SEAT Rouen - Continental Automobiles Atelier de réparation automobile

Merci à Thibaut et Chloé pour nous avoir trouvé la voiture qui correspondait à tous nos critères et avec un délai de livraison plus que rapide ( même pas 3 semaines). D'une grande aide dans l'administratif et toujours avec le sourir . C'est notre 2 ème véhicule chez Cupra et nous en sommes ravis

Bonjour , excellente concession , service atelier très très bien autant pour prendre un rdv que pour l'accueil et l'entretien effectué merci à toute l'équipe de continental automobiles 👍👏.

Très bonne expérience Merci à Marc pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Rdv pris rapidement ont prend le temps de t expliquer le problème de la voiture accueil souriant

Très accueillant et accessible au téléphone. Je leur laisse mon véhicule les yeux fermés.

venu pour reprogrammer une clé et faire un devis pour une nouvelle voiture, accueil commercial et atelier au top, je reviendrais !

Récupération de ma voiture neuve aujourd'hui La qualité de service est excellente de la commande jusqu'à la livraison de celle-ci Merci Corentin pour toutes les explications, votre bienveillance et votre disponibilité

Superbe équipe ! Tout s’est très bien passé. J’ai obtenu les clés de la voiture en seulement deux semaines, ce qui est génial compte tenu de mon besoin urgent. Toute l’équipe est très sympathique et professionnelle. Un grand merci à Thibaut pour sa réactivité et son efficacité !

Achat d'un véhicule en janvier très bonne accueil, prise en charge et offre commerciale de qualité nous sommes très satisfait. Surtout de Corentin très professionnel 👍

Un grand merci à Corantin pour son professionnalisme et sa disponibilité ! Il a été super rassurant, toujours accessible pour répondre à mes questions et m’accompagner tout au long du processus. Je recommande fortement !

Excellente relation avec Thibault du renseignement à la livraison . Tant sur la performance que sur la sympathie. Très commerciale

Dépitée après mon expérience d'achat d'un véhicule puretech en 2022, je me suis sentie rassurée par le professionnalisme de Mr CARNOY Corentin qui a sû être à mon écoute et disponible. Un des rares professionnels dans ce secteur qui n'opte pas pour une technique de vente agressive; on ne ressent aucune pression. Une jeune femme m'a reçu de façon très agréable également pour la réception du vehicûle. Merci à eux.

Accueil du personnel excellent, prise de rendez vous rapide, travaux effectués conforme...

J’ai effectué un essai du modèle Ibiza de SEAT, la prise en charge par Thibaut a été super, il a répondu de manière très claire à toutes les interrogations que je pouvais avoir. Au top !

je suis venu me renseigner pour un véhicule, très bon contact avec Thibault, aimable et souriant, j’ai apprécié l’approche ! différente d’ailleurs où l’on vous force la main.

Très bon accueil la semaine dernière pour venir découvrir un modèle qui nous faisait de l’œil : le modèle Tavascan. Nous avons été accueilli Thibault qui a été de très bon conseil lors de notre venue. Service professionnel et qualité. Recommande vivement!

Thibaut est un excellent commercial ! Professionnel, à l’écoute et de très bon conseil, il m’a accompagné avec patience et efficacité dans mon achat. Je recommande vivement de passer par lui si vous cherchez un véhicule chez Seat.

Rdv pour entretien de ma leon cupra, très bon accueil, la conseillère très agréable ainsi que son collègue, ils ont pris le temps de répondre à mes questions et ressortir un historique de la voiture. Concernant la prestation entretien, rien à redire, c'était parfait et dans les délais annoncé. Je reviendrai pour les prochains services entretien.

Excellente prise en charge sous garantie pour mon véhicule. Malgré 6 mois d'immobilisation, j'ai été très bien accompagné par le Service Après Vente (que je remercie encore une fois) !

