Selarl de Vétérinaires Larras-Pierre Clinique vétérinaire

Cliente fidèle depuis plus de 10 ans, je suis profondément choquée par le comportement inacceptable de la secrétaire que j’ai eue au téléphone. Elle s’est montrée sèche, hautaine et totalement dépourvue de professionnalisme. Son ton était insolent, accusateur, et elle m’a clairement poussée à annuler au lieu de chercher une solution. Un accueil aussi méprisant est indigne d’une clinique vétérinaire. Son incompétence relationnelle nuit gravement à l’image de la structure. Très déçue.

Nous faisions suivre notre chat depuis 5 ans dans cette clinique. Accueil parfois très bien, parfois très moyen. Nous faisions confiance.... Tout en sachant que l argent est la priorité. Notre Bébé est parti.... Il avait une boiterie depuis 4 jours, et il avait une boule dure que j'ai sentie depuis quelques jours , rdv le jeudi 27 février.... Une piqûre antibio et un traitement anti inflammatoire. Le veto, Je ne sais pas ce qu il a Puis Des analyses, des radios, des consultations, une anesthésie le lundi 3 mars. Et....Rdv de nouveau en urgence lundi 10 mars une anesthésie, une échographie... Le vétérinaire nous téléphone pour nous annoncer que les reins présentent des petites tumeurs. Notre Bébé chat de bientôt 8 ans est sous anesthésie, nous ne voulons pas d acharnement. Lundi dernier, il lui avait été prescrit un médicament à 53 euros pour Insuffisance rénale. Nous l avions déposé lundi à 8 h.... lui qui stressait facilement a été seul et pris en charge à 11 h 30.... A 14 h aucune nouvelle, on téléphone. On nous dit on vous rappel.... A 15 h 30 on peut le récupérer.... Le vétérinaire est dans le couloir... Pas un bonjour, aucune info sur son diagnostic. On nous informe Qu il nous tel plus tard.... 18 h 30.... je tel.... il va vous tel.... donc problème rénal..... il ne mange plus depuis mercredi on prend rdv en urgence samedi à 16 h 57.... rdv lundi 10... à14 h 30. A 11h on nous tel pour nous informer que c était 9 h 45.... Nous avions mis l haut parleur lors de notre appel... bref....On l emmène de suite... C est une urgence...et à 12 h 15 le vétérinaire nous tel pour nous annoncer qu il présente des petites tumeurs aux reins. Adorant les animaux nous ne voulons pas qu il souffre dans les jours à venir. Il s endort définitivement lors de son anesthésie. Nous allons le chercher.... idem le vétérinaire dans le couloir nous voit... aucune compassion pas un bonjour..... Nous réglons la facture.... Notre entourage comme nous est étonné.... rien n a été vu lors de la consultation précédente. Juste Notre carte bleue.....

Merci au Docteur Pierre et ses équipes. Une histoire vient de se terminer mais je souhaite vous remercier pour votre gentillesse et professionnalisme.

Super clinique vétérinaire, très agréable ! Je les recommande 😉

Gentils mais il faut êtres riche par rapport aux autres vétérinaires.Je n’ emmènerais plus mes animaux.

Consultations sur place par l’employée vétérinaire équin : Très cher pour un diagnostic médiocre

Si vous secourez un chat gravement blessé si vous l'avez trouvé à 20 km ,que vous vous êtes blessé pour essayer de sauver ce malheureux chat, cette clinique NE PEUX PAS s'occuper de ce chat sdf. Et ne fera aucun effort par bonheur une autre clinique qui n' avait pas de contrat non plus avec la ville ou ce chat a ete recueilli a pris le temps de s occuper de ce chat , de m'accompagner dans la déclaration de griffure de chat et suivi de la rage J'ai eu pitié pour ce malheureux chat abandonné a sa souffrance, je ne pensais pas qu'une clinique pour animaux ne puisse apporté un réconfort une aide un regard bienveillant une parole de réconfort Que dieu leur pardonne Merci à la clinique vétérinaire de Baule pour leur bonté leur immense humanité et gentillesse

