SEPHORA BOURGES Parfumerie

Équipe chaleureuse et sympathique. J’ai eu un souci sur un produit. Emilie m’a tout de suite prise en charge et à régler mon problème en 5 minutes avec l’aide de sa responsable. Merci à elles deux pour leur efficacité et leur réponse qui a été au delà de mes attentes.

Une parfumerie vraiment superbe j'ai été accueilli par Loïc qui m'a vraiment bien conseillé pour une fois je trouve un fond de teint qui est super qui tient bien il conseille toujours bien je conseille cette boutique par rapport aux autres comme un magasin qui commence par un M par exemple. Je reviendrai sur à 100 % la boutique est bien rangé et le personnel est très agréable. 🩷🩷🩷

C'est simple : super accueil, super produits, vendeuse au top ! Je recommande vivement (pas: merci a la vendeuse pour m'avoir offert un échantillon). 🙏🏼🤝🏻

J’ai été très bien accueillie ! La vendeuse a été particulièrement attentionnée et m’a donné de très bon conseils pour choisir les produits adaptés à mes besoins. Son professionnalisme et sa gentillesse ont rendu mon expérience vraiment agréable. Je recommande vivement ce magasin

Toutes les fois où je me suis allée dans ce sephora, j’ai été très bien accueillie. TOUTE l’équipe est très gentille, professionnelle, jusqu’à l’agent de sécurité! Aujourd’hui particulièrement j’ai été choyée par Marion et Emilie, c’est toujours un plaisir d’acheter auprès d’eux tous, qui sont de très bons conseillers, qui prennent à cœur de rendre chaque visite agréable et qui ont bien l’air passionnés par leur métier :) Merci encore à l’équipe sephora, vous êtes super agréables

Toujours un très bel accueil au sein de la boutique SEPHORA de BOURGES. Une équipe très professionnelle et toujours de bon conseil. Je recommande

Je fréquente ce magasin depuis de nombreuses années et je n'ai jamais été déçue. L'équipe est très agréable et en particulier Loïc qui est un vendeur très professionnel et de bon conseil pour mes achats, en plus d'être toujours de bonne humeur c'est un vrai plaisir à chaque visite. Je recommande.

Deuxième visite ce mois-ci dans ce sephora et je ne suis absolument pas déçue. Camille la directrice a été adorable avec moi, elle a bien pris le temps de me montrer les nouveautés, de tester avec moi certains produits (le fond de teint haus lab est vraiment une pépite). Tous le monde a été très professionnel et agréable, je reviendrais très rapidement !

On ne va pas dans une parfumerie pour se parfumer : voici le titre de mon avis. Pourquoi une telle phrase ? Eh bien, ce jour, je me promenais en compagnie de ma mère afin de passer une agréable après-midi en centre ville. Nous sommes allées à Sephora qui je le précise est une enseigne où nous avons dépensé ÉNORMÉMENT d’argent. La boutique est presque deserte et je vois à l’entrée, sur une table, un parfum que je souhaitais tester. J’en vaporise légèrement sur mon cou afin de me faire un avis quand soudain, une vendeuse m’interpelle en me disant qu’il est interdit de se parfumer car trop d’abus. Il faut demander afin de se voir accorder le privilège de pouvoir tester le parfum sur une bandelette. Moi je vais vous dire que l’abus je le constate chez une enseigne qui impose des règles absurdes et qui emploie du personnel méprisant à votre égard alors que vous vous baladez tranquillement. J’espère que mon avis sera pris en compte parce que contrairement à ce que m’a dit cette charmeuse vendeuse : on vient bien dans une parfumerie pour tester les produits et aussi soyons fous pour oser tester le produit sur soi !

Ce Séphora est très bien il y a une bonne accueil. Le personnel est gentil les employés respecte les clientes savent conseillé mais quand il y a beaucoup de monde les employés ne sont pas très à l’écoute.

Je ne vais pas souvent chez Sephora Bourges, mais quand j’y vais, j’achète quelque chose. Aujourd’hui, le 2 avril, j’y suis allée pour regarder les parfums, avec l’intention de repartir avec un achat. J’ai attendu au moins 20 minutes sans qu’aucun conseiller ne vienne vers moi. Et quand enfin un vendeur (un homme d’environ 40-50 ans) est venu me parler, ce n’était pas pour m’aider, mais pour me dire – devant tout le monde – de “lâcher ce que j’avais dans les mains”, en parlant d’une miniature que je pensais être un échantillon. Je me suis sentie humiliée. On m’a parlé comme si j’étais une vulgaire voleuse, alors que ce n’était absolument pas le cas. Les gens m’ont regardée, j’ai eu honte. J’ai répondu à ce monsieur que j’étais très déçue de son comportement. Puis je suis repartie, sans rien acheter. J’étais venue pour me faire plaisir, je suis repartie blessée, humilié. Ce genre de traitement est inacceptable, et clairement, ça ne donne plus envie de revenir.

