Arthur Bonnet - Cuisiniste Paris 11ème Cuisiniste

Léna Poissy a pris en charge la réalisation des plans de la cuisine à rénover. J’avais beaucoup de contraintes techniques vu l’exiguïté de l’espace. Tout est parfait.

Personnel à l'écoute et disponible: plein de bons conseils pratiques ! Je recommande.

Si vous voulez realiser la cuisine de vos rêves, n'hésitez pas, c'est là qu'il faut aller ! Nous avons travaillé avec Lena Poissy, une reine ! Elle n'est pas juste cuisiniste, elle dispose d'une vraie vision qui la rapproche d'une architecte d'intérieur et vous fera des propositions pleines de goûts tout en s'adaptant aux vôtres et vos contraintes technique. Elle nous a très patiemment accompagné tout au long du projet et se rendait vraiment disponible pour nous aider et répondre à nos besoins. Cerise sur le gâteau, grâce à elle on a la plus belle cuisine du monde ! (Excellente mention aussi aux poseurs qu'elle nous a recommandé, en 2 jours tout était parfaitement posé et ils sont même revenus après coup pour ajouter la façade du lave vaisselle qu'on avait commandé ailleurs et reçu hors délai) Un énorme merci du coup à Arthur Bonnet et à Lena, et vraiment,.n'hésitez pas !

Nous sommes très satisfaits avec le résultat et la qualité de notre cuisine 100% sur mesure réalisée dans notre budget et dans le délai. Notre interlocutrice Lena , une vrai pro, toujours à l'écoute avec plein expériences et des ressources pour combler nos besoins et envies. Je vous recommande Arthur Bonnet sans hésiter. Bravo et merci !

Nous souhaitions rénover notre cuisine, ce qui nous a conduit vers ce magasin Arthur Bonnet. L'accueil a été très sympathique et nous avons reçu de très bons conseils. Malgré quelques petites erreurs dans la livraison et le montage des meubles qui ont prolongé le chantier d'une dizaine de jours, nous sommes très satisfaits du résultat final. Merci à toute l'équipe.

Ce magasin a été repris par une nouvelle équipe, dirigée par monsieur But. Je leurs ai confié la réalisation et l’installation de ma cuisine. Accueil au TOP personnel très agréable et à l’écoute de mes attentes. Très beau travail !!! Dont je suis parfaitement satisfaite. Je n’hésiterai pas à recommander ce magasin auprès de ma famille et de mes amis. Merci à monsieur BUT et à toute son équipe.

Un accueil très chaleureux , malgré que j’ai pas acheté ma cuisine chez eux accompagnément très professionnel à mon écoute et mon aide a trouvé la solution à mon problème un grand merci , c’est la première fois que je laisse un Avis sur Google car il le mérite largement . , franchement je regrette de ne pas les avoir connu avant ….. vu la déception 😢 que j’ai eu avec une autre équipe dans un autre magasin . . Bouchra Hassani .

Une équipe de cuisinistes compétents, professionnels et très accueillants. Des propositions et des conseils de tout premier ordre. Nous avons été très satisfaits de la qualité des prestations. Un travail très soigné et un excellent rapport qualité prix.

Je suis très satisfait du travail! Leur équipe m'a aidé à concevoir une cuisine moderne et fonctionnelle qui correspond parfaitement à mes besoins. Ils ont été professionnels, réactifs et ont fait preuve d'un grand souci du détail. Je recommande vivement leurs services !

Très bon accueil, le personnel s’est montré attentif, à l’écoute et professionnel. J’ai obtenu d’excellents conseils. Très satisfaite !

C'est un excellent travail et le service. Je recommande !

Très bon accueil et excellente disponibilité de la conceptrice

Commende faite auprès de l'agence de Claye souilly / Saint Maur en 2021. Initialmente très contente avec la PEC en magasin et après par telephone et mail pour les derniers detailles. Puis promesse non tenue : retard dans la livraison mais surtout au niveau électroménagers. Nous avons donc du échangé un element, le frigo. Cepandant le four micro-ondes, impossible de changer de modèle en vue de la conception. 2 options nous a été proposé : attendre malgré l'absence de date stimative de livraison ou nous pouvions acheter par nous même et nous serions remboursés. Ça fait maintenant 1 AN!! Même un peu plus de 1 an que nous attendons ce remboursement qui nous est du et n'as toujours eu lieu malgré nos multiples appels aux responsables valeur du produit non négligeable., plus de 800€! En plus on a du attendre très longtemps pour avoir le conduite de la hotte avec des erreurs de livraison des produits qui on encombré la maison et nous avons fini par ramener nous même dans un magasin. NOUS VOULONS LES GARENTIES PROMIS AU MOMENT DE L'ACHAT...

