Segine Agence immobilière

Agence totalement absente face à des nuisances majeures subies dans notre logement. Depuis plus de 6 mois, nous vivons dans un appartement totalement impacté par des travaux lourds structurel de notre immeuble (échafaudages, bâches opaques devant les fenêtres, marteaux-piqueurs, poussière, gravats, écoulement d’eaux usées sur nos fenêtres, etc.). Nous avons écrit à quatre reprises à l’agence SEGINE (mails documentés, vidéos à l’appui), sans aucune réponse de leur part !!! Aucun geste commercial, aucune information sur la durée des travaux, aucune prise en compte de la perte de jouissance du logement , alors même que la loi encadre clairement ces situations (article 1724 du Code civil). Gestion déplorable. Aucune considération pour les locataires. Nous espérons vivement que la direction reprendra le dossier en main, en attendant, nous ne recommandons absolument pas cette agence à tout locataire ou propriétaire en recherche d’un minimum de sérieux et de considération. RÉPONSE à votre retour sur GOOGLE : Les avis Google ne sont pas le lieu pour répondre à vos locataires. Merci de répondre par mail à nos quatre messages restés sans réponse, ainsi qu’à la lettre recommandée reçue récemment. Nous vous rappelons que vous avez également une obligation légale d’information sur la durée et les impacts des travaux. Or, depuis des mois, nous n’avons reçu aucune communication ni même une date de fin de chantier que nous réclamons depuis le début. (LOI ALUR) Nous attendons un traitement professionnel de ce dossier, et une réponse sérieuse par mail, non une réponse publique minimisant la réalité de notre situation. Il est inacceptable d'avoir à passer par un avis Google pour obtenir un début de réponse de votre part.

Très bonne expérience de un an avec un accompagnement efficace et à l’écoute Je recommande

Excellent syndic, avec un très bon personnel

Segine est notre syndic de copropriété à Paris le Berlier. Ils ne répondent jamais aux mails que nous leur envoyons. À part envoyer leur facture c'est tout ce dont 'ils s'occupent. À fuir. Malgré leur réponse que vous pouvez lire je vous confirme que malgré une nouvelle tentative il n'y a aucune réponse de leur part. Honteux d'être aussi mauvais

Je disais ça y a 3 ans deja :Superbe équipe. Des professionnels à votre écoute. C'est rare. Réactivité et compétence. Pis malheureusement les bons gestionnaires sont partis, manager toxique, ambiance délétère et moribonde. Bref, la qualité n'est plus là.

Très serviable, je recommande !

J’ai passé 4 ans dans un logement géré par l’agence Segine. Je suis très satisfait de leur accompagnement. L’équipe est très réactive, à l’écoute et professionnelle. Mon expérience a été parfaite, que ce soit lors de la signature du bail, pour les questions au quotidien ou lors de l’état des lieux de sortie. Un grand merci à toute l’équipe Segine.

Propriétaire depuis 2 ans dans une résidence gérée par SEGINE, départ très compliquée suite à plusieurs coordonnées qui ont été mal transmit d’un département à un autre au seins de Segine. Cependant en ce début d’année 2025, j’ai pu entrer en contact avec la responsable de ma copropriété qui a pu faire le nécessaire pour divers sujets qui sont actuellement en cours de résolution. Cordialement,

une étoile car peux pas moins. Ce syndic,SEGINE, ne respecte pas le règlement de copropriété de notre immeuble pour faire voter des résolutions lors de l'assemblée générale. Il agit de façon partiale, mettant les copropriétaires en conflit. SEGINE, quand il daigne répondre, donne une réponse vaseuse. Par contre, les appels de charges arrivent avec une ponctualité irréprochable. Pour ceux qui veulent des preuves irréfutables de ce syndic médiocre, je suis disponible pour leur soumettre des preuves. En 9mois de gestion, ce syndic ne semble pas être étonné que la copro se dote d' une assignation pour contester l'irrégularité de la tenue d'une AGE. Les travaux sollicités touchent les parties communes spéciales. Donc ces travaux ne sont pas privatifs.)

