SCM IRM Scanner de Franconville Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Rdv 12h15 pour IRM, 13h15 toujours pas passé, une dame qui était là avant moi était aussi toujours en attente alors que des gens arrivés depuis à peine 15mn étaient appelés pour passer l'examen. C'est juste inadmissible et honteux!!!!

Enormément de retard. J'ai patienté plus d'1h30 pour passer une simple imagerie. Le compte rendu ne spécifiais même pas ma blessure. Ce centre d'imagerie ressemble plus à une usine qu'autre chose. Si vous voulez un gain de temps passez votre chemin.

Une étoile parce que c'est le minimum obligatoire... Rendez vous pris par téléphone avec une secrétaire, jour J du rendez vous, la secrétaire sur place m'informe que je n'ai pas rendez vous, pas de trace de mon rendez vous, la secrétaire eu par téléphone n'a visiblement pas valider le rendez vous qu'elle m'a donné... Et à part me dire je n'ai pas de solution je m'excuse pour ma collègue, on m'a laissé repartir bien gentillement, à aucun moment elle n'a pris la peine d'appeler le médecin de voir ce qu'il était possible de faire, puisque la faute vient d'eux.. on parle d'une IRM importante avec antécédents.. Je suis repartie bredouille, devant annuler mes prochains rdv médicaux puisque pas de résultats... 1h aller retour pour rien .. Secrétaire autaine, peu aimable, sans empathie.. Je ne recommande pas...

Accueil catastrophique ,les 2 femmes qui y sont sont pas aimables ,on voit bien qu'on les déranges, le radiologues pas compatissant du tout sur ma douleurs ,n'est pas doux pour mettre enlever le casque anti bruit ,ni pour placer la colle, bref cette structure est à banir ,je suis pas prête d'y retourner .

Rien à dire sur l'accueil mis à part qu'il manque d'humanité au niveau du personnel administratif. Rien à dire sur le délai de réception du compte rendu puisque je l'ai reçu l'après-midi même mais UN GROS PROBLEME SUR LE CONTENU DU COMPTE RENDU. En effet le compte rendu délivré ne correspond pas aux images de mon scanner thoracique ! Ce sont les mots de ma pneumologue. En clair sur la base du compte rendu écrit il fallait m hospitaliser et après analyse des images il n'y avait aucune raison de m hospitaliser ! Bref je ne me rendrai plus dans cet établissement et je déconseille vivement d'y aller.

Secrétaire et manipulateur très efficaces et aimables . Rdv rapide et très bien organisé. Parking à proximité

Hello, J’ai pris un rendez-vous pour un IRM, mon interlocutrice est l’ IA pour aujourd’hui 03/02/25 @9h00. J’arrive au centre, la dame a l’accueil m’informe que je n’avais pas de RDV pour aujourd’hui, je lui ai montré le message de Doctolib elle a insisté que je n’étais pas inscrite sur la liste. Personnellement, je mettrai jamais mes pieds à ce centre, l’accueil ça laisse à désirer. Bonjour RDV lun 03/02 à 9h00 Franconville Infos à lire et gestion du RDV,

Accueil basique : n'applique pas les basiques brasma. Quand au dépassement d'honoraires, inadmissible dans une époque de crise

Incompétence totale, tout pour l'argent rien pour le patient fuyez ce lieu où le seul mot qui les intéresse est dépassement d'honoraires.

Impossible d'avoir quelqu'un. C'est un robot qui comprend rien. Impossible de prendre un rdv ou d'avoir un renseignement

C'est une catastrophe!!!!!!!! Impossible d'avoir le compte rendu en temps et en heure et cela fait 3 fois que je rencontre ce problème. Cela fait 3 jours que je suis dans l'attente de mon compte rendu mon rdv médecin est toute à l heure et toujours rien!!!! Impossible d'avoir une personne au téléphone vous avez à faire à un robot qui coupe. C'est juste inhumain. Des dépassements d'honoraires en vois tu en voilà.............. Les patrons sont surement en télétravai.......lol l et les secrétaires gérés les problèmes comme elles le peuvent!!!!!!!

