SEPHORA PARIS BEAUGRENELLE Magasin de cosmétiques

Une très belle expérience, rendue particulièrement agréable grâce à la présence d’une conseillère exceptionnelle. Vous m’avez accompagnée avec beaucoup de douceur, d’écoute et de professionnalisme dans mon choix de changer de parfum. Grâce à vous, j’ai trouvé une senteur chez Jo Malone qui me correspond parfaitement. Même s’il m’arrive d’avoir un brin de nostalgie pour mon Habit Rouge, je suis ravie de cette nouvelle découverte. Encore un grand merci à vous, Sana, et je vous souhaite plein de belles choses pour la suite !

Prise de rendez chez Benefit pour les sourcils et refuse mon rendez-vous car madame prend sa pause et je ne suis pas sur sa liste.. pourtant j’ai bien mon mail de confirmation et aucune solution ne m’ai donné Plus aucune prise de rdv ni d’achat chez eux!

Vous trouvez ça normal que les vendeuses essayent d'attraper le bras des clientes pour toucher leurs tatouage par surprise et sans consentement ? Moi non, pourtant c'est apparemment ce que vous devez subir en allant dans ce Sephora.

Le concept du click and collect c'est que ça aille vite. Du coup attendre 30min pour qu'une personne du magasin daigne nous répondre et s'occuper de nous c'est naze comme expérience et très désagréable

Sephora beaugrenelle La vendeuse sana jolie blonde avec un jolie sourire a été super , une gentillesse rare qui donne envie de revenir . Ca faisait longtemps que j avais pas vu une femme aussi accueillante . Merci encore nous reviendrons !! Surtout restez comme vous êtes... vous avez ete un merveilleux rayon de soleil

J’évalue à une étoile une conseillère en particulier qui a été hyper désagréable et m’a répondu sèchement pour une demande de conseil sur des produits de make up (sous choc j’ai pas eu le temps de lire son prénom mais elle est facilement connaissable : c’est la conseillère latine qui était dans le rayon beauté aujourd’hui) Sa collègue (très gentille) et la manager ont tenté de rattraper le coup (merci à eux, 5 * à eux deux) mais cette dame m’a gâché mon moment shopping.

Je tiens à remercier chaleureusement la conseillère Diarra qui m’a aidée chez Sephora. En tant que femme noire, il est parfois difficile de trouver des produits adaptés à ma carnation, mais elle a su me guider avec patience, expertise et bienveillance. Grâce à elle, j’ai trouvé un maquillage qui me ressemble vraiment. Son professionnalisme et sa sensibilité m’ont touchée. Merci à elle et à Sephora pour cette belle expérience !

Je vais souvent dans ce Sephora... C'est triste à quel point les vendeuses ne vous écoutent même pas, vous n'avez même pas le temps de dire ce que vous cherchez sans qu'on vous coupe la parole et qu'on vous propose un milliard de produits qui n'ont rien à voir avec votre demande. Mais c'est pas le pire, le pire c'est la vendeuse qui n'a même pas pris la peine de me répondre quand je lui ai posé une question, à part faire un signe de la tête en me regardant de haute en bas. Quand je vais acheter un coffret parfum on me traites pas de la même manière que quand je cherche un produit ordinary bien sur. Ah et je parle même pas de la fois où j'ai demandé avoir des brumes pour le corps et qu'on ma fait sentir tout les parfum du magasin, c'est pourtant claire la différence entre les deux. Lors de ma dernière visite je voulais une crème hydratante mais comme on m'a même pas laissé parler et m'a exposé tout les produits d'une marque, j'ai perdu du temps à répéter sans cesse que je voulais une crème hydratante. La vendeuse n'a même pas su me montrer ou était écrit les ingrédients di produit. Je suis sortie avec 160€ d'achat de produits que je ne voulais pas car on me laisse ni parler ni réfléchir correctement.

+400 euros de dépenses, maquillée par Merveille. Je me suis sentie forcée par sa part car Me voulait que j'écrive un gentil avis sur elle sur Google (elle regardait mon téléphone). Jai demandé des échantillons et elle m'a donné que 2 pauvres mini echantillons L'Oréal pr les cheveux sinon je n'aurai rien eu. Je ne reviendrai pas.

