SG Banque

Appli efficace Souscription des produits simples

Bonjour, J'ai demandé le transfert de mes comptes il y a environ 2 mois, tout c'est parfaitement réalisé, j'ai pris Rdv, ma nouvelle Conseillère a tout effectué, Très professionnelle sur les divers & nombreux produits propposés Merci

J étais contente il y a quelques années. Maintenant extrêmement déçue.

Tres mauvaise expérience hier le 26 avril je voulait deplacer mes compte à herblay vu que je sui d’herblay maintenant on me repond c’est pas possible est pourquoi faire vous avait votre telephone comme conseiller bon le mieux je change de banque sa fait 20 ans que je suis à la société générale est on ma rabaissé je sui sortie jetait dégoûter de la société générale

Quels que soient mes problèmes, ma conseillère, Madame Amorim a toujours su y répondre et je l'en remercie.

Projet immobilier concrétisé en mars 2025. Grand merci à Madame AMORIM Stéphanie et Monsieur BREYNAERT Philippe, toujours à l’écoute et toujours d’excellents conseils. Ils nous ont accompagnés de À à Z, 🙏🏻👍🏻👍🏻👍🏻

La conseillère est plutôt réactive au moindre besoin. Sinon, je n’ai pas eu le besoin d’aller à l’agence, notamment parce nous avons déménagé.

Excellente agence qui mérite vraiment ses 5 étoiles. Mme Amorim d'un professionnalisme sans égal et qui sait rendre possible l'impossible. Enfin une agence où on se sent écouté et valorisé. Un grand merci à toute l'équipe!

J’ai eu une expérience décevante avec ma conseillère. On m’a fait espérer une solutions adaptées à mes besoins financiers. Cependant, après plusieurs échanges, et 2 semaines plus tard il s’est avéré que l’objectif principal était de me pousser à ouvrir des livrets A et des comptes, sans réellement répondre à mon attentes principales. Cela m’a laissé un sentiment de frustration, car j’avais espéré une approche plus sincère. Une grande déception, ce genre de méthode commerciale est non seulement décevant, mais aussi complètement irrespectueux. Je ne recommande absolument pas cette banque qui semble plus intéressée par ses propres bénéfices que par le bien-être de ses clients. et je pense changer de banque assez vite. Croyez-moi, l’envie de dévoiler le nom de ma conseillère ne me manque pas, surtout quand je compare avec l’excellent suivi que j’avais avec mon précédent conseiller, avec qui tout s’était très bien passé.

Je trouve réponse à mes questions mais maintenant il faut prendre rendez-vous ou bien y aller seulement le matin. Je pense que les agents sont moins nombreux... comme partout hélas !

Expérience nulle avec un conseiller dont je ne citerai pas le nom. Sa façon de répondre et de résoudre votre problème qui en réalité ne devrait pas en être un est inadmissible. Lorsque je vois les notations sur cette agence, aucune surprise. Meilleur service clientèle 2022 peut être, 2025 sûrement pas.

L’accueil est plutôt de qualité et capable de répondre aux demandes ce qui n’est pas le cas partout. A déplorer parfois beaucoup d’attente. J’ai la chance d’avoir une conseillère vraiment très réactive qui m’accompagne dans mes démarches et est très professionnelle.

Responsable de l'agence désagréable, ne cherche même pas à comprendre la situation de son client, du jamais vu. Je vais devoir changer de banque pour mieux me faire comprendre et trouver des solutions adaptés à la situation du client.

Personnel très compétent sympathique et à l’écoute je recommande

Bonjour Ma petite fille a appelé pour un problème de prélèvement qui a bloqué l’utilisation de sa carte, nous avons demandé a Madame Lafosse de trouver une solution au problème et j’ai été étonné qu’elle dise qu’il n’y a pas d’autres choix que d’attendre 4 jours. En effet dans ce contexte il est normalement possible que la banque rejette le prélèvement avec frais de 20 € ou que le prélèvement soit accepté avec frais de 8 € et remise à niveau par la suite. Or la conseillère ne nous a rien dit de cela à part qu’elle n’est pas habilité à traiter cette demande et que la banque non plus, sans oublier le fait qu’elle mettait la ligne en attente à plusieurs reprises et qu’elle n’a même pas pris le soin de prévenir la conseillère qui gère le dossier. Tout était normal avant que son conseiller soit changé sans que nous en connaissions la raison, nous avons appelé le « 3933 » qui nous a affirmé que cela n’apparaissait nullement dans l’historique. Nous attendons une meilleure communication et un traitement des demandes à la hauteur de nos souhaits. Merci par avance Bien cordialement, Claire

Toujours réactifs.. L'agence d'herblay sur Seine et particulièrement mon interlocuteur privilégié Mr BREYNAERT au top . Professionnel et réactifs. Je conseil vraiment si vous avez besoin d'une banque mais surtout de l'écoute et de la compréhension.

