SCHMIDT Aix-en-Provence Cuisiniste

Le magasin est en liquidation judiciaire. C'est SAS Mandataire qui gère les déclarations de créances, Maître DE CARRIERE. Attention, le jugement ayant été prononcé le 10 mars, on n'a plus que jusqu'au 9 mai pour envoyer les dossiers de réclamation. Bon courage à tous, dommage qu'ils nous embarquent dans leur chute, mais eux méritent bien de tomber

J’ai versé un acompte de 3400€ en septembre 2023 pour ma commande de cuisine chez Schmidt Aix. Depuis, aucune nouvelle ! Le magasin est fermé, impossible de les joindre, et le service client national ne fait rien pour aider. Je veux récupérer mon argent et rejoindre une action collective contre eux. Si vous êtes dans la même situation, contactez-moi pour agir ensemble.

J'ai commandé une cuisine chez Schmidt en étant persuadé que tout serais parfait ! Grosse erreur de ma part ! Retard de livraison, pas d'excuses, personne ne prévient.. La pose de cuisine est une catastrophe ! Je n'ai pas eu les bons meubles commandés . Le plan de travail a été mal posé des trous ont été fait dans les murs ! Enfin ! J'ai dû faire appelle à un huissier de justice pour constater les dégâts ! Du côté de Schmidt le commercial est très agressif avec moi, il ne reconnaît rien et m'a même envoyé un avocat. J'ai de ce fait du prendre un avocat pour me défendre et avoir la cuisine que j'ai commandé. A ce jour le 24 février 2025 rien ne se passe. ( Pose de la cuisine en juin 2024 ) Pour une valeur de 8500 euros. J'avais confiance en la marque et là j'attends encore de leurs nouvelles. Je suis complètement stupéfaite par leur malhonnêteté. Martine la commerciale qui s'est occupé de mon projet est bien entendu en arrêt maladie et donc impossible de communiquer avec elle de façon honnête. J'ai peur que les meubles hauts tombent ( vis à bois dans mur en briquette ! ) j'ai vu plusieurs entreprises qui me dise tous que c'est une catastrophe... Enfin ! Je compte bien me défendre

Même constat pour nous commande passée, acompte versé, plans techniques fournis, et magasin déserté depuis les fêtes 2024/2025 alors que nous tentons de les contacter par tous les moyens pour la prise de mesures et la pose. Concernant le Service Client Schmidt national, ils sont inutiles et ne font rien de visible pour nous aider, malgré leurs promesses commerciales de garanties ... Nous souhaitons rejoindre les initiatives d'action collectives, et aimerions être conseillés si vous avez connaissance d'une procédure de désengagement, mais nous ne savons pas comment vous contacter

XXXXe d'acompte versé en juin 2024 La cuisine devait être installée en février 25. Le magasin est fermé Impossible de joindre un vendeur Ok pour action collective

Nous sommes aussi dans la même situation. Commande signé pour une cuisine Schmidt, acompte versé la 19 December de 7200E. En Janvier, après le vacance, on contacte pour demander le plan tecquiiaue et on découvre après investigation que le magasin est fermée. On a appelé la maison mère Schmidt mais sans succès donc on a décidé de contacter notre avocat pour des actions légal. Nous sommes disponible pour faire un « class action » collectif.

Établissement fermé, aucune nouvelle depuis décembre, livraison fin novembre remise à beaucoup plus tard. 2000€ d'acompte versés en jeu. La maison mère se veut rassurante mais ne peut rien faire pour l'instant !

Appel aux autres clients qui se trouveraient dans la même situation que nous !! Acompte versé début décembre. Deux RV de prise de cotes non honorés. Aucune réponse malgré de très nombreux appels et emails. Le magasin est fermé depuis les vacances de Noël et depuis janvier nous n’y avons trouvé personne ni en semaine ni le samedi. Nous avons versé 3000€ et nous n’avons pas de plans techniques. La livraison devait avoir lieu le 7 février et l’installation le 10. Aucune nouvelle. Aucune excuse. Après mise en demeure pr accusé réception retiré par la vendeuse, toujours aucune nouvelle. Nous voudrions récupérer notre acompte ou que notre dossier soit transmis à un autre magasin mais ni le gérant ni la vendeuse ne répondent. Si vous êtes dans notre cas, communiquez vos coordonnées pour une action collective auprès du Tribunal. A minima il y a escroquerie.

