SENSATIONS Bien Etre Spa

Plusieurs points négatifs qui ne donnent pas envie de revenir : *pièce pour le massage froide, tant sur la température que sur la décoration. *musique pendant le massage non relaxante et se coupe pendant le soin. *température de l'eau = fraîche, difficile de se réchauffer après pour la suite du soin. * temps d'attente dans la cabine très long ( réduction du temps du massage par conséquent) * massage très très doux à la limite de la caresse = désagréable. * respect de l'intimité à revoir. Côté Spa : * pas de vestiaires, on se change dans les douches communes... *1 sauna /2 fonctionnel. * température froide des jacuzzi. *propreté des locaux à revoir. * prix excessif pour la prestation On nous demande notre adresse mail à la prise de rdv sans nous expliquer pourquoi, résultats = boîte mails saturée par des messages publicitaires.

côté négatif : le hammam est petit pue très fort pas de lumière+ bruit bizarre de matériel pas entretenue + porte qui a du mal a s'ouvrir car elle s'accroche au tapis : pas très rassurant si ok est bloqué ... positif : j'ai testé le sauna c'était cool bien que petit et un seul des deux fonctionne piscine et jacuzzi la salle principale au top personnel sympa ambiance calme avec fond sonore zen j'y retournerais certainement a l'occaz

Nous sommes venus pour une formule duo massage. Le prix n’est clairement pas à la hauteur de la prestation. Je ne suis pas professionnel des massages mais il y’a des choses évidentes pour que vos clients puissent se détendre : - demander si les clients ont des soucis de santé / des zones sensibles à éviter - ne pas bailler pendant que vous massez vos clients - éviter de mettre en fond sonore des musiques de Disney ( la maison des poupées, la reine des neiges…) - demander à vos clients si la pression est adaptée La liste est longue… Les masseuses n’y sont sûrement pour rien, car elles semblaient jeunes ( des stagiaires ? J’ose espérer ). Nous payons pour une prestation , nous souhaitons des professionnels. Bref le cadeau d’anniversaire, on s’en souviendra.

Espace bien être sympa, bien que l'eau ne soit pas du tout assez chaude autant dans les bassins que dans les douches. Et un manque de pression énorme dans ces dernières. Si non le hammam et sauna sont super.

Tout y est pour vous faire plaisir, mais en réalité tout est fait pour vous faire fuir depuis plusieurs mois ! Visiblement le gérant cherche à faire des économies. Sur les 2 jaccuzis et les 2 saunas, un seul fonctionne. Une odeur d'égout remplace l'odeur d'huile essentielle dans le hammam. Le pédiluve à l'entrée des bassins est vide. Un casier sur 2 est opérationnel, et ceux qui fonctionnent ne doivent jamais être nettoyés. La salle piscine/jaccuzis est à peine éclairée et à peine chauffée, idem pour l'unique jaccuzi en fonction, à un tel point que vous avez hâte d'aller vous réchauffer sous la douche ! La porte automatique d'entrée ne fonctionne plus, il vous faut l'ouvrir manuellement, avec un peu de force ! Et bien sûr on vous laisse entrer/payer sans vous informer des dysfonctionnements à l'intérieur.

Pas le choix de mettre 1 étoile car 0 n'existe pas, hygiène déplorable du lieu, sauna qui sent la crasse, de la moisissure dans les douches , jacuzzi froid .. en gros j'ai pris une douche pour 20 balles .. Honteux

Sympathique mais plutôt basique, je regrette qu’il n’y ait pas de cours collectifs à la salle de sport. L’espace bien-être est ancien ; il fait noir dans les saunas, certains vestiaires ne ferment plus. La déco est très kitch… J’ai renoncé à prendre un abonnement, le lieux et les prestations ne valent pas le prix élevé de l’abonnement. ( j’étais avant dans une salle qui offrait plus pour la moitié du prix)