Excellent accueil. Grand professionnalisme. Vous le conseille vivement

Nous somme passer dans ce magasin pour l'achat de notre futur cuisine et nous étions très bien accueilli par le nouveau propriétaire et la nouvelle. L'accueil était très chaleureux et le personnel étais très agréables. Nous laissons cet avis car nous étions un peu réticent au départ en vu des avis laissés par les gens mais nous sommes agréablement surpris et nous avons trouvé notre cuisine. Je recommande !

Nous y sommes allés peu de temps après l'ouverture suite au changement de propriétaire. Nous avons été agréablement surpris de l'accueil et du professionnalisme de leur personnel. Sans oublier leur sourire et leur gentillesse. Nous n'avons pas encore décidé mais nous avons de grandes chances de choisir notre cuisine (voire notre dressing) auprès d'eux. Merci à toute l'Equipe.

Suivi absolument déplorable de notre soi disant conseiller (à fuir !), métré complètement faux réalisé par le propriétaire, erreurs dans la livraison du plan de travail qui a dû être commandé avec un délai de 2 mois de retard ! Heureusement, en insistant lourdement nous n'avons pas donné le solde à la livraison des meubles du fait de ces erreurs mais uniquement à la livraison du chantier finalisé, ça nous a permis de garder un moyen de pression ! Il n'y a que le poseur qui a fait son boulot correctement ! Pour le reste, je vous déconseille fortement de faire affaire avec cette enseigne ! Pour ce qui est du service clients, ils ne servent à rien car ce sont des franchisés ! Je crois que tous ces gens feraient bien de changer de métier !!!

Expérience déplorable. Nous avions un projet de cuisine et nous sommes rendus en magasin pour fixer un premier rdv. Le jour du rdv nous apprenons que celui ci « n’a pas été noté ». Nous fixons donc un deuxième rdv. Le jour du second rdv nous arrivons devant un magasin à porte close, sans avoir été prévenu en amont de sa fermeture ou d’un quelconque report de rdv. Jouer avec le temps et les nerfs des gens qui organisent tout en fonction d’un rdv non avenu, c’est un manque de respect. Vous venez de perdre 20 000€ et nous transmettons un très mauvais retour auprès de tout notre entourage ainsi qu’aux autres enseignes Arthur Bonnet.

Escroquerie doublée d'une incompétence remarquable. On vous pousse à payer l'entièreté alors que l'électroménager n'est pas arrivé. Lorsque celui ci arrive, la pose qui est censée être incluse puisque vous l'avez réglée n'est pas faite. Mesures pour pose de la pierre mal faites avec au total un espace pour plaque de cuisson standard alors que la plaque reçue est une deux feux. On vous pousse à accepter la pose et régler pour ensuite vous dire que ce n'est pas de leur faute et qu'il faut voir avec le marbrier. On peut vous changer la plaque par grande bonté mais il faut payer la différence (et bien sur accepter d'avoir une plaque deux fois plus grande que prévu dans une petite cuisine) Bref une honte et procédure avec avocat en cours pour obtenir réparation. NB : Devis signé fin avril et travaux finis il y a quinze jours ; pour encaisser les chèques, c'est évidemment beaucoup plus rapide

Merci beaucoup pour cette belle cuisine 'les conseils de déco pour ensemble de notre salon et cuisine Nous avons un projet de salle de bain pour la rentré Merci à la famille Royer père et fille Mes parents on un projetsde cuisine Ils sont en étude

Grands professionnels. Je recommande.

Merci pour votre accueil et vos conseils. Annabelle a été créative pour optimiser la cuisine dans notre petit appartement parisien 😚. Prochain challenge, la cuisine de ma sœur à la rentrée dans un appartement encore plus petit.

escroquerie ? incompétence ? les deux sans doute ! ne passez jamais la porte : rdv interminables à subir un blabla corporate qui se révélera si éloigné de la réalité des prestations, rien de ce qui est livré n'est conforme aux plans initiaux, mauvaise foi sans limite pour reconnaitre les malfaçons, bref, c'est CAUCHEMAR EN CUISINE !