Très bon accueil de la part de Jérémy à l’entrée. Professionnel, souriant et bienveillant — ça fait vraiment la différence. Merci pour ce bon moment dès l’arrivée en magasin !

Je suis venu chercher un parfum, et je suis tombé sur une super vendeuse, Merveille, qui m'a bien conseillé maison Margiela. Et c'était un tres bon conseil. Super eau de toilette! Merci

J adore venir dans ce magasin. Je suis tres bien conseillée par l’experte soin Siham ainsi que par les expertes soin Stephanie et Caroline.

accueil inexistant, j’espérais qu’un.e vendeur.euse vienne vers moi pour qu’on puisse me conseiller mais ce n’est pas arrivé. après m’être baladée avec un produit, j’ai décidé de finalement ne pas le prendre, je l’ai reposé puis suis partie. j’ai cru poli de dire au revoir à l’agent de sécurité à l’entrée du magasin, en retour celui-ci me questionne. je réponds, je pars, un autre agent m’interpelle en criant, souhaite vérifier mon sac, suspectant que j’ai volé l’article avec lequel je me suis baladée. je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce sephora.

Un grand merci à Eva (si je ne me trompe pas sur le prénom !) chez Sephora. Elle a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Elle a su prendre le temps de m’écouter et de me conseiller avec beaucoup de justesse. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Je la remercie sincèrement et la recommande vivement !

J’adore ce magasin, les Sephorettes et les représentantes de marque sont très gentilles et qualifiées, le magasin en lui-même possède toutes les nouveautés, on retrouve presque tous les produits exclusifs qu’on peut retrouver chez Sephora des Champs ! En parlant de personnel, gros coup de cœur pour Genessis qui au-delà d’être une experte en maquillage (toutes marques, elle peut vous conseiller du Sephora Collection, comme du ByMario ou du Yves-Saint-Laurent ! Si elle vous conseille un produit, c’est toujours un sans-faute, vous ne serez jamais déçue) est d’un relationnel et d’un commercial à toute épreuve ! Je dépense toujours beaucoup avec elle parce que tout ce qu’elle conseille est pépite mais je le fais avec le sourire, n’en déplaise à mon porte-feuille ! Bref super Sephora et Genessis est selon moi l’experte la plus qualifiée parce qu’elle est polyvalente sur toutes les marques ! Foncez

Très bonne expérience, j’ai adoré et j’ai fait une magnifique rencontre avec Caroline, qui m’a très bien conseillé. Elle est topissime et très professionnelle.

Je suis venue avec ma sœur et on a été très bien reçu par Merveille. Très bienveillante et avenante. Je vous la recommande. Merci beaucoup

Merci infinement à Merveille pour ta disponibilité, et le bon conseils. Je suis venue acheter le rouge à lèvre et je suis partie avec la trousse maquillage au complet ☺️ je vous conseils Sephora Beaugrenelle.

Je tiens à remercier chaleureusement Sana, la conseillère de Sephora Beaugrenelle, pour sa gentillesse et son professionnalisme. Ses conseils avisés et son sourire ont rendu ma visite inoubliable. Grâce à elle, je suis convaincue que je reviendrai régulièrement chez Sephora à Beaugrenelle. C'est un véritable plaisir de pouvoir compter sur une conseillère aussi dévouée et compétente. Merci, Sana ! Et la crème est top pour miami. Dalel

Merci à la directrice du magasin qui as su m aider avec l aide d une professionnelle du maquillage, elles ont pris le temps de m apprendre à poser des faux cils , j ai perdu les miens suite à ma chimiothérapie c etait un moment important pour moi , beaucoup d émotions . Encore milles merci !! J espère arriver à les mettre de mieux en mieux:)

Je vais régulièrement dans ce Sephora et je tiens à remercier Diarra qui m’a parfaitement conseillé ! Grace à elle j’ai enfin le bon concealer et la poudre qu’il me fallait ! Merci beaucoup 🤍

Je me suis rendu dans ce magasin SEPHORA le 28 Mars 2025 pour trouver 3 produits de la nouvelle collection. J’ai été accueilli et conseillé par LAURINE qui a pris le temps de chercher les produits pour moi et m’a fait gagner énormément de temps.

