SCP Monot Jean Paul Valerie Taugourdea Vétérinaire

1er mai, jour férié. Mon chien s’ouvre la pâte dans le jardin… Ça pisse le sang, nous appelons le vétérinaire le plus proche qui est celui de Nogent-le-Roi. Nous tombons sur une plate-forme qui nous redirige vers la vétérinaire de garde qui nous dit qu’elle ne nous prendrait pas car on n’est pas client chez eux. Pardon ? Notre vétérinaire habituel (Vernouillet ne fait pas les urgences) le plus proche en urgence est donc Trappes. Nous allons donc laisser notre chien pisser le sang jusqu’à là-bas ? Je pense qu’elle ne voulait pas se déplacer pendant la fête du Travail. Gros manque de professionnalisme et aucune assistance. J’en avais déjà entendu du mal mais là ça ne fait que me réconforter dans les avis que j’avais reçus ! À fuir !

J’ai trouvé un chien errant, seul dans la rue. Inquiet pour lui, j’appelle cette clinique vétérinaire à 12h16, en expliquant que je suis à 10 minutes pour venir vérifier s’il est pucé. On me répond froidement que la clinique ferme à 12h30 et qu’il faudra revenir plus tard, après la pause déjeuner. Résultat : on refuse de prendre en charge un animal en détresse, simplement parce qu’on approche de l’heure du repas. Bon appétit. PS : merci à la clinique du Sycomore qui a pris en charge ce chien en détresse Suite à la réponse : Visiblement elle aurait pu faire autrement en vous « dérangeant » . Cela prend 5 mins de poser une question. Effectivement l’animal était en danger seul, sans maître, sur une route avec du passage de voitures, mais nous ne devons pas avoir la même définition du mot danger. Il ne faut pas être désolé de ma réaction mais navré de la mauvaise réaction de votre secrétariat. Encore une fois il est toujours facile de se cacher derrière des excuses. Certaines personnes ont des explications d’autres des résultats et le résultat est qu’il n’y a que des explications. Bonne continuation.

Rdv rapide bien reçu efficace

En résidence secondaire à Coulombs Je n’emmènerai plus jamais mes chiens ailleurs Prise en urgence un samedi soir et ma chienne a du être gardée pendant plusieurs jours Justesse au niveau du diagnostic et bonne gestion de leur part Je retrouve ma chienne en pleine forme le tout bien moins chers que dans certaines pseudo cliniques vétérinaires De la justesse De la gentillesse Du professionnalisme Merci vous avez toute ma confiance

Madame Monot a toujours été à la hauteur. C’est une femme très compétente et empathique. Elle s’occupe de nos animaux même dans leurs départs avec bienveillance. Ce soir elle prends le temps de me téléphoner à 21h15 pour ma petite chatte avec toujours de la bienveillance pour me donner de ses nouvelles. Je ne changerai pour rien au monde de vétérinaire. Elle est extra, dis les choses franchement mais en expliquant bien la réalité. Mon mari et moi même sommes reconnaissants des soins prodigués à nos compagnons depuis bien longtemps . Nos animaux vous remercient Mme monot .

C'est un bon cabinet vétérinaire, ils ont su répondre à mes questions et à l'urgence du cas de mon chat, alors que le cabinet chez qui j'étais depuis 5 ans a refusé de me recevoir en urgence et m'indique un délai de 4 mois pour le rdv. Heureusement le cabinet de Nogent m'a tout de suite accueilli et pris au sérieux le cas de mon chat. Il serait très certainement mort à cause de mon ancien cabinet si j'avais attendu. Mille mercis à Nogent. Super accueil, à l'écoute, certe des installations peut être moins moderne que d'en d'autres cabinets mais eux ne pensent pas argent, ils sont axés sur l'amour des bêtes et de leurs bien être. Pour moi c'est l'essentiel.

