SG Banque

Très satisfait accueillant serviable et bonne explication de Mme Roque

C’est incroyable… voilà que j’essaie de joindre l’agence pour une situation urgente. Manque de pot j’entends les conseillères rigoler pour ensuite être rediriger vers une voix automatique disant que « tous nos conseillers sont occupés »

Déplorable ! Aucune nouvelle du conseiller ou de la banque après l’étude de mon financement. Pas de retour de mon offre de prêt après 2 mois d’étude alors que cela été finançable ! Une honte, j’aurai pu perdre l’achat de ma résidence à cause de votre non professionnalisme !!

Je suis très contente de cette agence.

Super agence bancaire bien sûr cela dépend des conseillers mais la mienne est super je la recommande il s'agit de Mme PRISER demandez a l'avoir vous serez pas déçus

Bonjour un merci sincère et un côté professionnel de ma banquière Mme B. Conseillère suite un accident de travail ayant zu une perte de salaire j'ai été accompagné pour que je puisse poursuivre mes divers paiements crédits loyers et autre je suis ravis de ll'aideet des solutions aapportés Encore merci SG voie domitienne 34 Béziers

Très compétent et à l écoute du client je recommande

Au top très à l’écoute et patient !!!

Clients depuis de nombreuses années, nous sommes satisfaits.

Beaucoup de rigueur, d'écoute et un conseiller qui essaie toujours de se rapprocher au mieux de son client. Merci à Monsieur Tebboub et son alternante

Mon premier RDV s’est très bien passé ! J’ai été très bien accueillie, bien renseignée et bien conseillée. Je recommande

Très bon service. A recommander

Bonjour J’ai eu un rendez-vous avec Mme Roque Souriante et efficace dans son travail Je recommande cette conseillère

Bonjour Madame, Mademoiselle, Monsieur, Concernant « SG COURTOIS BEZIERS DOMITIENNE » J'apprécie leurs enthousiasmes, leurs fois énergiques et leurs dynamiques. Je remercie le service client de « SG COURTOIS BEZIERS DOMITIENNE » qui m'a bien aidé puisque j'ai eu un gros pépin le service client de « SG COURTOIS BEZIERS DOMITIENNE » m’a aidé et cela en un temps éclair... avec des conseillers forts aimables, et qui ont toujours la pêche, toujours disponible et doté d'un excellent état d'esprit; Pour conclure : Cet établissement financier « SG COURTOIS BEZIERS DOMITIENNE » est à recommandé pour tout cela et pour le reste vous pouvez me faire confiance « Parole de Scout » … Avec mes plus cordiales amitiés et avec toute ma Sympathie, bien à vous, Madame, Mademoiselle, Monsieur, Christophe Bénazeth

Echange par mail: 5 jours pour faire augmenter un seuil de carte bleu en l'absence du conseiller habituel. ( plusieurs échanges par messagerie ) le délais aurait pu etre plus rapide.

J'ai du patienter 10 minutes dans l'entrée, le personnel passait à côté de moi me disant bonjour, mais ne me demandait pas si j'avais besoin de quelque chose, ou si j'avais un rdv. Au bout des 10 minutes je suis rentré dans un bureau, ou visiblement ça rigolait... Plus d'accueil ? La personne qui devait faire l'accueil n'était pas?

Très bon accueil -Grande compétence de ma conseillère- Réponse rapide à ma demande.

Mon premier rendez-vous avec ma conseillère, Mme Roque, s'est très bien passé. Je recommande !

Conseillère très professionnelle, à l écoute de ses clients pour proposer des conseils de qualité

Rien à dire que du parfait conseiller (ère) très réactif (ive), très bon conseil, je recommande l'agence SG la domitienne à 500% !!!

Très bon accueil. Prise en charge rapide et efficace . Personne aimable et pertinente.

Je suis à la société générale depuis plusieurs années, mes différentes conseillères ont toujours été disponibles, bienveillantes et efficaces ! Le personnel d’accueil est très agréable et disponible !

. Un grand merci à Mme heranval Pauline . J’ai apprécié son professionnalisme et son humanité et la capacité de se mettre à la place de la personne . Le contact était très agréable et très professionnel elle a fait le nécessaire sans que je me déplace . Je pense qu’il en faut beaucoup de personnes comme elle dans nos banques aujourd’hui, pour qu’on puisse avoir une satisfaction et apprécier d’aller voir les banquiers chose qu’il y avait pas, il y a trois ans en arrière avec l’ancienne équipe qui m’a fait partir de cette banque . En tout cas restez comme ça 👍👍👍 et encore bravo

Je remercie Madame Herenval pour son accueil et son professionnalisme, je recommande fortement l’agence de Béziers

Accueil chaleureux, agréable je recommande sans hésitation. Très satisfaite, rien à dire 🫶.

