Selectour - FB Voyages Agence de voyages

Avec l'aide active, accueillante, à l'écoute et professionnelle de l'agence Sélectour - FB Voyages rue de Versailles au Chesnay, nous avons passé une merveilleuse semaine à Rome.

Un grand merci à Hanane qui nous a permis de faire un choix éclairé sur notre nouveau voyage au long cours entre Extrême Orient et Amérique du Sud. Sans elle, compliqué ! C'est finalement un aller en avion au Brésil et un retour en bateau que nous avons retenu. Excellentes suggestions pour les vols Paris/Rio via Lisbonne, l'emplacement de l'hôtel à destination, les visites, le transfert Marseille/Paris... Quel confort de ne pas avoir à gérer la logistique et de savoir qu'il y a toujours un interlocuteur disponible en cas d difficulté ! Rio est absolument fantastique et nous avons aussi bien apprécié la croisière et ses 9 escales brésiliennes, africaines et européennes. 3 semaines de plaisir jusqu'à Marseille ! Merci encore à Hanane et au reste de l'équipe. FB Voyages est la bonne adresse pour bien démarrer les vacances et l'accueil fait que le voyage commence déjà dans l'agence !

Super agence de voyages ! L’équipe est humaine et professionnelle, notre séjour aux Philippines a ete grandiose ! Mille mercis !

Un grand merci à toute l’équipe pour l’organisation de mon voyage ! Tout est géré avec professionnalisme, je recommande vivement cette agence !

Si vous poussez la porte de l’agence FB Voyages vous serez accueillis avec de grands sourires et beaucoup de professionnalisme. Tout s’est remarquablement bien passé, conseils, compétence et attention. Notre voyage a été superbe et a commencé à l’agence. Merci à toute l’équipe.

Je remercie Hanane pour l organisation de ma croisière. Elle est très à l écoute avec ses clients. Très sympathique. Je renouvellerai une croisière sans hésiter avec les services d Hanane. Véronique TOULLELAN

Excellent séjour à Séville facilité par un hébergement dans un hôtel atypique situé à proximité du centre touristique. « Las casas de la judería » Nous avons pu tout faire à pied. Merci FB voyages pour vos bonnes adresses et vos conseils judicieux.

merci à toute l'équipe de FB voyage et tout particulièrement à Sandra. Notre voyage en famille à Zanzibar s'est merveilleusement déroulé. Notre hotel ( the residence) était parfait , le correspondant sur place était top , tout le séjour était parfaitement huilé! un très grand merci

Merci à Sandra pour l’organisation de ce beau voyage familial. Tout était parfait : beaux hôtels (même si mon sac a été volé à Barcelone), belles activités culturelles.

Ce n'est plus ce que c'était... J'ai beaucoup voyagé avec FB voyages quand l'équipe était plus petite, il y a quelques années. Malheureusement, depuis que l'équipe s'est agrandie, la motivation n'est plus au rendez-vous. Les salariés essaient tout de même de trouver des prix intéressants mais, quand un hôtel ne dépend pas de leur prestataires; ils ne savent pas faire (situation que je n'avais jamais rencontrée avant) et/ou ne s'alignent pas. Les devis sont donc la plupart du temps élevés... Je suis certes une cliente pas facile, mais certaines propositions ne répondaient même pas à ce que j'avais demandé (donc également une perte de temps pour eux). L'accueil reste tout de même chaleureux (proposition d'un café); ce n'est à mon sens malheureusement pas suffisant car j'ai dû prendre mon voyage par un autre prestataire. Ne mettant pas tous les professionnels de l'agence dans le même sac, je mets 3 étoiles. La prochaine fois, je choisirai mon jour pour venir en fonction de qui est présent; c'est dommage

Nous sommes très satisfaits de l’agence FB Voyages, et plus particulièrement de Sandra pour l’organisation de nos différents voyages. La communication est excellente, Sandra a toujours été réactive et disponible pour répondre à toutes mes questions. Merci pour tout, nous continuerons à faire appel à vous pour nos prochaines vacances !

