Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Mutuelle de santé Section MGEN de la Corrèze qui ce trouve au 34 bis Av. Alsace Lorraine, 19100 Brive-la-Gaillarde (19)..
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Manque le téléphone
Excellent accueil hier alors que l’agence était sur le point de fermer (17h29). Je poussais la porte pour la première fois, fraîchement débarqué dans la région et venant me renseigner pour les modifications nécessaires. Reçu par une conseillère (C.) bienveillante, à l’écoute, avec le sens du service… bref professionnelle ! Merci +++ François
Très contente de mon accompagnement par ma conseillère. Une belle personne à l'écoute, intéressée et impliquée, souriante, mais surtout de très bons conseils ajustés à ma situation dans sa globalité, et qui informe sur les offres complémentaires sans pression. De beaux locaux neufs avec des places gratuites à proximité. On se sent en confiance et bien accompagné !
Vous êtes méritez 0 étoiles pour raison des faute professionnel en disant c’est pas le bon numéro 3116. Il ont fait transféré appel 3170 puis rebelotte 3176. Je suis désolé c’est vraiment désagréable pour la communication par téléphone et même temps vous nous attendait sur place même ferme . Une de ses collègues. Impatiente. Inadmissible
Très bon accueil. Des réponses claires et précises à mes demandes.
Un grand merci à Marie, qui est de très bons conseils, à l écoute, et très humaine. 🙏🏼 Fabienne & Mathilde
Très belle accueil même sans rdv. Et de bon conseil pour remplir les documents administratifs.
très bonne expérience; à l'écoute et réactif… merci
Le droit de grève est un droit français. La MGEN a donc ce droit de grève de plus cette dernière est concernée par la réforme des retraites. Un accueil très chaleureux et agréable.
c'est des nuls!
Pas de tiers payant au niveau du remboursement hospitalier en clinique obligé de faire l'avance inadmissible pour une mutuelle
Mon père est hospitalisé et personne ne veut prendre en charge une déclaration de sinistre comment faire ...... La personne au tel après 10minute d attente me dit de me rendre sur son espace je ne connais ni ses code son identifiant mon père a 95 ans je fais comment....
J'ai rarement vu une assurance aussi incompétente ! 3 semaines pour faire signer un papier que je devais avoir de TOUTE URGENCE ! À cause de vous je suis dans l'obligation de verser une somme d'argent. Je suis étudiante et je ne peux pas me permettre cela ! Comment cela se fait que d'autres assurances ont été capable de signer ce même papier en mois de 3 jours ?
Très bon accueil en particulier pour poser ses questions et avoir des réponses, sinon ils vous disent qu'ils ne savent pas et transmettent à quelqu'un plus spécialisé. En dehors des contenus des produits qui sont les mêmes dans toutes les agences, là nous avons été vraiment bien accueillis.
Très bon accueil , très bon conseil de la conseillère.
Nous avons été très bien reçu. Les conseils sont très claires. Nous y étions allés pour convention obsèques. Personne très agréable.
Personnel accueillant
Je suis à 30 km de vous et ne possède pas d'imprimante ayant chargé mes remboursements CAM sur internet comment faire pour vous les transmettre ? Je ne peux pas non plus aller à la poste actuellement !!
Cette mutuelle a perdu complètement son lien avec ses adhérents: elle met en place un nouveau système pour l'aide à la dépendance...qu'on ne peut joindre d'aucune manière: tel injoignable et pas de site internet ni messagerie.
Nouveaux locaux… Porte fermée à 14:15… Une personne arrive de la MGEN le téléphone à l’oreille ne me dis pas bonjour rentre dans ses bureaux et me ferme la porte au nez… Impossible de rencontrer un interlocuteur ! Il et impossible de joindre quelqu’un au téléphone ! Comment doit-on faire ?
J'ai été reçu de manière tout aussi cordiale, agréable et sympathique qu'efficace.
Nul impossible de joindre qui que se soit au téléphone, nous devons composer un numéro spécial nous poireautons plusieurs minutes pour nous entendre dire nous ne pouvons prendre votre appel avec 3 appels ils sont débordés
Pour essayer d avoir un conseiller au telephonne on passe par un numéro spécial qui est facturé... On attends plusieurs minutes pour au final ne pas arrivé à joindre quelqu' un !!! Nous sommes vendredi et depuis mercredi je n arrive à joindre personne ... résultats je vais me déplacer ( faire plus de 30 bornes pour l incompétences du services téléphonique!!!!) Il y a mieux et moins cher ailleurs ...alors nous allons aller voir ....
aucun problème avec cette mutuelle
catastrophique ... par téléphone ou en direct
des agents aussi nuls qu'inutiles
Les pauvres ...
En raison des scandaleuses (et répétitives ! ) augmentations de cotisation pratiquées par la mGEN ,je souhaiterais changer de mutuelle . Pourriez -vous , SVP , m'orienter vers des concurrents beaucoup plus compétitifs ? Merci salutations énnervées ....!