J ai toujours été bien reçue avec ma chienne Flirt que ce soit les personnes à l accueil ou au téléphone Le vétérinaire, Docteur Pierre, qui suit Flirt est vraiment très compétent, à l écoute et a de l empathie Il prend le temps nécessaire pour expliquer les choses et personnellement je lui fais une totale confiance Au niveau du temps d attente ça reste raisonnable

Ils n ont pas hésité à rester ouvert et attendre que j arrive pour accueillir ma chienne en état très grave. Je leur suis éternellement reconnaissant.

NE CONFIEZ PAS VOS ANIMAUX DE COMPAGNIE À CETTE CLINIQUE. DANGER. Pose d'un cathéter à côté de la veine et résultats la pâte à doublé de volume. Les assistantes de direction sont très agressif et menaçante quand elles obtiennent pas ce qu'elles veulent, multiplier les soins pour prendre votre argent. Mon chat a été 2 jours sous perfusion dans leur clinique, ils s'en sont pris au chat en lui scotchant la gorge pour ne pas se faire mordre lors de soins. Pour cacher les stigmates du chat ils ont mis un coup de tondeuse autour du coup. Cette clinique vétérinaire est une honte.

Je sors de cette clinique où je venais en urgence pour ma petite chienne de 6 mois et j ai été très mal accueilli par la secrétaire qui me dit sur un ton agressif si vous n’avez pas de rendez vous on peut rien faire, sans même me proposer une solution. Pas du tout aimable et aucune proposition de créneau horaire , alors que ma chienne a du sang dans les selles, la diarrhée et qu’elle ne mange pas . Une honte !!!!!

Super équipe de l’accueil au vétérinaire pour une visite de vente équidé explication discours tout est super

Super clinique veterinaire 👌 Aussi bien pour mes chevaux , que pour les chiens que j enmene via l association. Les filles de l acceuil sont presque toutes aimables et les vétérinaires sont bienveillant et à l écoute. Je vais même emmener mes propre chien je préfère faire 40 min de route et sentir mais animaux entre de bonnes mains 🤗

Je suis allée chez ce vétérinaire avec une ordonnance pour mon chien il a refusé de me délivrer le médicament même en prenant contact avec mon vétérinaire c'est honteux. Nul de nul

Très professionnels, réactifs et adorables avec les animaux et clients. Un service au top. Je recommande vivement! Merci pour Choco vos conseils et votre aide à chaque instant.

Mauvaise expérience, 1 fois pour un rappel de vaccin pour mon chien, la jeune femme s’y est prise en 2 fois pour l’injection et il s’est produit un hématome, bon, ça peut arriver me suis je dit, la 2ème fois pour mon chat qui était très affaibli et avait mal à une patte, oscultation, 3 radios, anti-inflammatoire, 140€, pas de diagnostic précis, difficulté d’interprétation des radios, l’après midi, mon chat était mourant, j’ai consulté un autre vétérinaire, je lui ai montré les radios, et là, diagnostic précis en 2 minutes, oedème pulmonaire, un coeur gros stade 4, et non plus des anti inflammatoires évidemment, mais traitement approprié. A suivre, pas pas à la clinique de La Chavannerie !!!!