Nous tenions à remercier madame Monot pour son empathie et sa gentillesse lors des derniers instants de notre vieux chat Pierrot (20 ans). Vous avez réussi à nous faire sourire malgré nos larmes et notre tristesse. Merci beaucoup, notre vieux compagnon est parti paisiblement grâce à vous.... Merci aussi à Audrey qui nous a trouvé un rendez vous in extremis en fin de journée et qui a su comprendre notre détresse.... Pierrot là où il se trouve désormais, vous envoie ses étoiles ✨✨✨✨✨

Toujours de très bon soins, bonnes explications.... il s'occupe très bien de nos loulous à poils. Équipe au top 😊

La communication et la compréhension ainsi que la courtoisie sont à revoir, je n’ai jamais reçu eu une telle véhémence au téléphone, quelle déception.

Les veterinaires sont tres bien le seule soucis cest la secretaire qui est tres desagreables

Une super équipe très à l'écoute, de la jeune réceptionniste aux vétérinaires, tout le monde a été adorable et efficace, merci encore !

Réactive excellent diagnostic le chat va très bien maintenant

Nôtre vétérinaire depuis une quinzaine d’année aucun problème et une confiance entière en tt l’équipe je recommande et Milka aussi

Bon acceuil, facilité pour se garer,respect de l'animal. Très bien.

Une vétérinaire très compétente, qui n'a pas hésité à prendre notre animal en urgence un dimanche 24 décembre à 18h !!! Bravo pour votre professionnalisme et votre amour des bêtes...

Clinique très professionnelle. Tres peu d'attente. Parking privé. Tout le personnel est très attentionné et sympathique. Je recommande sans hésitation.

Jeune femme de l accueil très agréable. Lorsque la vétérinaire et arrivée pour mon chaton qui ne manger pas bien, quand j’ai vue comment elle malmenée dans tout les sens un bébé chaton de deux semaines j’ai faillit lui arracher des mains chatons et vite me sauver. Personnel agressif qui devrait pas s’occuper d animaux mais dallez gardez des porte de prison.. en plus elle était presser d’encaisser l’argent et presser de nous voir partir alors que j’étais encore entrain de lui parler elle a ouvert la porte pour nous chasser clairement. Quel horreur a fuir vétérinaire de maintenon à conseiller vétérinaire plus humaine que ce énergumène

J ai été prise en urgence à la clinique pour un epilet, ma chienne a été soulagée rapidement. Vétérinaire très humain

Une équipe de professionnelles à l écoute dans les bons comme les mauvais moments (RIP Eliot De Nimrody notre cocker partis au début du Printemps)

À FUIRE ! Mérite 0 étoile. Docteure Monot-TAUGOURDEAU Valérie a été extrêmement brute avec notre chat qui est adorable, câlin et qui se laisse faire. Nous sommes venus en urgence pour une plaie purulente sur le flanc de notre chat, aucun examen clinique n’a été fait sur lui. Elle n’a pas regardé si il y avait d’autres blessures, malgres les miaulements de douleur de notre chat, elle n’a pas hésité à trifouillé la plaie avec des ciseaux sans aucune compassion. Je me demande vraiment comment des personnes comme elle, peuvent être dans le milieu vétérinaire.

J'y ai emmene ma vielle minette en consultation car ne mangeait plus et avait perdu bcp de poids en peu de temps. On me l'a rendu après 2 jours d'hospitalisation (durant lesquels avoir des nouvelles fu très compliqué j'ai appelé matin et soir pour qu'on me réponde rappelez ce soir rappelez demain sans plus d'infos) pour finalement me la rendre et me dire que c'était juste une vielle minette pas gentille et pas coopérative qui se laissait mourir. Je n'ai pas cru à cette théorie, un chat qui se laisse mourir ne réclame pas, je l'ai emmenée dans une clinique dans une ville voisine, endroit où j'ai où aller lui rendre visite durant son séjour, et où j'ai eu régulièrement des nouvelles, elle a eu une radio et une échographie. Nous nous sommes rendu compte qu'une masse se développait. A plus de 20 ans ce n'est bien sûr plus que du palliatif mais ma minette a maintenant un traitement pour gérer sa douleur, elle a retrouve l'appétit et termine sa vie comme elle le mérite en bronzant au soleil, dans les meilleures conditions du monde.

