SEMIDAO - Regie des Eaux Compagnie des eaux

Bonjour ce jour aux environs de 14h et quelques minutes j' ai contacté vos services et ce afin de souscrire un abonnement concernant l'eau, je me suis bien entendu présenté comme étant Monsieur LION GUY, né le 02 10 1947, et désirant à fortiori de me répéter souscrire j' ai eu affaire à un conseiller qui malgré ma requête en lui signifiant que pour ma part j' avais donné mes coordonnées personnelles, si ce dernier pouvait me communiquer son nom non pas pour une mauvaise intention de ma part, mais pour le cas échéant où j' aurai besoin de dire qui m'avait reçu en tant que conseiller de la SEMIDAO, cette personne a refusé catégoriquement de répondre à ma demande, dans tout contact auprès de diverses sociétés etc...la personne se présente or votre employé a refusé tout net de se présenter. Il s' avère que chaque conversation est susceptible d'être enregistrée, ce Monsieur en a fait fie, je ne veux pas me perdre en diatribe mais néanmoins dans toute profession il y a une charte de déontologie existante ou orale, lorsque on professe dans une profession ayant rapport avec le public on doit avoir une approche mutuelle courtoise, il n' a pas été le cas de votre employé, il s'avère également que toute conversation est susceptible d'être enregistrée, par rapport à notre discussion en rapport avec la tranche horaire que j' ai indiqué si mes propos actuels sont en consonnance. J' avai déjà pris contact en amont avec un conseillère très aimable, qui m'avait donné la marche à suivre pour souscrire un contrat ou abonnement, ce contrat que j' ai sollicité aujourd'hui est prendre la suite d'un contrat sis au 32 Rue Edouard Marion appartement 205, à la suite de Monsieur DUFRESNOY GILLES à compter du 16 MAI courant. Il semble que cette conversation est susceptible d'être enregistrée puisque votre employé m'a tou de suite dit que mon contrat partait du 16 MAI courant, indications données à la personne eu auparavant. Je n' en fait pas une affaire personnelle mais je saurai quoi répondre à une éventuelle enquête de satisfaction venant de votre Société. Vraiment déçu. Monsieur LION GUY.

Entretien téléphonique avec une personne qui a su répondre à mon problème (nouvel appartement et pas de référence abonné). Très bon échange

Excellent acceuil de l'hôtesse qui a été très efficace pour résoudre mon problème ! Équipe à l'écoute, merci !

Un vrai changement dans l'accueil des clients au téléphone. Efficace et agréable.

Les rois de la majoration apres des couriers fantomes .

Ne répond pas au téléphone. Le formulaire sur leur site demande une référence abonné. Donc si vous n'êtes pas abonné vous ne pouvez pas les contacter.

Bonjour, Suite à une fuite non apparente, j'ai fait une demande à la SEMIDAO afin qu'il puisse me faire 10% de réduction concernant ma facture annuelle. Actuellement je suis en situation de handicap et je l'ai indiqué et prouvé a la SEMIDAO via l'envoi de ma carte CMI. Alors que cette procédure est connu est appliqué par tous La SEMIDAO m'a vulgairement envoyé une lettre type en me refusant tout geste et ne m'a en aucun cas propose de solution alternative ou autre. Société qui n'a aucun respect pour les personnes et encore moins pour les personnes en situation de handicap. J'ai été extrement choqué par leur attitude.

Super accueil à l’agence, une équipe très compétente, professionnelle et à l’écoute.

J'ai appelé 16 fois le matin...en début d'après midi j'ai réussi a avoir quelqu'un on m'a demandé de passer en agence. Très bon accueil et compréhension. Pour résumer si c'est une urgence aller directement la bas