Je prend RDV sur le site de Seat pour l'offre de controle technique à 0€ le 23/11/2024 arrive la date du controle technique (02/12/2024 à 8h30) je me présente au garage on me répond que nonle garage ne participe pas à l'offre qu'il y'a un bug sur le site Seat. pensez vous qu'ils auraient pu prévenir pour dire attention nous ne participons pas à l'offre et bien NON. cela fais plusieurs fois que je suis déçu de cette concession. Bien sûr rien de prévu une journée de congé perdu pour SEAT CONTINENTAL Rouen.

Après 2 rdv infructueux (erreur d'envoi de message de la part de Cupra, puis message sur le tableau de bord de révision dépassée, prise de rdv mais refus de prise en charge lors du rdv car pas le kilométrage requis). Enfin révision effectuée sans soucis, bon accueil. RAS.

Nous avons apprécié la simplicité de la prise de rendez-vous sur le site, l'accueil très aimable et le service de qualité sur la prestation.

Très bon acceuil pour une révision, délai inférieur à deux heures. Mise à jour de la voiture faite ainsi que nettoyage. Je recommande

Merci à Pierre ce matin pour l’accueil qu’il m’a réservé dans ce magnifique show room pour la récupération de ma nouvelle voiture ! N’habitant pas la région, pierre a su prendre le temps de m’expliquer par téléphone dans le moindre détails le véhicule et me mettre en confiance. Je suis reparti super heureux au volant d’une magnifique voiture à prix très abordable ! Je recommande fortement ce garage et leur équipe dynamique !

Depuis une journée j essaie de joindre le service atelier, sans réussite, seul le service commercial répond et n est pas dans la capacité de me transférer quelqu un de l atelier. J ai laissé mes coordonnées pour être rappeler, et sans succès également…

Très bon accueil a l écoute des demandes. A voir la suite du suivi du véhicule , je recommande cupra rouen .

Très bon accueil ce matin au service après vente pour ma vidange, voiture rendue impeccable merci pour le nettoyage, petit coin pour attendre le temps de la vidange avec un petit café. Rdv pris en ligne sur le site, ils ont un petit souci de serveur téléphonique qui est en cours de résolution.

Atelier injoignable, impossible d’être rappeler en 3 jours !! La femme qui s’occupe dès réceptions à l’atelier est complètement désagréable et de mauvaise foi. Vraiment dommage, je ne comprends pas de laisser une personne ternir autant une marque comme celle là. Du coup concession à éviter absolument !!

Notre expérience chez ce concessionnaire (Continental Automobiles - SEAT Rouen basé à Tourville-le-Rivière) ne s’est pas passé comme nous l’aurions souhaité. Tout s’est bien passé jusqu’à la signature du bon de commande (disponibilité pour tester la voiture et échange avec le commercial). Après la signature du bon de commande, nous avons été confrontés aux situations suivantes : - Non-respect de la date de récupération du véhicule (date choisie bien en avance car cela nous permettait une bonne organisation familiale). Le commercial n’avait pas anticipé le contrôle du véhicule et le remplacement des pneus. Par conséquent, il nous a indiqué 2 jours avant que ce n’était pas possible de récupérer la voiture. - Le commercial nous a indiqué nous offrir un pack livraison. Il s’agissait du petit + du concessionnaire. Hors, nous nous sommes rendu compte que ce pack « soit disant gratuit » nous a été facturé 429€. Et cerise sur le gâteau, ce pack est facultatif ! - Le jour de la remise du véhicule, le commercial nous a fait attendre plus de 20/25 minutes alors qu’il n’y avait pas de clients. Nous avons eu comme seule excuse que c’était le « bordel » dans la concession à cause des arrêts maladies et des congés… Il nous a demandé notre attestation d’assurance. Document qu’il ne nous a pas demandé de ramener pour la remise de la voiture. Auquel il a répondu : « Bah sans ce document vous ne récupéré pas la voiture ». Un bon commercial aurait indiqué en amont tous les documents à transmettre ! - Nous avons demandé le remplacement du rétroviseur avant car celui-ci était cassé. Le commercial nous a indiqué que c’était trop cher pour eux mais visiblement pas pour nous. - Les pneus GOODYEAR ont été remplacé par des pneus 1er prix pour la remise du véhicule. - Lors de la remise du véhicule, il manquait les tapis !!!! Le commercial nous a dit qu’il les commandait (car il ne les a pas retrouvé). Cela fait plus de 3 semaines que nous attendons. Et bien évidemment, le commercial ne répond plus au téléphone…. VRAIMENT INADMISSIBLE Ce qui devait être un moment agréable pour nous (nous l’attendions depuis plusieurs mois), à finalement été gâché par ce vendeur. Nous avons reçu un appel de satisfaction durant lequel j’ai pu indiquer ces éléments. Suite à cela, nous n’avons reçu aucunes excuses ou geste commercial

