Servigaz Chauffagiste

J'ai eu votre jeune technicien, très sympathique et professionnel, je ne rappelle plus de son nom,je sais qu'il est de givors, mais très bien

J’ai eu une conseillère Malika très gentille, professionnel à l’écoute. Societe réactive et sérieuse.

J'ai reçu aujourd'hui l'agent Nolan pour une vérification de chaudière. Il s'est montré très professionnel et a fait du bon travail, a laissé l'emplacement très propre malgré une vidange. Merci pour votre amabilité et votre professionnalisme.

Nous avons fait appel à Servi-Gaz pour un problème très conséquent ! Damien, Clément et Rayan sont venus et ont été supers. Ils ont essayé de trouver des solutions et m'ont aidé comme ils pouvaient ! Merci à eux !

Société qui honore pas ses contrats avec un accueil médiocre

Merci à Lilian, technicien titulaire, et à Anas, apprenti, pour leur intervention sur la chaudière de mon père. Très professionnels, ils ont pris le temps de vérifier toutes les causes possibles pour identifier l'origine du problème. La chaudière n'est pas retombée en défaut pendant leur passage, mais ils ont été sérieux et méthodiques dans leur démarche. Je n'hésiterai pas à rappeler si le souci se reproduit. Intervention efficace et rassurante !

Service très efficace, il y’a toujours technicien disponible rapidement

Un grand merci à la team servigaz de Villeurbanne pour : * La prise en charge du dépannage * L' acceuil téléphonique * La planification de l'intervention dans la journée * Le respect de votre engagement * La prise en charge, l'intervention et l'efficacité sur le terrain par Tanguy ( le technicien Merci

Société sérieuse très professionnel. Par contre , L’accueil téléphonique pas efficace , mauvais traitement des gestions d’appel , point faibles des services à revoir.

Technicien super compétent ! (Alex), mais prise de Rv laborieuse (5 appels pour avoir la bonne personne et beaucoup d’instance)

Service clients réactif, professionnel, prestations de qualité, interventions rapides.

Super expérience avec Servigaz, personnel très sympathique et professionnel, rapidité d’exécution, je recommande !

Je recommande fortement, un standard très réactif, merci à vous !

Personnel technique et administratif très agréable et réactif Merci

Intervention rapide ! Je recommande SERVIGAZ, ils sont hyper professionnel

Entreprise au top, service rapide et professionnel! Vous pouvez leurs faire confiance les yeux fermés!

Service vraiment au top !! Je recommande !!!

Super service à l'écoute, merci à la dénommée Lilou pour sa réactivité et compréhension !

J'en avais entendu beaucoup de bien, les employés sont courtois et ponctuels, malheureusement je n'ai que des problèmes depuis qu'ils sont intervenus, alors qu'elle aillait bien, juste pour des entretiens, depuis j'ai pièce sur pièce qui lâche, on se retrouve sans eau chaude, puis sans chauffage puis sans rien, en plein hiver top quoi... à partir de 17h30 plus personne et le weekend non plus, c'est génial quand ils font beuger la chaudière pièce pas pièce et que le weekend vous êtes sans eau chaude ou chauffage avec -5! Très très déçue je vous recommande d'allez voir ailleurs c'est plus sur, malgré leurs gentillesse, rien de vaut la compétence et avoir du chauffage en hiver!

Suite à la panne de la VMC de notre copropriété samedi après-midi (toutes les chaudières à l'arrêt), j'ai contacté Servigaz qui est intervenu le lendemain matin. Merci aux équipes pour votre réactivité sur un week-end !

Propriétaire à Lyon mais résidant à 8000km avec une chaudière à changer...locataires en stress sans chauffage ni eau chaude...très bons services et qualité prix de Servigaz. Mention spéciale au technicien Mr Brice Garcia pour son accompagnement et sa réactivité. TOP. Trop rare.

Un grand merci pour la gentillesse et la patience de tous les techniciens. Un grand bravo à Jérôme qui a pris le temps de m' écouter et de m' expliquer entièrement le fonctionnement de ma chaudière..