Accueil très bien, secrétaires très sympathiques et personnel très à l'écoute malgré du stress de mon côté. Résultats immédiats. Ressortie une heure après après radiologie et IRM ! Rien à dire. Je recommande.

centre abusif au niveau du prix j ai payé 145 euros pour un IRM du genou 88 euros de dépassement d honnoraires c est innadmissible je ne vais jamais dans ce centre il me fallait un IRM en urgence il y a que ce centre qui était disponnible.je comprends pourquoi! ce centre est à éviter vraiment!

La note concerne « l’accueil » de la femme robotique derrière le comptoir. Pas un sourire, pas un regard, témoigne d’un agacement lorsqu’on lui fait répéter la question qu’elle pose d’un débit rapide et inaudible. L’accueil dans un centre radiologique est primordial.. enfin il me semble !

Centre irrespectueux au possible ! FUYEZ Il est déjà difficile de trouver des rendez-vous chez des spécialistes, mais la situation que je viens de vivre est vraiment inadmissible !! Ayant un rdv à 16h40, j'ai la politesse de prévenir par appel, que je vais avoir du retard ( 10 MINS) la secrétaire qui se trouve au Liban me dit qu'elle le note dans mon dossier de rdv. Jusque là tout va bien... J'arrive donc avec 10 mins de retard comme prévu et patiente dans la file d'attente, la secrétaire présente sur place ( qui elle a était très aimable) monte donc mon dossier puis me demande de patienter. Je patiente donc en salle d'attente, puis on m'appelle vers 17h, je n'ai pas regardé l'heure exacte.... et là.... !!! Une petite assistante m'appelle et me demande la nature de mon rdv, (simple contrôle IRM MAMMAIRE) elle juge qu'il n'y a pas d'urgence et va donc consulter le docteur pour savoir s'il veut bien me recevoir vu le retard ! Je crois donc à un canular, je lui précise que j'avais 10 mins de retard et que j'avais eu l'amabilité de prévenir... etc... (la secrétaire a reconnu aussi que le fait de monter le dossier prend du temps également) la petite assistante IRM revient et me dit qu'ils ne me prendront pas !!! Juste HALLUCINANT !! Faire déplacer les gens pour rien ??!!.., prendre ses disponibilités pour pouvoir être a un rdv en après-midi, faire 35 mins de voiture allé et 1H de voiture pour le retour ( car embouteillages et tout le monde n'habite pas à côté d'un centre de radiologie!!) Tout ça Pour RIEN !!! C'est inadmissible !! Incompréhensible !!! fuyez !! Mais quel docteur ou assistante peut se permettre de faire ça ?? Il est où le respect ?? *** Je rajoute ce commentaire pour dire que la directrice du centre m'a rappelé aussitôt et nous avons pu échanger sur ce désagrément. Elle s'est platement excusé, elle n'accepte pas ce type de comportement... Nous avons donc convenu d'un nouveau RDV qui s'est très bien déroulé. Merci MMe G....

J'ai un randevu a 12h ,il sont fait IRM 12:45, c'est pas normal 45mnt retard,je étais sortie 13;45 près que deux heures attendre,😡👎

Une catastrophe, il faut prévoir d'arriver 30 min avant le RDV car il y a la queue pour s'enregistrer ; 3 secrétaires dépassées par les évènements. Une fois l'examen réalisé le dépassement d'honoraire est assez conséquent, on vous annonce les résultats pour le soir même. 48h après toujours pas de résultats, après 30 min d'attente en ligne j'ai réussit à avoir quelqu'un qui m'a juste dit d'attendre.

Première expérience avec ce centre (2 examens en 2 semaines) et ce seront les dernières ! Amabilité très minimum des manipulatrices, à l’accueil elles font ce qu’elles peuvent dans cette désorganisation institutionnelle ! Aucun médecin sur place donc aucune réponse possible à l’issue de l’examen car ils sont tous en télétravail (on rêve !) Le site où je devais récupérer les comptes-rendus en panne 2 fois de suite, obligée d’appeler (14eme dans la file d’attente et 20 mn d’attente !!) pour m’entendre dire que je pourrai les récupérer sur Doctolib (2 fois de suite, bonjour l’anticipation !!) J’espère que les résultats sont fiables au moins !