Vraiment très déçu, j'ai acheté une voiture au mois de juin dont j'ai déjà un problème mécanique. Après des e-mails et des appels quotidiennement, PERSONNE n'est jamais disponible et PERSONNE ne me rappelle. A savoir pour l'achat du véhicule, heure de rdv non honoré et surfacturation de services (obligatoire bien sûr) en plus du prix du véhicule. Je ne reviendrai pas chez ce vendeur

J ai acheté une seat ibiza copa 115 dsg7 , je suis très satisfait A ma grande surprise, j ai demandé un devis pour un crochet d attelage avec sa pose Prix de ce dernier 2101, 51 euros En allant sur le site seat cupra prix du crochet et les accessoires 419 euros Seat cupra rouen ma vraiment pris pour 《 une vache à lait 》 Vraiment très déçu de leur politique envers les clients Suite à votre réponse J ai monter un crochet d attelage sur ma fiat 500x turbo il y a 4 mois dans la concession fiat Facture de ce dernier 1o98,25 euros Le prix du crochet d attelage sur ma seat ibiza de 419 euros est bien sûr le site seat cupra A part d assommer les clients au niveau équipements , je ne vois pas d autres explications Acheté mon véhicule neuf il y a 4 semaines Je suis entièrement satisfait Je regarderais en deux fois avant de racheter une seat

Lieu accueillant, personnel agréable et à l'écoute. Merci particulièrement à Thibaut d'avoir bien pris le temps de nous conseiller pour le choix de notre véhicule.

Agréable expérience pour la location de mon Ibiza. Merci à Thibaut Ehkirch pour ses conseils et le choix du véhicule, qui me convient parfaitement. Vous pouvez lui faire confiance. Merci également à l’équipe pour la livraison du véhicule. Merci

Très bien reçu par Thibaut, il est de bon conseil et a pu m’orienter sur mon futur projet voiture. Je recommande !

Bien sûr ! J’ai récemment acheté une Seat Arona à la concession Seat de Rouen, et je ne pourrais pas être plus satisfait de mon expérience. Dès mon arrivée, j’ai été chaleureusement accueilli par Corentin, un vendeur exceptionnel. Son professionnalisme, sa connaissance approfondie des véhicules et son approche amicale ont fait de cette transaction un véritable plaisir. Corentin a pris le temps de m’écouter pour comprendre mes besoins et m’a guidé vers la Seat Arona, un choix parfait pour moi. Tout au long du processus, il a été attentif, patient et extrêmement serviable, répondant à toutes mes questions avec une grande clarté. La voiture elle-même est en parfait état et correspond exactement à ce que je recherchais. Je suis vraiment impressionné par la qualité du service à la concession et par l’attention aux détails de Corentin. Merci encore, Corentin, pour cette expérience d’achat exceptionnelle. Je recommande vivement cette concession et Corentin à quiconque cherche à acheter un véhicule avec un service impeccable du début à la fin.