Mon chat a eu un gros abcès qui a explosé, il y avait du sang partout !!! Très inquiete, j'ai téléphoné à la clinique . Le personnel nous a accueilli, rassuré . J'ai attendu qq mn , normal et Fripouille a été pris en charge par 2 personnes (7kg) pour un premier bilan puis la véto a posé un diagnostic. Bravo pour votre empathie, vos compétences et votre patience. Merci à toute l'équipe. Caramel a plus de 17 ans et subit de gros soucis de peau et autres maladies. Tous les soins lui sont prodigués pour qu'il ait le moins mal possible avec douceur et beaucoup d'attentions. Merci beaucoup 🙏 Parfait, un rdv vaccin + vermifuge + anti puces plus paiement en 15 mns. + gentillesse et sourire👏. Encore un bel accueil, beaucoup de douceur et professionalisme pour cette nouvelle visite 👍🐈

Un professionnalisme à revoir et une empathie qui n’existe pas. L’argent avant tout, c’est ce qu’on ressent en échangeant avec le personnel de cette clinique. Une chose est sure, ils ont perdu une cliente par leurs actes déplorables et leur agressivité pour traiter un problème.

Je suis un petit chat, doux et câlin, perdu dans un monde où les géants en blouses blanches règnent. Autrefois joueur et espiègle, aujourd’hui, je me sens si faible, si fatigué. Mes ronronnements se sont tus, mon appétit s’est évanoui, et même le doux parfum de ma pâtée favorite ne m’attire plus. Dans cette grande maison aux murs froids, je rencontre des visages inconnus. Les secrétaires, avec leurs voix fortes et leurs mouvements brusques, me font peur. Je me recroqueville dans mon petit coin, cherchant un peu de chaleur, un peu d’amour, mais tout ce que je trouve, c’est l’indifférence. Pourtant, au fond de mon petit cœur de chat, je pardonne. Je sais qu’ils sont là pour m’aider, même s’ils semblent parfois si distants, si étranges. Dans leurs yeux, je cherche une lueur de tendresse, un signe qu’ils comprennent mon mal-être. Mais je me sens si seul, si incompris. Je rêve de caresses, de mots doux chuchotés à mon oreille, de cette main rassurante qui me dirait que tout ira bien. Mais ces moments sont rares, et je me retrouve souvent seul avec ma peine. Je suis juste un petit chat, un petit être vivant qui aspire à l’amour et à la douceur. Dans cet univers inconnu, j’espère qu’un jour, quelqu’un comprendra mon silence, mes yeux tristes, et me donnera cet amour dont j’ai tant besoin.

Le docteur Pierre est vraiment génial et compétent. C'est vraiment rassurant d'avoir quelqu'un comme lui qui s'occupe de votre petit compagnon. Les dames de l'accueil ont toujours été d'une grande gentillesse que ce soit par téléphone ou sur site. Elles essayent toujours de trouver des solutions en fonction de l'urgence. Merci à toute l'équipe !

DU JAMAIS VU ! Nous venons depuis des années pour nos animaux, le docteur PIERRE est très compétent et bienveillant, malheureusement certaines de ses assistantes sont IRRESPECTUEUSES ! Une honte ! L'assistante nous explique par téléphone qu'il n'y a pas de place mais qu'il est possible de déposer notre chat et qu'ils la garderont la journée, en lui faisant les soins entre les différentes consultations du vétérinaire. (DR PIERRE étant en congés). Arrivée sur place, je demande un détail de ce qui va suivre pour mon chat étant donné que je m'attendais à une première consultation et que je suis un peu réticente sur ce process. L'assistante montre directement un manque de patience et un agacement verbal. Les assistantes se permettent d'apporter des jugements plus qu'irrespectueux sur la fréquence des soins qui sont apportés à nos animaux, or au mois de juillet 2023, c'est le DR PIERRE en personne qui nous a dit de venir en Octobre étant donné que notre chat était sous traitement. De plus, une des assistantes fait preuve d'un comportement agressif à plusieurs reprises, au point de nous agresser verbalement à la sortie de la clinique. Suite à ça, nous avons préféré emmener notre chat dans une autre clinique, dans laquelle notre chat a eu un diagnostic complet en 1h. Ils nous ont rassurés en nous affirmant que notre chat ne manquait d'aucun soins de notre part et que nous n'étions pas responsables de son problème puisqu'il s'agissait d'un début de diabète, qui se traite. Alors que l'assistante de la Chavannerie s'est permise de nous juger en disant il ne faut pas attendre que vos animaux soient entrain de mourir pour les emmener. J'ai hâte de pouvoir faire le point avec la direction car je ne compte pas en rester là. Pour le bien de votre clinique, une remise en question est à refaire.