Centre très moderne mais personnel à peine aimable des infos confuses à propos des dépassements d'honoraires on vous applique tjrs le tarif le plus cher pour un compte rendu indisponible le jour même ni au bout de 3j et pour cause pas de médecins sur place!!!! J ai publié un avis déjà en octobre et comme par hasard avis négatif supprimé....pourtant pas le seul

Je pense que tt autres cabinet est plus convenable que celui ci, arrivé 10h20 pour mon rdv j’ai préciser que j’étais pressé que je devais me rendre sur Paris pour un rendez vous chirurgien. Je passe mes scanners je précise à la secrétaire que c’est bon pour moi afin qu’elle me redirige vers l’irm …… me fait patienter en salle d’attente qd je commence à comprendre que les gens qui arrivent et passent avant moi …… je le fait remarquer à une autres secrétaires qui me répond « à bein vous n’êtes pas enregistré » (10h50). 11h 20 l’horloge tourne je lui précise mon rdv paris….. me dit oui je vous fait passer en priorité excusez nous et cela 2 fois la troisième je pete un câble je ressort de ce lieu maudit plein d’incompétent à 12h40 j’ai raté mon rendez pour opération merci l’équipe Ah oui la petite dame qui s’occupe de faire l’irm est la seule à s’être excusée par un mensonge me disant qu’il ont du retard mais même en ayant attendu mon tour les personnes arrive après moi passe avant moi bref Dsl pour la lecture je suis énerver et j’ai pas structuré le texte ah oui la secrétaire aux téléphone ne peux pas vous préciser qu’il faut 2 rendez vous pour faire 2 irm apparemment ce n’est pas rembourser par l’assurance maladie… mais faut prévenir bordel d’incapable

Mauvaise gestion du centre impossible de joindre le secrétariat après 27 minutes d'attente on me raccroche au nez et cela à plusieurs reprise. Impossible d'avoir mon compte rendu car le site ne fonctionne pas. C'est bien quand on a un rendez avec un spécialiste. De plus les tarifs sont exorbitant je trouve cela honteux. Il est urgent de revoir l'organisation de votre centre.

Maintenant, nous n’avons plus les résultats sur papier, mais seulement en ligne. Super, moins de papiers, mais il faudrait vraiment que votre site fonctionne correctement ! Parce qu’accéder à nos résultats est impossible, et joindre quelqu’un par téléphone ? Oubliez ça, “pas assez d’agents disponibles”. Alors, on fait quoi ? Quid des patients qui ont pris rendez-vous avec leur médecin pour discuter des résultats ? Pas de résultats = rendez-vous annulé ! Et ceux qui doivent être pris en charge rapidement après un scanner ou une IRM ? C’est vraiment pas au point ! À revoir d'urgence…

147 euros pour un Irm du coude!85 e de dépassement d'honoraires à la présentation du rdv !c'est du vol qualifié en sachant que les résultats ne sont pas immédiat et externalisés je ne sais où ? Donc médecins à l'étranger payer 3 fans 6 sous ! Non merci !FUYEZ

Pas de tiers payant dans cet établissement alors que tous les autres le proposent. Obligé de faire demi tour et de reprendre un autre rendez-vous ailleurs bien sur.

Rdv à 15h45 pour un IRM, prise en charge à 16h35 après l'examen on retourne en salle d'attente et vers 17h50 on vs appelle pour le dossier sans compte rendu. .. je sors à 18h...bcp trop long...

Accueille fait par Séverine et très satisfait! Elle a pu nous épauler pour l’irm après des complications de document… merci d’avoir été professionnelle et humaine ça change 🥰 Ps: le reste du personnel est très accueillant également mais Séverine à l’accueil de l’Irm 10/10

Attention vérifiez les rdv pris par téléphone. J'avais pris rdv pour un scanner urgent et pas était noté donc report deux jours plus tard ça va mais c'était scanner thoraco-abdomino-pelvien et thoracique pas été fait après lecture avec mon médecin, du n'impose quoi. À éviter si urgent...

