Schindler Siège Velizy Service de maintenance d'ascenseurs

J’ai voulu mettre 0 étoiles mais je pouvais pas. C’est une catastrophe, un ascenseur dans une résidence neuve tombe en panne 5 fois en 3 jours, à chaque fois le technicien passe faire une bidouille et moins de 12h après il retombe en panne. C’est pas du tout sérieux. Vous êtes nulls…

je propose qu'on met en prison les gens qui ne portent pas assistance aux personnes bloquées dans les ascenseurs alors qu'ils ont été sollicités plusieurs fois en 3 heures de temps. les locataires ont dû extraire une personne restée bloquée dans l'ascenseur car Schindler à tout simplement pas cru bon réagir. nous sommes maintenant 24 heures après le premier appel au secours, et à l'heure où j'écris cet avis aucun blaireau de cette entreprise n'est intervenu sur le site. conclusion : si vous restez bloqué dans un ascenseur Schindler en France, vous pouvez crever ! personne n'en a quelque chose à battre... ce sont simplement des criminels !

c'est une véritable honte et je pense que la note qu'ils ont sur Google reflète totalement le niveau de compétence qu'ils ont et encore je pense que nous sommes bien au-delà de leur réelle compétences qui sont proches du niveau, quant à la conscience professionnelle laissez-moi rire. une personne est restée bloquée dans l'ascenseur personne n'est venu nous avons dû appeler les pompiers. le lendemain une personne handicapée s'est présentée dans l'immeuble elle voulait aller voir un membre de sa famille elle n'a pas pu accéder à son logement. mais ça, bien entendu, Schindler France n'en a rien à fou.... je pense que Schindler qui est une entreprise suisse devrait faire un audit. parce qu'une entreprise suisse ne peut pas se contenter d'un service aussi catastrophique à la française. 3 personnes ont dû forcer la porte de l'ascenseur en identifiant à quel étage la personne était bloquée pour la faire sortir . le lendemain toujours personne n'était intervenu malgré de nombreux appels. bande de bata..!!!!!

A FUIR !!! Samedi 01/02 à 18h la courroie qui entraîne l’ouverture de la porte de la cabine casse, l’ascenseur ne fonctionne donc plus. Nous appelons le service dépannage qui décroche au bout de 20 minutes de façon très désagréable. On nous dit que le délai d’intervention est de quatre heures. Nous précisons qu’il est très important pour nous d’accéder à l’ascenseur car notre chien âgé ne peut pas emprunter l’escalier pour aller faire ses besoins. A 22h toujours personne, nous rappelons, on nous dit que la personne d’astreinte va arriver. À 23h toujours personne. À 1h du matin nous rappelons et là, on nous raccroche directement au nez ! Finalement le technicien arrive dimanche matin à 12h en nous disant qu’il n’avait pas de courroie sur lui et qu’il allait donc en récupérer une au magasin ce lundi matin aujourd’hui et qu’il viendrait réparer l’ascenseur juste après. Nous sommes lundi soir à 21h et l’ascenseur n’est toujours pas réparé, je leur ai bien précisé que mon chien était en danger car il fallait qu’il fasse ses besoin mais ils sont complètement inhumains ils n’en ont rien à faire !! Pourriez-vous nous dire quand l’ascenseur sera réparé ?? Résidence Dédicace à MONTROUGE Rèf appareil : 10665608-1

Fuyez cette entreprise. Un ascenseur mis à l arrêt le 5 mars pour des problèmes de sécurité ( ascenseur qui fonctionnait très bien avec l ancien prestataire!! ). Déplacement d un technicien 15 jours après pour chercher la panne !!!. 3 jours après aucune information sur la remise en route ... Inadmissible. Manque de professionnalisme. Ascenseur remis en marche 6 mois après. Depuis 1 panne récurrente toutes les semaines. LAMENTABLE. Au moins 2 jours par semaine sans ascenseur

Aucun respect du client. Aucune anticipation quand un ascenseur est à l'arrêt et qu' il est clair que les utilisées vont payer. Mais non payez et attendez que les pièces arrivent de chinois c'est moins cher!!! Incroyable compagnie.