Un grand merci à la conseillère de l'agence qui avec pugnacité et ténacité a réussi à solutionner un litige (paiement CB) frauduleux. Mille mercis à cette professionnelle de l'agence.

Premier rdv avec notre nouvelle conseillère, cela s'est très bien passé, à l'écoute et professionnelle. Je recommande cette banque? oui car nous avions toujours été bien accueillis avec les anciennes/ancien.

Chère Madame Heranval, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre rapidité et la qualité de votre travail. Votre efficacité et votre professionnalisme ont été grandement appréciés. Cordialement, Bernard

Très bien reçu, très bien renseigné, très bien accompagné lors d'un problème personnel. Suis satisfait de cette agence.

Très bonne agence. Le conseiller qui m'a reçu a l'accueil à été super. Très réactive

Le personnel est toujours présent, fort sympathique ! C'est un plaisir d'être venue chez vous et je compte bien y rester, merci encore pour votre accueil chaleureux à chaque fois !

Ce jour 28/12/2023 11.30 L’automate DAB TOUJOURS EN PANNE DEPUIS PLUS DE 3 MOIS à Béziers Domitienne. Impossible de déposer des espèces ni d’en retirer !! Qu’à cela ne tienne, grâce à la merveilleuse fusion SG-SMC nous avons une agence avec des locaux vides à 150 mètres et un DAB à disposition…sauf qu’une fois rentré dans le sas, la porte d’accès au DAB est …verrouillée !! Impossible de déposer ou de retirer des espèces ! Vous croyez qu’un mot d’avertissement aurait pu être apposé ?! Bien sûr que non voyons!!! Faisant remarquer cela à la dame de l’accueil, après être retourné à MON agence de départ, je m’entends répondre que bien entendu : « on y est pour rien » et faisant remarquer que la plaisanterie dure depuis plus de 3 mois et que si l’ont voulait se débarrasser de ses clients on ne s’y prendrait pas autrement, la réponse fut laconique: « peut-être bien… » Franchement ras-le-bol de cette banque où les services de base ne sont même plus assurés, où il n’y a toujours pas d’automate pour déposer ses remises (a contrario du CIC, du CM, du CA…)et où nous avons la désagréable impression qu’il n’y a plus de pilote dans l’avion… j’en veux pour preuve qu’aujourd’hui j’ai 3 chargés de clientèle (??!!) 2 applications (?!) distinctes pour gérer mes comptes, 2 agences côte à côte où je ne peux même pas poser mes espèces (Chapeau, bravo.) et où je dois demander l’accord de mon chargé de clientèle personnel pour faire une opération sur ma SCI gérée par…un autre chargé de clientèle. La maison qui rend fou. 31/12/2023 - en réponse à la réponse du propriétaire: vous pourriez éviter un pauvre copier-coller, car il ne faut pas être grand clerc pour s'apercevoir que la même réponse est faite à TOUS les avis négatifs, par un stagiaire du service communication-marketing du siège, et que jamais, ô grand jamais, cela ne remontera aux 2 directeurs d'agence concernés de Béziers. Pour preuve: mes coordonnées sont dans vos fichiers, nous verrons bien si un des directeurs me contactera, que l'on s'explique sur ces dysfonctionnements à répétition. Florent Leroi, fils d'un cadre SG. 04/01/2023: je suis toujours en attente que la direction me contacte au lieu de faire des réponses bateaux en copier-coller…. C’est compliqué de m’appeler? 09/01/2023: le directeur d'agence de Béziers Victoire m'a bien appelé pour voir ensemble les différentes problématiques, même s'il n'a pour l'instant aucune solution concrète à proposer, évoquant des raisons techniques. Il a au moins eu la délicatesse d'écouter mes doléances et d'essayer de faire au mieux avec les moyens du bord. Merci d'avoir pris le temps de me contacter. Ce qui aurait d'ailleurs dû être fait par le directeur de l'agence de la Domitienne, et non Victoire, qui n'est pas la principale concernée...