Cela fait la deuxième fois que je me déplace que je tente d’appeler le magasin et c’est tout le temps fermé. Aucune information est affichée sur la porte. C’est lamentable. Je ne commanderais pas ma cuisine chez eux.

Prise d’un 1er rdv, magasin fermé quand j’arrive. Deuxième essai, deuxième RDV de prit, quand j’arrive au magasin on me dit que personne ne peut me recevoir aujourd’hui car la personne est malade... « on vous rappelle rapidement » . Sans appel, je décide de reprendre un autre rdv, quand j’arrive, magasin encore fermé ... Bref n’allez pas perdre votre temps à vous garer sur Aix pour rencontrer ... personne.

Une cuisine non terminée et impossible d'avoir un rendez-vous pendant 2 mois... La relation clientèle n'est pas au rendez-vous

l'amenagement de notre cuisine est juste parfait merci a Pierre sa patience et son professionnalisme pour la conception et a Jerome le magicien de la pose

La seule étoile de cette note sera pour le poseur. Dommage de ne pas pouvoir mettre 0/5 pour l'accueil, la relation avec le client, la coordination avec les autres intervenants, le délai d'intervention et de réponse entre autres. Le service après-vente est au-dessous de tout : aucun respect, pas au courant de l'évolution du projet chez le client, personne ne rappelle après promesse de le faire, au téléphone l'accueil est déplorable.

Un grand merci à toute l équipe ! Merci à Mr Cuenot pour son accueille, son suivis, son professionnalisme et sa patience ! Les conseils aguerris d Émilie et son professionnalisme nous ont beaucoup aidés dans la jungle des fournitures et divers matériaux disponibles. Petite mention spéciale pour l homme de terrain Jérôme qui a résolu des données techniques compliquées dû à notre ancienne installation. Vous pouvez demander conseil plusieurs fois en boutique il y aura toujours un café et un sourire . Merci encore à Mr Cuenot et bon courage pour la suite.

Très bonne expérience avec Sylvain, très bon accueil, flexible et à l'écoute. Produits de haute qualité. Cuisine posée en perfection par les personnes sérieuse. Je recommande sans hésitation !

Alors... par où commencer, Suite à notre premier achat d'appartement nous nous disions qu'en achetant chez SCHMIDT en décembre 2023 nous aurions un service de qualité, eh bien nous sommes tombé de haut. La cuisiniste se trompant de mesure, prenant les mesures avec les murs et non la mesure réelle alors qu'elle est venu SUR place les reprendre avant de normalement les reporter sur son plan : résultat, 60 cm en trop, une tour en trop et un ilot que l'on a dû couper un tiers forcément. La cuisiniste qui nous propose aucune solution viable et qui nous accuse de ne pas avoir vérifier SES MESURES alors que nous avions quand même un terrain de confiance, c'est elle la professionnelle. Concernant le remboursement de ce que nous avons perdu, aucune communication, aucun mail sur l'avancement, nous avons dû envoyer un mail par jour pendant 10 jours, venir sur place 2 fois après 3 mois d'attente pour enfin avoir une réponse, tout ça pour nous faire rembourser la tour mais pas le tiers de l'ilot parce qu'il faut pas déconner non plus. La seule étoile de cette note revient aux monteurs qui vraiment nous ont sauvé cette cuisine, c'est eux qui nous ont proposé des solutions par rapport aux problématiques, ils ont été vraiment à notre écoute et compréhensible, pendant que la cuisiniste les appellent ses hommes de mains parce que pourquoi pas. Bref je pourrais encore en parler longtemps mais cette expérience exécrable nous a quand même appris que demander si ça va à un client énervé ne vous fait pas de vous un bon commercial.

Après la cuisine, la salle de bain… si on revient chez Schmidt Aix-en-Provence on sait pourquoi : Outre la qualité des matériaux de cet enseigne on y apprécie également l’accueil, la disponibilité et l’accompagnement de l’équipe dans nos projets. Je recommande sans hésitation

Un grand merci à Schmidt Aix la Pioline pour son professionnalisme de la conception jusqu' à la réalisation de notre projet. Un merci tout particulier à Mr Ianni qui a été à l'écoute et qui a su nous conseiller avec gentillesse et professionnalisme. Nous conseillons vivement l'enseigne et le magasin d'Aix la Pioline à fortiori.

