SEPHORA NANCY SAINT SEBASTIEN Parfumerie

Grand merci à LYNA pour sa patience et son professionnalisme. ! MERCI

C’est juste triste, je suis aller prendre mes produits cosmétiques comme d’habitude, sauf que la dernière fois, il y’a eu une erreur sur la teinte de mon fond de teint( Lancôme), je m’en suis aperçu qu’hier que c’était pas la bonne teinte( trop sombre). J’appelle pour expliquer et demander qu’ils me changent mais elle a été catégorique que non, de le donner à quelqu’un d’autre. Je rappelle que je n’avais pas pris que ça. J’avais pris des soins coréen deux parfum de 100ml plus d’autre produit. Je trouve ça simplement triste et dommage qu’on ne puisse échanger un mon fond de teint.

Je me suis rendu chez Sephora pour une brume à offrir à ma maman, je suis tombé sur Amel vendeuse très agréable et souriante qui a su répondre à mon besoin en toute efficacité et rapidité, qui m'a proposée aussi des idée de futur cadeau je recommande, Merci Amel

Très bon magasin, très bon vendeurs. Les vigils des fois un peu désagréable mais bon ça ne doit pas être facile tous les jours

venue aujourd’hui (03/05/25) dans les environs de 15h, j’ai été accompagné pour mon choix de cadeau pour ma maman par un conseiller, Mourad/Maurad, désolé si j’écorche le prénom je n’ai pas bien réussi à lire et il était au top très professionnel et de bon conseil👌

Ce n'est pas la première fois que je suis déçue par l'expérience client... L'impression de déranger les conseillères, que ce soit dans le magasin lorsqu'on demande conseille sur un produit avant achat ou même pendant l'achat à la caisse. Pas d'échantillon offert pour un achat de 100 euros, et c'est systématique peut importe le montant. Même en demandant poliment. Prochaine fois je commande directement sur le site de la marque, qui eux offre des échantillons pour nous permettre de tester/découvrir de nouveaux produits et où finalement l'expérience client est bien plus agréable qu'en boutique sephora malgré le côté virtuel. Au moins je n'aurai plus à me déplacer pour au final repartir sans aide et conseil et une très très grosse impression de déranger. Je suis très contente de mon produit, mais comme ce n'est pas un produit de la marque sephora et que c'est un produit choisis par mes soins avec zéro conseil ou quoi que ce soit je ne base pas mon avis là dessus mais uniquement sur l'expérience client. Si l'expérience client n'est plus existante en boutique à quoi bon se déplacer ? Maintenant on trouve tous les produits présents en boutique sur tout un tas de site très accessible avec des délais de livraison en 3 jours.

Merci à Amal pour son professionnalisme et sa patience. Une super expérience un grand merci !

Un grand merci à Florence pour son accueil agréable et ses conseils avisés. Elle a su me trouver la teinte idéale pour ma carnation. C'est toujours un plaisir de se rendre dans cet établissement. 😉

Je me suis rendu dans le magasin cet après-midi afin d’effectuer quelques achats. J’ai été très vite accueilli par Lola une vendeuse aussi sympathique que professionnelle. J’étais assez pressé par le temps et elle a su répondre à mes besoins et m’a également suggéré des articles que je ne connaissait pas qui me seront utiles. Merci à toi ;)

J’ai reçu un accueil chaleureux de la par des vendeuses Mention spéciale à Amel superbe personne avec de goûts somptueux et un professionnalisme hors pair qui a su me guider 😊

Un énorme merci à Ludivine qui a pris le temps de me conseiller avec soin, j’ai passé un très bon moment et elle m’a conseillée comme jamais on ne m’a conseillé ! Merci pour les échantillons, c’était une très belle attention ! Je reviendrai avec plaisir pour mes futurs achats :) Lors de mon dernier passage ce 21/03, j’ai encore une fois été très bien accueillie d’une part par Florence puis par Ludivine , encore une fois des conseils au top 👍🏼 J’ai ensuite été encaissée par Souad, un grand merci à elle pour sa gentillesse 🥰