Depuis plusieurs année servigaz gère la chaudière et je suis vraiment très satisfait de leur service c’est très souvent Anthony Roques qui vient il est super compétent. Il prend le temps d’expliquer ce qu’il fait et de donner des bonnes informations d’utilisation. Il est agréable et consciencieux dans son travail. Un super service. Bravo à tous

Je recommande vivement cette société les techniciens Ryad er Maxime sont venus ce matin 23 janvier 2025 pour entretien annuelle super des vrais pro, et le personnel pour les prises de rendez-vous très bien également .Bravo à tous ,de nos jours c'est rare de trouver une bonne société qui travail bien, et de plus sympa ,idem pour les secrétaires. Madame Rateau.

Madame, Monsieur, Je suis copropriétaire dans la copropriété située au 117 Ter, avenue Pierre Dumond, 69290 Craponne, où je réside. J’ai réglé pendant 14 ans des factures liées à un contrat de maintenance de la VMC collective, qui a malheureusement été non respecté à de nombreuses reprises. Depuis le 1ᵉʳ juin 2010, soit durant 14 années, la société SERVIGAZ, située à Villeurbanne, a facturé un montant total de 6 023,50 € TTC pour des services de maintenance qui n'ont jamais été véritablement réalisés. Les seules interventions constatées se sont limitées à quelques réparations ponctuelles, telles que le remplacement de courroies ou des ajustements mineurs, mais aucune maintenance préventive ou périodique n’a été effectuée comme prévu dans le contrat. Voici les opérations d'entretien non réalisées, qui étaient pourtant stipulées dans le contrat : Entretien du caisson de la VMC : • Dépoussiérage de l’intérieur du caisson • Nettoyage des pales de la turbine • Vérification des paliers, silentblocs, connexions électriques, etc. Entretien du réseau de conduits : • Vérification de la vacuité des conduits • Vérification de l’étanchéité et état des manchettes souples Entretien des bouches d’extraction : • Vérification de leur bon fonctionnement et nettoyage Ce manquement de la part de SERVIGAZ a entraîné la dégradation de nombreux composants de la VMC, nécessitant aujourd’hui des travaux de remise en conformité. Un devis de réparation a été transmis par la société SERVIGAZ, d’un montant de 1 936,44 € TTC, mais cela inclut des travaux inutiles, comme la découpe de la charpente, ce qui a été confirmé comme non nécessaire par plusieurs autres professionnels. Le professionnel choisi pour effectuer les réparations interviendra directement sur la plateforme sur laquelle est installée la VMC, sans avoir à déplacer le caisson ni à altérer la structure de la charpente. Les diverses anomalies et l'inefficacité du service de la société SERVIGAZ ont clairement mis en évidence un manque de compétence et de professionnalisme de cette société dans la gestion de la maintenance des installations de VMC collectives. Cette situation a été confirmée par des professionnels d’installation et de maintenance de VMC collective-GAZ, ainsi que par un bureau de contrôle réglementaire des installations thermiques. Je partage donc cet avis pour alerter d'autres copropriétaires et usagers de services similaires à éviter cette société pour des prestations de maintenance. Laurent HENEBEL

Société professionnelle et de qualité Le service est superbe, du standard au technicien. Je recommande de passer par eux ! Au passage, je remercie Ouways pour avoir débloquer mes radiateurs et pour ces explications professionnelles.

Société très compétente ....de la secrétaire au technicien tout est parfait Très réactif, dans tous les domaines Un grand merci de la part de Monsieur et madame Pasquarelli

Entreprise très réactive et très professionnelle. Après plusieurs problèmes de VMC chaudière dans la résidence où je suis locataire, la société est toujours intervenue au plus vite pour tenter de résoudre les problèmes. Les intervenants sont toujours sympathiques et prennent le temps d’expliquer ce qu’ils font et ce qui ne va pas. Suite à une coupure un vendredi soir, 19h passé, par temps bien froid, le président de la société a même eu la gentillesse de répondre à « mon appel de détresse » par téléphone, et mis en place une intervention dès le lendemain demain matin à la 1ère de son technicien. Je recommande fortement cette entreprise, à l’écoute de ses clients et qui accorde une grande importance à leur satisfaction. Continuez ainsi.