Dommage que je ne puisse pas mettre zéroÀ fuir, L’incompétence et le manque de savoir-faire à l’état pur

4e mois sans ascenseur depuis début 2024. Conflit avec le syndic sous couvert des termes du contrat. L’ascenseur est mis en sécurité pour des pièces qui auraient dut être changé systématiquement à chaque visite. Les propriétaires payent leurs charges et Schindler France prends en otage les occupants de l’immeuble c’est une honte. Femmes enceintes, âgées ou handicapées doivent emprunter des escaliers sur presque 7 étages… Que diraient vos salariés s’ils devaient emprunter quotidiennement les escaliers pendant des mois dans votre méga siège de verre flambant neuf de Velisy ? C’est lamentable. Bougez-vous !

Ascenseur bloqué depuis samedi Soit disent pris en compte immeuble de 6 étages personne indicapé bloqué en chaise que peut pas sortir 15 minutes d'attente au téléphone pour voir quelqu'un en ligne. Personne Je ne conseille pas

Ascenseur toujours en panne depuis leur soi-disant changement d'ascenseur à neuf ( moteur , cabine ... ) Immeuble de 10 étages Nous sommes constamment bloquer pour les courses et autres Les personnes âgées, malade , handicapées... ne peuvent pas sortir de chez eux ! C'est inadmissible ! Des pannes qui dure à chaque fois des semaines voir des mois sans Ascenseur. Impossible de prendre l'ascenseur au rez-de-chaussée pendant plus de 6 mois obliger de monter au deuxième C'est pour ce service que nous payons leur service ? Je ne pense pas ... Les techniciens viennent après plusieurs jours ( quant on a tellement accélérer) pour avoir une intervention et pour ne rien faire ! DU GRAND N'IMPORTE QUOI !

Depuis le 15 Août l'Ascenseur est bloqué au septième étage dimanche 15 il était en panne porte fermé au premier étage sans aucune dégradation visible j'ai appelé le service de dépannage à midi le dépanneur est passé à 22 h alors que le dépannage doit être effectué dans les quatre heurs ils ont avancé comme prétexte que les portes étaient forcé il n'y a rien de visible à l’extérieur mais comme à l'habitude le remplacement de porte rapport beaucoup plus est pendant le blocage le problème est mis en arrêt pas de dépannage la devis de l'entreprise Suisse et va doucement il n ' y a pas le feu au Lac bravo Schindler je croit qu'il faut obliger le bailleur à changer d'entreprise de dépannage comme personne ne vient vérifier leur travail il font la pluie et e beaux temps faisant subir des désagréments à des personnes âgées du 7 et 6 ème étage.

Service client et intervention nullissime. Technicien désagréable et impolis. Rapport qualité prix 0

Depuis plus de 1 mois que notre asensceur est en panne , ils avais donner une date de 23/08 mais non respecter , ma femme est enceinte de 7 mois , déjà qu’elle n’a pas le droit de prendre les escalier vu à cause de complication de sa santé depuis plus de 1 mois elle doit prendre les escaliers donc elle ne sort plus aussi toute notre famille nous sommes entrain de souffrir , la rentrée scolaire est la c’est ma femme qui devrais déposer ma fille à l’école je ne sais pas comment nous allons faire en plus notre enfant ne mange pas à la cantine SI déjà que l’école est loin en plus avec cet d’ascenseur en panne nous avons même pas reçus la pièce pour l’ascenseur vraiment pathétique cet société qui ne fait rien même en lisant les avis des gens RÉSIDENCE 14 PLACES DES FONTAINES SAVIGNY LE TEMPLE

Ascenseurs HS depuis le 28 juillet, Aucune réponse, rien n'est fait les pièces sont commandées mais on ne sait pas ou elles sont (peut être en vacances) en attendant nous sommes plusieurs centaines bloqués dans plusieurs bâtiments de 6 étages depuis sans solutions avec des personnes âgées et handicapées qui restent chez elles, sans parler des familles avec les enfants en bas âges. Sur Savigny le temple