Massages au top, spa, jacuzzi, hammam, piscine très propre. Nous recommandons

Bonjour à tous, pour ma part je tiens à remercier Charlyne pour son professionnalisme, j’ai passé un super moment de détente grâce à elle. J’ai demandé un modelage à la bougie et j’en suis très satisfait. Je le recommande vivement car Charlyne est une experte dans ce domaine, je la félicite et lui souhaite une bonne continuation. Elle m’as mis à l’aise directement et ces mains sont en OR, je n’ai pas vu le temps passé et je la remercie infiniment pour son professionnalisme. Je vous recommande Charlyne sans exception, car c’est vraiment la meilleure. Merci Charlyne pour ce moment inoubliable, prends soin de toi et continue à garder ce sourire qui te rend magnifique. Big up à toute l’équipe 👌🏼 à bientôt si Dieu le veut 🙏🏼

Pire qu'une piscine municipale, bruyant et pleins d'enfants qui jouent au ballon dans l'eau, une catastrophe. Et l'hygiène, horrible. De plus, il faut se rhabiller dans les douches. A fuire

Nous avons passé un agréable moment Teddy, nous a accueillis et a ete a l'écoute de nos attente nous reviendrons merci a lui pour son professionel.

J’ai réservé un massage duo pour l’anniversaire de mon amoureux que je qualifierais moyen. Une fois le massage terminé, aucune communication: on ne sait même pas si on peut prendre une douche, mais de toute façon l’eau était froide donc après le massage, pas terrible, car obligé de remettre ses vêtements alors que vous avez le corps tout huileux. Ensuite, nous avions pris l’option spa, nous aurions aimé avoir juste un peignoir pour y accéder directement sans avoir à se rhabiller. Vestiaire étroit, porte ne fermant pas à clés… Pour finir, soins des pieds + pose de vernis (50€), très cher pour la prestation proposée, matériel non professionnel et choix très restreint des vernis proposés sans base, donc refusé et prestation remboursé sous forme de carte cadeau alors que j’avais payé en espèces…

Étant donné le non respect des règles par les usagers, devrait s'appeler piscine municipale à la place de SPA. Enfin non puisque même une piscine municipale est plus hygiènique et fait respecter les règles ! Je suis une cliente très régulière (trois fois par semaine), et il est clair que je ne renouvellerai pas mon abonnement... Étant donné qu'il est impossible d'annuler mon abonnement, je n'ai donc pas le choix que d'aller me baigner dans une piscine ayant été fréquenté de multiple fois (plusieurs fois par semaine) par des hommes en caleçon. Je ne trouve pas ça du tout hygiènique. Je penses que l'ARS devrait aller y faire un petit tour. De plus lorsqu'on signale ces faits au personnel, ils n'agissent pas. Les toilettes ne sont visiblement pas nettoyés tous les jours puisqu'on retrouve les tâches au sol du lundi le mercredi. Et puis l'odeur.... A vomir... Sans compter qu'un seul sauna fonctionne et qu'un seul jacuzzi fonctionne. A 67€ / mois c'est une honte !

Sensation de super déception ... Je voulais un super debut de journée détente pour mon anniversaire dans un endroit au calme avec une belle vue ! Arrivée sur place, on m'indique que je serai massée avant de faire le spa on me demande de me mettre torse nu, j'ai un massage du dos comme prévu puis je dois me rhabiller et reprendre mes affaires pour retourner dans la salle d'accueil/attente boire un thé et après ça je suis censée me redeshabiller pour aller faire le spa ... coté reposant on n'y est pas et coté hygiene l'huile qui degouline dans le hammam et jacuzzi ca doit etre sympa on y est encore moins ! Quel programme !! Je n'ai pas pu finir mon thé, je suis partie en pleurant !!

Petite salle de sport, mais bien équipée. On s'y sent bien. Le coin spa, sauna, hammam... est parfait.

40 euros par mois pour une salle de sport ou la moitié des machine sont cassé, les altère ne sont pas mieux ,des fuites au plafond et le sol dans un état franchement à la limite du respect des adhérant..... il est temps de vous réveillé avant que la salle ne soit vide . D'autre salle propose du matériel neuf pour 10e de moins par mois ...

Très mauvaise expérience au Spa, j'ai trouvé que se n'était pas propre et en très mauvais état, carreaux de carrelage décollés et laissé au sol, tuyaux rouillés et abîmés, une bonne rénovation de serait pas de trop je pense. Et il faudrait repenser à l'agencement, le circuit client n' est pas évident à comprendre, on a vu des personnes se changer dans le couloir des vestiaires car pas de place, des vestiaires pas pratique du tout, piscine trop froide, et pour le jacuzzi des dépôts sentis au toucher sur les assises et une eau blanchâtre et un peu opaque. Nous n'avons vu aucune personne entretenir les locaux, les clients sont livrés à eux même. Je n'y retournerai plus ça c' est sûr!!!