Merci infiniment à toute l'équipe Servigaz, du dirigeant qui est adorable qui a toujours essayé de trouver une solution rapide à mon problème qui était un peu particulier jusqu'à ses techniciens très efficaces et agréables. Pour avoir appelé 3/4 des sociétés chauffagistes de Lyon je peux vous dire que c'est probablement la plus honnête. Merci pour tout.

Merci pour votre intervention rapide et efficace !!!! Chaudière propre et bien entretenu.... Merci au jeune Kaïva pour son énergie et son professionnalisme ,bonne route et belle carrière à lui !

J'ai appelé il y a quelques jours car ma fille vient de prendre un appartement sur Lyon pour ses études... sur la chaudière il y avait le numéro de votre entreprise j'ai donc appelé pour avoir des renseignements... j'espère que l'image de votre société n'est pas liée à la personne que j'ai eu au téléphone.... elle fut désagréable et très hautaine... j'ai tout fait pour avoir son prénom mais rien... pour au final entendre rigoler fortement par une autre personne en disant non mais flo tu es une tueuse.... bravoooo servigaz.... si votre service client et à l'image de votre entreprise je préfère vraiment voir ailleurs.... c'est désolant...

Mes défunts parents étaient en contrat dans votre entreprise lyonnaise et il y avait des pièces à changer sur leur chaudière depuis un moment. Vivant dans la région parisienne je ne pouvais faire les choses qu'à distance. j'ai eu au téléphone un monsieur du service devis qui a fait en sorte de me renvoyer le devis en 5 minutes après mon appel... et j'ai eu la surprise que 15 min plus tard une dame s'appelant Jessica a fait en sorte de se plier à mes convenances pour le rendez-vous ce qui n'était pas simple merci pour sa sympathie d'ailleurs... merci à ces deux personnes qui m'ont vraiment aidé à faire les choses rapidement... BRAVO à eux deux et un grand merci

J'ai contacté votre société pour un problème de chaudière, j'ai eu un monsieur Kévin je crois qui m'a très gentiment reçu, qui a pris le temps de m'écouter et de me conseiller ! Je recommande vivement cette entreprise car des personnes aimables de nos jours dans les services clients sa ce fait très rare! Grâce à lui je pence même prendre l'année prochaine 2 contrats pour les 2 logements en location sur Lyon!

Nous avons un contrat d'entretien avec eux depuis plus de 2ans. Et au premier problème nous sommes extrêmement déçu. Chaudière en panne un vendredi soir; ravis d'apprendre que on nous envois un technicien d'astreinte le samedi matin. Ce Mr fait son diagnostic puis les pièces partent en commande. Au bout d'une semaine le Vendredi suivant un technicien arrive avec les pièces et lui déclare que le diagnostic était complètement faux. Pour un défaut que un débutant pouvait détecter car c'est normalement la première chose à tester (pas de courant envoyé dans la chaudière). C'est repartis pour devis/commande de pièce (a 400euros)/attente de dispo d'un nouveau technicien. Bilan: 10j sans eau chaude ni chauffage au premiers jours de froid de l'hiver avec un enfant en bas âge. S'il vous plait, vérifiez les compétences de votre personnel d'astreinte cela aurait pu nous faire gagner pas mal de jours. Merci quand même pour le geste commercial promis.

Dans le cadre d’une intervention demande pour vérification de la chaudière et de fuite j’ai eu une équipe tres rapidement très gentil et pro je ne peux que recommander cette société.

Nous faisons appel à Servigaz pour l'entretien annuel. Les techniciens sont compétents et sympathique notamment Ouwaiss qui a pris le temps de tout bien nous expliquer. Je recommande.

J'ai jamais eu à faire à un service client aussi peu aimable. Faites attention lors du renouvellement de votre contrat car si vous vendez votre appartement ou votre maison ils ne procéderont à la prise en charge par votre acquéreur. La somme sera perdue même pour quelques jours de renouvellement ! A éviter fortement !