J'ai été très bien accueillie et conseillée par Martine pour mon projet de dressing. Elle a été disponible et à l'écoute de mes souhaits. La livraison et la pose ont été faites dans les délais prévus. Les livreurs ont été ponctuels et sympathiques, et aucun colis n'a été abîmé. La pose a été réalisée par Mr Gautier, ponctuel et sympathique lui aussi, qui a travaillé de façon impeccable (pose du dressing et propreté des pièces à la fin du chantier). Le dressing correspond parfaitement à ce que j'avais demandé. Merci à toute l'équipe de Schmidt Aix-en-Provence, que je recommande avec plaisir!

Nous sommes très satisfaits de notre cuisine ainsi que des poseurs qui ont fait leur maximum sans oublier Antonio Costansa le vendeur concepteur. Merci.

Pour l’aménagement d’un appartement en construction nous avons passé commande pour cuisine complète + dressing et salle de bain. Martine Prudhomme s’est occupée de nous. Elle a pris son temps pour nous concocter un magnifique aménagement correspondant à nos attentes. C’est une grande professionnelle qui s’investit réellement dans le projet. Nous recommandons vraiment…

Cuisine installée en 3 jours intensifs. => Un travail parfait, merci Alan! Mais une grosse et longue galère pour définir le plan idéal de ma future cuisine: ce n'est pas facile de maitriser tous les paramètres, bien définir la taille des meubles, le mode d'ouverture des portes, choisir l'électroménager sur catalogue. Une vue en 3D en immersion aurait été appréciable. Il faut tomber sur le bon commercial, qui sache vous écouter, et qui suivra votre projet du début à la fin.... Sophie a été d'une grande patience, j'ai apprécié. Qualité Schmidt visible, espoir que les meubles vieilliront bien. Je recommande donc ce magasin.

C'est notre seconde cuisine que nous faisons réaliser par l'équipe de Schmidt. Nous sommes extrêmement satisfait de notre cuisine grâce aux bons conseils et les bonnes idées de Sophie, l'excellente organisation de Laura et le montage impeccable et propre par Jérôme. Malgré des problèmes de construction de l'appartement, Sophie et Jérôme ont trouvé des solutions efficaces et toujours esthétiques. Un grand MERCI à toute l'équipe. Cyrille et Jurien

Nous avons réalisé 5 placards sur mesure et 2 salles de bains. Le magasin d'Aix-en-Provence centre est professionnel à tous niveaux: vente, conseils, optimisation, prise en charge des contraintes techniques (telles que tuyauteries et équipements électriques), planning tenu et qualité de pose parfaite. Le suivi des finitions est efficace jusqu'à ce que tout soit irréprochable.

Suite à l'achat d'un appartement dans Aix (sans travaux depuis 1970) , nous voulions refaire la cuisine intégralement. Du premier contact avec Émilie, en passant par la livraison, le montage avec Jérôme jusqu'au rendez vous de suivi avec Émilie a nouveau, on aurait difficilement imaginé meilleur prestataire. Que des bonnes idées d'Émilie avec un contact super agréable et sérieux, les livreurs ponctuels et le montage sans la moindre fausse note. Projet parfait dans les moindres détails. On regrette même de ne pas avoir fait appel à la même équipe pour d'autres besoins (dressing etc). Un grand merci, on recommande vivement !

Tout s'est parfaitement déroulé, de la conception à l'installation. Mme Prudhomme a parfaitement répondu à mes attentes et m' fait des propositions adaptées. Délais de pose respectés. Allan, le poseur, a fait preuve d'un réel professionnalisme et s'est fortement impliqué dans la réalisation de ce projet. Le résultat est parfait. Je recommande fortement l'équipe Schmidt d'Aix-en- Provence (allées provençales).

Un immense merci à toute l'équipe SCHMIDT des allées provençales ! De la conception d'une cuisine en passant par son suivi et sa pose, la marque est à la hauteur de sa réputation. Les matériaux proposés et appareils électroménagers sont de grande qualité et le sur-mesure un plus. Un grand merci à Jérôme et Allan pour la pose, ils sont été exemplaires : du professionnalisme jusque dans les moindres détails... et tout ça, avec le sourire. Je suis ravie !

Satisfait de la rénovation de notre cuisine dans sa globalité. Mention spéciale pour le professionnalisme du poseur (Alan), vivement recommandable dont la priorité est le travail bien fait. Merci à lui !