Bonjour ! Très très déçu ,un accueil qui laisse a désirer et manque de place pour ce changer (douche avec cabine pour ce changer si on peut dire ça ) il y en a 3/4 a peine surtout qu il y avais du monde . Jacuzzi froid et pas propre,la piscine froide. Ça ne vaut pas le prix 17euros . Je ne reviendrais pas. J ai déjà fait plein de spa et rien a voir c est dommage car pour un hôtel d envergure comme ça , ça laisse une mauvaise image et tout en sachant que ça a été rénové il y a pas longtemps apparemment . Je vous déconseille.

J'y venais de temps en temps, super spa, hammam et piscine. Les massages sont très professionnel et le personnel très agréable. Je recommande

Réel moment de détente. Bien choisir son créneau car c'est moins calme pendant l'aquagym mais le cours avait l'air très sympa 👍🏻

C'est la première fois que je viens dans ce lieux. Très agréable , apaisant, propre ,relaxant accueil renseignement au top PERSONNELS SOURIANT 😃 RAVIE, je me suis abonné accès de 6h à 23h 7 jours sur 7 salle de sport ,jacuzzi, hammam ,sauna , spa salle de détente ,fontaine d'eau ,plusieurs douches individuelles, toilettes. Tout en vous relaxant vous profitez d'une magnifique vue sur Château-Thierry. Sans hésiter je recommande ce lieux bien-être assuré

Grosse déception, nous avons l'habitude des SPA, simple piscine fraîche en plus, nous pensions être dans une piscine municipale des ados criaient et chahutaient dans l'eau ! Une simple fontaine à eau sans gobelet, des portes de vestiaires qui ne marchent pas. Une sonnette à l'accueil pour appeler une personne qui vient vous dire un simple bonjour sans aucune explication et aucune chaleur ! Pour un moment de détente c'est loupé !

Piscine fraîche, jaccuzzis tièdes... 🥶 pour une première découverte à des personnes extérieures déception totale pour un tarif de 60 euros pour 1h30 environ et ne pas se détendre, heureusement que le sauna était chaud.

MAJ REPONSE A SENSATIONS Bien Etre : Dans tous les cas la prestation manucures n'a jamais été faîtes sinon on s'en rappellerait quand même ! Les serviettes n'ont pas été changé après chaque personne lors de la pose du vernis. Quand je vous ai appelé pour vous notifier du problème, vous n'avez pas voulu écouter et vous êtes restée sur vos positions au lieu d'entendre ce que le client avait à vous dire ! Je vous appellerai fin de semaine pour voir ce que vous proposez comme remboursement du soin non fait sur 3 personnes ( selon votre réponse je changerai ma note en notifiant l'effort que vous aurez bien voulu nous accorder). Cordialement. L’endroit est pas mal et la vue sympa mais énormément de bémol pour un EVJF. => Tout d’abord parlons côté spa avant de parler côté soin : * l’eau de la piscine tellement froide que nous n’avons pas pu y aller, * les jacuzzi un l’eau était tiède et le second à la bonne température ouf ! * le hammam en panne * le sauna niquel *les vestiaires trop petit et 0 places pour se changer et commun avec les hommes (pas de soucis si le vestiaire était plus grand mais là c’est limite) => passons côté soin : J’ai réservé pour 4 personnes un soin manucure à 31€, il m’avait été informé par téléphone que si nous voulions faire une pose de vernis (11€) c’était possible et que nous verrions directement sur place. Les filles ont demandé une pause de semi à 27€. Par contre le soin manucure il n’a pas été fait (si enlever 2 cuticules et limer un peu les ongles c’est un soin manucure je pense que je moi aussi je peux le faire et m’enrichir) Au total nous avons réglé par personne : 68€ pour une entrée au spa, un soin manucure INEXISTANT et le semi-permanent. Quand j’ai appelé pour informer qu’il y’avait un problème sur ce que nous avions réglé et que nous n’avions pas eu le soin manucure donc payé 31€ de trop, la responsable m’a dit non non c’est bien ça. Donc en gros un simple semi-permanent à 27€ à la base nous est revenu à 58€ le prix d’une pose de faux ongles !!! J’estime que quand j’ai appelé pour en informer la responsable elle aurait pu et dû m’écouter et me proposer au minimum un remboursement de 3 manucures non faites ! Par conséquent je ne recommande pas du tout ce centre de spa.