Nous somme ravie du service de Sandra, toujours rapide et efficace dans nos différentes recherches de voyages. Je peu que recommandé sont professionnalisme et sa gentillesse. Nous continuerons de faire confiance a l'agence FB voyages du Chesnay.

Un grand merci à Sandra pour l'organisation de notre séjour en famille au Cap Vert, nous sommes ravis. Une destination intéressante, pour se ressourcer en plein hiver.

Je remercie infiniment Hanane pour la préparation au voyage sur Fuerteventura et dont le séjour fut reposant, paysages magnifiques et hôtel majestueux dont les jardins splendides respirent la quiétude et le dépaysement. Ça faisait très longtemps que je n' étais pas moi même passée par une agence et c est précieux car le personnel est à votre écoute, répond à vos attentes et toute la logistique avion, transfert etc ..tout est magistralement orchestré. C'est ça les vacances ! Nous avons du reste décidé avec mon fils de s'octroyer un voyage par an en passant dorénavant par cette agence . Le personnel est charmant, accueillant et très disponible. Heureusement qu il existe encore ce domaine relationnel privilégié qui rend votre voyage encore plus beau et engageant . Merci à toutes l' équipe.

Je suis partie faire un voyage en circuit aux Etats-Unis au mois d’Octobre. J’ai passé un voyage absolument merveilleux, je pèse mes mots. Que ce soit avant, pendant ou après, de l’organisation jusqu’au jour-j, les hébergements, le guide, la façon dont j’ai été conseillée et accompagnée par toutes les personnes de l’agence aussi. N’ayez aucune crainte à confier vos projets les plus précieux à cette agence de voyage. Un immense merci. Manon

Nous avons fait appel à cette agence pour l'organisation de notre road trip dans l'Ouest américain, et nous ne pouvons qu'exprimer notre entière satisfaction ! Dès le début, Hanane a été à l'écoute de nos envies et a su nous proposer un itinéraire parfaitement adapté, en tenant compte de nos centres d'intérêt et de notre budget. Grâce à cette agence , nous avons pu découvrir les parcs nationaux emblématiques comme le Grand Canyon, Bryce Canyon et Monument Valley, avec des étapes bien pensées, des hébergements confortables et des conseils précieux pour chaque destination. Tout était fluide, que ce soit les réservations ou les recommandations pour les activités locales. Hanane a rendu ce voyage absolument inoubliable et sans le moindre stress. Si vous cherchez une agence de confiance pour un road trip unique et bien organisé, je vous recommande vivement de faire appel à eux. Un grand merci pour cette aventure mémorable dans l’Ouest américain !

Merci à Sandra qui nous a organisé un voyage merveilleux à l’île Maurice. Je recommande cette agence et plus particulièrement Sandra qui est à l’écoute et disponible ! Je n’étais jamais passé par une agence pour un voyage, et bien je le referais !! Comme c’est agréable de ne pas gérer la réservation des billets d’avion, la voiture, l’hôtel … ! Merci encore !!!!

Voilà une agence au top tant relationnel qu’efficace bravo et merci enfin des vrais professionnels

Accueil chaleureux, écoute professionnelle, excellente préparation et gestion de notre voyage en Sicile à l hôtel Pollina Resort avec un magnifique panorama, une nature luxuriante dont nous garderons un excellent souvenir. Un grand merci à l agence FB Voyage.

Nous sommes de retour de croisière en Polynésie, croisière organisée par FB voyages ! Tout a été parfait y compris le temps ! Les transferts locaux et les Hotels avant embarquement et débarquement très bien organisés ! Bref nous avons passé un séjour de rêve agrémenté de quelques très jolies surprises dues à notre statut de jeunes mariés et grâce aux conseils avisés de Florence qui a drivé de main de maitre ce qui restera le plus beau voyage de notre vie !!! Nous recommandons vivement cette agence qui a été parfaite sans oublier le charmant sourire de Florence et l'amabilité et la gentillesse de tout le personnel ! Paul-Henri & Kathy Bénoit

Nous avons organisé 2 voyages avec Sélecteur Le Chesnay. L'un à La Réunion et l'autre en Egypte. Très différents, mais à chaque fois ça a été un grand plaisir de travailler avec toutes les personnes de l'agence. Déjà lorsqu'on appelle, on est très bien reçu et le dossier est parfaitement connu. Bons conseils pour le choix, patience si besoin avec les organismes, beaucoup d'infos avant le départ. Pendant le séjour, on a eu besoin d'aide, tout a été réglé à distance avec grand efficacité. Bravo pour votre accueil, professionnalisme et accompagnement de bout en bout. Je recommande chaudement.