Projet qui dépasse les 10 000 € pour une fourniture sur-mesure, l'employé me dit qu'il est impossible de prévoir un nouveau plan de travail sur une cuisine existante. Peu de flexibilité ; Je leur demande de vérifier s'il y a des limites techniques ou s'il s'agit simplement d'une politique commerciale : pas de réponse après 10 jours d'attente. Résultat : je passe chez Mobalpa qui va réaliser le nouveau plan de travail sur une cuisine existante

L'équipe complète de Schmidt Aix en Provence a accompagné notre projet à chaque étape de la conception à la pose. Tous les intervenants ont été à l'écoute et très professionnels et efficaces. Nous n'hésiterons pas à faire appel à eux pour de nouveaux aménagements. Merci particulier à cyril Giraud pour la conception et Jérôme Gauthier pour la pose.

Notre projet a été monté par Cyril Giraud, Il a compris immédiatement ce que l’on souhaitait avoir, Nous avons été surpris par la qualité de son projet sur plan ! Nous avons validé le projet sur un rendez-vous! L’attente fut longue car commande validée début d été, quatre mois de délai!! Autant dire que la cuisine se faisait désirer !! Lors de la livraison évidemment surprises désagréables : le transporteur qui ne respecte pas les horaires fixés Heureusement nous avons pu compter sur l’efficacité des deux poseurs Alan et Jérôme , ils ont géré d une main de maître !!! Le délai fixé pour la pose a bien été respecté grâce à leur organisation et leur professionnalisme!! Il y a eu un meuble abîmé à la livraison et un colis manquant : le SAV à gérer immédiatement Nous recommandons vivement Cyril Alan et Jérôme Qui ont suivi et géré ce projet

Cuisine toute équipée posée en juin 2020. Accueil, suivi et pose au top en plus d’une cuisine de grande qualité. Suite à un petit problème de remontés d’odeurs, le poseur est revenu régler le problème rapidement et toujours avec le sourire. L’équipe d’Aix est au top.

Lorsque j'ai choisi Schmidt, c'était pour la qualité reconnue de cette enseigne. J'ai choisi le magasin d'Aix sur la base des nombreux avis Google tous positifs. Je ne vais pas détaillé les soucis que j'ai eus, surtout des retards incompréhensibles à mon sens, mais au final je suis content du résultat. La cuisine correspond à ce que j'attendais. Les poseurs sont très qualifiés et les remercie. Ma prochaine cuisine sera peut être une Schmidt, mais je m'intéresserai aussi à la concurrence.

Prestations de très belle qualité du début à la fin. Notre concepteur, Cyril Giraud est un excellent professionnel qui a su tenir compte de l’ensemble de nos attentes. Il a été très à l’écoute et a su repenser totalement notre cuisine et son espace. Au final, une prestation aboutie et complètement au niveau de nos attendus. Merci Cyril ! Je tiens à souligner le travail remarquable lui aussi des deux poseurs, Alan et Jérôme, qui ont réalisé un travail très soigné, appliqué et propre. Il est à noter aussi le timing respecté à toutes les étapes. Bravo et merci à l’équipe !

Ce qui différencie un professionnel d'un autre, c'est le service client. Nous avons choisi Schmidt pour notre nouvelle cuisine et non seulement le produit est de qualité mais également l'équipe en la personne de Sophie a toujours été présent, attentif. Nous continuons donc de conseiller cette adresse à nos amis.

Pour la réalisation de deux cuisines différentes, j'ai fait appel au professionnalisme de Sophie (Schmidt Aix en Provence) qui a toujours su être à mon écoute avec attention et rigueur et qui a par deux fois, su parfaitement répondre à mes attentes autant dans la fonctionnalité que dans l'esthétique! je recommande! j'ai été très contente de la première dont j'ai profité 6 ans et idem pour la seconde depuis 4ans!

Extrêmement ravis de la cuisine conçue par Sophie, nous avons également fait appel à Schmidt Aix-en-Provence pour un dressing et un meuble de salon. Que ce soit pour les conseils, l'élaboration des plans, la disponibilité et le rendu, nous sommes très satisfaits de l'ensemble. Alan, le poseur, a été au top, très professionnel et méticuleux. Bravo !

Nous avons travaillé avec Sophie du magasin d'Aix en Provence, pour l’élaboration d'une grande cuisine et d'un dressing. Sophie, en plus d’être extrêmement agréable, est à l’écoute et de bon conseil. Le résultat correspond parfaitement à nos attentes. Le reste de l’équipe, Laura et Jérôme à la pose, est également très professionnelle, sympathique et fait passer l’intérêt du client en priorité. Nous sommes ravis de nos choix et recommandons l’équipe de Schmidt Aix-en-Provence.