Le syndic de copropriété le plus corrompu que je n’ai jamais vu ! Entre malversations et non respect des lois au détriment des copropriétaires, c’est incroyable mais vrai ! Je souhaite bon courage à toutes les copropriétés l’ayant pour syndic et je leur conseille de vite enclencher les procédures pour vous en libérer ! Courage, force et honneur ! Je ne demande bien entendu aucune réponse car je suis en combat juridique avec eux et qu’ils n’acceptent jamais d’avoir tord et ceux qui les dérangent dans leurs manigances. MERCI

Je tenais à laisser ce message pour exprimer ma profonde déception envers cette agence immobilière. J'ai pris une journée entière de congé pour une visite d'un bien sur Arcueil, pensant que ce serait l'occasion de trouver un logement rapidement. Malheureusement, l'agence n'a pas pris la peine d'étudier mon dossier avant la visite, ce qui a rendu cette rencontre totalement inutile. En plus, je n'ai jamais eu de retour, que ce soit un oui ou un non, après la visite. Cette journée a donc été doublement perdue, et je me sens complètement ignoré. Un minimum de respect pour le temps et les attentes des clients aurait été apprécié. Je ne recommanderai pas cette agence. Jérémy Pauchard

Peu réactif, non aidant, un an pour obtenir un identifiant, ne répond jamais aux mails, ce n'est jamais le même interlocuteur .

Beaucoup de réactivité net de compétences professionnelles. Enfin un syndic a la hauteur de sa mission

Syndic très professionnel et moderne. Notre gestionnaire assure un suivi rigoureux des dossiers et des comptes. Nous pouvons toujours compter sur ses conseils avisés et sur sa veille constante des évolutions des obligations légales. Un soutien précieux pour garantir une gestion optimale de notre copropriété !

Locataire depuis octobre 2022, très mauvaise gestion des problèmes techniques. Des mois et des mois avec des problèmes de chauffage et d'eau chaude car pas de chance la chaudière à gaz est défectueuse pour l'agence c'est pas gênant, personne de celle-ci ne se déplace. Je vous dis pas les problèmes d'humidité surtout qu'en plus niveau isolation c'est simple il n'y en a pas.Inadmissible et honteux. Adresse de l'appartement 70 ter av. de la Princesse 78120 Le Vesinet . Suite à la publication de mon avis , une réponse a été publiée celle-ci s'arrange un peu avec la vérité mais je tiens à dire que c'est l'agence qui m'a donné le nom du prestataire et qu'elle ne gère rien même si le problème s'éternise elle à toujours une excuse c'est toujours de la faute du locataire. Ce n'est pas le seul problème rencontré et qui n'est pas régler.

J'ai un doute quant à la mauvaise gestion des comptes de la copropriété et ils ne donnent pas accès aux copropriétaires de les consulter. Je me sens en insécurité avec ce syndic qui a perdu toute ma confiance. Je paie des provisions sur travaux depuis 2 ans sans en voir la couleur... je suis démunie malheureusement.

Personne répond au téléphone mobile qui est affiché sur l’annonce depuis jeudi dernier Je viens de parler avec une dame au téléphone, fixe, personne très mal élevé avec les clients. je vous déconseille de louer avec cette agence.

Je pense que segine gère trop d'immeubles, par consequent la gestion n'est pas terrible. En effet, ils se permettent de donner mes coordonnées aux entreprises sans mon accord, et sans etre prevenu, de + je ne fais pas parti du bureau. En gros, il faut faire le boulot à leur place, . Je paye des charges, des charges suffisamment élevées... J'ai posé des questions diverses a mon intégration dans la copropriété, ils ne savent pas, ou des reponses bateau heureusement que les personnes de l'immeuble répondent à mes questions ou trouver une solution.. 2 lettres pour non paiement de charges, facturées à mon intégration dans l'immeuble pour du courrier que je n'avais jamais reçu, j'ai apporté les preuves de lettres de suivi qui n'aboutissaient pas (problème avec la poste, malgré un changement d'adresse) , ils n'ont jamais rien voulu savoir... je regrette mon ancien syndic avec qui nous n'avions aucun soucis durant mes 20 ans passés mais c'était une petite structure.