Bonjour Remise en service prévu au 23aout suite panne durant 1 mois. Prévision mauvaise sur un bâtiment neuf. Pièces commandées toujours pas arrivées, c'est la rentrée, les enfants, les personnes âgées, les chiots... Bref ils sont éclatés Savigny le temple, place des fontaines

J habite 7eme étage et sous oxygène donc sans ascenceur je suis séquestrée...ascenceur en panne depuis vendredi 18h nous sommes lundi bientot 15h00 toujours en panne ref dossier 68859211 ...Pas pu faire courses samedi....il fait chaud et poubelle pue chez moi car je ne peux pas la descendre. J ai du annuler séance kiné ce jour or vu la santé il me faut 2 séances par semaine. Pourtant j ai relancé par tel 2 fois samedi et 2 fois dimanche. Ce matin j attendais une livraison normal le chauffeur n'a pas voulu monter 7 étages moi j aurai pu descendre mais jamais remonter même avec oxygène je desature vite a 85 donc malgré ma santé et la chaleur il faudra que je galère pour récupérer mon colis ...il ne faut surtout pas panne le week end en été...j espère ne pas devoir appeler samu ou pompiers avec ma santé sinon ça va être galère. Pas la peine de faire réponse style vous êtes desolee améliorer votre prestation. Surtout que samedi soir le technicien est venu mais est reparti car une urgence je peux comprendre durement des gens bloqués mais je ne comprends pas pourquoi pas revenu dimanche. Surtout j ai aussi au 7eme un voisin problème de cœur pas sorti 48h ce matin on lui a dit intervention fin de matinée il est parti faire quelques courses et la il est parti chez des amis car ne peut remonter chez lui...

Je suis propriétaire en appartement j'ai fait tombé mes clés d'appartement dans la fente de l'ascenseur qui est très large, donc elles sont dans la fosse, j'ai appelé l'ascensoriste qui m'a dit que s'ils intervenaient c'est 145 euros sinon d'attendre la prochaine visite d'entretien prévue et à ce moment là il remettrait les clés dans la boîte aux lettres ou au syndic, j'ai bien sûr prévenu le syndic Foncia....à la prochaine viste de contrôle, rien pas de clés même foncia n'a eu aucun retour, lorsque foncia les a contacté ils ont dit nous n'avons pas été dans la fosse, alors c'est quoi un contrôle d'ascenseur c'est juste regarder la cabine d'ascenseur...et pourquoi sur place il n'a pas ouvert la fosse et récupérer les clés...c'est une honte non ce qu'il s veulent c'est juste de l'argent..ils sont cupides et immorales...le reste ne compte pas ni les personnes ni l'entretien correct des ascenseurs

Aucun professionnalisme, presque un mois que l ascenseur est en panne . 15 jours pour que le technicien se déplace, donc 15 jours de perdus . Réparation a partir du 1 er avril , le 2 toujours rien . HONTEUX..... Dans une autre résidence, ascenseur géré par Schindler ( qui est également le nouveau prestataire) et mis à l arrêt.... bizarre .... Schindler aurait il besoin de facturer !!!! On peut se poser des questions....

Nous sommes les 22/03, l’ascenseur est à l’arrêt dans un immeuble de 10 étages depuis le 06/03. Un immeuble ?? Non, c’est tout une barre d’immeuble qui est impactée. Inadmissible !! Des personnes agées ne peuvent plus sortir de chez elles car sinon elles ne peuvent pas remonter les étages. Vous voulez que certains fassent des crises cardiaques pour faire quelque chose ?? C’est inhumain ! La réponse donnée : ah ben on attend la pièce… Super, youpi !! Une date ?? M’enfin, voyons… Bougez vous le derrière et vite !! Ça urge !!