Suite à réservation d'une cuisine puis d un dressing sur mesure dans ce magasin: Accueil chaleureux dès la 1ère minute, conseils, bonnes idées, considération & écoute client, suivi, livraison, délais respectés, installation par des Pros, & même gestion des petits aléas & compléments d'achat en cours: Tout a été au Top ! Merci à Didier & au personnel ultra-sympathique sur place :) A bientôt . Flav&Alex. En attendant l'installation de la crédence & du dressing d'ici la fin du Covid-2 .............. Merci à vous ! Jolie crédence installée depuis, en espérant des nouvelles prochaines concernant le meuble ajouté & l'encadrement alu de la crédence .......... Didier !!!!!!!!!!!!

Je ne suis pas une habituée à laisser des avis, mais exceptionnellement je le fais pour vous faire part de mon mécontentement. Je ne vous recommande pas de travailler avec cette agence d’Arthur Bonnet, le service client est lamentable. Les gens sont très peu professionnels, une fois que la commande est passé. Avant cela, ils sont très réactifs jusqu’à ce que vous êtes encaissés. J’ai eu des problèmes lors de l’installation de ma cuisine, il manquait des éléments, ils s’en sont rendu compte le jour de la pose. Incapables d’anticiper des solutions. J’ai également eu un plan de travail qui n’était pas aux bonnes dimensions. Ils ont repassé une commande, et quasiment 2 mois plus tard, je suis toujours en attente d’une date de livraison et de pose. Je les relance toute les semaines depuis 1 mois, et personne n’est capable de me répondre. Ils me disent qu’ils reviendront vers moi la semaine d’après… je n’ai bien évidement jamais de retour. Ils sont bien évidement encaisse l’intégralité de mon chèque….

Suivi client déplorable une fois le chèque encaissé. Pas de rappel de confirmation avant de passer la commande finale, erreurs importantes dans le plan technique, cuisine toujours pas terminée 1 mois après le début de la pose (manque notamment l'évier et des façades), aucunes solutions temporaires proposées, obligation de rappeler tous les jours car les conseillers ne s'en donnent pas la peine, contact froid et sans aucune excuse des désagréments. Dommage je pensais casser ma tirelire pour la cuisine de mes rêves je me retrouve à laver les biberons de mon bébé et les légumes dans la salle de bain. Dommage pour une entreprise qui se veut proche des clients, mieux vaut aller chez Darty ou autre. Dommage que dans l'indifférence totale des conseillers de ce magasin nous réfléchissons à engager une procédure. Un conseil, passé votre chemin.

Expérience catastrophique à la fois avec l’équipe Arthur Bonnet qui ne m’a toujours pas transmis ma facture et qui nous a fait des plans incohérents, alors que j’ai tout réglé et un entrepreneur Jason Cohen insultant ma femme, menaces physique, attitude de voyou et un bel escroc, travail bâclé et hors de prix , ne vient jamais sur les chantiers , des avenants nouveaux tous les jours, et le pire dans cette situation c’est que l’équipe Arthur bonnet paris 11 est de mèche avec lui, (lien familiale avec M Royer le gérant de la boutique Arthur Bonnet) nous avons dû finir par nous mêmes les travaux. A fuir. Poursuite légale en cours.

Entreprise très pro

Arthur Bonnet Paris 11 nous a fait notre salle de bain et nos dressings, nous recommandons cette entreprise sans hésiter.

Equipe pro reactive et efficace.

J'ai fait faire ma cuisine chez Arthur Bonnet Paris 11 sur recommandation et grâce à un parrainage, j'ai été très bien reçu et j'ai pu bénéficier d'une remise vraiment intéressante. C'est vrai qu'avec les confinements, j'ai eu des retards et des travaux qui ont trainés en longueur mais je suis satisfaite de la prise en charge de mon projet du début à la fin et surtout du résultat. Merci à toute l'équipe qui est venue m'offrir une bouteille de champagne à la fin de mon chantier. Je recommande cette équipe familiale sérieuse et avenante.