Je recommande ce lieu accueil toujours au top le personnel est sympa endroit propre rien à dire vestiaires suffisants pour aller faire du sport y mettre son sac les salles sont très bien équipées et tempérées ni trop chaud ni trop froid Inscription faite et je ne regrette absolument pas merci pour votre professionnalisme

Quelle déception ! Un lieu éclairé comme un hall d’hôpital, une musique d’ambiance tonitruante et d’un autre âge (Edith Piaf jouée au piano mécanique…) quant au « modelage »… le moins qu’on puisse dire c’est qu’il a été effectué avec une désinvolture et un à peu près qui nous a laissés pantois ! Aucun bien être, et au contraire, une certaine crispation de frustration ! 127€ pour ce « modelage » en duo… je ne recommande vraiment PAS ! Cerise sur le gâteau, l’une des deux « modeleuse » n’a cessé de tousser et bien sûr, elle n’avait pas jugé bon de mettre un masque. À fuir absolument !

Très moyen....pas de vrai vestiaire mais un couloir très très petit ou se trouvent les casiers ...hommes, femmes mélangés...on se change devant tout le monde ....on y rentre avec nos chaussures venant de l 'extérieur....vive la propreté!!! on devrait y rentrer pied nu pour l’hygiène....très peu de transat en bord de piscine...et certaines personnes privatisent leur transat...pas d 'affaires dessus, mais pourtant ces personnes arrivent et nous disent : c'est mon transat.....BREF... Et pour couronner le tout avec notre Smartbox nous avions droit à une seance d'UV...mais personne ne nous avait précisé qu'il fallait acheter sa paire de lunette : (7euros!) ...50 euros de dépensé pour quelques heures dans l'eau...c 'est cher payé....Vraiment revoyez l'entrée et faites un vestiaire!!!

Je ne recommande pas ce lieu nous avons réserver pour un massage de 30mn qui n’a durer que 15min à peine le massage n’était pas de qualité. De plus l’hygiène du spa laisse à désirer les casiers.

Séance massage du dos très bien, un oreiller special pour la tête serait un plus. Le spa manque d'entretien. Beaucoup de casiers ne ferment plus correctement, la piscine est selon moi petite et un peu froide ainsi que la douche. Le jaccuzy et hammam sont très bien. Le vestiaire est restreint et mal pensé. Ce spa ne peut pas accueillir trop de personnes.

Accueil convivial et sympathique,nous nous sommes rendu au spa Sensations et avons apprécié notre expérience. Malgres les travaux présent,nous avions été prévenus des notre arrivée,nous avons pu profiter de tout. Massage au top ,cela détend . Je recommande. Merci aux filles de leurs accueil...