Juste un petit retour d'expérience. Nous avons tendance à écrire quand ça se passe mal et pas souvent quand on a eu une belle expérience. Un grand merci a 2 personnes très professionnelles de l'équipe SEGINE qui m'ont accompagné tout au long de la gestion de mon dossier sur un problème ou était impliqué l'assurance de la copro et une assurance habitation qui se rejetaient chacun la balle. Leurs connaissances et leurs compétences auxquels je peux ajouter leurs ténacités et leurs persévérances ont permis de solutionner ma problématique et nous tenions ma famille et moi même à le faire savoir et a les remercier. Noémie H et Laetitia S, merci pour votre aide et ravi que vous vous occupiez de notre copropriété.

Je suis copropriétaire - SEGINE ne répond à aucune de mes demandes par mail depuis plus d’un an! C’est comme s’adresser à un mur. Le pire syndic que j’ai connu ! Je vais tout faire pour en changer En réponse à votre commentaire : pouvez vous svp préciser l’adresse mail du dirigeant à contacter ? Merci,

Agence sérieuse et bienveillante. A l écoute et prête à rendre service. Il y a toujours eu une bonne communication. Très réactive lors de soucis. Rarissime .Merci

Super agence je n’ai jamais eu de soucis lorsque j’ai traité avec eux

Bonjour, Je suis copropriétaire dans la résidence Metropolitan 56 à Aubervilliers et je fais partie du Conseil syndical. Je suis très satisfait de notre Syndic SEGINE, notre gestionnaire Mme AUTEXIER ainsi que son assistante Mme POTHERAT sont toujours à notre écoute. Chaque fois des réponses rapides et claires, elles sont investies très sérieusement dans notre résidence. A.SILIANO

Cela fait un an que ce syndic nous balade après avoir perdu pour environ 700€ de matériel stocké dans la cave de mon compagnon. Entre temps, nous avons évidemment tout racheté (le camping sans tente et sans matelas, c'est moins fun) mais pour le moment toujours aucune lumière au bout du tunnel, les différents interlocuteur.ices se renvoyant la balle depuis des mois. Nouveau rebondissement, ce serait nous les fautifs car nous aurions dû stocker nos affaires ailleurs pendant l'intervention. On ne peut pas leur enlever une chose : ils ont du culot ! D'autant qu'ils ne répondent jamais aux mails, vous disent qu'ils vous rappellent mais ne le font pas, vous donnent des rdv qu'ils ne tiennent pas. Rarement vu une incompétence pareil. EDIT Réponse : - Alors s'il y a bien un truc que j'adore, c'est qu'on me fasse passer pour une menteuse pour tenter de camoufler discrètement le fait que vous soyez juste une bande d'incompétents. Je reprends donc les faits : Le 10 août 2023, mon compagnon signale la disparition du vélo. Le 28 août, celle des affaires disparues (non, on ne connaît pas par coeur le contenu d'une cave et on s'est rendu compte de ce qu'il manquait quand nous en avons eu besoin). Le 23 octobre, il fait la liste non exhaustive de ce qu'il nous manquait (même s'il y a des chances que d'autres choses aient disparues mais comme je le disais plus haut, nous n'avons pas d'inventaire précis de notre cave). Le vélo a été retrouvé, par hasard, 6 mois plus tard, au détour d'une conversation avec le gardien. Quelqu'un l'avait en effet remis à ce dernier qui n'était même pas au courant de l'histoire ! À ce jour, la responsable s'est déplacée une seule fois sur place (ce qui n'a en rien fait avancer la situation), a manqué plusieurs rdv téléphoniques et personne ne daigne prendre la peine de répondre à nos mails. Par contre, lorsque cela est public, vous répondez dans la journée. Nous devrions donc passer par ce canal pour vous contacter puisque vous êtes bien plus réactifs que par mail (puisque visiblement, selon vos dires, les mails ne servent à rien et il faudrait que l'on appelle directement). Donc ne nous faites pas croire que vous n'étiez pas au courant. Vous l'êtes depuis plus d'un an (cf les screenshots des mails). Et en plus d'être juste absolument nul dans votre travail, vous êtes des menteurs et des manipulateurs. Nous sommes les victimes dans l'histoire, pas les responsables !