Juillet 2024 Ça y est, l'ibiza est réceptionnée. Nous sommes heureux. La réception s'est très bien passée, avec une équipe professionnelle et sympathique. Léa, la commerciale qui nous a vendu la voiture, était là pour la réception ce que nous avons apprécié. Un grand merci. Mars 2024 Accueil très chaleureux, l'équipe de la concession SEAT de Rouen est à votre écoute, très aimable et très professionnelle. Avec une mention particulière pour la gentillesse de Léa qui nous a convaincu d'acheter une SEAT (avec des arguments très pertinents). Le geste commercial du responsable a fait le reste. Je recommande cette équipe bien sympathique. Merci Léa.

J’ai récemment acheté un véhicule chez Seat Dieppe, accueil et services parfait, vendeur très aimable, honnête et fiable. Je recommande les yeux fermés. Très attentif à la satisfaction et au service après vente ! Merci !

Que dire … après avoir écumé plusieurs concessions automobiles afin de trouver le véhicule de mes rêves je tente la concession continentale automobile seat et la de suite énorme différence à tous les niveaux surtout l accueil . Après avoir enfin trouvé ce fameux véhicule grâce à une vendeuse aussi talentueuse et passionnée par ce qu’elle fait je valide aussitôt moi qui suit de nature très indécise un cupra formentor . Très heureux de cette expérience je valide à 100000% ce concessionnaire !!!!! Les miracles n arrivent pas uniquement à lourdes mais aussi maintenant à Rouen et celle qui l a accompli ne s appelle pas Bernadette soubirous mais Léa Sellier !!! Merci à vous Léa pour vos conseils et votre professionnalisme

Acquisition d’une SEAT Ibiza en LOA pour la troisième fois dans cette concession. Corentin notre conseiller s’est montré professionnel et arrangeant. Aucun problème de l’initialisation du dossier à la livraison du véhicule ! Merci à l’équipe 😉

concession ou plutot petit garage de campagne à fuir avec un service technique et client désastreux. Systeme start and stop défaillant depuis l'achat d'une arona d'occasion garantie soit 10 mois aucun résultat malgres une immobilisation du vehicule au garage de près de 2 mois en plusieurs fois

Un accueil chaleureux, une concession agréable, de très beaux modèles d'exposition. Quant à Léa et son équipe, ils sont extrêmement arrangeants, professionnels et efficaces. Petit plus non négligeable : ils ont le meilleur café des concessionnaires de l'avenue ☕

Accueil très chaleureux de la part de toute l'équipe de la concession Seat-Cupra Rouen, à l'occasion des portes ouvertes de ce week-end. Prise en charge du rendez-vous à l'heure dite par Corentin, l'un des vendeurs, dynamique, passionné, à l'écoute et bienveillant. Il a su comprendre parfaitement et rapidement mes attentes dans un projet d’achat automobile et donner les meilleures conditions pour la transaction. Après un essai réalisé dans la foulée, malgré le rush, avec Léa, disponible et souriante, les conditions étaient réunies pour finaliser un achat d'une jolie Ibiza, coup de cœur, le lendemain Je remercie l'ensemble de l'équipe pour la qualité du relationnel et le professionnalisme mis en œuvre. Bravo et continuez de rester passionnés! Ça paie!! M. D. T.

Répondent assez vite au téléphone délais de prise de rdv pour 1ere révision assez rapide (2 semaines) Voiture de prêt gratuite (qui était quasiment neuve ^^) Tarif raisonnable Aucun problème à signaler

Une agréable surprise ! Un showroom de qualité ! Tant par la décoration que par la conception des espaces de réceptions clients. J'ai été pris en charge par Charles, qui sait être à l'écoute de son client et prends le temps de le renseigner au mieux ! Un accompagnement digne d'une grande marque. En effet, je suis depuis quelque temps à la recherche d'un nouveau véhicule pour remplacer mon Mercedes Cla 220D. J'ai donc fait un peu le tour des concessions sans grande conviction de prime abord avant d'aller chez Seat Cupra ! Charles a très bien cerné mes attentes et m'a orienté vers des modèles qui pouvaient me correspondre en termes de design et de puissance et d'options. J'avais à coeur de partager cette très bonne expérience ! Vous pouvez y aller les yeux fermés et demander Charles !

