SEPHORA AMIENS Parfumerie

Une vendeuse m’a conseillé de À à Z. Elle était à l’écoute,souriante et patiente. Avec un réel professionnalisme. Caroline si tu vois ça merci de ta gentillesse.

Ma mère voulait juste tester un rouge à lèvres, elle s'est fait poursuivre par les vendeuses qui l'ont accuser à tord de vol, fouillée par le vigile,elle s'est fait humilier en public, ma mère qui est malade d'un cancer n' a pas eu d'excuses de la part de ces vendeuses. Quelle honte!!!

Très bon accueil, accompagnement total de la clientèle dans le bon déroulement de la visite du magasin et des achats. Présentation de qualité pour les offres du moment.

Aujourd’hui je pars voir du maquillage et une vendeuse m accuse d’avoir voler le vigil me fouille et n a rien trouver comme je n ai rien voler et aucune excuse de la part de la vendeuse qui m’a accusé

Un accueil des plus chaleureux ! Merci beaucoup Caroline pour sa bonne humeur et ses conseils

Faites quelque chose pour ventiler svp! Ça sent bcp trop le parfum, ça donne mal au crâne !

personnel très agréable et serviable, ils m’ont permis d’obtenir la gravure sur mon parfum gratuite !

Je ne suis pas une très grande fan de Sephora en temps normal, je me suis rendu dans cette boutique hier j'ai été tellement bien reçu par un jeune homme qui se prénomme Hedi un réel Plaisir de me faire servir j'y retournerai grace a lui , ce jeune homme et souriant agréable a l'écoute, merci a lui .

Déçu de la qualité des produits.. Achat de mon highlighiter Rare Beauty ce jour à l’ouverture il était en miette..

Un grand merci à Sacha pour ses conseils en parfum et maquillage. Échange très agréable et constructif 🌞

J'ai été fort bien conseillée pour le choix d'un parfum. Cette visite culturelle d'Amiens est un succès !!

Très content de l’expérience, un conseiller nommé hedi très connaisseur dans sont domaine ma conseiller un parfum exceptionnel, je recommande totalement cette boutique de part sont accueil et sont professionnalisme !!

Nous avons été très bien conseillé par Hedi, merci à lui pour sa gentillesse et son accueil

Passage aujourd'hui en boutique, je remercie Hedi pour son accueil et sa gentillesse :)

Conseillée et accompagnée par Leina (desolee si l'orthographe nest pas exacte) qui a été professionnelle et agréable. Merci pour vos conseils.

J’ai adoré mon expérience ! Un grand merci à Anna, une vendeuse exceptionnelle, à la fois professionnelle et très gentille. Elle a su me conseiller parfaitement et a rendu mon passage en magasin vraiment agréable. Je recommande à 100 % !

Je suis venue aujourd’hui 28 février pour acheter un combo lèvres rouge. Une vendeuse se présente et me donne ses conseils. Trop contente je repars avec mes achats dont le Lip Stain Liner. Je l’essaie en rentrant à la maison et franchement : une qualité médiocre à revoir. Crayon pas du tout fin pour un contour de lèvres. Une mine super épaisse, qui se casse constamment. Le produit est neuf mais j’en ai déjà perdu la moitié. 10€ dans le vent. Désormais je ferais mes achats dans mon coin sans écouter les conseils.

Je remercier Sacha pour son accueil et ces conseils, étant à l’écoute, elle m’a très bien accompagné lors de mes achats. Merci beaucoup !!

Peut-on parler de ses vendeuses super agréable? J’ai été conseiller sur les produits Kérastase par une personne adorable, très professionnelle et qui connaît son sujet. Elle m’a conseillé des produits et m’a appris beaucoup de choses Pépite ce sephora

Je suis passé ce matin pour prendre un produit The ordinary, les vendeuses et le vigil sont très agréables et souriants. Bravo à l’équipe!

Merci beaucoup à Anna d’avoir pris le temps de me conseiller avec bienveillance et gentillesse à l’écoute de mes envies!

Des vendeuses qui détournent le regard quand on a besoin de renseignements puis l’on m’indique que les échantillons se donnent sous condition d’un achat. Vos concurrents situés place Gambetta étaient d’un meilleur accueil et ont su me conseiller sur le choix d’un parfum

Toujours ravie de venir chez Sephora ! Cela fait plusieurs années que j’habite sur Amiens et je viens régulièrement quand Morgane et Caroline sont là car ce sont des conseillères merveilleuses depuis des années ! Elles sont toujours souriantes, attentionnées et de très bon conseils ! J’évite de venir quand il y a beaucoup de rush dans le magasin car Caroline est très sollicitée et j’aime prendre le temps de lui demander des conseils ! Je recommande le magasin les yeux fermés, ça change des grands Sephora parisiens ou l’ambiance sur Amiens est plus familiale 🥰

Un grand merci à la vendeuse Sacha, avec qui j’ai eu deux fois l’expérience, qui m’a très bien conseillé qui a pris le temps de tester avec moi et partager gentillesse .Je ne regrette pas mes achats grâce à elle. Bon magasin!