Très bon vétérinaire à un peux raisonnable avec toujours de très bon conseil. Et pour les mauvais moments (devoir faire partir son animal) une vraie bonne prise en considération et en charge.

N ont pas voulu prendre mon Malinois Oslo pourtant cliente chez eux alors qu il avait un bout de bois dans la gorge. Sûrement parce que les vaccins pas à jour !! 15 jours de délais pour RV . Honteux !! Leurs intérêts passe avant les animaux !!

Très déçu j ai amené ma chienne yuna pour fin de vie tout dans la culpabilité ils ont laissé yuna au sol pendant l injection. La vétérinaire c est juste occupé de mal faire son boulot sans aucune compassion juste demandé les chèques a la fin. Honteux

Au niveau de l'accueil au téléphone super bon diagnostic le lendemain matin notre chatte Canaille sans rdv nous l'avons laissé et à midi nous avions le résultat suivi de l'opération et nous avons pu la récupérer le soir avec un rdv 4 jours après pour enlever les drains on nous a redonné un autre rdv 5 jours nous avons réglé que l'opération et les médocs merci aux 2 vétérinaires et la personne qui était à l'accueil la veille et le lendemain

Clinique vétérinaire très professionnelle et compétente je suis arrivé ce matin en urgence après une heure de route sans rendez-vous pour ma chienne qui avait un grave souci ils ont fait tout ce qu'il fallait très bon vétérinaire personnel à l'accueil très agréable est très sérieux je recommande cette clinique vétérinaire

Très bonne équipe, accueil toujours souriant. Toujours à l'écoute. Cela fait 15 ans que ma chienne est suivie la bas. Du coup toute la ptite famille aussi (2 chats, mon cheval et ma lapine). Je recommande 👍👍 Toujours des prises en charge pour les urgences rapide.

Honnêtement, des gros bouffons, c'est 0 étoile normalement. Vétérinaire à fuir, allez voir ailleurs. Irrespectueux et insolents. Prise en charge totalement nul, pire que les urgences dans les hôpitaux de France.

Très bon accueil. Ce qui m as surpris le plus ... Les prix ! Beaucoup moins cher que ceux que je fréquente pour mes divers animaux et les produits anti-parasitaires efficaces et moins agressifs .

Un accueil téléphonique honteux une secrétaire qui vous réponds comme un chien qui se fiche de votre situation tant que ce n’est pas une grosse intervention qui coûte cher .. J’ai eu une fois affaire avec la vétérinaire pour le sauvetage d’un chat dans un état pitoyable elle était très gentille . Je les rappelle car j’ai trouvé des chatons et un chat dans un état pitoyable sa réponse bah qui va payé les soins ? Ah dans mes souvenirs il y a une obligation de soigner les animaux errants non ? En tout cas la secrétaire devrait changer de métier je pense .

Ne pas prendre un animal en urgence reste, pour moi, une faute et vous fait perdre ma clientèle. Bien que je me doute que ce n'est pas le départ d'un chat et d'un chien à vacciner régulièrement qui va beaucoup impacter votre comptabilité que vous sembler juger plus importante que les animaux que vous soignez. Comme me l'a si bien dit votre assistante, bon courage et bonne journée.