À FUIR! Ils ne prennent aucune responsabilité pour les biens laissés dans les propriétés que vous louerez. Si vous ne souhaitez pas que les affaires que vous laissez dans votre cave disparaissent, choisissez une autre agence.

700€ d'affaires stockées dans une cave égarées, aucune réponse ni par téléphone ni par mail, évidemment aucun remboursement. Scandaleux.

MISE A JOUR 6 MOIS PLUS TARD : Toujours rien contrairement au message en réponse ci-dessous. Pire expérience possible : des affaires ont disparu de ma cave sous leur surveillance depuis 6 mois (clés remises pour intervention de plomberie). Depuis, rien de leur part. Un mois maintenant qu'on ne répond plus à mes mails ou mes appels. J'ai toujours tout de même des appels de charges, tout va bien...

Début difficile mais depuis le changement de gestionnaire il y a environ 18 mois tout se passe bien. Réactivité, efficacité du syndic.

Quel que soit le mode de paiement auquel mon père de 72 ans a recours (prélèvement automatique avec RIB officiel de la banque, remise de chèque en personne en agence), la comptable de Segine trouve toujours une excuse pour ne pas procéder à l'encaissement dans les temps et pour lui imputer in fine des pénalités injustifiées. En effet, la comptable de Segine fait signer à mon père un mandat de prélèvement automatique mais elle y commet des erreurs (notamment une date invalide) ce qui lui vaut le rejet par la banque. Face au rejet, elle ne cherche à contacter ni la banque, ni mon père pour savoir ce qui n'allait pas et lui impute une pénalité. Lorsque mon père, après de longues démarches et déplacements malgré son âge, lui apporte les preuves et la confirmation officielle par la banque que le mandat qu'elle a rédigé était erroné, elle refuse d'annuler la pénalité. A noter que mon père est pourtant un habitué des prélèvements automatiques et Segine est le seul et unique cas où ça n'a pas marché. Par la suite et alors que mon père lui a remis en mains propres un chèque pour le règlement de la provision des charges d'avril avec le bon montant, elle ne l'encaisse pas et lui renvoie une régularisation de charges qui mentionne comme impayé le montant que mon père lui avait pourtant réglé par chèque en personne. N'est-ce pas là un cas flagrant d'acharnement sur une personne âgée pour lui soutirer de l'argent facilement avec des prétextes douteux ?

Depuis quelques mois et l’arrivée du très compétant Monsieur Thillaye Ferrari en tant que directeur copropriétés, notre copropriété est très bien suivie, les comptes sont impeccables (mention spéciale à Madame Lavaire). Nos interrogations trouvent une réponse dans la journée (Deuxième Mention spéciale pour Madame Goddé, excellente assistante gestionnaire avec qui échanger s’avère être un vrai plaisir!). Très bonne équipe présente et professionnelle.