Que dire C est la deuxième fois et la dernière Rdv à 11h je suis sortie à 13h!!! Ce n est plus du retard à ce niveau et je devais aller au travail Ils prennent beaucoup trop de monde du coup forcément personne ne passe à l’heure Des dépassements d honoraires de dingue Bref machine à cash Cerise sur le gâteau problème informatique vous repartez sans votre compte rendu Soit vous repassez le lendemain pour le récupérer soit vous envoyer un mail pour l avoir sur Doctolib Des personnes sont enregistrées après vous avec des rdv plus tard mais ils passent avant chercher l erreur Bref à fuir

Attention si vous prenez rdv: ne travaille (soit disant) pas avec les mutuelles !!! Vous payez de votre poche. Mais bien sur cela n’est pas précisé pdt la prise de rdv en ligne, « juste au téléphone » d’après la secrétaire… Dans ce cas là, ne mettez pas vos rdv en ligne ou alors écrivez toutes les infos nécessaires ou encore mieux: envoyer un mail automatique lorsqu’un nouveau patient prend rdv ! Pas top pour la prise en charge

RDV 17H30 pour 1 IRM cérébral, passé avec plus d'une heure d'attente. Malgré ma demande je n'ai pas pu voir le médecin qui n'a même pas 30secondes de son temps à accorder aux patients pour commenter succinctement le résultat et éventuellement les rassurer. Impersonnel. Irrespectueux. Le docteur est un commerçant comme un autre?

Je fais un irm dû genoux hier. La secrétaire m’a demandé si j ai un moyen de me connecter pour les résultats. Je dis que oui. Mais je lui dis que j’ai rdv chez le médecin le soir même. Au final je vais chez le médecin mais le soir mes résultats n’était pas en ligne. J’appelle donc ce matin et là on m’informe qu’il faut 48h pour les résultats. J’ai attendu deux heures chez mon médecin pour rien. Alors en plus d’être mal aimable à l’accueil elles ne donnent pas les bonnes infos. Ah oui et tout ça en disant à tout le monde que le médecin est en télétravail donc pas de résultat!!! Pourtant pour encaisser 175€ là ils sont là… je vais signaler à la Cpam leur pratique de ne pas avoir de résultat mais que l’encaissement lui est au rdv! C’est inadmissible! A fuir

Rdv pour un scanner avec injection, car j'en avais déjà fait deux ailleur, il me fallait cet examen avec injection. j'arrive on me dit non non on utilisera pas votre produit et je vois que tous les gens qui sont à l'accueil repartent avec ce produit, je demande à la secrétaire elle me dit que le médecin est en télétravail, pour un scanner sans injection 148 € le résultat le lendemain dis qu' ils ne peuvent pas comparer car pas d anciens scanner, alors que je les avais avec moi et qu'ils sont aussi dans le groupe résonance 95 de leur ordinateur.

Gestion exécrable de l'établissement : ils m'ont dit que je n'avais pas rendez vous alors que j'avais pris rendez vous avec leur collègue à l'accueil. Je suis donc arrivé pour rien au centre ! D'ailleurs de manière générale le personnel de l'accueil n'est pas à la hauteur de ce qu'on pourrait attendre en termes d'empathie et d'image... Le pire étant le montant exorbitant des dépassements d'honoraires qui ne sont même pas annoncés lors de la prise de rendez et jusqu'au dernier moment quand vous arrivez à l'accueil le jour J. Le seul moyen de ne pas se faire avoir et de leur demander directement !! À fuir franchement sauf si nécessité absolue

6 examens en 3 jours : thorax (scanner), épaules (radio+écho), cervicales (écho) (+thyroïde par extension, gratuitement), mammographie, écho. mammaire ==>> aucune attente, secrétaires médicales très bien, en particulier au centre de l'imagerie de la femme, radiologues, échographes, docteurs très à l'écoute et répondant aux questions, un peu d'attente pour les résultats mais problème résolu avec l'accès aux résultats sur le site du centre dès le lendemain, bref c'était parfait et très professionnel

30 minutes d'attente au téléphone pour un renseignement. Vous êtes en place 9...Donc j'attends. Quand ENFIN arrive mon tour, la communication coupe. Je rappelle, je suis en place 12... Je recommence. A nouveau 30 mn d'attente. Et à nouveau, ça coupe au moment où vient enfin mon tour. Une mauvaise manip, je veux bien une fois. Mais deux fois !! Une heure de perdue. Mon temps est au moins aussi précieux que celui des personnes qui tiennent le standard !