Vendeuse DÉSAGRÉABLE. Elles regarde mal du regard, tu dois les supplier pour avoir ne serait-ce qu’une information sur l’emplacement d’un produit ( elle t’envoie balader sans même te diriger ). La vendeuse du soin qui lève les yeux au ciel quand je lui demande l’emplacement d’un produit. Elles font les radines sur les échantillons alors que j’ai dépensé plus de 150€. Heureusement que la vendeuse WAFAA est là pour sauver les mur ( c’est pour elle que je mets l’étoile). Elle est souriante est sais accueillir. Les autres vraiment 0. Conseillers les clientes au mieux de papoter entre vous. Surtout quand c’est une personne du siège qui passe. Cordialement

Super service ! Wafa s’est occupée de nous personnellement en faisant la gravure sur le parfum et en nous faisant un superbe paquet cadeau avec beaucoup de goût. Sympathique et à l’écoute. Expérience client super agréable. Nous recommandons sans hésitation ! ❤️

Je suis très satisfaite merci à la vendeuse métisse elle m’a bien conseiller je suis parti juste pour un fond teint mais elle m’a conseiller d autre produit make up plusieurs produits avec un résultat magnifique merci beaucoup à la vendeuse

Super expérience avec Thomas, qui a su nous conseiller et prendre le temps de nous faire essayer les produits (Anti Cerne Fenty) tout en nous expliquant les différentes nuances. Merci pour cet instant!

Je ne recommande pas le sephora beaugrenelle car les vigiles ( sur ordre de qui ?) n'ont pas arrêté de me suivre pendant tout mon shopping rendant mon expérience plus que malaisante. Je ressors avec 150e d'achats et là encore le vigile m'interpelle de manière agressive en me demandant le ticket de caisse. J'ai donc contacté le groupe sephora pour faire remonter l'incident mais je commence à croire que cela fait malheureusement partie de la politique interne. Je ferai desormais mes achats dans une autre enseigne où nous clients racisés seront respectés.

Merci d’être plus aimable quand je vous pose une question, que vous me dites quelques chose, que je vous demande pardon car je n’ai pas compris et que vous m’ignorez ! Venue cet après midi à 14h30 pour faire plusieurs achats.. repartie sans rien !

Très bonne prise en charge de la part de Jessica de YSL. Elle pris de son temps pour m’apporter de précieux conseils. Je suis sortie satisfaite de mes achats. Je la recommande vivement : jessica des chez Yves saint Laurent au forum des halles.

Super échange avec une conseillère pépite Wafaa à prit le temps, de très bon conseils, je suis repartie avec une routine skinecare et d autres produit j’ai attendue pour répondre pour mettre en place ses conseils…. Tout est juste parfait …. Encore merci à elle d avoir prit le temps pour moi

J’adore ce sephora. J’avais besoin de renseignements pour une skin care adaptée a ma peau et une vendeuse m’a aidé pendant 1h10 en me proposant des produits et en m’expliquant ma peau et mes imperfections. Vendeuses adorables et investies. N’hésitez pas a vous renseigner auprès d’elles, elles sont bienveillantes !!

Bonjour, je suis venue chercher un fond de teint à Sephora Beaugrenelle pour ma grand mère. Je suis tombée sur une conseillère très professionnelle et aimable qui s’appelle Merveille. Elle m’a donné de très bons conseils qui a constitué pour moi une routine soin, avec les produits Erborian. Je suis très satisfaite par ses conseils et je vous la recommande grandement ! Merci Merveille !

Conseillée par Wafa qui a été exceptionnelle avec moi . A su à la fois trouver tous les produits que je cherchais et me conseiller selon mon type de peau pour de nouveaux produits! Je n’ai jamais été aussi bien conseillée ! Je reviendrai c’est sûr ! Merci!!

En dehors des produits, le personnel dans ce Sephora est impeccable comparé aux autres Sephora dans Paris. Vraiment arrangeant et à l'écoute du client. Je remercie la manager un peu rousse pour son aide ! Tout etait nickel

Je me suis rendue dans ce Sephora le mercredi 22 janvier pour acheter un parfum gravé en guise de cadeau, et j'ai eu la chance de tomber sur Caroline. Elle a su rendre mon expérience incroyable ! Ses conseils étaient parfaits et grâce à elle, j'ai pu réaliser la gravure que je souhaitais. Caroline était souriante, disponible et très agréable. Un grand merci à elle et à toute l'équipe pour leur accueil. Bon courage à vous et à très bientôt !

