Savener - Plombier chauffagiste / Installateur de panneaux photovoltaïques Chauffagiste

J'ai apprécié le sérieux et l'efficacité de la société Savener, très bonne expérience un professionnalisme exemplaire. Mon projet a été parfaitement accompagné du début à la fin.

Bonjour, en voyant tout les avis, j'étais un peu sceptique car j'etais dans l'attente de mon poêle a granule qui n'arrivait pas. Au final, il est bien arrivé, certes avec du retard mais l'équipe a été super et la secrétaire est très réactive. Les intervenants ont été au top, et sont très agréables et professionnelles !

Nous avons fait appel à cette entreprise deux fois, pour des entretiens de climatisation, PAC. Nous avons été pleinement satisfaits des interventions. De bons conseils sans pousser à la consommation et un technicien qui prend le temps de bien faire. Nous avons été très contents !

Très déçue, cette entreprise m'avait été conseillée pour son sérieux, j'y ai donc acheté ma PAC. Mais visiblement le sérieux est du passé ! A éviter !

Très mauvais service après-vente. Je ne recommande pas cette Société.

Très déçue du rendement de ma pompe à chaleur recommandée par le représentant. Impossible d'obtenir une réaction du service commercial depuis près de 3 semaines

Je suis déçue de la prestation Savener. J ai refais complètement les travaux d un appartement que j ai acheté. J’ai fais installer des climatiseurs réversibles et le travail est mal fait. Les tuyaux sont apparents et on voit encore les trous au mur ! Esthétiquement, c’est vraiment laid. Les climatiseurs ne fonctionnaient pas, j ai du les appeler à plusieurs reprises et on ne fait rien pour l’esthétique biensur ! Je vous déconseille cette entreprise.

Très déçu de cette entreprise qui ne fait pas les papiers en temps et en heure annonce a la dernière minute 600e de plus sur la facture 1 er entreprise avec laquelle je n'irai pas au bout a éviter sérieusement

Mon expérience avec l'entreprise SAVENER a malheureusement été très décevante. J’ai signé un devis et versé un acompte de 1718,38 € le 11 mars 2024 pour l’installation d’un poêle. La première intervention a eu lieu plus de sept mois plus tard, le 24 octobre 2024, sans aucune explication ni retour à mes nombreux e-mails et appels téléphoniques. La deuxième intervention a eu lieu le 4 novembre 2024 pour poser le panneau de protection, et enfin, la dernière intervention s’est faite bien le 20 novembre pour la création de l’arrivée d’air. Le manque de communication et les délais excessivement longs ont rendu cette expérience particulièrement frustrante. Malgré plusieurs relances, je n’ai jamais reçu de réponse claire sur les raisons des retards. Je ne recommande pas cette entreprise pour ceux qui recherchent un service réactif et fiable.

C'était il y a encore 2 ans une entreprise fiable, réactive, ayant le sens de l'écoute et la volonté d'aider. Aujourd'hui, faute de personnel compétent, la société est en chute libre. A fuir si vous ne souhaitez pas que vos problèmes s'aggravent. Je ne doute pas qu'il y aura une réponse à mon commentaire du genre : nous ne vous avons pas reconnu comme l'un de nos clients ou quelque chose de ce genre mais je vous garantis que ce cette entreprise n'est plus qualifiée pour répondre vos problèmes aussi bien en termes de matériel neuf que de maintenance.

Nous avons commandé et payé un acompte pour un poêle le 26 avril. Nous sommes le 14 octobre et venons enfin d'être remboursé aujourd'hui car la commande n est toujours pas honorée. Le responsable justifie en raison d'un problème avec le fournisseur, ce que nous pourrions comprendre mais faudrait il nous en informer. Entre avril et septembre, ce problème ne nous avez jamais été évoqué, il nous répondait ( quand il degnait nous répondre après envoi de plusieurs messages. . ) que tout était normal, qu'il ne fallait pas nous inquiéter, que nous serions bientôt livrés. Mais en septembre nous avons quand même trouvé anormal de n'avoir aucune réponse et là il nous a fallu plus d'1 mois pour obtenir le remboursement. Soit disant, il fallait patienter encore !!! Mais comment le croire ?? La secrétaire fait ce qu'elle peut mais comme le patron n'est absolument pas sérieux , elle prend juste les réclamations. Ce n'est pas un professionnel digne de confiance. Nous nous retrouvons à l'automne, sans chauffage et maintenant il faut attendre plusieurs semaines chez n'importe quel fournisseur car c'est la saison la plus chargée évidemment !!

