SC 25 Pro'Pièces Casse automobile

A plusieurs reprises mpossible de les joindre l'après-midi pour une demande de pièce, pas de message téléphonique pour nous informer qu'ils ne veulent pas nous répondre...de plus accueil au comptoir peu agréable.

Toujours le même problème avec le téléphone. Les personnes en charge du standard pour l'achat de pièce n'est jamais disponible. À pour avoir déjà été en personne, ils se fichent du téléphone complètement. Donc soit il y a un besoin de formation et de sensibilisation car une Partie du chiffre d'affaires et gérer par les appels ou alors il faut embaucher plus de monde ou des personnes dédiées à cela. Et que ça soit Ancienne Caréco, ça Ça fait, je pense plus de 10 ans que ce problème est inchangé. Cdt

Portière en livraison uniquement avec paiement en avance, 1 seule photo disponible d’une portière très sale (volontairement pour ne pas voir l’état réel ? ), seul descriptif : « état correct ». Finalement 205€ pour une portière avec de multiples rayures à plusieurs endroit, vraiment pas chouette, ma propre portière après accident est en meilleur état niveau rayures si on oublie qu’elle est enfoncée. la définition de « correcte » n’a pas l’air d’être la même pour tout le monde

Très sympathique et compétente merciiii

Mais t’attends affreux à répondre au téléphone et vend les pièces plus chère que le neuf À déconseillé fortement

Si je pourrais mettre 0 je l’aurai fait car les appeler plus de 30 fois sans jamais avoir de réponse franchement cet entreprise manque totalement de professionnalisme surtout que quand vous arrivez à l’accueil les employés sont très loin d’être déborder .

Serrure AVD c3 Picasso commandée en ligne le lundi matin, reçue le mardi matin à mon domicile (28). En terme de délai 24h c’est exceptionnel quant à la pièce elle est nickel et fonctionne parfaitement. Je recommande vivement

J’ai récemment acheté une paire de verins de coffre et je suis très satisfait de mon expérience. Anthony, le vendeur, a été très sympathique et professionnel. En plus de m’aider à choisir le bon modèle, il m’a gentiment proposé de les poser directement sur place. Un service de qualité, rapide et efficace. Je recommande vivement !

Merci beaucoup , maintenant j'ai une bonne adresse , je recommande vivement, action réaction ma devise Préférée, je reviendrai .. Bonne continuation à vous tous.

Bonjour, pourquoi des horaires aussi restrictifs ?! Seuls les chômeurs et retraités peuvent venir dans votre magasin, ou alors il faut poser 1/2 journée pour faire le déplacement et sans etre sur d'obtenir ce quon cherche...

Endroi très professionnel est personnel impeccable. En cas de retour ne vous inquiétez pas cela se fait très facilement mais gardez votre ticket de caisse.

Le vendeur a pris le temps de me renseigner très sympathique

Je recommande vivement ! Le jeune vendeur qui je crois s'appelle anthony, il m'a été d'une aide bien précieuse pour la pièce de ma voiture !

Un grand merci à Anthony ! J’ai pu être bien conseillée, il a pris le temps de savoir et de comprendre ce donc j’avais besoin! Je recommande

Ne m'y connaissant pas du tout j'ai pu être conseillée par le jeune vendeur. Il m'a aidé dans le choix des pièces et leurs commandes. Je recommande pour le service client et vous conseille d'aller directement sur place, travaillant dans le service le téléphone est parfois compliqué quand le personnel n'est pas suffisant.

Merci à Anthony qui m'a trouvé ma pièce ! Excellente expérience je reviendrais !