Evitez à tout prix. Après 13 jours d'attente pour la réception d'un devis, je me suis permis de relancer mon contact chez ce cuisiniste. J'ai reçu dans la matinée un appel odieux qui m'a invité à me tourner vers des cuisines de grand distribution. Manque de respect total et preuve d'incompétence.

Notre expérience avec ce concessionnaire Arthur Bonnet et son poseur Jason Cohen a été catastrophique : communication avec eux inexistante (réponses seulement après plusieurs relances téléphoniques et par mail), délai de livraison pas respecté sans aucun préavis, pose de la cuisine étalée sur 6 mois (seulement après plusieurs relances d'après eux et la maison mère) et très approximative. Vous payez un prix élevé pour avoir un produit de qualité et vous vous retrouvez avec une cuisine qui a les portes non-alignées, tiroirs qui frottent contre les autres meubles, éléments qui se désalignent simplement en l’utilisant. De la part du concessionnaire zéro réponses et aides pour trouver une solution et le service client Arthur Bonnet ne fait que faire des relances auprès du concessionnaire (qui par ailleurs ne répond pas). A 1 an de la livraison, les soucis de notre cuisine ne sont toujours pas pris en compte ni il y a une solution à l’horizon, ce qui nous oblige à passer par les voies légales. Par ailleurs c’est vraiment dommage car autrement le mobilier et très bon. Dans tout cas, si vous voulez gagner en santé, fuyez depuis ce concessionnaire Arthur Bonnet et en général de la marque vu qu’il n’y a pas de protection pour le client

Merci à Annabelle pour ces conseils et cette cuisine bien pensée, je vous ferai de la pub à mes connaissance Merci

Je suis un entrepreneur vraiment ravi de travailler avec des concepteurs décorateur designer très professionnel efficace toujours disponible pour les clients et à l’écoute nous en tant que poseur ou entrepreneur je recommande cette équipe Arthur bonnet Paris 11e 100 % pro une qualité est un travail d’équipe comme il se doit Je recommande

Bonjour à toutes et tous. J’envoie cet avis pour nous excuser auprès de certaines personnes qui n’auraient pas été satisfaites de nos prestations. Notre intérêt commun est la satisfaction de notre clientèle. Alors il se peut parfois que vous trouvez cela long. Mais nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. La période Covid a été compliquée pour tout le monde. Merci encore à tous ceux qui ont apprécié notre travail.

Personnel malpoli, nous a très mal reçu et très malhonnêtes dans leur propositions. Je vous déconseille ce cuisiniste, alors que je pensais Arthur Bonnet professionnel.

Cuisine posée avec problèmes. Ne nous rappellent pas alors qu'on a laissé 10 messages pour avoir une explication !!! N'assument pas leur erreurs, malhonnêtes ! A EVITER

J'avais un projet compliqué, cuisine petite et en angle. Annabelle m'a proposé un bon projet pour optimiser les rangements. Très bon service. Poseurs très pro et agréables.

Didier a pris le temps nécessaire pour concevoir une cuisine parfaitement adaptée à mes goûts et à la disposition de la pièce. Il a répondu à toutes mes demandes et a su me guider judicieusement dans les choix. L'équipe de pose est très professionnelle. L'ensemble est très réussi.

Nous sommes très satisfaits de la relation que nous avons eue avec les professionnels de ce magasin. La conception et la réalisation de notre cuisine et de notre dressing correspondent tout à fait à nos exigences de qualité des meubles, tant esthétiques que fonctionnels.

Il fait environ un an depuis l’installation de la cuisine et celle du dressing dans mon appartement. Le point positif est la créativité de l’équipe. Cependant une fois la livraison des meubles est effectué, il était difficile pour moi de demander au personnel pour l’installation de l’ensemble des meubles commandés. J’avais passé beaucoup de temps pour obtenir le RDV de l’instillation et aussi de négocier avec eux pour régler les problèmes pendant l’install action.

Mr Royer et son équipe m'ont accompagnée pour la création d'une cuisine et d'un dressing dans un appartement livré sur plans. Je tiens à remercier toute l'équipe pour sa gentillesse, pour les conseils fournis, pour les idées de conception et pour la mise en oeuvre qui s'est bien déroulée (les quelques difficultés du chantier ont été prises en compte et parfaitement traitées). Je tiens également à remercier tout particulièrement Hakim, le Poseur, pour la qualité de son travail et son sens du détail qui font que ma cuisine et mon dressing sont parfaitement réalisés. Je tiens également à souligner la qualité des meubles Arthur Bonnet.