Un large choix de parfums et des conseillers toujours disponibles et accueillants. Merci particulièrement à Hedi pour ses conseils au top et qui prend toujours le temps d'expliquer – le genre de vendeurs qu'on aimerait voir dans tous les magasins.

Ma fille avec sa copine ont vécu une mauvaise expérience ce mardi 4 février pendant midi sur le magasin de séphora amiens centre ville, après avoir regardé un tube de crème en le reposant dans le rayon une vendeuse est venue les voir en leur disant que ce n était pas un testeur . Est qu elle devait donc payer le tube de crème d une valeur de 19 euros. Les filles ne comprennent pas ce qui se passe. La vendeuse ne veut rien savoir et leur demande de payer en menaçant d'appeler la police . Honteux de voir cela..j espère que quelqu'un va vite réagir face à toutes ses situations.

Je suis venue acheter une carte cadeau pour ma sœur et je n'ai pas été déçue, la vendeuse qui s'est occupée de moi était géniale et souriante, si je dois refaire un cadeau a mes proches je reviendrai avec grand plaisir 👍🏻

Magasin très sale. Les testeurs troués, graisseux, complètements vides. Les comptoirs sont remplis de poudres et de saletés… bref pas une bonne expérience pour moi!

Merci à Anna et Caroline de m’avoir servi aujourd’hui et pour leurs précieux conseils ☺️! Une équipe agréable et très souriante 🌷

Un grand merci à la conseillère « Caro » qui a été d’une grande amabilité ! Caro toujours au top et super enseigne !

En tant que cliente fidèle de Sephora, j’ai toujours apprécié vos produits et votre service. Cependant, je suis extrêmement déçue par une expérience vécue récemment par ma mère dans l’une de vos boutiques. Elle a testé un rouge à lèvres soldé sur sa main ( comme l’ont fait de nombreuses clientes ) , un produit déjà ouvert ou potentiellement abîmé, comme cela arrive souvent avec les produits en promotion. Après l’avoir refermé et reposé, deux vendeuses l’ont abordée de manière extrêmement condescendante et irrespectueuse, lui imposant de payer le produit de façon impolie et injustifiée. Je comprends l’importance des règles, mais il est inacceptable de traiter les clients de cette manière, surtout dans une enseigne comme Sephora où le respect et le professionnalisme devraient être la norme.

Très déçu du comportement d’une employée Je suis une très bonne cliente habituée à cette boutique et bien j’achèterai en ligne maintenant de toute façon jamais d’échantillon même avec un panier de plus de 100€ très déçu

Le sourire en arrivant fait plaisir, chacun a pris le temps de me conseiller avec bienveillance et patience, jusqu'à la caisse tous ont été agréable et professionnel , merci.

Achat hier de deux parfums. J'ai été accueilli avec un ami par Héloïse, une jeune conseillère vendeuse charmante et très pédagogue ! Celle-ci a su être patiente et nous conseiller efficacement ! Je recommande la vendeuse à minima !

Pour ma première expérience chez sephora j’ai eu le droit aux conseils de Lilou, la meilleure conseillère qu’on puisse avoir. Elle a su répondre à tout mes besoins je recommande à 100%, incroyable accueil, très souriante.

Un grand merci à la belle conseillère Lilou, qui a prit soin de moi durant notre entretien, sa gentillesse et son sourire donne une magnifique image du magasin, elle a su répondre à tous mes besoins !! Je reviendrais et recommanderais à toutes mes amies ainsi qu’à ma famille cette jeune femme. Un grand avenir l’attend Joyeuses fêtes !

Une superbe conseillère qui m’a sauvé durant mes achats, tellement douce et patiente. Elle a su répondre à tous mes besoins, un grand merci à Lilou le rayon de soleil de Sephora.

Super Magasin. Je suis passé en caisse à un Monsieur qui est super gentille, très souriant, très agréable, très a l'écoute qui ma aussi conseillé d'aller voire une de c'est collègue qui s'appelle Caroline qui m'a très bien conseillé sur du parfum est je suis repasser à la caisse à ce même Monsieur qui est super super gentille hâte de revenir pour mon prochaine achat. 😉

Les conseillères/vendeuses sont très gentilles. En revanche, l’odeur de parfum est beaucoup trop forte à chaque fois que je m’y rend, c’est insupportable.

Achat de Noël. Nous avons eu la Vendeuse qui se nomme Eva Toutes mes demandes ont été satisfaites. Elle nous a très bien expliqué, elle a été très serviable parfait.. Par contre encaisse un achat de 270 € quand on demande des échantillons bah ils en ont pas du coup en gros on peut pas tester trop de produits quoi j’aimerais savoir à partir de combien dépenser on a accès aux échantillons puisque les échantillons c’est les marques qui les donnent pour pouvoir faire tester à la clientèle . Et non ce n’est pas la première fois. Bref c’est un petit peu à revoir à ce niveau là le seul point positif que je garde, c’est que nous avons eu une vendeuse conseillère extra.

