SERENITE | Aide à domicile 75,78,92,93 Service de ménage

Je ne conseil pas du tout cette agence: Plusieurs mois de salaire impayés (notamment août et septembre), malgré des relances répétées et des engagements non tenus depuis plus de 6 mois. La situation concerne plusieurs employés. De plus, des alternants effectuent régulièrement des heures tardives, parfois jusqu’à 23h, ce qui ne respecte pas la réglementation du travail.

J’ai quitté une agence pour trouver pire. Au début tout était bien, mais depuis une semaine c’est du grand n’importe quoi, je suis resté deux jours sans personne et quand il m’envoie quelqu’un c’est pour une heure au lieu de deux, les horaires ne sont pas respectés (14h au lieu de 10h) et ils ne me préviennent pas en avance Des changements apportés au planningpour que je puisse prendre mes dispositions Étant en fauteuil roulant, je trouve ça aberrant que l’on laisse une personne dans des conditions pareilles. Lorsque l’on essaye de joindre le numéro d’ Astreinte, personne ne répond ! (93 aulnay-sous-Bois) Voilà une agence dont le nom ne reflète pas la réalité..

Facturation souvent erronée Dossier mal géré Relations humaines à revoir

Des aides-ménagère très professionnelles et efficaces ainsi qu'une équipe d’encadrement organisé et réactive. Je recommande vivement les services de la société adomea sans hésiter !

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l'équipe de Serenite pour leur professionnalisme et leur dévouement exceptionnel dans la prise en charge de ma tante. Du début à la fin, leur approche empathique et attentive a véritablement fait la différence. Les intervenants étaient non seulement compétents, mais aussi extrêmement bienveillants et patients, veillant à ce que tous les besoins de ma tante soient satisfaits avec le plus grand soin. Grâce à leur soutien, ma tante a pu bénéficier d'un confort et d'une qualité de vie améliorés, ce qui nous a énormément rassurés en tant que famille. Un grand merci de toute la famille.

Très bonne prise en charge, des personnes attentifs, Toujours à l’écoute et prêtes à trouver des solutions , peu importe la demande

Bien au delà de mes attentes ... j'avoue que j'ai eu quelques réticences au début du fait des avis, que je qualifierais aujourd'hui de mesquins, et je ne regrette absolument pas d'avoir finalement franchi le pas ! Professionnalisme, et sens du service

Service satisfaisant. Je recommande à quiconque cherche une assistance de qualité.

Alors je vous déconseille fortement cette agence qui envoie n’importe qui chez les patients sans aucune formation et parfois laisse les patients seuls chez eux sans aucune aide TOUTE UNE JOURNÉE. Comment une agence comme celle la peut être encore ouverte? GROSSE HONTE À VOUS MR NGASSA!! (soit disant patron)

Aide soignante très professionnelle et attentive. Je recommande ++++

Les avis positifs que vous allez voir sont ceux des employés qui travaillent au bureau , sinon cet boîte est la pire agence ( adhap service aulnay sous bois ) que vous soyez bénéficiaire ou salariée tracez votre chemin . Adressez vous plutôt à senior compagnie qui est de loins la meilleurs agence qui traite ses bénéficiaires et salariés correctement 👌🏾👍🏾

Agence pas sérieuse du tout, encaisse l'argent mais ne garanti pas les prestations au domicile, ne récupère pas les heures, ce n'est jamais de leur fautes et ne payent pas leur employés... A Fuir !!!Ne pas compter sur eux!!!

j'ai appelé pour des informations à l'agence d'aulnay, les demoiselles qui m'ont répondu étaient d'une humeur désagréable. Etes vous sur d'être une agence de service à la personne ? Pas sur.

le premier jour vous êtes reçu comme un roi une fois le contrat signé c est la catastrophe les aides soignantes aucune formation ils arrive en retard et pressés de repartir sans compter qu il vous prévienne pas quand l aide soignante ne vient pas .il vous facture même les heures où ils viennent pas . svp ne laissez pas vos parents entre leurs mains

Planning pas respecté, change les horaires de prestation sans demander l'accord du client. Pas de réponse à un envoi de courrier en recommandé. De plus le Directeur d'agence qui devait me rappeler ne l'a jamais fait malgré son SMS m'informant qu'il allait m'appeler en début d'après midi. Voilà le série de l'agence d'Aulnay Sous Bois !!!

Superbe Agence, la prise en charge est immédiate et effective.

Pas de remplaçant quand une personne de l'équipe manque à l'appel. Courrier ou SMS... Pas de réponse Ma mère a plus de 101ans,on l'a laissé seule Je suis dégoûtée ! Non-assistance à personne en danger ??

Super agence ! Je ne comprends pas les avis négatifs c’est n’importe quoi, Superbe bonne équipe !

Société pas du tout sérieuse laisse une personne âgée de 97 ans 3 jours sans donner de nouvelles. Lorsque vous arrivez à les contacter ce n est jamais de leur faute. De plus les activités ménagères ne sont pas faites tel que le lavage du linge nous sommes obligés de faire l entretien lors de nos visites.

Société a éviter. !!!! ..manque de respect envers les clients , ( homme de 94 ans ) horaires non respectés , ( nous compte 1 heure alors quand réalité ne viennent que 20 mn ou 30 mmn maximum ... les prestations d' aides ménagères ne sont pas faites ???. plus que 1une