Je recommande le sephora Beaugrenelle 🙌🏻 on y trouve tous les produits. Les récents travaux ont permis d’embellir le magasin. C’est donc plus agréable de déambuler et découvrir les nouveautés. Je remercie Nancy qui est à l’écoute, toujours souriante et aux petits soins.

Un grand merci à la jeune et jolie Sabrine qui a fait preuve d'une grande patience et de professionnalisme, elle a su être à l'écoute du client et me conseiller justement dans mes choix Elle représente parfaitement l'enseignement Sephora et mérite toute ça place au sein de l'établissement ou du prestigieux centre Beaugrenelle. L amabilités , le sourire de cette jeune femme en devenir ainssite grandement la fidélisation du clients par ses approches en douceur son respect et ça gentillesse. elle a su me transmettre les valeurs fondamentales de la marque j'ai eu en quelques sortes l'impression que quelques choses de beau nous rassembler j'ai passé un excellent moment J'espère de tout cœur que l'information sera remontée et servi en guise d'exemple pour l'ensemble des collaborateurs de l enseigne. Merci a sabrine et au Sephora de Beaugrenelle. Cordialement Romain

Je suis habituée à aller à ce Sephora : ce n’est pas le plus grand que vous trouverez sur Paris, mais il offre une large sélection de produits. De plus, il a été récemment rénové. Les vendeuses sont à l’écoute, dynamiques et serviables. J’y étais la semaine dernière et j’ai pu composer un panier de maquillage complet avec l’aide de Sophie. Ce fut clairement l’une de mes meilleures expériences dans un Sephora : Elle a pris son temps, m’a fait part de précieux conseils en makeup, et a pu m’aider à trouver tout ce dont j’avais besoin. Elle a été d’une aide précieuse 😊

J’ai vécu une très belle expérience pendant les fêtes de fin d’année avec une vendeuse formidable qui maitrise parfaitement ses produits. Je suis allée pour acheter un simple fard a joue et cette admirable personne s’est présentée a moi pour me conseiller, il s’agit de la très compétente Feryel de la marque Sisley j’ai eu le conseil parfait vis a vis de mon type de peau et ses besoins actuels, et je suis ressortie avec 4 produits achetés de la marque Sisley qui n’étaient pas prévus. Je remercie énormément Feryel et je lui demande de continuer a aimer ce qu’elle fait et de nous faire plaisir et nous redonner envie de faire des achats en boutique comme elle le fait. MERCI

Je suis venue dimanche et honnêtement j’ai été agréablement surprise j’ai été prise en charge rapidement et la qualité des services des conseillères notamment une maquilleuse pro, Genessis INCROYABLE, une maquilleuse hors paire très gentille et donne de vrai conseil que ce soit skincare ou beauté vraiment merci pour tout ! Ça change des autres Sephora …

Je recommande vivement le Sephora de Beaugrenelle, avec une mention spéciale pour Siham, la conseillère qui m’a accompagnée et guidée avec beaucoup de professionnalisme dans le choix de mon parfum. Encore un grand merci à elle !

Tout était super, je suis venue pour refaire un peu tout mon stock de maquillage pour l’année, tache donc assez longue, et j’avais besoin de d’aide pour trouver notamment ma teinte. J’ai été très bien conseillé par Adeline, qui m’a accompagné pour trouver chaque produit, et qui m’a patiemment trouvé les produits parfaits. Je les ai testés en rentrant et je suis plus que satisfaite. Un grand merci ☺️

Bonjour, Je voudrais remercier Sabrine de Sephora beaugrenelle pour son professionnalisme et son aide précieuse. Grace à Sabrina nous avons pu être dépanné rapidement pour une histoire de ticket de caisse et de point de fidélité, sa gentillesse a fait la différence. C’est toujours un plaisir de rencontrer des personnes aussi dévouées et compétentes Encore un grand merci

Un grand merci à Wafaa. Votre écoute, vos conseils avisés, votre temps et professionnalisme ont rendu notre expérience particulièrement agréable. Vous nous avez fait sentir spéciales.