Un grand merci à Sandra pour son professionnalisme et sa confiance sans faille

Merci à Sandra pour ses précieux conseils lors de mon séjour à l’île Maurice. Au plaisir

Je suis ravi d’avoir voyagé avec cette agence de voyage Selectour. Très bonne communication. Je recommande à 100 %. J’ai eu comme conseillère Sandra. Duboc. À l’écoute de mon attentes envers mon voyage. Je suis ravi de ce qu’elle m’a proposé. Merci beaucoup.

Une agence aux petits soins pour ses clients. Sourires et accueil toujours chaleureux. FB Voyages est toujours à la recherche de la solution la plus adaptée aux besoins et désirs très spécifiques de chaque client. Disponibilité sans faille de ses agents de voyage, surtout quand il faut parfois gérer une situation dans l’urgence, que ce soit avant, pendant ou après le départ. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui, notamment vivant en région parisienne, veulent partir sereinement visiter le monde dans les meilleures conditions. 👍😊

J’ai fait appel à Sandra pour l’organisation de mon voyage. Elle a été à l’écoute, très réactive et d’une grande gentillesse. Elle a bien compris mes attentes ! Je suis très satisfaite. Merci encore Je recommande vivement cette agence.

Très bonnes conseillères, toujours à l’écoute et de bons conseils ! Je recommande vivement.

BONJOUR J'ORGANISE DEPUIS PLUSIEURS ANNÉES MES VACANCES AVEC CETTE AGENCE NOUS N'AVONS RENCONTRÉ AUCUN PROBLÈME. CONSEILLÈRES A L'ÉCOUTE ET DISPOSÉES A VOUS PROPOSER LES MEILLEURS OPTIONS ET TARIF. HONNET PUISQUE NOS BILLETS DAVION PRIS AVANT LE CONFINEMENT NOUS ONT ÉTAIT REMBOURSÉ. MERCI A SANDRA ET HANANE.

Agence très efficace et équipe très sympa !

La qualité d'une agence de voyage se mesure à sa capacité de résoudre rapidement des problèmes engendrés par les prestataires (Tour operator, hôtels...) conjointement à des conseils avisés. Ce fut le cas Merci à Mélina et à Florence.

