SEMOCTOM (bureaux) Service de collecte d'ordures ménagères

Cela fait 3 semaines que nous n’avons pas eu de ramassage de poubelle. Aujourd’hui les ordures ménagères non pas était collecter. Nous avons pourtant appelée à de nombreux reprises pour faire part du problèmes sans changement. Un mail a aussi était envoyer à la direction générale sans retour de leurs part. Nos poubelles s’accumulent c’est inacceptable.

J'ai essayé de les joindre pour savoir comment rendre son bac de déchets alimentaires devenu inutile car plus de collecte. Ils ne répondent ni au téléphone ni aux emails. Si il y a quelqu'un au bureau semoctom merci de répondre ici !

les ramassages oubliés pour aller plus vite, des agents toujours en réunion, et comme réponse : le silence. par contre pour toucher la paye, ils sont là, et c'est grâce aux taxes que nous payons. A partir de mars, avec une tournée tous les 15 jours, je vais garder longtemps ma poubelle pleine... à moins de faire comme mes grands parents autrefois, on brule!! Voici la France d'aujourd'hui : on paye on ferme sa gueule

une honte le ramassage tous les 15j !! et on vous explique que (voir avais plus bas) que c'est pour notre bien car l'augmentation à venir sera moindre... à l'image de ce pays hors sol, on se sait rien faire sans taxer/priver/sanctionner la population...c'est tellement pratique et simple en plus les prétextes sont tout trouvés : c'est pour la planète ! par contre financer des guerres et filer du fric à l'UE là c'est bon...ça pars en vrille tout ça. donc ce n'est pas un service public mais une pompe à fric.

Là c’est c’est la goûte d’eau de trop je paie 400€ cet année pour trois et nous sommes qu’à 5 km de st Léon et j’apprends aujourd’hui que le ramassage s’effectuera à partir de mars une semaine sur deux ??!! L’écologie a encore bon dos mais du coup la facture de 2025 sera sans doute moins élevé ? Puis s’il vous plaît le jeudi ou mercredi je travaille vers la N89 et j’embauche tôt à st germain du puch quand je suis derrière vos camions c’est un rallye c’est 50 km pas 75 ,80 parce que ne pas vouloir faire une marche arrière dans une résidence pour éviter les accidents elle est rigolote celle là aussi je suis professionnel de la route semi-remorque cela me fendrait le cœur de voir notre matériel être abîmé qu’ont paie de force

Quand le paroxysme de l écoute administrative est purement administrée par des procédures, qui cachent les incompétences, au détriment de l’écoute de ses administrés ! Merci Mesdames et surtout ne changez rien :(

Votre bot n'est pas très utile, je lui demande où se trouve les dépôts d'ordures ménagères, il me répond ne pas comprendre la question !!!

Déplorable refus de prendre ma poubelle car je cite « mes déchet sont dans un emballage recyclable » à fuir

Bonjour, Cartons enlevés de la poubelle et laissés à terre lors du ramassage de la poubelle jaune sur la commune de Cénac. Réponse du Semoctom contacté par téléphone : les cartons non découpés doivent être amenés à la déchetterie car les camions ne peuvent pas les compacter sinon le système de compactage tombe en panne, cela coûte cher et le Semoctom affirme que cette prestation de ramassage des poubelles jaune est gratuite. Quel manque de service et de sérieux...

Bonjour, J'aimerai savoir s'il était possible de me remplacer la poubelle jaune car les éboueurs fracassent les poubelles en les jetant donc plus de couvercle et quand il pleut elle se rempli d'eau et c'est donc un calvaire pour la transporter... merci pour votre retour ! Cordialement,

Poubelle du mercredi (tous déchets) très bien. Mais en ce qui concerne la poubelle jaune (le lundi tous les 15 jours) , cela laisse vraiment à désirer. Beaucoup trop de déchets se retrouvent sur la route après leur passage (papiers, boîtes de conserve, couvercles de boîtes et j’en passe! Photos à l.appui prises dans le Bois de Chartres à Targon. Nous, particuliers, on fait des efforts pour trier, vous nous en félicitez, peut-être que ces messieurs devraient en faire un aussi pour bien viser leur contenant! Merci de leur faire passer le message.