Vu que je suis client depuis l époque où elle sont mari, avec ouvert leurs premiers cabinets à Coulombs, j ai jamais eu trop à m en plaindre, malgré quelques sérieux désaccord que je vais pas détailler. D autre part de nos jours, c'est que sur rdv et croyez comme la personne qu ils aller vous vendre un tube de Sulmidol sans payer la consultation et faut pas avoir un problème sérieux avec un animal, si on pas les moyens de payer cach ou tout au moins un chèque de caution, vu disons qu'il y a eu un peu trop d abus, la patronne n est plus trop consilliante et bientôt en âge de retraite diront nous !!! Et étant donné qu ils on un autre cabinet à Château neuf tenu par le mari, et sachant qu a l origine c était les seuls du secteur, vu la clinique de Maintenon n est pas aussi vieille bien évidement, mais les nouveaux vetos employés depuis au moins 5 ans et qui reprendrons certainement l affaire sont très bien !!! Lol !!! 😈😈😈

Très bien,c'est toujours bien occupé de mes animaux,rien à redire,et les tarifs sont correctes

Si j'aurai pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. La secrétaire m'a littéralement rigolé au nez et ne dit même pas bonjour. Honteux. Changez votre personnel.

UNE ÉTOILE, c est bien parce qu il faut en mettre une pour que ce témoignage soit publié. C est une HONTE de refuser un chien qui a une torsion de l estomac, sous prétexte que nous ne sommes pas clients alors que les minutes sont comptées. Et pourquoi???? À cause d une gueguerre entre confrères. C EST VRAIMENT UNE HONTE.....C EST À VOMIR

Personnel accueillant, souriant. Ils m'ont pris en urgence pour mon chat alors que mon chat n'est pas suivi chez eux. Veterinaire très gentille, rassurante et de bons conseils. Merci pour tout.

Une expérience à en vomir , J'ai appelé le vétérinaire et je suis tombée sur l'assistante du vétérinaire je pense, une personne pas du tout commode..... Je lui ai parlé d'une crème cicatrisante ,en aucun cas elle m'a dit qu'il fallait une ordonnance, je me rend donc au cabinet et elle me rit au nez en me disant qu'elle ne me passera pas cette crème car il faut une ordonnance. Je ne sais pas si cette dame a passé une mauvaise journée mais je pense que l'amabilité reste un devoir dans ce genre de métier ..... Je me suis rendu chez le vétérinaire a maintenon rien à voir , une équipe super !!!!!

Le cabinet s'est toujours bien occupé de nos chats et chiens, et c'est le plus important pour nous

Encore un Grand Merci pour la prise en charge rapide de notre chienne Neptune, pourtant apportée tard et dans l'urgence.. Les derniers fils ne vont pas tarder à se résorber , le travail bien,fait, suite à l'attaque qu'elle a subie, nous permet de retrouver sa bouille d'avant. Encore merci pour tout, votre disponibilité, vos conseils, que se soit, lorsque nous venons à Châteauneuf-en-Thymerais, ou à Nogent le Roi. Cornet Sylvain.

Excellent prise en charge de mon chat aucune attente le matin ni le soir Tout le monde est très gentil Je recommande ce vétérinaire

Une équipe expérimentée et efficace, qui traite bien les animaux et conseille judicieusement maîtres et adoptants pour que leurs rapports mutuels soient les meilleurs possibles.