CONCESSION À FUIR !!! Service commercial non professionnel qui ne tient pas ses engagements, véhicule livré défaillant avec de multiples pannes (et 7 voyants allumés), dont deux immobilisant le véhicule et nécessitant un dépannage. Déjà 2x passages en ateliers en moins de 2 mois… AUCUNE discussion possible et aucun geste commercial non plus. Bref, passez votre chemin vous trouverez beaucoup mieux ailleurs et plus professionnel. Experience désastreuse. Photo prise 07/01/2024 soit 3 semaines après la livraison ! 😡 8 voyants allumés et véhicule en panne qui ne démarre plus !

Très bonne expérience suite à l'acquisition d'une Cupra Leon. Un grand merci à Corentin pour son suivi ainsi que ça disponibilité pour les démarches administrative et toutes les questions avant/après l'acquisition. Que se soit par téléphone ou SMS j'ai toujours une réponse dans la journée, c'est très agréable. Merci également à Charles. Il m'a très bien présenté les divers fonctionnalités de cet ordinateur roulant. Après 3 semaines d'utilisation j'ai un pneu qui a été légèrement endommagé (Nid-de-poule). Je suis passé directement à l'atelier pour demander un avis sans rendez-vous et pas de changement de pneu nécessaire. L'échange avec l'atelier a été très agréable. Tout ceci est rassurant pour nos future échanges.

Un grand merci à Paul, très professionnel et d’une gentillesse remarquable. Il m’a bien accompagné dans l’achat de ma voiture, ayant besoin d’une voiture très rapidement il s’est démené pour raccourcir les délais. Le suivi après achat a lui aussi été exceptionnel. Un conseiller de qualité. Je recommande

Concession automobile non sérieuse ! Je viens d’acquérir mon véhicule d’occasion dans cette concession, et que des problèmes avec mon véhicule. Infiltration d’eau à l’intérieur du véhicule, vitre défectueuse. Le véhicule par dans leur ateliers pour résoudre les problèmes, je récupère mon véhicule avec des manques de verni en moins sur deux porte de mon véhicule. Depuis maintenant 1 semaine personne ne me répond. Un grand manque de professionnalisme, dans l’ensemble de cette concession automobile. Comme dirait un chef des ventes donc je ne divulguerai pas le nom « ce n’est qu’un véhicule d’occasion, ce n’est que 12000 euros ». Le directeur ne se sent même pas concerné par le manque de sérieux de ses équipes. Obligé à moi même d’aller chez mon carrossier pour avoir du sérieux, alors que mon véhicule d’occasion sort de concession il y a 1 mois maintenant. N’acheter jamais de véhicule chef eux.

J'ai acheté récemment une voiture à prix comptant et on m' a fait souscrire à une assurance complémentaire ROOLE sans mon accord. J'ai fait la demande de rétractation pour demander un remboursement et depuis un mois je n'ai toujours pas eu mon remboursement. J'avais acheté chez une concession juste pour éviter ce genre de problème. Je déconseille très fortement je ne remettrais plus les pieds dans cette concession !! Je ne mets jamais d’avis mais pour une fois si je peux éviter à des personnes de connaître les mêmes désagréments se sera toujours ça. Faites attention !

Pas déçu de mon achat, le cadeau de Noël de Madame. Par contre en ce qui concerne la concession... question technique... Ce serait bien d'avoir de vrais pro. qui savent parler de mécanique et d'électricité... Quand à la vendeuse (il est difficile d'employer un autre terme...) et bien peut être qu'avec quelques années d'expérience elle finira par connaître son métier et l'automobile... Service pièces détachées au top.