Selectour - Transazur Voyages Agence de voyages

J’ai vu une première conseillère pour un voyage qui m’a bien conseillé et elle était agréable et souriante. Elle m’a dit qu elle me recontacterai pour d’autres offres potentiels. On ne m’a pas recontacté donc je suis retourné en agence, cependant je pense qui devait être « la responsable » m’a dit que c’est normal de pas me recontacter car ma demande est trop vague alors qu’on m’avait dit qu’on le ferait. Je demande tout de même qu’on me renseigne mais on me dit que c’est trop vague donc je lui ai dis que j’irai voir à la concurrence si c’est trop vague alors que je demande juste qu on me propose plusieurs types de voyages dans l’EST de l’Europe pour deux personnes avec tout compris et elle me répond que c’est trop vague, si on a pas envie de chercher et donc travailler alors qu’il y avait personne en agence, il faut se remettre en question vis à vis des clients. Je ne mets pas une étoile parce que la première conseillère est plus professionnelle et m’avait déjà organisé des vacances l’année dernière qui c’était bien passé

échange par mail, téléphone et en agence très réactif et très agréable. Voyage a la dernière minute géré très rapidement.

Super accueil, très compétentes toutes les trois. nous n'avons pas été déçu pour le kenya 👍donc on revient pour un autre voyage

Très à l écoute et très professionnel adorables franchement je recommande

Une agence très professionnelle, à l'écoute et toujours à la recherche du plus intéressant pour le client. Pour nous, nous tenons à remercier Mme DECELLE Éméline pour son professionnalisme bien sûr mais également pour sa gentillesse et bienveillance. À très bientôt pour de nouvelles aventures. FD.

rapide, efficace, de bons conseils !

Accueil agréable, il a fallu beaucoup de patience à notre conseiller de voyage pour trouver notre circuit. Mais elle l'a fait avec beaucoup sourires et de gentillesse. Nous sommes à chaque fois très satisfait des voyages proposés en qualité et en prix.

Merci à l’équipe de Transazur Poitiers sud! Merci pour votre gentillesse, votre professionnalisme, votre compétence. Je fais plusieurs voyages par an et l’organisation est toujours parfaite! Anne et Maryse ont toujours le sourire et sont très à l’écoute. Merci pour tout et bravo à vous!

Très serviable

Toujours bien reçus depuis plusieurs années. Prends le temps et respecte notre budget fixé 😊. Toutes les conseillères sont très gentille Je recommande 👍🏽👍🏽👍🏽

Excellent accueil

Toujours très bien conseillé. Jamais déçu des voyages réservés par leurs soins.

Très bonne agence, personnels très compétents , disponible à l'écoute, des services appropriés au suivi des dossiers

Une agence où l'on se sent bien, compétences, sérieux et professionnalisme

Un grand merci à l'équipe pour son accueil et sa disponibilité. Je recommande !!!

C'est tellement injuste de mettre une étoile je ne comprend pas quand une agence est tellement pourri comme eux je voudrais mettre 0 étoile. J'organise un enterrement de vie de jeune fille 14 fille à partir Au dernier moment il nous annonce que notre vol est annulé . La seule solution est de payer 180euro en plus et par fille . Ils sont malins ils te donnent le jour de L'organisation du voyage un tarif très abordable pour que 1 semaine avant de partir qu'ils faut rajouter de l'argent C'est des voleurs

J’ai pris en voyage pour pour 5 personnes à cuba pour mars 2022 10jours avec 2 excursion en octobre 2021 j ai signer et régler mon voyage avec l agence , en janvier on m’annonce que je dois changer la compagnie vol cela me fera un supplément de 300€ , début février on m’annonce que l’hôtel où je devais séjourner sera fermé , on me change d’ hôtel je demande à avoir un dédommagement on me rembourse 200 € mais à 1 semaines du départ on m’annonce que les excursions ne font plus partie du voyage en fait on a remboursé deux cents euros parce que y a plus d’excursion mais on me l’annonce seulement une semaine avant le départ et je n’ai eu aucune compensation !! N’allait pas dans cette agence !!!

Voilà depuis plusieurs mois que j'attends une réponse de leur part. Étant à l'étranger il avait été convenu en juin que nous ne les contacterons par mail. Visiblement il faut plusieurs mois pour répondre à un mail... Ils ont encaissé nos chèques vacances avant l'été 2021. Maintenant, impossible d'avoir une réponse. Nous avons du passer par une autre agence pour notre voyage à Noël mais avons malheureusement encore une cagnotte chez eux qui ne peut être utilisée sans réponse de leur part.... Je trouve cela déplorable !

Horaires fluctuants

Très bIen à l écoute des gens, et la conseillère trouve les bons plans. Pour l instant tout est parfait.

Je n y suis pas allée mais ça va venir

Les personnes qui nous reçoivent sont très peu accueillantes.

Tres bon accueil, très pro. En route pour Cuba !!