Besoin de renouveler ma routine makeup, j’ai été reçue par Aurélie, conseillère agréable, bon accueil de sa part, elle a pris le temps de me faire essayer plusieurs produits avant de trouver ce qu’il me fallait

Je ne laisse que rarement des commentaires, mais cette fois-ci, mon expérience mérite que je prenne quelques minutes pour partager le moment que j’ai vécu au Sephora de Bourges. En tant que cliente gold fidèle, je me suis rendue à Bourges uniquement pour découvrir les nouveautés, sans intention d'acheter. J'ai eu la chance d'être accueillie par Anthony, qui, je crois, est commercial pour certaines marques. Son professionnalisme, son écoute attentive et ses conseils exceptionnels m'ont vraiment impressionnée. J'ai été captivée par son savoir et je ne voulais pas que ce moment prenne fin. Finalement, je suis repartie avec trois parfums, ce qui en dit long ! Je ne sais pas si je le reverrai à Bourges, mais je tenais à lui exprimer ma gratitude pour ce moment magique. Ma fille et moi sommes ravies d'avoir reçu ses conseils. Je lui souhaite un avenir brillant et remercie également l'équipe de Sephora à Bourges d'avoir fait confiance à ce jeune homme exceptionnel.

Je me suis rendue dans ce magasin le dimanche 15 décembre pour les achats de Noël . Très peu de clients . Personnel peu aimable ,déjà aucun bonjour On écoute pas vos demandes ,on vous expédie vite vers la caisse ,plus d échantillon pour tester . J ai tout reposé ...je suis répartie sur la boutique nocibé ..ou la j ai été très bien conseillé . Sephora centre Bourges terminépour moi

J y suis allée déjà deux ou trois fois. Personnel très accueillant très compétent et surtout extrêmement aimable. J ai besoin de parfum en ce moment. Je vais me faire un plaisir de m y rendre mercredi prochai

Parisienne et de passage avec mes sœurs dans la région, nous avions besoin d’acheter un produit. Nous avons été conseillé par Loïc et comment vous dire, ce monsieur est formidable ! Il est accueillant, chaleureux, professionnel et à l’écoute. Nous tenons également à saluer la gentillesse et joie de vivre de l’agent de sécurité qui part ailleurs n’hésites pas à nous conseiller certains produits ! Ne changez rien messieurs et gardez cette joie de vivre qui vous anime ! Ce fut une très belle expérience grâce à vous ! Merci encore 😊

Bonjour, j’ai été vraiment super bien accueilli par une personne dénommée Ciana il me semble, personne souriante et vraiment adorable pour le coup !

Visite ce jour en magasin pour trouver une skin’care à ma belle fille . J ai été accueillis par Loïc qui a été d une aide incroyable , drôle , souriant et très pro ! Merci encore à vous et à l équipe . Bon courage et restez comment vous êtes : au top 😊

Équipe très agréable et accueillante. Je voudrais remercier énormément Émilie qui m'a fait des essais pour fond de teint, anti-cernes, terre de soleil. Je suis ravie de tous ces conseils d'utilisation. Reste comme tu es, tu es au top !!!

Accueil est de mieux en mieux , il devient plus chaleureux qu avant, plus de conseil

Très bon accueil et très bons conseils de Loïc qui a en plus beaucoup d'humour ! Merci Loïc 😃

Une équipe peu accueillante et très désagréable d’après eux mes remise fidélité ne fonctionne sur aucun produit du magasin à bon entendeur salut🤮

Avec ma fille Sarah qui avait besoin de conseils make up, j’ai fait le choisi de demander Loïc et nous avons été ravies de la pertinence de ses conseils, son sens aigu de l’écoute et son sens du service visant l’excellence !!! Une très belle expérience grâce à lui doté de classe et d’élégance naturelle 🤩 L’agent de sécurité a une posture très professionnelle qui rassure de suite lors de l’immersion dans la boutique !! Ne changez rien messieurs et bravo à vous !! 😁

Équipe au top super accueillante. Le vendeur est très gentil et de bon conseil.

equipe dynamique, accueil parfait, professionnalisme et bonne humeur. a recommander!👍👍

Une équipe toujours accueillante, souriante et à l'écoute de sa clientèle. J'avoue ne pas trop comprendre certains avis négatifs... Personnellement, chaque passage dans ce magasin est un moment agréable. Je recommande vivement 😉

Merci Loïc d'avoir pris le temps de me conseiller, je suis satisfaite des produits que vous m'avez aidé à sélectionner !