MASSAGE ET ÉTABLISSEMENT À ÉVITER ! J'ai été très longtemps une habituée de cette salle avant de déménager. L'équipe que j'ai connu ( Pascale a l'accueil, Julien à la salle de muscu, Jeanne une des esthéticiennes ) était géniale ! Du coup, quand je remonte, je fais toujours un saut dans cet établissement mais c'est la dernière fois ! La dernière fois déjà lors de ma visite, j’ai effectué une pose de semi-permanent, celui-ci avait tenu 2 jours. Je suis dégoûtée de cet après-midi passée chez vous. Je n'ai pas d'autres mots. A peine courtoises et sympathiques à l'accueil, on les embête, c'est mieux de parler avec ses collègues.. Les saunas étaient réglés à 110 ! On ne pouvait même pas s'assoir dedans ou toucher la poignée sans l'aide d'une serviette tellement celle-ci était chaude! Plusieurs personnes l’ont signaler. Les gens de l'hôtel nous demandaient si c'était toujours comme ça. J'avais réservé un massage du corps d'une heure à 65€ à 17H. La jeune fille m'a prise à 17H10 et a commencé à 17H15 passé. Le massage s'est terminé à 17H55. Est-ce NORMAL ? Je paie pour une prestation d'une heure, pas de 40minutes. Pensant qu'il s'agissait d'une erreur et que la personne pensait que j'avais pris un massage de 45min, j'en parle avec la personne de l'accueil en sortant qui me réponds on y peut rien si la cliente d'avant avait du retard et l'habillage/ le déshabillage est compris dedans. Alors je dois patir du retard de la cliente précédente ?? L'habillage ça prends donc 20min chez vous ?? C’est une blague ? Je paie une prestation de 1H pour un résultat de 40minutes ?! Je comprends mieux pourquoi je n'ai ni eu de massage au niveau des pieds, de la nuque, de la tête.. c’était à la va vite. C'est une honte, du vol pour le client également ! J'ai payé pour une prestation que je n'ai pas eu ou qu'à moitié. Je fais régulièrement des massages et je n'ai jamais vu ça. Je pensais être ravie de faire un massage dans cet établissement ( l’ayant déjà fait dans le temps ) mais je suis ressortie dégoûtée et me sentais abusée d’avoir payé 65€ pour 40minutes… L'image Best Western ne suit plus, je n'aurai jamais pensé ça d'une salle que j'ai côtoyé des années. C'est honteux pour le client…

Découverte de ce lieu qui nous a été offert via une Smartbox, lieu agréable et propre. Massage très bien et masseuse(désolés, nous avons oublié de lui demander son prénom) au top et à l écoute de nos différents problèmes. Seul bémol, un café et gourmandise devait nous être offert. Nous ne l avons pas eu. Cela ne nous empêchera pas de revenir.

Super spa avec piscine, jacuzzi et spa de nage. Nous avons apprécié notre séjour à l’hôtel grâce à ce spa disponible ainsi que la possibilité de se faire masser, très relaxant. Merci à l’équipe du spa.

Endroit très sale, désuète et non entretenu. 15€ l’entrée et l’hygiène est franchement à revoir. Tous les casiers étaient ouverts quand je suis revenue après la séance piscine, j’ai eu peur qu’on ait pris mes affaires. Aucune cabine de douche disponible pour se changer à la sortie car il n’y en a pas assez pour tout le monde… Pas de savon disponible pour se doucher, pas de papier toilette dans les toilettes…

Une expérience globalement décevante. Je ne recommande pas aux personnes qui peuvent sembler attirées d’y aller on trouve largement mieux ailleurs pour l’investissement que cela demande. Pourtant les photos donnent envie. Sur place on dirait que c’est bien mais en fait trop de choses qui ne vont pas : - la propreté l’hygiène c’est la base quand même, l’eau est sale, ça se voit en deux secondes, est elle filtrée cette eau … Franchement il faudrait un contrôle de l’établissement selon moi. -il y a des chewing-gums collés sur le bord de la piscine côté vitres. - le non respect des consignes par les clients et personne pour leur rappeler que c’est interdit et sale (port des chaussures sur le même carrelage ou on marche pieds nus à côté des casiers, port des shorts de bain, pas de bonnet alors ça vraiment personne n’en porte) - le massage : on a pas trop l’impression que les personnes soient expérimentées. Le massage est un peu rude, les gestes pas très doux pour déplacer les jambes ou les bras, aucune parole pour demander si tout va bien pendant le massage, pour mettre à l’aise, pour être juste attentionnés envers les clients. La salle de massage est un peu fraîche, la déco pas cosy l’ambiance bleutée manque vraiment de chaleur. C’est vraiment dommage. Sauna et hammam pas testés, l’espace douche c’est ok, les casiers c’est pratique. On a testé le jacuzzi quand il n’y avait personne c’est sympa il y a une jolie vue, mais pareil, doutes sur la propreté de l’eau … Franchement dans la piscine j’ai vu passer le même cheveu que la veille quand nous sommes retournés le dimanche matin… niveau hygiène ça fait quand même peur et c’est vraiment dommage car si c’était super propre et que les massages étaient mieux faits j’aurais noté 5 étoiles et cela les mériterait.