APL un dimanche soir car notre bébé chat vomi depuis plus de 24 h ..déjà la personne de garde nous demande pourquoi ont s'inquiète que maintenant de l état de notre chaton ...ont lui répond que nous somme suivie chez un autre vétérinaire qui nous a demandé de le surveillé et que si sont cas s agraver se qui a était le cas il fallait revenir vers elle ..nous avons APL notre vétérinaire mais celle ci était déjà sur une intervention d urgence donc elle nous a conseillé d APL un autre vétérinaire pour une prise en charge urgente car il ne fallait pas le laissé comme ça sinon il pouvait ne pas passé le nuit ...nous avons donc expliquer ceci au vétérinaire de garde de Nogent ,qui nous a répondu sa n est pas mon secteur donc je ne peux rien faire Peut ont m expliqué comment des personnes comme celle ci peut être aussi indifférente ? Heureusement nous avons pu trouver un autre vétérinaire qui a soigné notre bébé .

Nous nous sommes rendu en urgence pour notre chat, un dimanche. Quelle déception, nous nous sommes senti comme des vache à lait, sans aucune réelle prise en charge et considération par le vétérinaire de garde. Qui plus est, nous nous sommes sentis juger par celle-ci... Aucun diagnostique, aucun examen, un traitement qui plus est, pas adapté à l'état de santé de notre chat... Personnel peu aimable, clinique à fuir...

Mme monot est une très bonne veterinaire, de bons conseils et qui fait tout son possible. Même si c est à 20km de chez moi si j ai un autre animal j'y retournerai

C'est notre clinique vétérinaire depuis longtemps..Très à l'écoute lors du décès d'un animal..Très bonne prise en charge de notre chaton il y a peu..Toujours très grande écoute et très bon diagnostic.

Très bon accueil, soins rapides et efficaces (vaccination). Voilà le nouveau cabinet vétérinaire de ma minette.

Appel d'urgence car mon vétérinaire travaille avec cette clinique concernant les gardes. Je donne les symptômes de mon chien un soir tard. Je prend la température, bref j'appelle en étant sur que quelque chose n'allaitpas. Mon chien sortait d'une occlusion intestinale. Elle me dit clairement que je l'ennui et que parfois un chien a mal au ventre et que donc un spasfon suffira. Elle refuse de se déplacer et de prendre mon chien clairement pas bien. Le lendemain j'atteris sans prévenir chez mon véto. Il prend mon chien en urgence qui récidive sur une occlusion intestinale. Le vétérinaire à cru devoir l'euthznasier en ouvrant tellement les dégâts étaient conséquent après des heures d'attente avant du au refus de cette veterinaire. Mon chien scène est sorti car le vétérinaire à persévérer et a tout de même retiré plus de 30 cm d'intestin a mon chien. Quand on ne veux pas se déplacer on ne fait pas les urgence. Alors oui certains appellent pour rien mais ce n'est pas le cas de tous. Aujourd'hui mon chien vit mais aurez pu mourrir ou les lésions auraient pu être moins importante si il avait été pris en charge plus tôt. Je ne recommande pas cette veterinaire qui en plus limité vous insulte quand vous appeler la nuit

Vétérinaire qui n'a pas hésiter à refuser une urgence d'un chien faisant un avc, pas car elle était débordée et avait déjà une autre urgence à gerer, mais uniquement, car pas client habituel chez eux. Réponse de la vétérinaire qd je lui dit non mais du coup on laisse mon chien crevé. Vous n'aviez cas prendre un vétérinaire qui assurait les urgences. Je suis encore sous le choc, de se manque de respect de la vie animale. Heureusement pour mon chien qu'un autre vétérinaire, lui n'a pas mis en avant une guerre entre confrère. Bref j'arrive dans la région et cherchait donc un vétérinaire plus proche, ce malheureux événement m'a permis de voir la mentalité honteuse de cette clinique veterinaire dans lequel je ne confierai pas mes chiens.