Très bien reçu dans cette clinique neuve et très fonctionnel pour moi c'était une 1ère dans ce lieu même si c'était malheureusement pour une fin de vie de notre chienne très âgée et malade '' elle avait lâché prise '') le Dr et son assistante nous on très bien accompagné dans notre douleur donc je recommande vivement ce lieu qui m'a été recommandé par notre fille qui y fait soigné des NAC '' nouveaux animaux de compagnies '' qui est une partie des spécialités de cette clinique, j'y retournerai sans problème malgré le contexte de notre visite

Bonjour J'y suis allé pour ma jument, (les boulets qui descendent). Bon accueil, bâtiment tres propre, radios et échographie tres approfondi. De bonne explication sur ce qui se passe et les soins a faire et un ferage spécifique. Financièrement correct. Ne soyez pas mauvais en manoeuvres avec un van pour le demi-tour, comme dans beaucoup d'endroit .

Vétérinaire accueillant et pédagogue pour nous expliquer les pathologies. Gros point négatif les temps d'attente... Il y a ceux qui prennent rendez-vous et ceux qui connaissent les docteurs. A bon entendeur.

Enfin un vrai vétérinaire, qui n’est pas là que pour l’argent! De vrais professionnels, à l’écoute, plein de bons conseils et d’une douceur génialissime ! Un réel coup de cœur pour ce cabinet et cette équipe qui fait son travail avec passion. Merci 🙏

Une clinique vétérinaire qui pré d le temps de vous écouter et de vous conseiller. J'y suis allée pour mon chat, qui a 10 ans, et qui a les poils qui se sont agglutinés. Il a été pris en charge de façon professionnelle. Une équipe au top !

Ça à bien changé aspects extérieur. Mais toujours aussi accueillant le véto prend le temps de nous expliquer A l'écoute Notre petite boule de poils est entre de bonnes mains

Fuyez et consulter le vétérinaire au sud de la Ferté. Nous avons consulté car notre chat de mangeait plus depuis 2 semaines. Nous sommes repartis avec un vermifuge et une piqure pour activer son appétit alors que notre chat avait un cancer généralisé. Bien sûr, le diagnostic n'a pas été posé ce jour là et l'état de notre chat a continué à se dégrader. 5 jours plus tard nous sommes donc revenus mais la personne de l'accueil (fort peu aimable) nous a annoncé qu'ils ne pouvaient rien faire et nous a demandé d'attendre un rendez vous 2 jours après. Quelle incompétence et quelle maltraitance de l'animal et de ses maîtres. Expérience choquante pour nous.

Le veto et les assistantes sont très sympa. J'ai du emmener ma chienne pour un micro AVC un dimanche matin en urgence et elle a été prise très très rapidement avec un diagnostic rapide et un traitement qui l'a requinquée en quelques jours. La clinique est très bien située et avec un très grand parking. Elle a aussi des boxs pour les chevaux.

Il y a quelques mois sous le coup de la colère et l'émotion j'ai émis un avis très défavorable sur l'établissement. C'était une erreur et je m'en excuse auprès des professionnels. Adepte de l'adoption de chats âgés ils m'ont souvent accompagnés jusqu'à la phase ultime. J'ai plus de 70 ans et il m'arrive encore de mal me comporter. La vraie dignité c'est de le reconnaître. Continuez à prendre bien en charge tous les petits loulous. Cordialement

Je n emmène plus mon chien à la Chavannerie car j ai déménagé, cependant quand il a eu une urgence veterinaire, alors que les médecins autour de chez moi ne voulait pas nous prendre car je n étais pas cliente et que notre vétérinaire était en vacances, la clinique de la Chavannerie , débordée ce jour la , m a proposé de rappeler si je ne trouvais pas de solutions pour caler un rendez-vous. Bravo pour votre professionnalisme et votre amour des animaux. Je recommande car l animal, dans cette clinique, n est pas qu une carte bleue.

Je ne pourrai pas donner mon avis sur les soins ou l'interieur car comme nous ne sommes pas des clients habituels, ils ont refusé de prendre notre chienne en urgence ( oeil à priori crevé avec du pue qui en sort) . Sans doute pas assez rentable pour eux ???? Ce n'est pas cela , l'amour des animaux ! Très déçu de ce comportement

C'est avec confiance que nous leur confions le suivis de notre animal, le cabinet précédant était moins rigoureux et moins attentionné. Le personnel s'emploie à accueillir les maîtres et les animaux avec amabilité et sourire. Ils font preuve d'une grande empathie avec les animaux qui n'ont que peu de plaisir à se retrouver ici. L'établissement est propre et me semble fonctionnel.

