Selectour - Ailleurs Voyages Agence de voyages

Séjour à Agadir parfait. Grand hôtel club avec des animations et chambre avec vue sur l'océan. Très beau temps, conditions climatiques idéales et excellent accueil dans et à l'extérieur de l'hôtel.

Une agence au petit soin ! Nous avons fait appel à elle pour notre voyage de noces. Plusieurs propositions adaptées à notre budget, une disponibilité pour répondre à nos questions, un voyage à New-York aux petits oignons, tout était parfait : hôtel, transferts aéroport, le city-pass. Merci à toutes l'équipe ! On refera appel à vous pour de prochains projets

séjour plutot agréable personnel de l'hotel très accueillant, restauration satisfaisante

Un grand merci à Delphine pour l'organisation de notre voyage à Dubai.

Des pro à votre service

Nous avons passé 2 semaines à Bali, ma fille et moi. C'était juste magnifique. Un grand merci à Delphine pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse et qui s'est occupé de tout. Notre séjour s'est très bien passé, nous avons été très bien reçues, les activités étaient au top. Les hôtels incroyables (propreté, personnels très gentils et des chambres avec vues grandioses) Nous nous souviendrons longtemps de ces vacances, de ces paysages et des balinais qui sont des gens exceptionnels. 😍 Merci Delphine

Très bon accueil le personnel à l'écoute l'état des chambres propre la piscine magnifique ont ce sens en sécurité très bon séjour

Je recommande vivement ! Delphine a été formidable dans l'organisation de notre voyage !!!

Superbe accueil de delphine ,très professionnel avec le sourire et bien de parole encore merci.

Superbe accueil de Delphine. D'excellents conseils, astuces ... bref, un accompagnement idéal. Merci

Delphine nous a préparé notre dernier voyage avec minutie comme elle le fait depuis des années. Elle est notre référence BRAVO

Très bien accueilli et très bien conseillé Merci Delphine Voyage Zanzibar

Super accueil, j’ai pris toutes mes vacances facilement au téléphone Je reviendrais !

Excellent accueil. Delphine est hyper compétente et a l écoute du client , de très bons conseils.

Agence de voyage particulièrement sérieuse. Delphine est une femme très professionnelle, particulièrement honnête et qui sait se montrer rassurante. Le suivi est excellent, ils sont à disposition de leurs clients et donnent des conseils authentiques et de qualité. Je fais appel à eux pour chaque billet d’avion depuis 2 ans. Merci à vous pour votre rigueur, votre gentillesse et votre simplicité. Anne Charlotte

Très bon accueil, conseils pratiques et judicieux. Il ne nous reste plus qu'à patienter pour profiter de notre voyage.

Acceuillentes et de bon conseil !

J'ai réservé un Voyage à Dubai en juin 2019 par cette agence tout en prenant le soin de souscrire à l'assurance annulation. Début Juillet 2019, j'ai dû annuler mon voyage pour des raisons personnelles. On m'a bien signifié que si j'avais un motif valable c'est à dire décès de quelqu'un maladie etc le voyage était remboursé à 100% et si je n'avais pas de motif valable (annulation pour raisons autres), une partie de la somme allait être retenu. Pas de problème j'accepte. J'annule donc mon voyage pour une raison non valable tout en sachant qu'une partie allait m'être retenu. La responsable de la boutique me dit que les remboursements se fon sous 15 jours/3 semaines. A partir de là s'en est suivi une multitude d'excuse. j'ai dû annulé autour du 05 juillet 2019. N'ayant pas de nouvelles de Selectour, j'appelle mi-août pour savoir où cela en est. 1 ère excuse, l'assureur a du retard du fait des vacances, pas de problème je peux comprendre. Le temps continue de passer, j'appelle mi septembre, 2ème excuse : on me dit que je ne suis pas prioritaire car Thomas Cook à fait faillite et que leur dossier vont être traité en priorité. Après m'être renseigné auprès d'une juriste, mon dossier datant d'avant la faillite, je n'avais pas à passer après. Bon je laisse couler, j'appelle fin novembre pour savoir où cela en est, 3ème excuse : manque de chance, la personne qui devait présenter mon dossier en commission est partie en congé maternité (je veux bien être conciliant mais dans toutes entreprises quand une personne part en congé maternité sont travail est géré par d'autres collègues). J'appelle ensuite vers février mars 2020, 4 ème excuse : bien évidemment le Covid à fait son apparition et les personnes de l'assurance sont en télétravail donc plus de commission pour attribuer les remboursements. Je veux bien être conciliant mais ça fait 1 an que le télétravail, à ce rythme là je ne serai jamais remboursé !!!! A chaque fois que j'appelle on me dit je vous tien au courant votre dossier passe bientôt en commission et bien évidemment je ne suis pas rappelé et mon dossier n'est toujours pas passé en commission chez l'assureur. Cela va bientôt faire 2 ans que j'attends mon remboursement de plus de 600€, c'est à se demandé si je les reverrai un jour. Je suis très très insatisfait et très mécontent de mon expérience chez Selectour.

Chaleureux

Merci Delphine pour vos bons conseils, j’ai passé d'agréables séjours à Dubai et à Los Angeles vos lumières nous ont parfaitement éclairées, vous avez répondu pleinement à nos attentes et surtout bien orientée quand aux choix des hôtels ... je salue et félicite votre professionnalisme, votre réactivité à nos besoins, et votre accompagnement dans ce projet voyage et découverte tout était au rdv... merci j’ai passée de chouettes vacances je recommande 😍😍😍😍

J'ai réservé un séjour tout compris pour aller en Égypte avec ma famille, l'agent a juste oublié de mentionner quil me faut un visa. Étant donné que les délais sont de 3 semaines pour avoir le visa j'ai pas pu réalisé le voyage et lagence refuse se me rembourser ou d'échanger le voyage . Si on fait appel à un professionnel c'est pour etre conseiller et orienter pour le projet se vacance qu' on attentds toute l'année.....

La personne qui nous a reçu était très à l'écoute et à fait son maximum pour nous trouver un séjour correspondant à nos multiples critères. Rapide et efficace !