Très mécontent, on téléphone le vendredi a 16h suite un problème d assenseur bloqué avec un bruit ou une alarme ,je suis au 7e handicapé donc du mal à monter et descendre,on nous dit qu un technicien va venir le jour même et aucun technicien est venu,on retéléphone le samedi vers 12h on dit la même choses et on retelephone toujours samedi à 17h je dit bien que je suis toujours handicapée et je suis toujours au 7e étage aucun technicien en vu je déconseille cette société Maj : dimanche...toujours personne !!!!

Super entreprise!

Notre ascenseur en panne depuis 15 jours maintenant malgré la visite d'un technicien qui est toujours en attente de la pièce défectueuse. Bravo Schindler pour votre professionnalisme.

Ascenseur en panne depuis un mois pas de technicien de disponible réponse période de vacances et jours de RTT vraiment lamentable

J avais une bonne image de la marque et la réputation n était plus a faire. Mais les interventions prennent souvent 3 jours... même avec un contrat précisant une intervention sous 4h!!! On ne peut évidemment jamais appeler un technicien et l accueil téléphonique est incapable de donner la moindre informations. Des gros.progres a faire. A cela s ajoute un ascenseur en panne toutes les deux semaines... il y a de quoi être très déçu... Après ce commentaire, j ai été mis en relation avec la personne en charge de la maintenance et tout est nettement mieux. Toujours des problèmes avec l ascenseur mais au moins le temps de réponse est bien plus court.

Incompétent, société a fuir, ce renvoie la balle avec le bailleur. Obligée de donner une note

Zéro étoile serait plus approprié. Agence de Cannes Zéro. Commerciale K.A. ne réponds pas aux demandes clients, pourtant relancé 5 fois en 6 mois et 6 mois plus tard toujours aucun devis. Mauvaise image pour l'entreprise.

Au moins 5 fois d’interventions, au bout d’un mois l’ascenseur toujours pas réparé

à fuir, ils laissent une maison de retraite sans ascenseur !

Bonjour, travaillant à la direction d'une entreprise nous avons l'habitude de collaborer avec vous. Aujourd'hui j'ai croisé un de vos techniciens sur l'autoroute qui a une conduite dangereuse et agressive. J'ai souhaité évoquer cette problématique par téléphone mais la standardiste m'annonce que personne n'a les compétences pour traiter cela. Je suis dans le regret d'apprendre qu'une entreprise comme la vôtre ne prend pas en considération la conduite de ces techniciens. Nous allons arrêter notre collaboration pour travailler avec une entreprise plus sérieuse. Cordialement, Une cliente

Technicien incompétent. Ascenseur toujours en panne même après 4 intervention en 1 semaine. Entreprise à fuir. Honteux. Resté bloqué pendant 1h, standardiste au téléphone désagréable. Entreprise incompétente et incapable.

Femme qui réceptionne les appel très mal poli appeler ce jour pour demander un renseignement me raccroche au nez, cher responsable celas est inadmissible que votre personnel d'accueil parle ainsi, merci de mettre un avertissement a cet femme.

Nous habittons 27 Bd Marx Dormoy 36100 Issoudun et notre synd est Berry Immobilier or sommes en panne d'ascenseur depuis 12 jours or je suis handicapée et donc plus mes é séancces de kiné hzbdomadaire, ni ma séance d'orthophinie hebdomaire et nous devons payer la livraison du drive pour nos courses alors que nous payons déjà 750€ de loyer mensuel. Les Sociétés de maintenant fonctionnenet en plus tendu donc pas de stock pour un transfo !!! Les habitants de notre immeuble sont majoritairement des gens agés type notre voisine de palier qui a 98 ans et nous 76 et 75 ans c'est pourquoi l'ascenseur est vital !!! Lamentable !!!

Très mauvais service, depuis 4 mois l’ascenseur est en panne régulièrement, et lorsqu’il fonctionne il est clair que ça ne va pas durer, tout le monde s’en rend compte. Le réparateur est en plus désagréable et donne l’impression de s’en moquer . Honteux

Le mec qui conduit avec une clio 4 et votre logo (sur les mureaux/flins) il pourrait apprendre à conduire ?