Je suis venu pour dépenser une centaine d’euro, les vendeuses sont aigrit ne vienne pas vers les clientes et l’agent de sécurité qui me suit dans toute la boutique pour au final m’interdire de prendre des articles du coup jai tout reposer et Je n’achèterai rien dans ce magasin qui n’a pas besoin de clientèle apparement

Équipe accueillante et souriante. @gathe est toujours de bon conseil. Magasin propre, produits variés et de qualité.

Je suis cliente depuis des années toujours très bien accueillie mais j ai ma petite conseillère Agathe avec qui je ne suis jamais déçue grande confiance et de très bons conseils et toujours souriante

Je suis cliente depuis de très nombreuses années et je ne suis jamais déçue. L'accueil est toujours très cordial et les conseils prodigués parfaitement appropriés. Les professionnelles sont à l'écoute de mes besoins et de mes envies, elles respectent mes goûts et mon budget. Chaque visite est un moment agréable, une petite bulle de bien être qui m'apporte beaucoup. Sephora est une destination plaisir, j'apprécie tout particulièrement que l'on prenne le temps qu'il faut pour moi. Mention spéciale pour Emilie, Séverine, Julie, Camille, Loïc. Merci à toute l'équipe pour son super service.

Avec des amies, nous nous sommes aujourd'hui rendus à sephora car l'une d'elle avait besoin d'un produit. Lors de son passage en caisse nous en avons profité pour visiter le magasin et regarder différents produits qui attisaient notre curiosité. C'est à ce moment là qu'à la caisse, notre amie entend une vendeuse dire à l'autre qu'elle ne nous sent pas et qu'il serait judicieux de venir vérifier si nous n'étions pas en train d'essayer de voler quelconque produit. Le problème est-il que certains d'entre nous sommes des personnes racisées, ou est-ce alors que je suis un garçon dans un magasin d'esthétique? Je ne sais pas lequel ou laquelle d'entre nous étaient visés mais cette remarque est totalement intolérable. La diversité des genres et des couleurs de peau n'est elle pas prônée à sephora? Je précise que nous n'avons eu absolument aucun comportement suspect, nous n'étions ni bruyants ni turbulents etc. Le comportement que cette vendeuse a eu est également un comportement que beaucoup d'autres ont dans le commerce et c'est complètement inadmissible au vingt-et-une ieme siècle. Je mets une étoile car le reste des vendeuses ou du moins celle qui a conseillée mon amie s'est montrée très agréable, le vigil aussi est très chaleureux et accueillant. En l'attente d'une réponse de votre part, passez une bonne soirée

Je suis choquée la vendeuse nous a dit d’arrêter de tester sois disant on a pas le droit « c’est trop ». On a littéralement swatché des rouges à lèvres et fond de teints POUR CHOISIR UNE TEINTE, sachant que la première moitié de l’expérience était des test avec une conseillère (elle était très gentille). Après on a continuée de nous mêmes. La vendeuse désagréable nous tournai autour avec un regard très malveillant des lors que la première conseillère nous a laissé nous promener. Bref, on a reposé les articles qu’on avait choisi, au lieu de continuer à en prendre. Une étoile pour la conseillère très gentille. 0/20 pour le reste, première fois de ma vie en tant que bonne cliente Sephora.

Super expérience d’achat chez Sephora, chaque visite dans le magasin est un pur plaisir ! Et tout cela grâce aux personnels à l’écoute, souriants, amicaux et compétents ! Sans oublier les supers conseils auxquels nous avons le droit ! Je sors toujours du magasin avec un grand sourire et satisfaite, alors merci beaucoup pour cela !

Sephora Bourges Pour le cadeau de la fête des mères, pour acheter un Parfum de marque avec conseil pour les occasions . Beaucoup de choix et pas mal de monde. Seule difficulté c'est de pouvoir se garer dans Bourges pas trop loin.

Je me suis rendu à Sephora pour différents achats, j'ai été très bien accueillie et conseillé par Agathe. Elle a été à l'écoute de mes attentes. Cependant une conseillère (ou manager) a été elle très désagréable du début à la fin de mon passage. Une attitude peu professionnelle et déplacée..... Se plaindre devant les clients que rien ne marche, sentir que l'on gêne, ne pas décrocher un sourire à gâché mon expérience client !!! Je travaille dans le commerce et des attitudes comme celle que je viens de voir ne sont pas tolérable d'autant plus quand la facture s'élève a 260€

Merci beaucoup pour votre accueil vendeuse très sympathique et professionnel agréable j'ai pu trouver tout ce qu'il me fallait pour mes cadeaux de Noël je recommande sans aucun doute

Nous avons été servies par Solenn qui s'est montrée très professionnelle et pétillante. Elle a pris le temps de trouver le parfum parfait et nous a très bien conseillé sur les différents produits. Une très bonne expérience malgré l'affluence avant les fêtes.