Nous avons pris notre voyage de noce dans cette agence. Après une modification de date et sur conseil de l’agence ( modification faite 8 mois à l’avance pour une période soit disant bien meilleur) , nous avons donc rajouter 7000€+800€ de frais de modification , ce en quelques jours car l’agence faisait pression sur les disponibilités des hôtels qui soit disant partait très vite. L’agence a justifié la différence de prix par rapport à la saison, nous avons donc validé le nouveau devis. Nous avons réservé notre voyage plus d’un an à l’avance et avons effectuées les modifications en février pour septembre. Une fois rentrés j’ai posté un avis , notre voyage a été très mal organisé , plus de 7h d’attente dans l’aéroport principal entre deux vols , puis plus de 3h dans un autre , un hôtel ou nous avons vu des rats dans les cuisines , l’agence elle même a confirmé ne plus vendre cet hôtel tellement il était devenu déplorable . Payer pour un type de logement mais placés dans un autre , oubli de nous proposer une alternative de vol par french bee qui nous aurait coûté moins chère car ils jugent que le confort n’est pas top alors que l’un de nous a passé le vol de 22h sur un siège cassé sur air Tahiti nui. Nous avons également rencontrés des gens qui ont fait exactement le même voyage que nous ( même hôtel , meme nombres de nuits ect ) Ces personnes ont payés plus 7000€ EN MOINS par rapport à nous alors qu’ils avait réservés en juin pour septembre. La réponse de l’agence avec de multiples relances a été un dédommagement de 666€ , soit 3% de notre voyage . Nous avons donc expliqués à l’agence que ce n’était même pas le prix des frais de modifications et que nous aimerions donc que notre demande soit revu à la hausse. Nous parlons toujours d’un voyage d’une valeur de 21.000€ , et c’est pourquoi nous étions autant déçus . Notre voyage de noce a été entaché par tous les manquements de l’agence qui soit disant sont les spécialistes de la Polynésie Voici leur réponse , l’agence nous annonce désormais envisager une plainte car notre précédent avis ne leur convient pas . En effet les avis Google sont , à leurs dires , leurs cartes de visite . Et bien je pense qu’il est dans notre devoir de consommateur de partager nos expériences bonne ou mauvaise et qu’il est dans leurs devoir de commerçant d’accepter que les clients soit mécontents lorsque ils se sont fait abuser . Et qu’une plainte pour un avis qui est certe mauvais mais bien réel car nous avons les preuves a l’appuie , ne tiendra pas debout . En effet nous ne parlons pas de diffamation mais d’une expérience bien réel bien vécu et dont nous avons toutes les preuves en mains . En bref , pour payer il y a du monde mais pour répondre quant à leur incompétence il n’y a plus personne . Car oui en passant par cette agence et en payant un voyage de 14 nuits plus de 20 000€ nous espérions et nous exigions avoir un service exceptionnel. Je ne recommande pas cette agence. Vous pouvez trouver beaucoup plus approprié et moins onéreux et abusif.

AGENCE A FUIR ! Nous sommes partis pour notre voyage de noces en Polynésie en septembre 2023, ayant eu énormément de problèmes là-bas j’ai écrit à l’agence qui m’a seulement répondu qu’elle espérait que le reste du voyage se passe mieux. À notre retour, nous avons réécris à l’agence et les avons rappelé pour leur faire part de tout ce qui n’avait pas été dans notre voyage, la seule réponse a été de nous dire qu’il nous rembourser un repas que nous n’avons même pas mangé dans notre hôtel ( il y avait des rats en cuisine ) , et qui ont remit en questions les réclamations que je lui ai fait. L’organisation a été catastrophique et on l’a répondu que je n’avais qu’à mieux vérifier le contrat ! On ne peux pas leur faire confiance. Seulement la pour retirer plus d’argent à chaque mise à jour de devis et vous mettre dans la précipitation ( « vous n’avez que 2 jours »pour nous ) pour valider rapidement le devis. Honteux.

Personnel de toute calcification et à l'écoute de leurs clients merci à vous

Nous rentrons de voyage en Laponie Nous avons reçu un accueil extrêmement sympathique et très professionnel dans cette agence. Voyage remarquablement organisé .Notre séjour était enchanteur et nous avons même pu voir des aurores boréales .Je tenais à remercier Florence Dimitri et les représentants scanditour en laponie Étienne et Franck . Merci infiniment pour nos vacances de REVE.

J'ai pu utiliser les services de FB Voyages à plusieurs reprises tant en France dans le parc des Grands Causses qu'aux îles Canaries par exemple. La gentillesse, la rapidité, l'organisation, la maîtrise des problématiques différentes liées aux voyages ont été au rendez-vous et m'ont permis de savourer pleinement ces vacances magnifiques ! Je recommande chaudement.

L’agence m’a aidé(!!!) à organiser un voyage en Égypte que j’ai payé extrêmement cher. J’ai payé pour un super hôtel au Caire et me suis retrouvé dans le pire hôtel. Aucune solution ne m’a été apporté. Aucun dédommagement. Obligée de prendre un avocat. Une honte. Fuyez FB voyage

Services pro!

Conseils de qualité et très bon accueil ! Merci et à bientôt

voyagiste très professionnel a l' écoute et de bon conseil accompagnement parfait pour notre voyage a île Maurice je recommande cette agence ..

Bien reçu et conseillé

Personnel très aimable