3 cuisines et 4 placards américainsnagés depuis 5 ans avec Schmidt Aix en Provence. Tout s'est toujours déroulé comme prévu et le service de pose s'est encore amélioré depuis l'internalisation des poseurs.

Nous sommes allés chez Schmidt pour completer avec 2 colonnes notre cuisine achetée avec l'appartement; en espérant ainsi avoir quelque chose de joli et de coherent avec le reste. On est arrives avec nos idées mais on attendait des suggestions de leur commercial. On se retrouve avec un mastoc et avec tous ces défauts (portes pas alignées, poignés pas dans la meme teinte, pas de trous pour les cables). Sans parler de poseur qui est complètement sans respect envers le client; Si on ose lui dire qu'on n'est pas contents il se montre hautain et désobligeant. On nous demande la totalité de la somme avant la pose, donc faites attention à ce que vous payez! Les photos sont prises juste après le depart du poseur: clairement l'apparence du travail fini n'était pas sa priorité...

Installation cuisine et pose d'électroménager a été réalisé aujourd'hui sans aucun problème. Le résultat correspond complètement à nos attentes et au plan que Sophie nous a fait. En ce qui concerne la pose, Jérôme a fait un super travail avec le sourire et le professionnalisme. Merci à toute l'équipe de chez Schmidt Aix en Provence Centre (Sophie, Laura et Jérôme) pour votre gentillesse, votre professionnalisme et réactivité.

Délais de pose respectés, des bons conseils. Les équipements électro-ménagers livrés en avance et la pose parfaite. Un vrai plaisir de travailler avec eux. C'est ma 3ème cuisine et je ne peux que recommander.

Equipe très agréable et professionnelle. Tout s’est très bien déroulé depuis l’expression de notre besoin jusqu’à l’installation. Je suis très contente et satisfaite de leur service. La pose sur mesure est parfaite. A recommander les yeux fermés!

Nous avons réceptionné notre superbe cuisine le 18/12. Nous avons fait confiance à Cyril qui a su nous écouter et réaliser un très beau projet pour nous. Jérôme, lui s'est occupé de l'installation et tout a été parfait, beau travail propre. nous les remercions tous les 2. Et nous sommes tellement ravis que nous avons un nouveau projet avec la salle de bains. Merci Cyril, Jérôme et Schmidt.

Très satisfaite de l'accueil et des conseils de Cyril chez Schmidt Aix, la conception du dressing est très bien, nous avons pu optimiser les espaces tout en donnant une belle capacité de rangement. Délai respecté et pose de qualité. Je suis très satisfaite de cet ensemble dressing et de la qualité des matériaux utilisés.

Équipe et magasin au top. A l ecoute, patients et professionnels. Ils nous ont prêté un morceau de façade pour aller choisir notre carrelage, répondent à toute question dans la journée. Excellent suivit de dossier. Poseur en contact permanent avec le magasin . Je recommande.

Excellente relation clientèle. Professionnalisme sans faille pour proposer des agencements esthétiques et pratiques et les traduire en 3D .Très bonne équipe de montage internalisée donc concernée par la satisfaction du client (contrairement à beaucoup de grandes enseignes). 2 erreurs de fabrication, réglées en SAV. Le résultat est globalement excellent

Bravo! Accueil courtois et vendeur pas collant. Travail de professionnels et conseils intéressants. Prix corrects vu la qualité (négociez!). La pose (je craignais un peu) très bien faite, le poseur nettoie tout avant de partir et donne même des conseils d'utilisation des appareils!! Le vendeur reste à l'écoute jusqu'au bout. J'ai apprécié car une cuisine c'est tout de même un budget!

Nous avons reçu un accueil et une écoute très professionnel de la part de Sophie. Un large éventail de couleurs et de matières est proposé. Nos envies sont respectées. Les poseurs sont efficaces et soignés. Le SAV au top. Je suis très content de ma cuisine.

Un grand merci à toute l'équipe : à Sophie pour son accueil, sa patience et la qualité de son travail, aux poseurs qui ont fait un travail remarquable et ont laissé le chantier d'une propreté exemplaire. Je suis enchantée par l'élégance et la qualité de ma nouvelle cuisine. Je ne peux que vous recommander cette enseigne et cette équipe de choc.