Vraiment, c'est une catastrophe avec le nouveau personnel de Sephora. J'ai appelé pour avoir un renseignement sur une commande que j'ai passée en Click & Collect, qui a dépassé les deux heures mentionnées comme délai de préparation. La dame a décroché en disant qu'elle ne pouvait pas me renseigner sur l'état de ma commande, prétextant qu'il y avait trop de monde. Pourtant, cela ne prend pas plus de deux minutes de vérifier ! Hier, je suis passé demander un échantillon pour un parfum que je voulais acheter. Comme d'habitude, dès que je rentre dans Sephora, avec toutes les odeurs, je n'arrive plus à sentir correctement les parfums. La vendeuse m'a répondu : 'Oui, monsieur, il faut passer à la caisse avant.' Pourtant, j'ai déjà dépensé des milliers d'euros avec toutes les commandes que j'ai passées chez Sephora !

pochon gold nul, pour autant d’argent dépensé dans cette enseigne, le pochon est vraiment plus que médiocre 4 produits vraiment pas généreux du tout… je me suis rendue dans un autre sephora ou les pochons étaient de bien meilleure qualité!!! super déçue je ne reviendrai plus jamais

Je tenais à prendre un moment pour remercier sincèrement la vendeuse Amel pour l'accueil et le service exceptionnel qu’elle m’offre lors de mes visites chez Sephora. A chaque fois je suis chaleureusement accueillie par son sourire et sa bonne humeur. C'est rare de rencontrer une vendeuse aussi passionnée et attentive aux besoins de ses clientes. Elle prend le temps de me parfumer, de me donner des échantillons, ce que je trouve super ! J'apprécie sa patience en m'écoutant et en prenant le temps de comprendre ce que je recherche. Grâce à ses conseils, j'ai pu découvrir des produits qui me correspondent parfaitement. Sa connaissance des marques et des tendances est impressionnante, ainsi que sa capacité à personnaliser mes envies. Elle a su rendre mon expérience de shopping non seulement agréable, mais aussi enrichissante. Les nombreux échantillons qu’elle m’a donnés m’ont permis de tester de nouveaux produits, et je suis ravie des choix que j’ai faits grâce à son aide. Merci encore, Amel, pour ton aide, ton expertise, ta joie et ta gentillesse qui nous met à l’aise. Je suis impatiente de revenir dans la boutique et de bénéficier à nouveau de tes conseils. Continue à illuminer le quotidien des clientes avec ton sourire et ta passion pour la beauté. À très bientôt ! Merci infiniment ! Lucie-Rose

J’ai beaucoup aimé ma dernière visite chez sephora, les vendeuses sont toujours disponibles quand il faut. Elles nous proposent un panier, des renseignements, etc… J’ai apprécié ne pas avoir l’impression d’être suivi par un vigile pendant mon shopping comme au sephora houdemont. Je reviendrai.

Je suis passé la semaine dernière, j’ai passé un agréable moment avec la vendeuse Nawel qui a su me conseiller et à m’expliquer tout de A à Z. une vendeuse super agréable, ça fait du bien d’être bien accueilli !! Je reviendrais !

Visité il y a deux semaine, un super accueil de la part d'une vendeuse stagiaire Nawel qui m'a très bien conseiller pour le choix d'un parfum.

⭐⭐⭐⭐⭐ Je tenais à partager mon expérience exceptionnelle avec Daniella, la vendeuse qui m'a aidé lors de ma récente visite. Elle a su me conseiller avec passion sur les cosmétiques, prenant le temps de comprendre mes besoins et mes préférences. Ses recommandations étaient précieuses et pertinentes, et j'ai vraiment apprécié son expertise. C'est rare de rencontrer une personne aussi dévouée et passionnée par son travail ! Bravo à elle pour son professionnalisme et son écoute. Un grand merci, Daniella, d'avoir pris le temps de me guider avant l'achat de mes produits. Je recommande vivement de faire appel à ses conseils ! VALÉRIE 😉

Un très grand merci à Amel qui a su être de bons conseils, avec sourire. Elle a su me conseiller des produits adaptés à mes demandes et attentes. Encore un grand merci pour votre professionnalisme et votre sympathie.