Depuis la stabilisation de leurs équipes internes il y a quelques mois, Segine s'est montré digne de confiance et d'intérêt dans la gestion de notre copropriété. Nous conseillons spécifiquement le duo de Madame Autexier et de Madame Potherat qui est aussi aimable que professionnel et à l'écoute.Merci

Plus de papier par mail jais recus de segine une lettre mise en demeure dhuissier jais regler mes charges je vais les rappeller je veus savoir qui a decider ca on va se rencontrer des que je peus .envoyait par mail ompose le numerique on va se rencobtrer avec ce monsieur

Nous avons changé de syndic récemment pour Segine. Nous n'en sommes qu'au début du mandat de Segine mais pour l'instant nous en sommes très satisfait. Notre gestionnaire est Madame Autexier et nous la trouvons très compétente et impliquée. Merci Madame.

SEGINE, par le biais de la gestionnaire de notre immeuble et son équipe, est un syndic professionnel, fiable et réactif. A l’écoute du Conseil Syndical et de l’ensemble des copropriétaires, la gestionnaire (Mme D.) et son équipe répondent rapidement aux appels et aux mails, et recommandent des solutions pratiques et économiques pour notre immeuble, avec un impact positif sur le budget de la copropriété - l’année dernière un bon quart du budget de fonctionnement de notre immeuble a pu être économisé grâce à une gestion efficace - qui dit mieux ?!

Notre gestionnaire du syndic Segine est très réactive, à l'écoute des besoins des copropriétaires, force de proposition, a le sens du contact, bref c'est une personne de confiance. Sa secrétaire est très sérieuse aussi, et la comptable hyper rigoureuse. Alain TRENTY/Frédéric TELLIER 14 rue de Milan Paris 9ème

Excellente prestation, précis, rapide et fiable. Le meilleur syndic de copropriété depuis 30 ans !

Jappelle segine pour que il me donne un plombier garentie decenale et coup de theatre ..le plombiet qui vient na pas la decenale ! Une entreprise qui bosse avec un syndic ou non doit avoir une attestastio. Dassurence de decenale !

Pas réactif, près d’un an que j’attends un remboursement. Toujours de nouvelles excuses. Par contre pour envoyer des relances pour 3 jours de retard au règlement des charges, là ils savent faire vite. Si j’aurais envoyé des relances moi depuis un an qu’il me doivent de l’argent 🙄🙄🙄

segine devenue egide a evry ces derniers utilisent abusivement le a denomination segine semble il, ayant voulu signaler le fait a la ste segine paris, ne veulent pas rectifier refusant de donner le nom du responsable afin de l informer on ne passe pas le seuil de l accueil complicité ?????????????????l ste aurait vendu a egide !!!!

beaucoup aime la critique facile et non constructive, mais on peut aussi dire que l'équipe SEGINE fait beaucoup d'effort pour rendre notre quotidien plus agréable. merci pour vos conseils

Attention avec ce syndic ! Il arrive que Ségine paie directement des travaux sur les parties privatives avec les fonds de la copropriété, puis essaie de récupérer les montants avec les appels de charges. Les difficultés résultant de tels errements - totalement assumés par la société Ségine - sont pénibles. Imaginez ce que cela peut donner lorsque les montants en jeu sont importants, pour des travaux qui sont faits chez vous ! Quel professionnel sérieux de l'immobilier pourrait ignorer la distinction entre les travaux sur les parties communes, qui relèvent de la copropriété, et ceux sur les parties privatives, qui sont la seule affaire du propriétaire et/ou du locataire ? Les relations entre Ségine et les prestataires ne semblent pas très nettes, et on peut se demander pour qui roule la société Ségine, pourtant a priori mandaté - et rémunéré - par le syndicat de copropriétaires ...

tout une equipe d'incompétent et malhonnete ! ils ne vous repondent pas ! impossible de les joindre et ils vous comptent des frais et aussi vous ajouttes des ecritures anterieurs sortie de null part c'est un vrai cauchemar ! il faut éviter d'etre leur client

incroyablement incompetent cette agence , on m'a annule 3 rendez vous et impossible de les joindre j'ai passé toute la semaine a essayé d'avoir des reponses a mes questions sans succes je pense que quand on fait de la vente , gestion , location etc on se doit un minimum d'etre disponible et avoir un peu de consideration pour ces clients mais avec Segine ne revez pas vous etes juste un chequier c'est une catastrophe

34 ans passés dans deux copropriétés m'ont fait connaître bien des syndics. Celui-ci est parmi les pires de mon expérience. Je le déconseille vivement. J'avais mis une première note de 2 sur 5, que je ramène à 1 sur 5 après réflexion.