Je tiens à remercier Ambeyie la vendeuse référente l’Orèal Luxe pour son accueil, ses conseils ( précieux) et son professionnalisme! Je vous la conseille tout particulièrement !! En effet, je suis passée acheter un parfum ce dimanche 8/12/2024 au Sephora Beaugrenelle et je suis ravie de cet accueil et de mon achat, car c’est une vendeuse mais avant tout une personne avenante, à l’écoute qui conseille au mieux en prenant le temps alors que ce n’est pas simple avec l’affluence des week-end de fêtes. Je reviendrais avec grand plaisir faire mes achats la-bas mais aussi pour la revoir! Merci à Elle

Partie pour acheter une palette de maquillage à offrir je n ai eu aucun conseil de la part des vendeuses qui n avaient visiblement aucune intention de m aider. Lorsque j ai fait mon choix j ai demandé la palette à une vendeuse qui m a dit c est dans le tiroir vous pouvez vous servir toute seule !!! Et quand j ai demandé la confirmation du nom de la palette elle m a répondu c est marqué là !!! A quoi servent donc les vendeuses??? Et quel manque de respect pour l acheteur!!! Dommage... le magasin vient d être refait il est beau et spacieux mais certains membres du personnel manquent totalement de professionnalisme.

Je suis allée dans ce magasin pour acheter un parfum, mais l'expérience a été très décevante. J'ai attendu longtemps avant qu'une conseillère soit disponible. Les vendeuses affiliées à certaines marques semblaient peu disposées à me conseiller ou ne me proposaient que leurs propres produits. Lorsque j’ai finalement obtenu de l’aide, la vendeuse m’a laissée en plein milieu de la vente pour s’occuper d’une autre cliente, alors que j’avais encore besoin de conseils. J’ai donc dû me débrouiller seule. De plus, il y avait un vrai manque d’écoute et de considération pour mes besoins, malgré une demande claire de ma part. À la sortie, le vigile m’a arrêtée pour demander une preuve d’achat. J’avais un ticket de caisse digital, mais la caissière aurait dû m’informer de ces contrôles à l’avance. Même si le vigile a été respectueux et poli, ce genre de situation reste désagréable. En résumé, cette expérience client ne m’a pas satisfaite. Je préfère désormais faire mes achats ailleurs. Malgré mon achat, on ne m’a même pas offert d’échantillons, ce qui est regrettable pour la fidélisation des clients.

Ma conseillère Stephanie est vraiment génial ! En tant que maquilleuse, j’ai refais tout mon kit maquillage avec elle et je le met régulièrement à jour sous ses conseils. Toujours avec un bel accueil et le sourire. Merci !

Superbe expérience, je remercie Sophie pour son professionnalisme et son talent. Elle m’a super bien conseillé, prit le temps de tester les produits sur moi et de m’expliquer comment les appliquer! Si vous voulez vous faire chouchouter je vous recommande grandement ce SEPHORA, les filles étaient toutes super souriantes et adorables!

Beau SEPHORA, spacieux avec une bonne quantité de produits. J’étais avec une amie qui voulait trouver son fdt et anti cernes. M’y connaissant très bien en maquillage, je l’ai installé sur le beautyhub pour la maquiller et trouver les produits qui lui vont, quand, une conseillère au nom de Merveille (quel paradoxe avec son attitude et comportement ) qui n’avait pas son badge d’ailleurs, nous dévisageait et paraissait saoulée par notre présence. Ouvrait et refermait les tiroirs avec agressivité également. Je tiens à lui rappeler deux choses: Premièrement quand on n’aime pas se qu’on fait dans la vie, on change. Deuxièmement votre direction est censée vous apprendre la « sephora attitude » ce que vous ne semblez pas maîtriser apparemment. J’accepte le fait que ce jour là vous soyez peut être fatiguée ou dans un bad mood. Mais RIEN, RIEN, n’excuse un comportement et des regards pareils. Remettez-vous en question. Le jeune homme à la caisse était sympa. Mais dans l’ensemble équipe molle qui a besoin d’être secouée.