Madame Monot est super ses explications sur la pathologie de mon chat étaient très claires. Malheureusement il était impossible de le sauver Merci

Non n appelé en urgence pour notre chien malade, un dimanche soir vers 23 heures ces comme si on la dérange pour un soir de garde . On nous la rendu pire le soir il marchait et le lendemain il en marchait plus ,ont ce pose des questions, pas de prise de sang pas desamain .d office il fallait le faire piquer On et venue le lundi matin pour le récupérer ,il était en état de souffrance inimaginable. On la en menait chez nôtre véto la elle nous a dit qu'il fallait abréger sa souffrance . Si un jour ont reprend un chien on ira jamais chez eux

Reçu en urgence le dimanche matin sur rendez-vous, pas d'attente. Prise en charge de mon chien. Retour à la maison, son état de santé c'est dégradé dans l'après-midi. Re-rendez-vous d'urgence en fin d'après-midi, hospitalisation, 24 heures plus tard l'état de santé de mon chien c'était très nettement amélioré. Merci d'assurer ses gardes de dimanches et jours fériés pour l'amour de nos animaux. Je recommande 👍

Excellent accueil dans une situation critique. Malgré l’horaire de fermeture le vétérinaire m’a attendu alors je recommande sans hésiter ce cabinet de vétérinaire

Simba n allait pas bien du tout emmené ça matin la véto c est très bien occupé de lui et m a surtout bien rassuree merci beaucoup de votre gentillesse

Ma fille a trouvé un chaton blessé sur la route. Il saignait du museau. Elle a appelé les urgences du veto de Nogent le roi. On lui a répondu d'attendre de voir son état après la nuit. Une honte, le minou souffrait. C'est une non-assistance à un animal en danger et un bébé en plus. Que l'on ne dise pas que l'on est là pour les urgences. Je trouve que c'est un manque flagrant de non professionnalisme. Une honte de voir ça.

Le jour de noël le cabinet a accepté de prendre mon chaton en urgence. Un grand merci pour votre gentillesse et votre aide ce jour là.

Minuit je trouve un chien errant sur la route, je me retourne vers la seule clinique de garde pour savoir si je peux leur déposer, sachant que je dois continuer ma route et à défaut d'une mairie ouverte. Mais la personne qui m'a répondu au téléphone, m'a dit que ca n'etait pas son problème, qu'elle ne pouvait pas prendre tout le monde et m'a dit de me débrouiller avec la mairie le lendemain. Problème je ne peux pas le garder et ne vais pas le traîner en voiture 5h ...que penser à part une belle incompétence et un beau je m'en foutisme!!! J'ai essayé de lui poser d'autres questions mais rien a faire, elle était en boucle et surtout pas aimable....et oui je ne payait pas, donc aucun intérêt ! Elle n'a jamais voulu m'écouter, parlait en même temps que moi et n'a jamais voulu entendre ce que j'avais à lui dire. Bref je déconseille à quiquonque d'y aller puisque les animaux ne les intéresse pas mais juste le fric! Ils sont gentils quand il y a une CB à l'appuie c'est tout. Ah il est beau ce métier, quand on le fait pour aider les animaux ! Caroline C

La dame qui nous as accueille à été très pédagogue et efficace. Elle s'est bien occupée de notre animal et nous a même mis au courant que la spa chez qui nous avions adopté n'avais pas mis à jour la puce d'identification de notre chien...

Ce n'est pas ma vétérinaire mais ce dimanche son cabinet est de garde...donc passage en urgence pour mon chiot de 5 mois1/2 et heureusement .... Très bonne prise en charge ...PIROPLASMOSE détectée à temps.... et ce soir il va bcp mieux. ..merciii

Mon chien avait un œil rouge et enflé. J'ai donc consulté en urgence un week end ce cabinet. J'ai été très mal accueillie par une personne mal aimable et hautaine. Elle a juste mis quelques produits dans l'œil sans faire de diagnostic et m'a facturé 5 Minutes après 99€. En rentrant, je me suis rendue compte que mon chien avait des hématomes sur tout le reste du corps et a été hospitalisé en urgence à cause de chutes de plaquettes. J'ai fait un courrier au cabinet pour me plaindre du manque de sérieux et réclamer le remboursement et n'ai même pas reçu de réponse. Ce cabinet a visiblement un manque de professionnalisme bien regrettable...