Visite d'entretien annuel faite par Servigaz. Le technicien était professionnel et courtois. Bonne prestation, et il a répondu à toutes mes questions, ce qui est rare... Merci Enzo :-)

Une entreprise où vous avez une vraie personne qui répond au téléphone et pas une messagerie .. une personne qui s’arrange pour trouver un rendez vous rapide et un technicien qui (en été ) arrive le lendemain avec le sourire et son professionnalisme. Il s’appelle Damien et c’est un technicien qui prend du temps pour vous expliquer les problèmes. Merci à Servigaz

12 ans chez SERVIGAZ. Toujours aussi réactifs. Appelés en urgence. Le technicien est passé dans la matinée. Le problème à été diagnostiqué dans la foulée. Il est repassé en fin d’après-midi afin de résoudre ce dernier avec la bonne pièce. On pourra prendre une douche ce soir. Rien à dire d’autre. Le 22/05/2024.

M. VOISIN Lilian (technicien chauffagiste) a été au top nous avions un problème de chauffage (chaudière qui ne marchait plus) et thermostat défectueux il a pris le temps et a réglé notre problème tout fonctionne et c'est parfait. Nous sommes très satisfait de ses services. Nous le recommandons sans hésitation.

Les dossiers sont bien suivis et l’entreprise réagit très vite en cas de besoin d’intervention suite à une visite d’entretien. L’accueil téléphonique est très courtois et professionnel. Les techniciens sont ponctuels, compétents et agréables. Merci pour ce service.

Merci à Servigaz et notamment Miloud, le technicien qui s’est rendu à mon domicile suite à une alerte pour une fuite de gaz chez moi. Malgré un accès très compliqué aux tuyaux de gaz de mon appartement (qui aurait nécessité l’intervention d’un plombier), Miloud a trouvé la solution pour accéder et réparer la fuite. Merci à lui, ça m’a évité des jours en plus sans chauffage ni eau chaude.

Je modifie mon avis car une personne ne peut représenté la réalité d une entreprise... Voilà 7 ans que j ai à faire à servigaz. Les techniciens sont professionnels et respectueux, la dame à l accueil souriante (Oui on l entend au téléphone ☎️) et le président très accessible et à l écoute de ses clients. Pour toutes ces personnes qui ont à cœur de bien faire leur travail je mets la note adéquate à cette entreprise. En vous remerciant de votre expertise

Je félicite SERVIGAZ pour la qualité de ses services de dépannage. Je n'avais plus de chauffage. Un technicien extrêmement compétent est intervenu un samedi soir. Il connaissait ma vieille chaudière sur le bout des doigts. Il a dû modifier certaines choses, il avait des pièces de rechange dans sa voiture. Après de nombreux démontages et remontages, Il a tout remettre en route et cela fonctionne parfaitement. MERCI encore à SERVIGAZ pour sa réactivité. Et je remercie également le technicien pour sa haute compétence !

Société d'une expertise et d'un professionnalisme comme il est rare de trouver aujourd'hui. Savoir communiquer est un élément essentiel dans la relation client / fournisseur et la société SERVIGAZ et ses dirigeants sont disponibles et restent à votre écoute pour vous accompagner jusqu'à la satisfaction. Quelle belle expérience vécue tant au niveau relationnelle qu'au niveau technique ! A recommander sans aucune hésitation !!

Une personne qui vous coupe la parole à 16 h 45 car son activité prend fin à 17 h et vous fait rappeler le lendemain fin de matinée par la secrétaire, ce n'est pas très professionnel. J'ai trouvé plus professionnel, courtois ailleurs.

En tant que locataire, j’ai donné mon préavis pour quitter mon logement, j’ai dû effectuer un entretien de la chaudière pour avoir un justificatif datant de moins 3 mois. La secrétaire que j’ai eu au téléphone a été super sympathique. Rdv quelques jours après, le technicien qui s’est occupé de l’entretien a été super professionnel et à même pris le temps de m’expliquer son fonctionnement. Je recommande 🙂👍🏼💪🏼

Un bon travail de professionnel, je vous joins les photos du dessous de ma chaudière. Après ce beau boulot du technicien servigaz, ca goutte à travers le scotch gris, le tuyau a un diamètre bien plus gros que ce qu’il faut. Et de l’autre côté du tuyau c’est un système de serrage a base de fil électrique. Je pense que l’étanchéité est au top. Chapeau les pros.

Après un changement de prestataire je me suis tourné vers cette entreprise pour gérer la chaudière de mon logement. Au téléphone j'ai eu un monsieur très agréable et souriant, de plus le technicien était professionnel et compétent... intervention super rapide et efficace. Je recommande vivement cette société.