Visite groupée (pendant la crise du Covid) bouclée en 9 min chrono, record ! N'étant pas en mesure de répondre directement à votre retour, je me permets de conserver mon premier commentaire tout en y ajoutant quelques remarques : Le RDV était fixé à 10h00 (votre SMS de confirmation peut en attester). Nous sommes effectivement arrivés à 10h09 (mon journal d'appel, et certainement le votre, confirment encore une fois cette information). 1/2 heure donc ? Laissez moi en douter ! A 10h09 donc, je vous ai appelé en vous indiquant que nous étions en bas de l'immeuble, équipés de notre dossier et de nos plus plates excuses (étant en deux roues, impossible de vous prévenir des tours que nous a joué le trafic parisien). Votre réponse : C'est trop tard, tout est clôturé, les locataires ont été choisis, je vais devoir vous laisser Les commentaires positifs sur votre société pourraient également venir du même individu ! Les accusations infondées sont si faciles, n'est-ce pas ? Entre mensonge et mauvaise foi...

Location de aout 2019 à mars 2020. La gestion de la visite et les démarches d'entrée ont été clairement exposées par Segine. De notre fait et pour des motifs indépendants de la location , celle-ci a été interrompue en cours d'année. De nouveau, cela été bien géré par segine immobilier. Nous avons eu facilement des échanges par téléphone et mail. L'absence d'une mention sur l'état des lieux d'entrée (non relevée de notre part) n'a pas empêché sa prise en compte par segine et la restitution de l'intégralité de la caution de garantie. Pour ce qui nous concerne, c'est donc une bonne expérience.

Ce service de gestion locative est juste une vaste escroquerie. Que vous soyez futur locataire ou propriétaire, fuyez-le. Ils se sont occupés du bien que je louais en 2016 dans lequel j'ai vécu 3 années. Au bout de 6 mois, un dégât des eaux éclate dans l'appartement (Le toit de l'appartement s'est littéralement effondré sous le poids de la pluie). Le Lendemain (l'incident a eu lieu dans la nuit) je fais toutes les démarches nécessaires, je les contacte eux, ainsi que mon assurance, remplis le constat et le leur communique en mains propres et s'en suit 6 mois d'intenses relances afin qu'ils daignent intervenir pour SEULEMENT boucher la fuite. Et là, on parle bien d'un saut d'eau que je devait vider chaque jour en période de pluie, ils ont mit 6 mois à intervenir. Je vous épargne le fait qu'ils sont injoignable les 3/4 du temps. Une fois la fuite réparée, j'ai du attendre 1 an et demi avant qu'ils daignent faire intervenir quelqu'un pour réparer les dégâts collatéraux à leur charge, bien évidemment après nombre de relances. Et là, je découvre que sur l'état des lieux de sortie, ils me prélèvent 375 € sur la caution à titre de frais de nettoyages injustifiés ?! C'est une vaste escroquerie.

Pour avoir connu en tant que petit propriétaire d'autre syndicats plus renommé, la différence entre est énorme et les compétences au rdv.... Bon courage et merci pour vos services continué.

Syndic de copropriété basé à Évry, à proximité du centre commercial Évry 2. Les locaux sont situés dans un immeuble avec interphone, et on s'y perd un peu pour s'y rendre : couloir gris qui zigzague 😉😀, il faut s'y habituer 😥. Cependant, le personnel est disponible et se donne du mal pour répondre à nos questions 👍👍👍👏👏👏. Et sa gestion est rigoureuse et honnête, un point non négligeable ☺.