A mon arrivée, j’ai questionné sur le montant d’honoraires pratiqué et la réponse ne fut pas claire. Ma surprise je l’ai eue lors de mon décompte mutuel Les dépassements d’honoraires sont devenus faramineux et mal remboursés par la mutuelle (bonne prise en charge) à cause de la base de remboursement sécurité sociale de 19,50 sur 113e de l’acte du médecin (secteur 2!), l’acte technique étant seulement de 2,90e ! Aussi, si prenez rdv avec le dr Benayoun, vous ne voyez pas. De plus, sur le remboursement sécurité sociale ce n’est pas son nom qui apparaît bizarrement mais celui d’un autre docteur… tout cela manque de transparence. Dernier point : l’amabilité et la politesse des secrétaires médicales sont soulignés.

Venu passer une IRM du genou, accueil tout a fait correct par les secrétaires ( je ne comprends pas tous ses avis négatifs) Centre non conventionné avec dépassement d'honoraires de 55e pour une IRM. Rdv sur doctolib très rapide. Manip radio top. Rien a redire.

Efficace . horaire respecté au 1/4 d'heure près en matinée. Beaucoup de patients mais c'est normal ,il faut bien répondre aux nombreuses demandes dans les meilleurs délais.

J avais délaissé un peu ce centre car souvent des retards et assez froids au niveau personnels. Mais a ma grande surprise j' ai été accueilli par une secrétaire gentille et le médecin qui m a fait mon écho thryroidien Dr Rafik benchikh a été supra rassurant, gentil et patient. En tout cas pour le service échographie c ets nickel. Christelle

Je suis venue pour une IRM cérébrale avec injection…donc peu rassurée. Le centre de radiologie a changé et en bien !! Moi qui étais restée sur une mauvaise impression il y a quelques années , me voilà de nouveau satisfaite. Le centre s’est modernisé. Les secrétaires sont gentilles. La manipulatrice rassurante et répond aux questions. Tout est hyper propre. Et je suis passée à l’heure prévue. L’examen a duré 20 minutes. On ne voit malheureusement pas de médecin mais j’ai eu mes résultats sur internet le soir même. J’ai réglé 150€ mais j’ignore de combien je vais être remboursée puisqu’ils ne font pas le tiers payant… Je sais qu’il y a des dépassements…mais c’est ainsi dans tous les centres de toute façon. Je conseille donc ce centre.

Une usine Voilà tout ! 101 euros un scanner sans injection de 3 mn montre en main !!!!!! J'aurais dû lire les avis avant. Un nombre incalculables de secrétaires (certainement pas etouffées par l'ethique) pour veiller au bon règlement des actes, sans oublier bien évidemment les 70 euros de dépassement d'honoraires !!!Legitimé par quoi ? Car pas un seul médecin pour interpréter les résultats ! Tout est fait informatiquement sans aucune connaissance du patient. Je sors de là furax ! Les mots me manquent ou seraient très injurieux. Je tenterais de conserver ma dignité contrairement à eux ! C'est un zéro pointé !

Bonjour Aujourd'hui j'ai passé un scanner et vraiment merci à l'équipe. Les secrétaires au top gentilles et à l'écoute. La personne au scanner un homme très gentil aussi et rassurant. Les résultats en moins de 10 minutes. Je recommande

Je met une étoile car j'ai pas le choix Mais je suis très énervé Je prend rdv par téléphone pour ma fille qui doit faire un Doppler La secraitaire me demande de lui lire l'ordonnance pour savoir quel Doppler il I y a faire je lui dit du coup elle me donne un rdv Le jour J ma fille arrive pour faire son Doppler et la secrétaire qui l'a reçoit lui dit qu'il ne font pas ce Doppler là 😡😡😡😡 De qui ce moque t'ont ?? La personne que j'ai eu au téléphone n'a pas l'aire compétente pour ne pas savoir qu'il ne font pas ce Doppler là Une honte après on s'étonne qu'il y est de plus en plus d'erreur médical forcément si le personnel n'est pas compétent 😡😡😡

Si j'avais pu mettre 0 etoiles je l'aurais fait Je découvre sur place que mon rendez vous deplacé par une de leurs propres secretaires, avec mail de confirmation doctolib n'a pas été enregistré chez eux, et donc pas de rdv malgré ce qu'ils m'ont annoncé ! Déplacement pour rien du tout ! Si vous etes en situation de mobilité réduite ou habitez loin, appellez bien avant pour confirmer votre rendez vous...