J'ai eu affaire à Anthony, très professionnel, il a su m'être d'une grande aide. Merci beaucoup à lui

Tony un Vendeur hors paire ! Ma trouvé les pièces nécessaires pour mes 2 voitures il et rester courtois et patient avec ma demande pas évidente je vous recommande d’allée le voir si besoin il et très professionnel

Je me permet de dire que lorsque un client vient pour trouver une pièce, il serait plus sérieux que le monsieur à l'accueil prenne au moins la peine de regarder le stock avant de renvoyer les gens, vu que sur votre site le produit recherché était en stock. Soyez un peu plus sérieux et disponible pour vos clients si vous ne voulez pas les perdre. Je n'en reviens pas de la situation, quel professionnalisme !!!

Bonjour Pas professionnel raccroche au nez quand on demande un renseignement sur une pièce

Dommage que les vendeurs ne sont pas pro, sinon L’endroit idéal pour trouver des pièces auto. Les vendeurs ont une attitude très bizarre et désagréable! Je ne retournerai jamais

Je dépose c’ette avis afin de remercier et de recommander vivement cette enseigne le vendeur Anthony a été de précieux conseil pour moi et m’a permis de réaliser une économie de 800€ ma réparation m’a donc coûter 120€ un grand merci à cette établissement sérieux et à Anthony

Très mauvaise expérience, ne surtout pas avoir à faire au jeune vendeur. Attitude non commercial, hautaine, non chalante et agressive. Remettant en cause ma bonne fois et le bon travail de mon garagiste. On vient avec une référence d’une pièce, il m’en donne une autre qui soit disant correspond sur son logiciel. Est il vendeur ou mécano???? Aucun des deux en tout cas. Ne voulais pas me rembourser et ma dis qu’on échangerai la pièce jusqu’à qu’on trouve la bonne ??? Du jamais vu, non respect des conditions générales de ventes. Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurai fait, on vas dire que le 1 est donner au monsieur plus âgé qui lui a su prend la situation en main et ma rembourser sans esclandre.

Je recommande vivement !! Mon conjoint est mécanicien, malgré tout, parfois, il arrive que, même s'il sait quel est le problème, la personne qui nous reçoit essaie de grugé quand même. Là, nous sommes tombés sur un homme très gentil, avec qui mon homme a ou échanger et qui a su nous diriger vers un endroit plus approprié. Je recommande vraiment cet endroit pour le service, si vous n'y connaissez rien en mécanique, ici vous ne vous ferez pas prendre pour un pigeon comme a d'autres endroits. +10 pour la gentillesse du monsieur qui nous a reçu !

Moteur acheté 1100€,reçu avec le carter d'huile fêlé,le vendeur n'a rien voulu savoir et à prétexté que c'était la faute du transporteur.Si vous lui acheté un moteur, vérifier le plutôt deux fois qu'une.Devenu ensuite injoignable. Bref, à fuir !!Zero étoile !!

PS: petite mise à jour un an après mon premier avis ci dessous c'est toujours la même chose impossible d'avoir un renseignement sur une disponibilité éventuellement de pièces lorsqu'on habite loin c'est pas évident d'aller jusqu'à beurre !!! Je vais faire l'expérience d'y aller dans quelques jours j'en reparlerai :). <>

Ayant une Modus dont les injecteurs étaient morts et donc environ 1500 € de réparation à effectuer ,Tony ( si je me souviens bien ) m a proposé une solution excellente pour un moindre cout... je le remercie pour ses conseils et je ne peux , en ce qui me concerne que donner 5 étoiles à Pro Pièces

Après une dizaine d’appels, j’abandonne. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Et le site ne propose pas ma recherche. Dommage

Commandé jeudi et reçu vendredi, on ne fait pas mieux niveau rapidité. De plus, la pièce est en parfait état de marche, merci beaucoup, je recommande, à 500%

