantie les défauts, c'est normal c'est un film brillant, il faut mettre un film mat...En bref le boulot est très mal fait et sans garantie réelle ! Je vais informer le fabricant, mais je vous conseille d'aller ailleurs en attendant ! Boulanger à Limonest a posé un film sur le téléphone de ma fille, il y a 2 ans, film brillant et impeccable !

Partenaire au marque connu, cette entreprise SAVE nous apporte aucun satisfaction. La raison:: leur services clients est mauvais. Lorsque leuri téléphoner, ça tombe toujours sur la messagerie, lui écrire par mail, aucun réponse.l

Vous pouvez y aller les yeux fermés. Ils sont honnêtes, sérieux, compétents. Centre agréé Samsung, ils connaissent parfaitement tous leurs produits et ont des pièces d'origine.

je suis passé hier pour la reprise d'un téléphone , la réparation d'un autre et la pose d'un film sur un s23 ultra fraichement acheté dans la galerie marchande , bref . Super accueil , des personnes aimables, professionnels , a l'écoute , rapide réactifs et clairs ! si toutes les démarches pouvaient être aussi simple ! ravi de mon passage , si j'ai un souci avec mon téléphone je sais ou aller ! mention spéciale à leur protection écran hydrogel , la finition est impeccable et la protection est garantie à vie du moment qu'elle reste sur le téléphone , vous pouvez foncer !

Super magasin et vendeurs géniaux. Merci beaucoup à Tahir pour son aide précieuse et ses conseils pr mon IPhone 14. Merci aussi à Dylan lors de mes autres passages en boutique. Ça fait du bien de voir qu il existe encore des gens honnêtes contrairement à d’autres enseignes de la galerie d’auchan Caluire… vraiment TOP je vous conseille à 100000000 % surtout que les prix sont TOP par rapport au travail qui est fait…

J’ai fait remplacer ma batterie de mon iPhone 12 mini les réparateurs sont hyper sympathique ! Le délais était super rapide le changement de batterie aussi 😌 je recommande à 200 % je reviendrai !

J'y suis aller faire remplacer la dalle de mon s21 ultra, passage en garantie. Je le récupère 5 semaines plus tard réparé. Arrivé chez moi (1h de route aller/ 1h de route retour), je récupère ma carte sim pour l'insérer et je constate qu'il manque le tiroir sim. Le weekend passe je les recontacte le lundi, ils la retrouvent chez eux et me l'envoi le jour même. Un soucis dans le transit car je ne l'ai jamais reçu. Ils en commandent un nouveau. Entre temps, je prend connaissance de l'e-sim (carte sim dématérialisé), j'achète la prestation 10€ auprès de mon opérateur. Une fois installé, je constate sur mon premier appel que l'ecouteur principal ne fonctionne pas (j'entend mes interlocuteurs uniquement avec le haut parleur). 3 jours après j'y retourne pour faire régler ce problème d'écouteur et de tiroir sim. Je leur laisse durant 2 heures et le récupère réparé. En revanche, je constate que depuis que je réutilise le réseau mobile (après la réparation initial), j'ai de gros souci de réseau. Ma femme qui à exactement le même abonnement que moi à un reseau fluide partout où on est et moi mes recherches n'aboutissent pas et les vidéos ne se lance pas non plus. J'ai même pensé que ça pouvait venir de la e-sim. Du coup j'ai resouscris à une carte sim conventionnelle. Rien à changé. J'ai changé d'opérateur (de bouygues à orange), rien à évoluer. Même mes appels se coupe en pleine conversation ou mes interlocuteurs n'arrivent pas à me joindre (ça ne sonne pas et ça ne laisse pas d'appels manqués). Résultat, je vais devoir changer de téléphone, car la garantie est terminé.

Changement du bloc photo sur mon Samsung galaxy A40 en 1h15. Bon accueil, proposition de remplacement par matériel neuf ou occasion. Et le sourire en plus. Vraiment une bonne adresse que j'ai trouvée sur le site samsung. Que du positif!

Moi qui suis également un professionnel je recommande à 200% cet établissement. Un SAV Ultra-performant,accueil au top avec pour nous une réparation dans les 2h. Un personnel à respecter, calme, minutieux et très agréable. Merci pour votre travail on sort de chez vous ravis.(dommage que je n'ais pas le prénom de la personne qui nous acceuilli vraiment super sérieux 🙏👍👍) Les montiliens.

j’ai été faire réparer mon écran de mon iphone xr. Puis j ai remarqué que l écran sortait du téléphone j’ai appuyer pour le replacer (pas très fort) et l’écran a fais deux grosses taches noir sur mon écran. Je suis aller voir un autre réparateur il a trouver deux vis qui ce promenais sous l’écran qui n’appartiennent pas à mon téléphone. C’est honteux. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT!!!!!! J’ai tout dans le baba

Centre agréé par la MAIF, j'y ai fait réparé mon S21 Ultra. La réparation s'est effectuée dans les règles de l'art et j'ai pu conserver l'IP67 du téléphone. Un très bon accueil, un service rapide et efficace. J'en ai profiter pour faire monter un film de protection, il a été posé parfaitement, sans bulle ni poussière. Je recommande pour toute réparation de téléphone ou pour simplement apposer un film de protection (à 29€ seulement).

INCOMPETENCE TOTALE en terme de gestion de clientèle et de suivie du dossier À cause de leur manque de professionnalisme Et d’intérêt, mon appareil n’est plus sous garantie. En plus on a le toupet de me dire que c’est de ma responsabilité Alors que j’ai dû y retourner plusieurs fois depuis le mois de février. Chaque fois on me disait de revenir car le collègue qui gère n’est pas là. Donc pas de prise en charge. Entre-temps l’appareil n’était plus sous garantie.. inadmissible!!!! J’ai dû à chaque fois les contacter moi-même pour savoir où en était la réparation sinon aucun retour de leur part Aucune excuse par ailleurs n’a été présenté JE DÉCONSEILLE VIVEMENT !!!

Ayant fait réparer mon téléphone chez eux pour un écran+LCD cassé, au bout de 4 mois l'écran se décollait sans rien toucher. Écran cher ,mauvaise qualité, accueil très moyen Je n'ai pas l'habitude de laisser de mauvais avis mais là c'est inadmissible !

NUL !!! A la recherche d'une protection d'écran pour smartphones j'ai payé 15€ pour achat + pose... Résultat très très mauvais produit qui ne colle pas le milieu de mon écran... Solution en geste commercial : il m'a offert une deuxième protection et ma dit de le faire moi même car lui l'avait peut être mal fait ou sa vient du produit qui est défectueux... j'ai demandé un remboursement qu'il a fait mine de ne pas entendre... DES VOLEURS !!!

Bonjour il y a 7jours réparation écran+ achat protection du nouveau verre installé par la personne +achat coque silicone. Total 250 euros environ. La protection se décolle tres rapidement et il m'est répondu que c'est normal.... qu'il ne peut rien faire... que c'était couru d'avance en résumé le gérant répare prend l argent en sachant que toute façon cela ne va pas fonctionné. Bel état d'esprit et surtout un sens du commerce excellent.. Futur client sachez ou vous mettez les pieds.. .