Attention, escrocs !! Ils vous font signer un bon de commande sans aucune prise de mesure, ce qui est illégal. Le montant signé grimpe ensuite en flèche à la visite car la cuisine proposée initialement est irréalisable. J'ai dû ensuite prendre un avocat pour récupérer un acompte qui n'aurait jamais dû m'être demandé. Le gérant et sa fille, de mauvaise foi, n'ont accepté de me rendre l'acompte que 3 semaines avant la date d'audience au tribunal et après 9 mois de démarches. Les précédents avis, pour la majorité négatifs, ont été retirés il y a 8 mois. À fuir !!!

Pour ma part je suis satisfaite et je tiens à partager mon expérience à travers cette avis. Le choix d'un cuisiniste n'est pas une mince affaire, j'ai été accompagnée et conseillée par des professionnels

J'ai découvert un peu par hasard que mon commentaire posté il y a plusieurs mois avait été déplacé (?!) vers un autre établissement. Ainsi, je le reposte ici pour plus de justice: Terrible expérience dans ce magasin avec un gérant malhonnête et menteur. Des erreurs du début à la fin, de la prise de mesures jusqu'à la pose, des retards, des malfaçons qui nous ont obligé à réagir en conséquence, face à tant de manque de professionnalisme et respect pour les clients. J'ai vraiment du mal à croire les critiques élogieuses ci-dessous. De la famille ? Attention, le sav de la marque ne peut rien faire car il s'agit de franchise. Fuyez, du moins ce magasin.

Par une pratique très douteuse du propriétaire je suppose, mon commentaire a été déplacé sur une boutique à République, que je n'ai jamais visité... Je le reposte... Cuisiniste à éviter à tout prix ! Si la marque Arthur Bonnet dispose de meubles de qualités, ce n'est pas le cas de ses franchisés. D'ailleurs, étant donné que la marque ne travaille qu'avec des franchisés, aucun service client n'est possible... Je n'ai eu que des problèmes, de la conception à la pose. Ils sont commerciaux et avenants jusqu'à la signature du contrat. Après... plus rien. C'est fini. Que des erreurs. Que des problèmes. C'est nous qui avons dû vérifier absolument tout, les plans techniques, les mesures de meubles, etc. et je ne parle pas non plus des problèmes rencontrés durant la pose, ni de l'électroménager... Bref... plus jamais ! D'ailleurs je ne comprends pas les critiques élogieuses douteuses...

Cuisiniste de mauvaise foi, pédant, qui privilégie sans s'en cacher son bénéfice personnel à celui de ses clients. L'ensemble des avis négatifs ont été déplacés vers cette adresse que je vous conseille vivement de consulter avant toute démarche de création de cuisine avec cet établissement : SoCoo'c Paris République

Suite à la suppression de mon commentaire (comme tous les autres commentaires négatifs visiblement), je le reposte, pour que les consommateurs soient informés des pratiques de cet établissement, et du manque de savoir être du gérant : A fuir absolument Une erreur sur la commande, et un gérant malhonnête et odieux. Je cite vous n'avez qu'à vous racheter un robinet chez intermarché, vous vous croyez où vous n'avez même pas acheté une cuisine complète Il y a de bien meilleurs cuisinistes aux alentours

De bout en bout, ma compagne et moi avons été ravis par Annabelle et son père, qui ont été au top du début à la fin. Dans le cadre d'une rénovation totale d'appart, il y a eu zéro faute de prise en compte des cotes qu'on leur a données (il y avait plusieurs subtilités scabreuses à prendre en compte dans ma conception), ni dans celles qu'arthur bonnet a fournies en retour à l'archi pour les travaux autour (verrière, étagères, muret, etc). Livraison en temps et en heure, sans manquant ni casse, installation à 99% parfaite, et ils sont revenus pour les 1% de réserves, des pétouilles de réglage porte, peanuts quoi.. Dernier point, on les a trouvés très sympas, en plus d'être super efficaces, d'où le temps que je consacre à ce commentaire. Merci à vous. S&F