Je tiens à souligner l'excellent service que j'ai reçu de la part de votre conseiller téléphonique Tony. Sa disponibilité et son professionnalisme ont grandement facilité mes démarches et m'ont permis rapidement de prendres des décisions dont j'avais grandement besoin. Dès les premières minutes de notre conversation, le conseiller s'est montré très à l'écoute de mes besoins et a pris le temps de comprendre ma demande. Il m'a posé des questions précises sur la marque, le modèle et l'année de ma voiture, ce qui m'a inspiré confiance quant à sa connaissance du domaine automobile. J'ai été agréablement surpris par son professionnalisme. Grâce à son expertise , il a été en mesure de me proposer plusieurs options adaptées à mon budget et à mes besoins spécifiques. Ce qui m'a vraiment impressionné, c'est que le conseiller n'a pas simplement cherché à me vendre une pièce, mais il s'est également assuré de répondre à toutes mes interrogations. Il a pris le temps de m'expliquer en détail les caractéristiques de la pièce recommandée. Je suis extrêmement satisfait du service. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa capacité à répondre à mes attentes ont été remarquables. Je n'hésiterai pas à recommander cette casse automobile à mon entourage, grâce à l'excellente expérience de votre employé Tony. Encore Merci

Bonne expérience ; venu chercher une antenne et une protection plastique sous un tableau de bord de 307. Les pièces était disponible et prix très correct. Je reviendrai. Cordialement.

Ils ne répondent jamais au téléphone. L’accueil est à revoir. Le personnel devrait apprendre ce que c’est que l’humilité et le respect. Un sourire ce n’est pas trop demandé. Le seul point positif les pièces sont la plupart du temps de bonne qualité.

Quelqu’un a déjà réussi à avoir quelqu’un au téléphone ou il est là pour faire joli ? J’ai appelé toute la journée pour une demande de pièces et soit c’est occupé soit ça sonne dans le vide… encore et encore…

Nul de chez nul vous commandez une pièce.... on vous promet la livraison de lendemain et au final personne ne répond personne n'est au courant de votre commande.... je déconseille très très fortement

Vous voulez savoir si une pièce est disponible?? Alors vous perdrez moins de temps à aller sur place que d'essayer de les avoirs au téléphone... Une ou deux personnes en plus juste pour répondre au téléphone ne serrais pas du luxe.

A chaque fois que j'y passe à la recherche d'une pièce je trouve les meme en neuf au même prix... Dernier exemple, un ventilo de radiateur proposé à la casse à 60e trouvé à 30e neuf sur internet...

Arrivé à la fermeture, j'ai laissé la pièce à la personne à l'accueil avec mon numéro. Rappel de leur part le lendemain matin 5min après l'ouverture pour me dire qu'ils avaient trouvé. J'ai pu effectuer la réparation le jour même, ça m'a évité pièce et main d'oeuvre dans un garage. Efficaces, aimables et très pro.

Sa discute au tel et avec ces potes , un orgueil de beauf . A une époques ils étaient serviables et était une casse automobile , 5 personnes devant moi et aucunes pièces détachées disponible pour les 5 personnes ou il faut acheter la pièce complète qu’il te disent alors qu on n’a besoin que d’une pièces attacher à celle ci et qui n est pas vendu avec la pièce entière ou acheter neuf sur commande qu’ils te disent . C est plus une casse mais un secrétariat qui commande vos pièces neuves sur internet , la blague , on sait le faire ça , vous avez chopé le melon , plus besoin de respecter et rendre services au client . Lamentable , a évité si vous avez du caractère, et que vous cherchez une pièces auto.

J'ai demandé une pièce au téléphone, la personne a pris mes coordonnées et m'a rappelée dans la journée pour me confirmer avoir la pièce. En revanche, quand mon mari est passé pour la récupérer, l'accueil (par un autre professionnel) n'a pas été courtois, pas de bonjour et semble agacé de chercher cette pièce.

1. Achat d'une pièce non présente dans leur dépôt, on paye la livraison (à l'entrepôt). 2. On doit venir 2 fois à la boutique pour qu'ils nous donne la pièce après leur appel de disponibilité de celle-ci. 3. Aucune communication entre les vendeurs. Bref faut pas être pressé et savoir être très tolérant.