Parfum à 75 euros en magasin et 54 euros sur le site. La vendeuse en rayon, charmante, m indique de passer à la caisse et que la remise sera appliquée. Cependant la caissière n a rien voulu entendre. Elle me demande de faire un click and collect sur le site et de repasser dans 2 h chercher le parfum...aucun sens commercial.

Des conseillères très agréables et très professionnelles, aussi bien au téléphone qu'en magasin, même en cette période de rush. Merci encore pour votre accueil de ce jour. (Un plus rare et non négligeable, une prise en compte réelle des personnes à mobilité réduite)

Probablement la meilleure parfumerie en centre-ville, et si vous voulez être encore mieux accueilli et bien conseillé, demandez Hedi un jeune vendeur très sympathique et bienveillant.,toutefois je remercie la jeune pour son rappel sur les réglementations en matière de trottinette électrique sur la voie publique, ça c'est le travail de la police municipale. Le vigile fait son travail avec une grande courtoisie et sympathie.ca paraît pas mais ce doit être un sacré boulot aussi.

Merci à Victoria pour ses précieux conseils! N'ayant pas l'habitude de me maquiller, elle a su cerner mes besoins rapidement et m'a conseillé des produits de qualité, adaptés à ma peau et faciles à utiliser! Je recommande vivement!

Une parfumerie où j'achète tous mes produits de beauté et parfum, je me suis rendue 2 fois ce mois ci, la première pour acheter un parfum pour homme, arrivée à la caisse je m'aperçois que ce n'était pas le bonne référence que j'ai demandé, j'ai interpellé le vendeur qui ne s'est pas excusé et en plus, a fait preuve de laxisme. La deuxième fois je me rends pour acheter des crèmes et anti cernes, encore une fois arrivée chez moi, ce n'était pas le bon anti cernes, je me rends donc à la parfumerie le lendemain pour échanger, accueillie par une vendeuse à la caisse qui a eu une attitude qui n'était pas professionnelle en me parlant d'une façon agressive, il n'y a eu encore une fois aucune excuse, limite c'était normal d'avoir cette attitude envers les clients. Étant très déçue, j'ai inalement demandé le remboursement. Sinon dans l'ensemble ça va, j'ai eu à faire auparavant à des vendeurs plus sympathiques et accueillants, cela a changé depuis quelques temps. Il y a un manque de professionnalisme, parfois les vendeurs bavardent entre eux, au lieu de s'occuper des clients en attentes de renseignements, cela a été mon cas, je suis finalement sortie de la parfumerie.

Cela fait plusieurs fois que j’y passe et je n’ai jamais été déçue. Une vendeuse m’a été de super conseils et le personnel est plutôt accueillant. Rien à redire, à part merci !

Je suis cliente plutôt régulière depuis le mois de décembre et uniquement des expériences positives. Lania et Victoria sont des personnes vraiment géniale. Ce sont des conseillères beauté au top et ce que j'apprécie c'est le respect du budget. Même si je ne le respect pas 🤦🏼‍♀️ Merci pour la confiance que vous m'avez redonné. À bientôt

Personnel au top! Par contre au niveau de la sécurité c'est une catastrophe! Lors de nos deux dernières visites ,mes enfants ont été successivement accusés par deux vigiles: ma fille d'avoir déballé un produit en vue de le dérober, ce que la responsable du rayon a aussitôt démenti, il s'agissait en effet du modèle d'exposition; mon fils de sortir sans payer son article, ce que l'hôtesse de caisse, qui venait de réaliser l'encaissement, a également démenti. Nous ne viendrons malheureusement plus dans cette boutique, dont les vendeurs sont pourtant sympathiques, uniquement de peur d'être de nouveau placés dans ce type de situation très gênante.

Je suis déçue, sincèrement je suis cliente depuis des années chez vous. Mais la c'est l'horreur j'aie était conseillée par une de vos conseillère beauté je me sers ce matin du fdt de teint huda beauty et anticerne huda beauty ,resultat c'est comme si j'avais appliquer de la farine sur mon visage aucune correspondance avec mon teint et en plus le fond de teint et horrible à appliquer il fait énormément de trace une horreur jamais je n'aie eu cela et au prix des deux articles (78 €) ce n'est pas normal surtout en ayant était conseillée. A quoi cela sert de demander conseil pour être mal servis . Je ne recommande pas du tout et de plus faites quelque chose pour le peu de testeur que vous avez encore un peu de potable en rayons car les autres sont soit très sale soit vides ce n'est plus le sephora d'avant. C'est très regrettable.

À partager un très bon moment avec Marine et Angelique pour un diagnostique soin visage. J’ai eu de très bons conseils je remercie Marine pour son expérience professionnelle et sa gentillesse. 21/07/2023