Toujours bien aidé à l'accueil quand je dois remettre chèques et espèces. Pourvu que ça continue

Cliente de la SG depuis mes 18 ans ( 25 années ) je reste satisfaite de leur services, de leur réactivité à trouver une solution ainsi que l'écoute concernant des problèmes liés au compte ou des projets.

Je remercie notre conseiller, Monsieur Nanouche, professionnel et à l'écoute. Il sait apporter les bons conseils et à tout mis en œuvre pour que notre projet se réalise. Cet accompagnement nous permet aujourd'hui d'être des propriétaire serins ! Je recommande la SG les yeux fermés

Rdv pour démarche précise et je repars avec quelque chose d'encore mieux et de très bien expliqué. Merci infiniment à monsieur Mehdi Nanouche pour sa bienveillance, son écoute et son grand professionnalisme. On perçoit clairement sa connaissance du sujet et son humanité. Ravie de ce rdv, merci encore!

Bonsoir Toujours bien reçu par l’agence depuis 4 ans en particulier par ma conseillère Madame AMORIM qui est une conseillère très impliquée. Cependant j’ai été mise en relation avec un autre conseiller sans le savoir un certain nanouche mehdi et j’ai été déçu par le manque de professionnalisme et de clarté concernant mes questions notamment liées aux prélèvements frauduleux. Écoute à revoir et une discussion pleine de répétitions sans apercevoir l’issue si ce n’est vouloir faire connaissance par téléphone.

Merci à l'équipe de la société générale d'Herblay qui travaille et fournit ldes efforts pour satisfaire ses clients

Très bon relationnel avec toute l’Equipe ainsi que mon conseillé, A l’écoute du client et réactif

Rdv pour l’ouverture d’un compte bancaire. Mme Barre est très patiente, donne des explications claires. Très satisfaite de cet échange

Bonne agence bancaire. bel accueil et de tres bons conseils. Merci à vous.

Ils se permettent de vous clôturer vos comptes bancaires sans aucun motif ... Vous demandez à voir ou à joindre votre conseillère mais elle n'est jamais disponible soit en congé soit en arrêt maladie ... On ne vous rappelle jamais ... Étant client à la Société Générale depuis plus de 20 ans j'ai dû quitter l'agence de Colombes dans le 92 pour venir à celle d'Herblay erreur que je n'aurais jamais dû faire ...

Hier j’ai appelé pour demander des informations pour savoir si on pouvais faire une attestation de solde par téléphone j’ai eu comme réponse que oui et que l’attestation se fait sur place sous réserve d’avoir une carte d’identité. Aujourd’hui je me déplace sur place et une dame brune aux cheveux mi- long me refuse de la délivrer sous prétexte qu’il y’a du monde ( y’avait trois personnes derrière moi) alors que y’avais plusieurs personnels dans l’agence. L’attestation je l’ai déjà faîte l’année dernière dans une autre agence société générale de maisons- Laffite et cela n’a même pas pris 5mn. Cela fait presque 6 ans que je suis cliente chez société générale et rien que pour cela je songe de changer de banque Merci pour votre RÉACTIVITÉ

Efficacité irréprochable, confiance avec le client très agréable. Banque à l’écoute

bon contact clientèle, super disponibilité de ma conseillère mme Guillois, réactivité sur mes projets et mes mails, que du bonheur.

Très bonne agence. Acceuil agréable. Je recommande cette agence pour la réactivité, le professionnalisme et les très bons conseils de ma conseillère de clientèle et sa directrice d agence.

Suite à une arnaque à la CB, ma conseillère a su rapidement prendre en charge ma requête et quelques jours plus tard, tout était réglé. Au-delà de l'aspect financier, je me suis senti très vite rassuré et ça, ça n'a pas de prix ! Merci à l'appli mais aussi au personnel humain de l'agence d'Herblay.

Professionnalisme, réactivité et relationnel client hors pair de ma conseillère et de la Directrice. => Prêt immobilier traité dans des délais très courts malgré la saison estivale souvent synonyme de délais rallongés. Bravo mesdames !

Après plusieurs mauvaises expériences avec d'autres banques, nous sommes ravis d'avoir enfin pu trouver une banque et une agence à l'écoute de ses clients : professionnalisme, écoute et réactivité, véritable suivi des dossiers et attention à l'égard des clients. C'est réellement très appréciable !