Accueil chaleureux. Le personnel est souriant et à l'écoute. Très professionnel

Aujourd'hui, Les éboueurs sont passés à 05h30 du matin et réveillent tout le quartier (tapage en pleine nuit à la campagne), est-ce normal de passer à cette heure ,allons-nous être reveillés tous les mardi comme cela? Avant 07h cela est anormal! En reprenant mon container, j'ai pu constater qu'ils avaient oublié de me le vider !! Mon container était positionné à côté de tous les autres! Messieurs,finissez votre nuit car vous êtes encore endormis! Si vous passez en pleine nuit pour finir plus tôt et en plus vous bâclez le travail , vous devriez plutôt nous laisser dormir!

Bonjour, ce matin je téléphone car ma poubelle n'a pas été ramasser, la dame me dit c'est parce que c'est un camion robotisé et votre poubelle ne devait pas être bien positionner. Je viens d'aménager comment je pouvais le savoir, secrétaire désagréable et pas compréhensible, faut se renseigner madame. Voilà ce qu'elle me dit. J'étais à 10 mn de la et je ne connaissais même pas ce genre de camion. Merci pour votre manque d'hospitalité madame

6 juin sur le site du semoctom ça dit que la collecte et maintenue en faite non comme les deux autres fois personnes ne passe

Grace à la collecte des déchets alimentaire nous avons depuis plus d'un an une prolifération des mouches vertes dans nos habitats... quel progrès ! Si l'espèce était en voie d'extinction cela pourrait être un progrès... mais NON. Conseil du SEMOCTOM : mettez vos déchets alimentaire au frigo le temps du ramassage... super pour l'hygiène ^^ Par ailleurs la collecte se fait toujours de façon différenciée: donc 2 camions avec 2X du gazole chaque semaine... n'importe quoi !

Très bien reçu dans les bureaux du 9.3 ☺ réponse à toutes nos questions pourtant à 5mn de la fermeture ! Très satisfaites, on reviendra. Bien à tous 😉

Nous payons un service et il Ne ramasse pas les poubelle, et c'est a nous de nous debrouiller 💪💪 je pense que ma facture sera payer au prochain ramassage avec celui si en option. Justement j'ai appeler avant de mettre cet avis. Votre secrétaire si on peut dire cela ma dit que l'équipe étant rentrer aucun retour sur commune et donc de me débrouiller part mes propres moyen ou d'attendre le prochain ramassage qui a lieu dans 15 jours ! Est ce normal ? Non. Poubelle toujours a 3km du lieu de son lieu ou au milieu de route. Qu'il y est 1 ou 45000 tourner le respect se doit d'être dans les 2 sens.

commence à devenir très énervant de retrouver ses bacs à poubelles éparpillés après le ramassage, quand ils ne sont pas laissés au milieu de la rue , ils sont posés juste devant la porte d'entrée (sympa !) ou alors 5m plus loin voir chez le voisin....

Bonjour, cela fait déjà deux fois que je retrouve mon container de déchets ordures ménagères en plein milieu de mon entrée d'habitation pourtant assez grande, pourtant je fais toujours très attention à bien le placer au bord de la route pour faciliter son traitement.

De passage à Tresses et Saint Germain du Puch, les 2 déchèteries ne prennent que les déchets verts ce jour. En plus des d’horaires totalement inaccessibles pour les personnes qui travaillent la semaine, le samedi reste le seul jour disponible pour jeter les encombrants. Bon, pas pour aujourd’hui alors !!! Retour à la maison la voiture pleine. C’est de ma faute d’après la personne à Tresses, il faut regarder sur le site avant de se déplacer 😂😂😂. Mise en place aussi des plaques paires et impaires. Inutile de vous dire qu’en plus de viser pour les horaires, il va falloir aussi avoir les bonnes plaques. Pourtant à situation exceptionnelle, on aurait pu penser l’ouverture exceptionnelle le dimanche pour que tout le monde puisse résorber le cumul de déchets stockés chez eux, ben non !! Pourtant j’ai attendu que le gros de la troupe passe après le confinement. Une catastrophe...