Lieux super agréables et très accueillant, personnel au top et à votre écoute pour toute question. Contrairement à certaines notations en disant que la propreté n'était pas top et bien je vous assure que les locaux sont très propres l'accueil ainsi que l'extérieur. Même si nous avions 2h00 de route pour venir,aucun regrets .je recommande ce lieu de plus à l'espace aquatique (piscine spa hammam jaccuzi) il y a des casiers à codes pour y mettre nos affaires.

Décevant. J'ai réservé un gommage+massage à vanille et au monoi d'1h15 à 75€ tout de même , je me suis retrouvée avec mangue en gommage puis suite à ma remarque, modelage vanille. Prestation d'à peine 1h, habillage et déshabillage compris... On ne peut pas faire la remarque puisqu'en sortant, personne à l'accueil. Manque de sérieux, de professionnalisme. Je ne recommande pas ce centre.

Je suis ravie de ma visite !!! Déjà j'ai eu avoir rendez le jour même et ma pose de vernis s'est super bien passée. Sandrine est une personne douce, accueillante et très agréable. J'avais oublié ma carte bancaire mais j'ai qd même pu régler en Chèques vacances (un vrai plus !!). Je recommande !

Installations propres et bien tenue. Deux bémols : Accepter les enfants en bas âge qui hurlent dans la piscine il y a mieux pour se détendre ( faute des parents bien sûr) Accepter deux personnes dont les passes sanitaires ne sont pas valables et surtout pas présentés c est limite surtout que l on a exigé le mien. Bref .... Un peu plus de sérieux serait possible. À partir de 15h c est ambiance piscine municipale . Vous voilà prévenus....

Google interdit à un dirigeant de laisser un avis sur votre propre établissement, n'est-ce pas monsieur Nicolas DESPLANQUES ! Sur votre site : Nicolas et Caroline nouveau propriétaire vous accueille dans leur centre de beauté et de remise en forme Sensations à Château-Thierry Ma remarque s'adresse donc à monsieur qui a laissé un avis positif sur sa propre entreprise. Si vous n'appréciez pas les avis négatifs, c'est votre problème. C'est à ça que servent les appréciations pour informer les potentiels clients. Si vous ne vous ne vous souvenez pas de ma visite c'est une faute professionnelle. Sur ce, bon confinement

Bien trop cher. L'équipement de la salle de sport n'est pas au top. Payer pour le sport ET pour le sauna c'est carrément de l'arnaque. Pourquoi Nicolas DESPLANQUES, gérant de cette société donne t-il des avis favorables à son entreprise ? Vivement que la DGCCRF se penche sur cette pratique.

Beaucoup trop cher pour les prestations plus que moyennes. Un des deux saunas ne marche pas, le carrelage qui s'en va quand on marche dans l'espace hammam, un des jacuzzi qui ne fonctionne pas, ça fait beaucoup quand même. Pour 5€ de moins vous allez au Citelium avec accès à l'espace zen plus l'espace piscine. Vraiment je déconseille, 15 €, jetés en l'air.

C'était super, une belle découverte grâce à une smartbox que l'on nous avait offert à Noël. Pas déçu du tout. Très belle vue depuis l'espace aquatique, le seul bémol c'est que les fenêtres ne sont pas nettoyées tous les jours du coup les traces de calcaire et de chlore enleve un petit peu de charme à cette vue magnifique mais bon cela reste un très bel endroit. C'est propre et entretenu. En ce qui concerne les soins on a eu un gommage qui était très bien mais très rapide car nous étions en retard malheureusement. Juste pour info le gommage au sel est fait sur le dos uniquement si vous choisissez cette option avec smartbox (je précise car dans les spas orientaux avec hammam, le gommage se fait après le hammam et le savon noir, et il se fait sur tout le corps). Malgré ces petits détails, nous avons passé un excellent moment et le personnel était très agréable. Un petit coin de paradis, très calme, pour se ressourcer. Il y a même une salle de sport et un hôtel à côté. Et pleins de petites choses à découvrir dans les environs telles que le monument américain par exemple, ou le château de condé.