Un grand merci à Lou pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme! Nous avons été chouchoutées avec ma fille et reviendrons avec grand plaisir ! La prise en charge à la caisse a été de très bonne qualité également! Super équipe à Nancy Saint Sébastien!

Un grand merci à Lou pour sa gentillesse et sa générosité, très heureuse de mon achat ( parfum ), toujours un plaisir de venir dans ce magasin. On est toujours bien accueilli. À bientôt 😊

J'aimerais remercier et féliciter Justine pour son professionnalisme, ses excellents conseils, sa grande gentillesse et son savoir être de manière générale. Merci infiniment pour ce moment passé avec vous très instructif en autre.

Une expérience exceptionnelle chez Sephora grâce à Lou ! Elle a été aux petits soins du début à la fin, à l'écoute de mes besoins et de très bons conseils. Son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience ont rendu mon passage en magasin des plus agréables. Maintenant mes sourcils ne sont plus un complexe pour moi ! Merci encore pour cette belle expérience, je reviendrai avec plaisir !

Un grand merci à la vendeuse Emma, très gentille, bienveillante et souriante et grâce à elle j’ai enfin le parfum qui me correspond il sent extrêmement bon. Un grand merci encore

Un grand merci pour l'accueil et le professionnalisme de justine et souad. Elles sont agréables et souriantes .

Lisa, une vendeuse exceptionnelle ! Elle m'a accueillie avec un sourire et a pris le temps de comprendre mes besoins. Grâce à ses conseils avisés, j'ai trouvé le fond de teint parfait pour ma carnation. En plus de cela, elle m'a recommandé un pinceau et une base de teint je suis vraiment ravie de mes achats. Merci encore, Lisa, je reviendrai avec plaisir !

Petit passage chez Sephora au st Seb où j'ai été conseillée par Justine. Elle a été formidable! Elle a pris vraiment le temps de m'orienter, de répondre à mes questions et de me présenter tous les produits adaptés à ma peau. J'ai passé une super moment. Merci Justine pour ton professionnalisme, ta sympathie, et ta gentillesse. J'ai pu tester mes achats et c'est un sans faute 👍🏼👍🏼 !! A très vite pour d'autres conseils et de nouveaux achats 😊

Super accueil comme toujours dans ce magasin , la conseillère Amal m'accompagne toujours dans mes achats , elle est très pro , souriante, bienveillante. Je me trompe jamais dans mes achats , elle m'oriente toujours vers ce qu'il me convient. Je la recommande +++

Je suis venue y’a quelques jours pour un parfum et votre conseillère Ludivine a été parfaite J’ai jamais été aussi satisfaite du service Encore un grand merci à vous Ludivine

Merci à Amal, la conseillère qui s’est occupée de moi pour le choix de mon parfum et qui a été de très bon conseils !

Merci à Amal de m'avoir conseillée lors de ma visite aujourd'hui! Elle a su m'accueillir et m'orienter dès mon arrivée, avec son sourire qui apporte de la bonne humeur au magasin! À bientôt :)

Je tenais à remercier Souad pour son professionnalisme et son écoute. Merci pour ses conseils, elle est vraiment une professionnelle de la beauté. Je recommande vivement ce magasin.

Ce matin, mon expérience chez Sephora a été bien meilleure que ma dernière visite, grâce au changement de personnel. L’accueil était beaucoup plus chaleureux et les employés étaient souriants, en particulier Souad à la caisse, qui nous a reçus avec beaucoup de gentillesse. Cela a vraiment fait la différence

Disponibilité, conseils routine beauté. Je venais chercher un fond de teint, me voyant un peu perdue, la conseillère est venue voir si j'avais besoin d'aide. Elle s'est rendu disponible de suite, m'a prodigué de précieux conseils beauté et a su adapter les produits à ma peau. Bravo Lou vous êtes une excellente conseillère/coach beauté, dynamique, à l'écoute, très pro, je vous la recommande !

Un grand merci à Florence pour l'accueil et ses conseils très précieux ! Elle est très professionnelle et très à l'écoute, le tout avec le sourire ! Je reviendrai avec grand plaisir refaire mes achats dans votre boutique !