Des escrocs à fuir! Le scanner 100 euros à payer rubis sur l'ongle, on nous dit qu'avec notre mutuelle et la sécurité sociale nous serons entièrement remboursés... Faux! Ils appliquent 70 euros de dépassement d'honoraire pour notre pomme... Une honte!

centre où l'on trouve une multitude de radio / scanner possible mais au final, les comptes rendus sont désormais effectués à la va vite par des médecins à distance, qui ne prennent pas en compte l'historique des patients ni leurs symptômes au moment de l'examen. ils sont juste devant un ordinateur sans aucune connaissance de notre cas. du coup les résultats des comptes rendu sont faussés. (je parle en connaissance de causes quand j'ai revu mon spécialité - le compte rendu n'était pas du tout celui du spécialiste et a été complètement réinterprété) nous ne voyons plus les médecins radiologues en fin d'examen. perte de qualité. le centre de radio devient uniquement une machine à faire de l'argent... et ça se ressent sur la qualité des examens et surtout des comptes rendus erronés. quand on voit les dépassement facturée, on comprend que c'est vraiment pour amortir l'achat des nombreuses machines... c'est très dommage !

Les secrétaires sont très agréables et compétentes. Pour le reste c'est une véritable usine ou le patient n'est qu'un tiroir caisse. Lorsque l'on demande au patient de payé un dépassement d'honoraires il est en droit d'attendre le service qui va avec. pas de chance plus d'une 1/2 heure de retard pour la prise en charge, et des résultats non donnés en direct puisqu'il faut aller les chercher sur internet le soir ou le lendemain matin; dans ce cas qu'est ce qui justifie le dépassement d'honoraires? ou est la plus-value?

Je connais très bien ce centre depuis plusieurs années. Il était très bien jusqu'à ce que ce soit racheté par le groupe Résonnance Imagerie qui en a fait une usine à fric. On est traité comme du bétail. Il y a qq années le médecin prenait le temps de recevoir le patient pour lui faire un bref compte rendu de l'examen, on repartait avec le CR et les images et surtout on était pris à l'heure puisque l'on était des patients. Aujourd'hui c'est à la chaine, sans CR oral, sans CR papier à la sortie.... Pauvre personnes âgées ou personne n'ayant pas d'ordinateur (je vous vois venir...oui oui ça existe) Bref plus de 2h pour une IRM, du jamais vu.... par contre pour payer c'est dans les 5 minutes suivant la sortie de la cabine de radiologie... et les images, si je ne me manifeste pas après plus de 40 min d'attente suite au paiement je serais encore dans la salle d'attente le soir. Du coup près d'1h après mon examen j'ai enfin réussi à repartir mais finalement j'ai dû prendre une demi-journée de CP car vous êtes mal organisés. Quant au CR, ben il a jamais été disponible sur internet... j'ai dû rappeler (je vous passe le nombre d'appel que j'ai dû passer avant d'avoir qq un en ligne... par ailleurs assez désagréable pour le 2eme fois car c'est à cette même personne que j'avais eu affaire sur place) pour que l'on me l'envoi en mail Personne ne se soucis de rien, la salle est pleine à craquer, les gens sont debout... Vraiment à fuir !!! on comprend pourquoi il y a des rdv rapidement finalement, c'était un signe !!! En espérant que les mauvais commentaires vous aident à progresser sur le traitement de l'humain !!!!

Pas très sérieux, j'ai effectué un IRM il y a plus de 2 jours je reste encore en attente que le médecin veuille bien faire le compte rendu. Malgré les relances effectuées par les secrétaires, rien n'est fait. C'est inadmissible, surtout lorsqu'il s'agit d'une situation d'urgence comme la mienne. A cause du retard de ce médecin je tarde à me faire opérer et je reste dans cette souffrance insupportable. C'est une usine à fric qui manque d'empathie et de rigueur.

A éviter, plus de deux heures d'attente et cela sans explication de leur part. Secrétaires très moqueuses qui rigolent des patients en toute impunité. Prix pour une IRM exorbitant: quatre fois le prix de base de remboursement de la sécurité sociale et cela sans prévenir le patient (ou alors je devrait écrire client!!)... et ce pour un compte rendu des plus simpliste. A fuir!!