Je ne recommande pas. Peu entretenu, la moitié des appareils sont hs ou défectueux, on ne peut pas régler la température de l'eau du jacuzzi, les jets de massage ne fonctionnent plus, l'espace hammam est très petit... Il n'y a pas de musique d'ambiance, d'huiles aromatiques, les baies vitrées sont sale. La liste est longue

Spa beauté des pieds (45min) en smartbox. Arrivée 11h _ reparti 11h30 à peine dont 10 petites minutes de préparation. Le soin a duré max 15 à 20 min. Les hôtesses se partagent les produits pas cool ! Très déçue. De plus, on m’annonce au téléphone de prendre un bonnet de bain pour le SPA....pas d'accès inclus! Cependant hôtesse super agréable. Dommage, il y a tout pour que ce soit top !

Très déçue ! Il y a 8 ans avec les anciens propriétaire l espace détente était irréprochable niveau hygiène ! Là les marchés de la piscine sont degueulasse le jaccuzi froid le hammam pu la moisissure LÈS radiateur des toilettes sont rempli de rouilles LÈS contour de porte ont de là moisissures aussi et pourtant le prix est toujours le même avec des modalités de paiements moins agréables et la dame de l accueil (métisser ) est désagréable je déconseille et je n y remettrai pas LÈS pied

Déçu de l'établissement arnaque à la smartbox, je déconseille vivement. On a enregistré notre séjour par téléphone il a été refusé sur place une fois mis en maillot de bain. On a vu avec la responsable très désagréable et qui nous a invité à payer.. puis voyant l'état du SPA qui ne fonctionne qu'a moitié nous a invité à dégager sous peine d'appeler les gendarmes (On n'entendait qu'elle crier !!) On a été insulté de mauvaises personnes !! Je déconseille vraiment heureusement smartbox à procédé à un échange sinon on perdait notre bon plus la prestation qu'on a dû payer sur place !!

Réservation pour 2 par le biais d'une Smartbox et d'un supplément pour un modelage Duo. Après 3/4h de route, nous arrivons à l'institut où l'on nous dit que la Smartbox n'est que pour une seule personne. Or nous avions communiqué le n° de la smartbox lors de la réservation au téléphone. La personne à l'accueil n'ayant pas la main, elle appelle sa chef et nous la passe ; elle nous dit clairement qu'elle est en vacances à 600km et qu'on la dérange. Monsieur obligé de s'énerver et de débattre pendant 1/2h au téléphone pour que l'on puisse avoir accès à notre offre et donc au spa. On y vient pour se détendre mais cela fut compliqué....

La Smartbox que j'ai reçu comme cadeau d'anniversaire mentionne un lot de prestation intéressant : Inclus dans cette activité * * * un soin du visage relaxant Esthederm (30 min) un accès au spa (1/2 journée) un thé ou un café et une mignardise ou un accès libre au spa (1/2 journée) une séance de Powerplate (35 min) ou un accès libre au spa (1 journée) une séance d'UV ou une manucure et une pose de french (30 min) un accès au spa (1/2 journée) un thé ou un café et une mignardise ou un modelage du dos (30 min) un accès au spa (1/2 journée) un thé ou un café et une mignardise Pour 2 personnes *** Pour agrémenter l'après midi, ma compagne demande la prolongation du modelage de 30 min à 50 min, la structure nous propose alors un modelage DUO avec un supplément de 45 € ce que nous réservons. Pour valider la réservation, nous communiquons le numéro de la Smartbox. Une fois sur place, après 45 minutes de route, on nous explique que finalement la Smartbox n'est pas pour deux, mais pour une seule personne. Un premier appel à la responsable effectué par le personnel de la structure se solde par un refus de prise en charge. Lors du second appel, la responsable réitère sa position et me fait comprendre carrément que je la dérange pendant ses congés. Malheureusement obligé de hausser le ton pour être entendu, nous avons finalement eu gain de cause après 30 minutes de négociations.... Je ne m'attarderais pas sur le fonctionnement du matériel puisque la moitié du bain à remous est hors service ainsi qu'un des deux sauna.

L’équipe est agréable et accueillante. L’équipement est correct mais cependant, la piscine n’est pas disponible actuellement, ainsi qu’une machine que je pratique beaucoup. Mais dans l’ensemble, ça reste pas mal, d’autant plus que l’ambiance y est chaleureuse. Cet endroit offre plusieurs activités qui ne sont pas forcément réunis ailleurs. J’aime beaucoup.