Cela fait 5 mois que je les relance pour une intervention sur ma chaudière en contrat de maintenance chez eux ! qu'ils ont eux même posée ! Des interventions qui ne servent à rien ......... toujours pas d'eau chaude et pas de chauffage ! Je leur demande un prise de garantie d'une pièce HS au bout de 2 mois et là c'est le mur du silence ! je poste jamais rien mais pas répondre et laissé un client en contrat d'entretien dans cette situation est inacceptable Frédérique Durand

Superbe équipe de plombier ils ont fait un sacré boulot très efficace et en plus très très sympathique je vous les recommande j'ai oublié de dire qu'à accueil ils sont très sympathique

J'ai fais appel à eux pour électricité et plomberie, tarif compétitif par rapport à la qualité de travail réalisé. Même si j'ai du attendre, au final je suis satisfait de l'installation. Le commercial M.Lecerf est très compétent et de bon conseil dans bcp de domaine. Dès que j'ai les sous je leur ferai posé mes panneaux solaires.

Très mauvaise expérience secrétariat nul donne un rendez vous pour réparation chaudière puis le décalé puis 20 minute après le confirme à nouveaux puis le jour venue trois heures avant intervention ne vient plus enfin bref des nul je passe mon chemin je vais voir un autre professionnel car marre d'être mené en bateaux.

L'ensemble de l'équipe est très sérieuse. Autant du côté administratif que techniques. Nous recommandons fortement.

Édit : vous avez eu 50 fois l'occasion de me répondre, me demander de m'identifier pour me répondre plus personnellement c'est une vaste blague. Vous êtes passés et après m'avoir fait quémander un devis pendant des semaines vous avez fini par refuser le chantier ''parce que débordés'' sans même vous excuser. a part un mot d'excuse il n'y a pas de réponse plus personnelle a apporter à cette situation, et encore ce serait juste pour sauver les apparences face a ceux qui liront ce commentaire. Il n'y a pas 0 étoile et c'est bien dommage. Ces gens vous font perdre du temps a venir chez vous, vous faire miroiter des travaux et sont ensuite bien trop occupés pour envoyer un devis. In fine on vous dira des mois plus tard a force d'insister ''ah non on viendra pas désolé ''. Pour la blague le blaireau que vous m'avez envoyé n'avait même pas la brochure avec lui et ne connaissait pas le matériel, très pro, très classe. La seule raison pour laquelle l'entreprise existe encore vu son incompétence c'est le manque de concurrence sur un secteur de niche.

Pose du poêle à bois Excellent travail une équipe au top bcq de sérieux je recommande

Très bon contact avec l'ensemble de l'équipe, efficacité, prestations de qualité, entreprise honnête... satisfait en tous points. Secrétariat au top ! Je recommande +++

Une équipe très professionnelle un service après vente qui est exceptionnel de nos jours J ai posé un chauffe eau solaire Et surtout je n oublies pas le secrétariat qui est dynamique

Pas de suivi client

Une équipe fiable et une intervention rapide et professionnelle. Des tarifs tout à fait abordables et un accueil de l’équipe administrative excellent.

Très bien

A voir après le rdv

En attente d’un devis depuis plus d’un an

Bonjour suite à l'installation d'une chaudière Frisquet début Novembre nous souhaitons vous faire par de notre entière satisfaction. La secrétaire Mme Castan toujours aimable, bien disponible et très compétente, l'équipe technique très professionnelle. Dans l'ensemble nous avons été pleinement satisfait des services apportés par votre entreprise. Cordialement‌

Bravo à toute l’équipe très professionnelle et à l’écoute

Technicien très sympa, qui fait son job et encaisse les 88 euros pour diagnostic et depuis plus rien ... Toujours dans l attente du compte rendu et du devis pour les réparations. On ne parle que d un chauffe eau heureusement... Pour au final en plus ne pas me proposer de solution. C'est du solide ! 88 euros dans le vent. Fuyez les yeux fermés. Et dans le principe, est-ce que le dysfonctionnement qui date de 2 ans implique que j attende autant le devis ?

très mécontent de toute façon je sais que mon avis sera aussitôt effacé, elle ne laisse que les meilleurs. Photo de la chaudière laissée ainsi depuis le mois de janvier 2021

Personnel accueillant et sympathique je recommande

Nous sommes très contents de la prestation effectuée par l'entreprise SAVENER. Réactivité, efficacité, professionnalisme. Merci à tous les maillons de la chaine, et plus particulièrement à Nicolas, Alan et Cédric

Un très bon travail de remplacement de chaudière avec sonde extérieure et filtres. Les gars très sympas et pros, merci à eux deux. Un très bon accueil en agence. Je recommande !

Appel le matin pour une fuite d'eau sur un tuyau de mon chauffe-eau, rdv pris pour le jour même à 17h (au mois d'aout !). Le technicien est arrivé à l'heure pile, la réparation a été faite et m'a été facturé moins cher que prévu :) , du coup je ferai appel à Savener à l'avenir pour l'entretien de mon installation. Très professionnel, je recommande vivement.

Très bon professionnel.

Pose de la climatisation. Travail bien exécuté. Ras