Accueil chaleureux de la part de EVA très sympa professionnel et qui a pris un plaisir de prendre son temps avec nous et de nous conseiller les beau produits de beauté chez sephora je conseille vivement de s y rendre il y aurai 10 étoile j aurai voter 10/10 .

Un magasin chaleureux où nous avons été conseillés par une charmante jeune femme. En effet Amel, vous avez raison, pour le choix du coffret et pour sa senteur. On vous remercie pour vos conseils, sourire et patience. Bravo également aux caissières du samedi soir, qui avaient encore un beau sourire et politesse à une heure de la fermeture. Nous reviendrons.

J ai eté accompagné par une vendeuse tres professionnelle et gentille du nom de Amal . Elle m a fait decouvrir plein de chose tout en restant adorable 😍😍😍. Merci vraiment

Accueil et conseils extra avec Amal et Safia, toutes deux très professionnelles et aux petits soins pour leur clientèle. Nous avons été enchantées avec ma fille (lors de nos achats ce lundi), et noys y retournerons avec plaisir !!! Merci Amal et merci Safia pour votre gentillesse et vos précieux conseils 🙏

Aujourd’hui j'ai été très bien accueilli par la stagiaire Mélissa, une très bonne conseillère, très adorable, qui prend son temps, ça se voit qu’elle aime son métier! Grâce à elle j’ai trouvé le fond de teint adapté à ma peau et j’ai su que j’avais une réduction sur le parfum que je voulais acheter! J'espère vraiment que vous la gardez car elle mérite sa place chez Sephora!! Encore une fois un énorme merci à Mélissa pour son profissionalisme!💖💖

Un grand merci à Eva qui m'a conseillé et a été adorable lors de mon passage en boutique. Je recommande

Bonsoir , J'aimerais remercier une jeune fille se prénommant Souad qui s'est montrée particulièrement agréable,souriante et de bons conseils lors de mon passage pour l'achat de mes cadeaux de Noël. Merci infiniment . Joyeuses fêtes de fin d'année! Nadia

J’ai été accueilli et bien renseigné par Imene, super adorable qui prend son temps pour nous conseiller et qui a su répondre à mes attentes et m’a d’ailleurs super bien conseillé je la recommande x1000 j’y retournerais en tout cas merci à Imene. 😊

Une excellente expérience avec Mélissa. Elle est vraiement douée et aime son métier ♡♡♡♡♡ courage à elle. Merci pour elle pour son effort pour me trouvrer ce qui me convient.

C’est la 2 ème fois que j’y vais en moins d’une semaine. Merci à @Iman pour mon achat ce jour du parfum Libre EDP intense. Elle fut patiente et accueillante avec mon copain. Merci @Iman pour les cadeaux

Lundi j’ai été tres bien accueillie par Aya, qui m’a parfaitement conseillée sur une routine maquillage complète. Elle ma egalement conseiller sur un parfum. Je suis satisfaite et je reviendrai en demandant à être conseillée par elle à nouveau.😊

Bonsoir Je suis très satisfaite de mes achats. Je voudrais remercier Lisa et souad de leur sincérité et de leurs conseils des vendeuses superbes chaleureuses gentilles souriantes Je recommande Encore merci

Une belle expérience ! Je me suis faite accompagné et renseigné par Lou qui a été souriante et agréable tout au long de ma visite. A l'écoute et d'excellents conseils ! 🫶 Étant dans le commerce, gardez cette personne au sein de cette établissement ! C'est un conseil. Je reviendrais soyez en sûr.

J’ai été merveilleusement bien conseillé pour le choix de mon nouveau parfum par une charmante vendeuse qui a pris le temps de me préparer, après le passage en caisse, des échantillons pour ma femme. Elle savait pourtant que j’habite à plus de 700 km et que je ne lui achèterai plus rien. Un grand merci !

Ma famille et moi souhaitons remercier Suzanne pour son investissement et ses précieux conseils en matière de maquillage. Elle a été très souriante et a su mettre tout le monde à l'aise. C'était une expérience super ! Chaque client(e) sera entre de bonnes mains et bien guidé(e).