Je ne pourrai pas donner mon avis concernant l'intérieur de cet établissement ni l'amabilité du personnel car l'accès nous a tout simplement était refusé. En effet notre chienne n'est pas suivi habituellement chez eux mais vu qu'elle s'est mise subitement à boiter, et qu'après 48h de repos sans amélioration nous souhaitions avoir un avis médical, notre vétérinaire habituel étant absent nous nous sommes dirigé vers cette clinique (proximité géographique) et leur réponse à été plus que clair : vous n'êtes pas suivi chez nous, vous avez qu'à aller sur Orléans mais nous ne vous prendrons pas Visiblement pour une clinique vétérinaire leur priorité n'est pas le bien être animal et pour le coup je trouve ça plus que LAMENTABLE

5 fois que nous y allons, 5 fois qu'il y a du retard. Ce 'est vraiment pas de chance... Entre 30 min et plus d'une heure de retard. En même temps si les secrétaires faisaient leur travail et ne se cachaient pas dans leur bureau cela pourraient aller peut être plus vite. Les secrétaires sont désagréables au pas possible. Sèches, limite irrespectueuse. Sauf si vous êtes un beau jeune homme, alors la voix est mielleuse et là on s'occupe bien de vous. Contrairement aux secrétaires qui donnent envie de s'en aller, la vétérinaire est très agréable, efficace, et pleine de bons conseils. Elle prend le temps d'accorder toute son attention à l'animal.

Le docteur des Chats toujours aussi attentif et doux avec les animaux., des assistantes compétentes et une salle d'attente pleine de gentils et beaux animaux que l'on peut admirer en attendant l'heure du rendez-vous...... bon! un peu moins depuis que le virus du Covid sévit.

Inadmissible, je contact l'établissement de nuit pour un chat trouvé au bord de la route. Le chat étant en grande souffrance, je contact à 3 reprises le vétérinaire de garde, très désagréable, aucune conscience et aucun coeur . Le vétérinaire étant censé se montrer disponible lors d'une urgence, me refuse clairement de soigner cet animal alors que je me propose de lui déposer et qu'il faudrait seulement le piquer pour abréger ses souffrances.. mais non cette personne refuse d'apporter son aide. Honteux et ignoble. J'ai dû me déplacer à 40min du lieu pour le déposer à un autre vétérinaire à checy . Bref je déconseille, je suis dégoûté de se comportement.

Très bien accueillie., professionnel. 7 ans que le docteur Pierre s occupe de mes chiens et toujours satisfaite . Ils sont toujours à l écoute. Facilité de payement si besoin. Je recommande sans problème . Après une lourde opération ma chienne est en forme sans aucune trace ni complication . Bravo à toutes l l'équipe 😊

Ravie des prestations des vétérinaires et du personnel. Tout le monde est dans l'empathie et à l'écoute des problèmes de nos animaux que ce soit pour des urgences ou de simples petits maux. Mes loulous ont tendance à préférer les jours fériés pour tomber malades ou se faire mal...pas de panique si c'est aussi votre cas, 20 minutes après votre appel, un vétérinaire de garde sera là avec toute ses compétences pour agir vite et vous rassurer. Je recommande vivement cette clinique !

Le docteur Pierre est exceptionnel avec les animaux , d’une douceur et d’un intérêt sincère pour eux , et surtout prend le temps de tout expliquer à leur maître ! D’une humeur égale et de très bon conseil ... que les jeunes à l’accueil prennent exemple sur ce dernier car malheureusement le sourire n’est pas toujours au rendez vous pour ces dernières!