Incompétent, je me suis présenté ce matin pour faire ma carte grise , la caissière na pas voulu me la faire car je n'avais pas ma carte d'identité je me suis présenté au service de carte grise rue de Vesoul en 5 minute c'était fait . Je ne recommande pas du tout .

J'ai eu beaucoup de mal à trouver une horloge pour ma super 5 de 33 ans. Acheté par Internet , j'ai trouvé mon bonheur ici ! Envoyé très rapidement. Contact téléphonique et communication excellente. Merci à Gerard pour son dévouement client et son professionnalisme . Très pro !

Moins comme étoile c'est possible ? Au téléphone pendant deux heures personne ne répond, et sur place ils sont au téléphone je me demande bien avec qui ? Et ne vous accordent aucune attention, je suis parti voir ailleurs ! Honteux Ils n'ont aucun respect du client !

Je suis passé aujourd’hui pour ma Clio 3 parce que je cherchais des pièces. Le vendeur, Benjamin, très professionnel m’a trouvé les pièces en 5 minutes avant de m’expliquer en détail comment les monter. Merci à lui pour sa rapidité

Certes au téléphone, ce ne sont pas des champions du téléphone, par contre c'est vraiment du sérieux. j'ai commandé par l'intermédiaire d'Opisto un rétroviseur, celui ci est arrivé endommagé, aussitôt la réclamation effectuée (avec photo) la pièce a été remplacée. c'est du bon boulot.Bravo.

Les gars on se croiraient dans les travaux public il y en a 1 qui bosse qui n est même pas vendeur et 4 autre qui sont derrière un ordi . Ils doivent regarder un film... Perdre 1h à attendre et patienter en file d attente et faire 30 minutes aller retour pour finalement avoir un conseil qui au final ne se retrouve pas bon. Tout cela parce que le téléphone n'a pas de réponse on est obligé de se déplacer. Juste une réponse au téléphone aurait évite ce mauvais commentaire les gars et ça vous aurait fait gagner du temps à vous aussi .. Ou alors mettez quelq'un qui est à l accueil qui va voir ce que les clients veulent comme ça les gens peuvent tout de suite savoir à quoi s attendre ou repartir si il n y a pas ce qui leur faut ... En tout cas je pense que si ça continue vous n aurez plus de file d attente vous n aurez plus de clients .

Pour commencer, leur numéro de téléphone est inutile, ils mettrait une adresse mail pour les joindre que ça serait pareil. Injoignables au téléphone, et quand on arrive sur place ils sont trois au même poste mais pas un seul qui est capable de nous renseigner pour une information, ils se renvoient tous la balle, bref à éviter, je ne recommande pas du tout ce garage ! Ils gagneraient à mettre quelqu'un à l'accueil.

Que du bien à dire! J'ai été reçu les 2 fois par Stéphane qui a pris le temps de regarder en détail et de faire démonter la pièce qui n'était pas encore sur stock pendant que j'étais là. Je reviendrai avec plaisir!

Beaucoup de choix de pièces auto mais aussi beaucoup d'attente et beaucoup de contraintes pour acheter une pièce: Venir avec la pièce démontée si elle est invisible montée sur le véhicule. Après tout cet effort, ce n'est même pas sur de repartir avec la pièce demandée. En effet, même s'ils ont celle-ci en stock, on nous oblige d'acheter la pièce avec la même référence de celle qui était montée. Et ce, même si l'on souhaite prendre le risque d'incompatibilité en s'engageant de ne pas demander le remboursement. Mais l'avantage c'est que si ils nous trouvent pas la pièce, on peut leur demander si celle-ci est disponible dans un autre centre et la faire parvenir vers ce centre. On peut aussi se renseigner sois-même sur leur site internet.

À chaque fois que je vais chez eux, ils viennent de vendre la pièce ou il faut repasser plus tard.... 100 kms allé/retour...bof ! Et les prix.... Je trouve que c'est beaucoup à la tête du client.... Tu connais le vendeur.... petit prix.... Tu connais pas... Tu payes !