L'agence est parfaite. Je dois avouer que ce 5* est largement mérité par Mme GUILLOIS,une chargée de cliente à l'écoute, réactive,professionnelle de très bon conseils et j'en passe sinon la liste serait bien longue.Quelle chance pour nous et pour l'agence d'avoir une conseillère comme elle ! Bravo à vous, poussé la porte vous ne serez pas déçu, elle a su me réconcilier avec les banques ! Merci encore pour tout et surtout votre accompagnement dans notre projet. Mme TROUDI

La boîte aux lettres des dépôts de chèques a été endommagé et donc neutralisé mais le souci c’est que cela fait bientôt il y a plus de 1 mois mais apparemment c’est normal ils s’en occupent …. Idem pour la machine automatique de billets elle est plus souvent en panne qu’elle est fonctionnel …. Et quand on parle de ses problèmes on vous dit faut aller dans une autre agence donc gagner votre temps allez-y directement ouvrez vos comptes ailleurs

Un grand merci à madame Simon et madame Amorim pour leur professionnalisme. Il est important de mettre en avant les personnes qui font leur maximum pour satisfaire leurs clients.. Je suis client depuis quelques années et je vais le rester encore longtemps.

Je suis extrêmement déçu des services de cette banque. J'ai récemment été victime d'un piratage sur ma carte et j'ai fais jouer mon droit à contestation des sommes débité sur mon compte par une autre personne. La SG a reconnue la fraude et m'a remboursé les sommes contestées jusqu'a ce que l'un des marchand fasse jouer son droit également à contestation. Malheureusement pour moi, la banque vous donne que quelques jours pour de nouveau faire opposition et si vous ne le faite pas dans les temps les sommes sont versées au marchand. Pour ma part j'ai raté l'information demandé par la banque et me retrouve volé de plusieurs milliers d'euros que je n'arrive plus à me faire rembourser. J'en veux donc à LA SOCIETE GENERAL car malgré toute les assurances que l'on prend et l'excellent historique que je pouvais avoir avec eux, je ne trouve aucun moyen pour faire valoir mes droits. C'est HONTEUX d'une banque qui se dit numéro un et qui engrange des milliards en bénéfice chaque année !!!!! JE VOUS CONSEILLE TOUS D'EVITER CES ESCROTS !!

Accueil toujours agréable et professionnel que ce soit sur site ou via l'application. Toutes mes demandes sont traitées rapidement. Très satisfaite des services.

Une agence et donc une équipe qui vous renseigne au mieux même sans Rdv, de ma conseillère à la directrice, elles on toujours pris le temps de me conseiller au mieux. Une équipe souriante, agréable et professionnelle.

Expérience catastrophique,aucune humanité dans cette banque, accueil client désastreux, délais très long pour une opération,aucun sens commercial si ce n'est prendre des frais monstrueux. A fuir avec application. Je ne peux pas mettre aucune étoile mais une étoile c'est déjà beaucoup pour cette agence.

Personnellement je suis dans cette agence depuis des années et j'ai toujours eu d'excellentes relations avec les conseillers et conseillères que j'ai rencontrés En espérant que cela continue 👍

Très bonne agence, conseiller très courtois et réactif. Merci de votre professionnalisme

Aucune réactivité : 1 mois de délais minimum pour une réponse à une question simple de modulation de crédit, après 4 relances téléphoniques/écrites.

Service clients déplorable, conseillère injoignable et il faut être patient pour avoir un retour ... Geste commercial inexistant et incompétence dans le conseil clients ... Éviter de centraliser trop de produits car aucun conseil en matière de placements ... et attention aux frais car il ne se gênent pas pour abuser des frais de tenu de compte ou bien de frais débiteurs ... Très mécontent de cette agence que j’envisage de quitter ...Billet Sébastien

On atteint dans cette agence un niveau de non respect envers les clients jusque là non égalé ! Outre les démarches non ou mal effectuées, lorsque le client (qui est le seul à réagir dans ce cas ET à connaître les offres offertes aux nouveaux bacheliers) essaie de contacter son conseiller, les chances sont très minces de tomber sur ce dernier ( malgré de nombreux problèmes depuis un an - plus d'un mois pour obtenir ma carte bleue - avec cette agence ma conseillère ne s'est jamais donnée la peine de me contacter ) et lorsqu'une autre personne vous donne des soit-disant solutions c'est sur le ton de l'énervement et encore mieux, Mme Long s'autorise à raccrocher au nez de ses clients sous prétexte, selon le directeur de l'agence, qui ne s'excuse pas, qu'elle a dû passer la journée à l'accueil !

Je ne suis pas un adepte des banques. Depuis que je suis dans cette agence (2 ans ) environ, c 'est parfait. Conseillère rapide, efficace et aimable. Contact agence impeccable Merci

Il est vrai que le fait que l'agence soit fermée du Samedi midi jusqu'au Mardi matin est très pénalisante. En revanche, j'ai toujours eu des conseiller(e)s à mon écoute et plutôt réactifs (je n'ai pas vraiment de point de comparaison ayant toujours été chez SG).

Une incompétence qui dépasse l'imagination. Un manque de communication interne affligeant. Une conseillère odieuse. A fuir.

72 heures pour un cheque car les nouvelle s agences non plus dequoi numeriser sur place. Vraiment tres nul

Ma conseillère ne prend jamais la peine de me répondre. Après plusieurs coup de fil, aucune réponse, aucun suivi. Vraiment navrant et anti-professionnel