Accueil au top. Les vendeurs et vendeuses toujours disponible. Je suis tombée sur une stagiaire pour me renseigner. Un échange super agréable, très gentille, souriante, elle a le pep's. J'ai beaucoup aimé ce moment. À la recherche d'un anticerne toute en rigolant et appréciant le moment. Merci beaucoup Solenn la stagiaire ne changez pas, restez comme vous êtes.

Personnel accueillant et professionnel. J'étais conseillé par une personne qui a su répondre à mes attentes avec précision comme si elle lisait dans mes pensées ou elle a déjà identifier ce qui me correspondrait par rapport à ma morphologie. Produits de marques justifiant les prix assez élevés.

J’adore ! ☺️ Personne super gentil j’ai trouvé mon bonheur franchement je recommande magasin super gentil il est juste incroyable 😉🫶

Rien à avoir avec Sephora de Bordeaux je m’en mord les doigts de ne pas avoir tout acheté mon maquillage là bas en tous cas plus jamais celui de Bourges je confirme les hôtesses là bas de mes yeux j’ai acheté des produits gamme YSL et Dior Backstage rien pas même une trousse ou autres cadeaux quand à la cliente en caisse à côté de moi qui a été encaissé elle avait pris un article pas cher de la gamme YSL un cadeau lui a été offerte non mais vraiment vous êtes déplorable Sephora Bourges je vais aussi acheter chez nocibe qui offrent 30% et avec le sourire et des cadeaux

L'homme qui travaille chez Sephora nous a traités hier comme si nous voulions voler. Je n'ai pas aimé son traitement et quand j'ai demandé un échantillon de parfum, c'était comme si je l'avais insulté, même s'il traitait mieux les femmes blanches que Nous. Il a traité un raciste ou quoi ?

Magasin lumineux et pratique pour trouver son produit. La vendeuse qui a voulu nous conseiller était sympathique; dans l'ensemble, moment agréable

Très mauvaise expérience dans ce magasin Sephora, le vendeur m’a fait tester un produit, au final j’ai voulu me démaquillé, celui ci m’a dit «  vous avez bientôt fini ? » d’une manière prétentieuse, comme je n’avais pas le droit, je me suis senti très agresser suite à cet échange, c’est la première fois qu’une telle chose m’arrive

Cliente fidèle chez Sephora depuis longtemps, les vendeuses sont très gentilles, prennent le temps de nous conseiller et de nous écouter. Le magasin est propre. Cependant, j'enlève une étoile car lors de ma dernière venue, deux vendeuses dont la première qui a fortement insisté pour me parfumer en me faisant essayer 4/5 parfums alors que je lui ai clairement dis que j'avais déjà eu deux parfums pour Noël et que j'avais ce qui fallait et que c'était pas prévu dans mon budget.. la caissière (une personne différente) à aussi fortement insisté pour me rajouter plusieurs produits à mon panier malgré que je dise non et me répéter.. A l'équipe Sephora, veuillez s'il vous plaît quand vous vous occupez d'une cliente de le faire de A à Z, car cetait a la limite de la lourdeur, merci !

Expérience plus qu’agréable. J’ai été servie par la dame rousse avec des lunettes. Excusez moi j’ai oublier son prénom. Elle était d’une gentillesse, professionnelle, serviable et de très bon conseil. On est toujours bien accueilli chez SEPHORA. Vous pouvez y aller les yeux fermés

Passage ce jour pour acheter un nouveau fond de teint. En 3 secondes la vendeuse avait trouver ma teinte et toute contente elle me dit «  ça c’est votre teinte » sans même me la faire essayer. Je suis débutante alors j’ai fais confiance et je l’ai acheté. Arrivé chez moi j’ai voulu l’essayer et le comparer à mon fond de teint actuel. Résultat : beaucoup trop clair. Évidement le produit est maintenant entamé donc ils me le reprendrons pas. Extrêmement déçue, je n’y mettrait plus un pieds.

Extrêmement déçue par le traitement d'une des conseillères en parfumerie... elle a refusé de me donner des conseils de façon très arrogante même quand je le lui ai demandé de façon très gentille et polie. J'ai fini par acheter mon parfum chez Nocibé, 4 euros plus cher mais j'ai reçu un traitement décent.

Première visite dans ce magasin, je suis choquer de l’accueil d’un membre du personnel qui a peine rentrer nous dis bonjour profiter offres nani nana, déjà en temps normal c’est soûlant mais alors là à peine rentrer on nous demande sa deux pas de plus une autre demande si on a bessoin d’aide, sa donne meme pas envie de rester quand c’est comme sa. A revoir, l’accueil c’est la première image que l’on donne du magasin il est important d’en faire le nécessaire pour que le client se sente bien ! Déçus !