Ascenseurs réparé en 12 jours

CATASTROPHIQUE depuis plus d'un mois notre ascenseur est en panne malgré un contrat 24/24. avec un bébé en bas âge + poussette c'est très contraignant au quotidien. Mais schindler n'en a que faire !

N'arrive pas à réparer un ascenseur dont il assure l'entretien . Pannes récurrentes depuis 3 mois ... Blocage complet depuis 7 semaines : personnes âgées dans les étages, handicapés... rien n'est fait , il faut s'accrocher sur 8 étages ! Gros risques sécurité

Moins bien ! est-ce possible ? car là, nous sommes vraiment déjà très très bas. Nous sommes en octobre, notre ascenseur est en panne tout les 3 jours depuis juin. Mais attention nous avons bien des techniciens qui viennent ! 4 mois et être incapable de remettre un ascenseur en service c'est pitoyable. Si le service client s'intéresse aux avis Google, je précise le n° de l'appareil 1558825.

les meilleurs ascenseurs sur le marché français

Servive dépannage à revoir : Intervention d'urgence après avoir passé presque 1h enfermés dans un ascenseur bloqué entre deux étages. Ce délais est BIEN TROP LONG mais semble être la norme d'après le standardiste.. Il serait temps de recruter des techniciens supplémentaires !

Bonjour, l'ascenseur le plus grand de notre immeuble est en panne depuis 2mois et demi en cumulé. La précédente intervention ne lui a permis de ne fonctionner que 2 jours entre deux. Sans constater de réelle maintenance je constate néanmoins que les dates d'interventions sur les étiquettes changent, sans pour autant nous annoncer une date de résolution de problème. Aujourd'hui le deuxième ascenseur de notre copropriété, qui a été sursollicité est lui aussi en panne, après une intervention du technicien il y a deux jours pour réparer cette même panne. En conséquence notre copropriété ne dispose plus aujourd'hui d'ascenseur, il y a 16 étages et 150 appartements, cela incluant un grand nombre de familles et de personnes d'un certain âge. Cette situation est pour nous sans précédent. J'en déduis plusieurs choses : vous n'avez pas de stock sur les pièces, vos techniciens ne sont pas formés ou seulement formés à l'urgence engendrant des comportements abracadabrantes. Je note, des déplacements à vide dans l'unique but de changer les dates d'interventions sur les étiquettes de passage, le collage d'étiquettes de passage avec les nouvelles dates bien haut sur les portes d'ascenseurs (évitons la polémique en n'étant que peu visible). Enfin, les membres du syndicat de copropriété m'indiquaient hier que Schindler souhaitait rompre notre contrat, mais était tenue de terminer les travaux débutés. Ma dernière déduction est moins glorieuse, puisque j'en déduis également que votre médiocrité est un vilain calcul qui nous obligerait à rompre le contrat nous même, vous libérant de vos obligations... De grâce, faites votre travail et partez !

Site desamiante et détruit pour laisser place à un hotel de 144 chambres !

Service client exceptionnel

je suis sans ascenseur depuis 2 semaines personne n'intervient. c'est pas normal surtout que je paye des charge pour éviter cela!!! Société incompétente!!!

Société incompétente, service à la française.

Ancienne teleprospectrice, hiérarchie direct un peu trop sur le dos.

@Pat Ati. Ce n'est pas bien de te faire passer pour qui tu n'es pas et de laisser des messages positifs seulement parce que tu es le frère de Laurent. Cela s'appelle donner un faux avis en se faisant passer pour quelqu’un d'autre. Attention cet avis ne concerne pas la société Schindler mais un avis laissé par un usurpateur d'identité.

Nul intervention au bout de 24h au lit de 4h merci les escalier 10etage avec bébé et poussette

Je viens de récupérer la liste ce matin et tout y est, ils ont rien oublié, de vrais pros

peu de lumière depuis 1 an , Schindler ne sait pas changer les LEDS et propose un devis à 3500€ pour changer le plafonniers l ascenseur à 4 ans