Une honte un prix exorbitant pour un levage dans le mois !!! Votre société ce dit dans une démarche écologique et avec ces prix vous produisez tout l'inverse. Il y a des sacs poubelles de produits ménagés partout dans les forêts et espaces un peu reculés aux alentours de la commune et communauté de commune.

UNE GROSSE HONTE¨PAS ETONNE QUE LES GENS JETTES DANS LA NATURE

Vu que vous avez l'air reactifs pour répondre aux commentaires désobligeants sur la toile, prennez donc 3 min pour réajuster les horaires d'ouverture de la déchetterie (et pas des bureaux, ce qui semble correspondre au 9/17h indiqué) sur les moteurs de recherche svp. A défaut d'avoir un sourire en arrivant, on aimerait juste parfois arriver. L'abord périphérique de la déchetterie ressemble au parcours du combattant (voieries en travaux depuis des mois, fermées, sens interdits fantaisistes) donc quand on finit par arriver et que l'on trouve porte close, c'est assez frustrant. Merci de ce petit effort. Je reste un usager globalement satisfait.

Depuis que la nouvelle organisation de ramassage des déchets ménagers et de la déchetterie ont été mis en place c'est une catastrophe. Tout est fait pour vous décourager de trier : 1 seul ramassage des recyclables tous les 15 jours alors que notre bac est plein chaque semaine. La déchetterie ? 20min d'attente pour pouvoir passer avec le SEMOCODE , surtout quand il fait beau. Le rythme est considérablement ralenti. J'ai fait l'effort au début mais là trop c'est trop, les recyclables iront dans le bac à ordures ménagères. C'est dommage mais là c'est plus possible....surtout quand ont paie près de 1500€ par an pour ce service. REPONSE A LA REPONSE : Bonjour, je vous remercie pour votre retour et vous confirme que jusqu'à fin janvier 2019 nous avions bien 1 ramassage du container jaune par semaine. En tant que commerçant nous avons déjà le plus grand bac à 2 roulettes car nous ne pouvons stocker celui à 4 roues. Ayant des réceptions de marchandises quasiment tous les jours il devient très compliqué d'évacuer les emballages en carton. Bonne journée.

merci de mettre une signaletique de circulation sur votre site et de mettre une place pmr qui ne soit pas loin cela evitera un acceuil deplorable

Un accueil téléphonique ou physique toujours agréable. Des intervenants compétents, et de bons conseils pour trier, composter chez soi. le site internet fourmille d'informations.

services et réseaux de décheterie, pour tout les déchets et encombrants.

On paye un service pour être fait à l'arrache ! Ils récupèrent quand ils ont envie ! Vous appeler pour poser le problème est vous entendez rire derrière ! Vraiment nul ! Si ont est oubliger de payer ont deverai avoir la possibilité de choisir l'entreprise de collecte Nul archi nul !

Accessible et bon accueil

C'est bien quand le Travail est fait correctement, par les Éboueurs ? Sa fait plusieurs fois que ma Poubelle est devant ma porte depuis la Veille, et n'est pas ramassée par ceux ci ? Est-ce qu'ont ramasse une poubelle sur deux, pour aller plus vite ???????????????????????? le 07/12/2016

poubelle payante en fonction des levées soit disant pour l'écologie mais au final une honte le village pue, des asticots dans les poubelles, des déchets au sol, une levée par mois pour le même prix que quatre auparavant, tout ça pour plus de profit. Faites un vrai geste écologique en passant aux déchets en fonction du poids et non à la levée, ainsi les citoyens trierons plus et arrêterons de tasser pendant un mois, arrêterons de mettre leurs déchets dans les déchetteries voir en décharge sauvage.