En 2019, en tant qu'étudiant, j'étais client de la Société Générale à Béziers. À cette époque, j'avais sollicité un rendez-vous avec la directrice d'agence, mais ma demande avait été refusée, invoquant des restrictions liées à mon statut. En 2020, en pleine pandémie de Covid-19, la Société Générale a résilié notre relation bancaire sans préavis, prétendument en raison d'un rendez-vous non honoré dont je n'avais même pas été informé. Les circonstances exceptionnelles de la pandémie n'ont pas été prises en compte, et cette prétendue rencontre m'est demeurée inconnue. En 2023, en cherchant à rouvrir un compte à la Société Générale de Lille, on m'a informé que la relation bancaire avait été rompue en 2020 à cause de ce prétendu rendez-vous non honoré. Cette situation était difficilement compréhensible, surtout lorsque le seul rendez-vous que j'avais demandé moi-même avait été refusé par la direction d'agence. Je partage cette expérience en toute transparence, conscient que les avis négatifs ne sont pas toujours bien reçus. Cependant, mon intention était de souligner une situation que je considérais injuste et qui méritait d'être examinée avec attention. **Mise à jour du 21/12** En réponse à mes commentaires négatifs sur les réseaux sociaux, la Société Générale a sobrement déclaré : Nous regrettons vivement vos nombreux commentaires négatifs à notre égard. Cette réponse semble indiquer un manque d'engagement et de clarification, laissant entendre que la banque ignore ou ne prend pas au sérieux mes préoccupations. La gestion des dossiers semble impersonnelle, sans compréhension approfondie de ma situation.

J'ai fait un dépôt d espèces le 9 novembre, il y a eu un incident, la somme n a pas été prise en compte..... les employés ont refusé de faire les démarches nécessaires prétextant que je ne faisais pas partie de leur agence.... Or c était à eux de le faire puisque cela s est produit chez eux. Après presque un mois je ne suis toujours pas crédité. Personnel incompétent. Agence à fuir.

Je tenais à remercier vivement Mme Bons qui en deux jours et sans que je me déplace a finalisé le financement dont j'avais besoin . J'ai apprécié sa réactivité, son efficacité, son professionnalisme. Le contact et les échanges ont été très agréables et constructifs. Encore merci

Fuyez une catastrophe je n’ai jamais vu une équipe aussi incompétente… Je n’y vais plus à titre pro et ai changé à titre perso. Je me Permets de rajouter suite à votre réponse que vous êtes encore plus mauvais que je ne l’imaginais car ça n’est pas un pseudo mais mon vrai nom et prénom… mais quand on fait des traitements automatiques des réponses et qu’on ne connaît pas ses clients on s’enfonce encore plus en terme d’image avec ce type de réponse …..

Une fois sur 3 que je me déplace pour faire un dépôt de liquide la machine ne fonctionne pas. S'ajoute à ça tous les autres problèmes que cette banque m'a fait subir et le mépris qu'ils portent aux micro entreprise. FUYEZ

Apparemment je ne suis pas là seule à être reçue comme une moins que rien par le cher nouveau Monsieur de l'accueil hautain et incompétent surtout! Une lettre recommandée a été envoyé à la direction, heureusement que je connaissais la marche à suivre administrative et que Madame ROQUE fût à l'écoute de mon problème juridique.

Ma BMW tombe en panne ,trop vieille pour être réparée , je vais chez Citroën pour acheter une C5 d'occasion ,je fais mon choix et demande au vendeur de me monter un financement (Je refuse de payer une auto cash ) Et là ,grosse surprise ! Je suis trop vieux (Durée de prêt très raccourcie et assurances hors de prix) Grosse déception ! Qu'a cela ne tienne , je prends contact avec ma conseillère à la SG , Madame BONS , qui comprend ma détresse et me sort un financement sur mesure dans les 24 h. Je lui suis plus que reconnaissant de son aide car dans tout ce fatras administratif je me serais noyé (dure dure d’avoir 80 ans de nos jours ) Elle avait bien compris mon problème et bien synthétisé les solutions ,grâce à sa compétence je peux acheter une voiture malgré mon âge. Mais par dessus tout j’ai beaucoup apprécié sa gentillesse et sa disponibilité. Voilà comment une banque fait sa renommée !

Cliente d’une autre agence, j’ai apprécié le professionnalisme et les bons conseils d’une directrice accueillante et ayant su répondre à mes interrogations. Merci 🙏

J’adore cette agence! Pour moi de loin la meilleure a qui j’ai pu avoir a faire. Mme BONS une conseillère comme on en fait peu.. a l’écoute, serviable et toujours une solution à un problème! J’ai traversé une mauvaise passe et Mme BONS m’a accompagnée tout le long et si je sors la tête de l’eau aujourd’hui c’est en partie grâce à elle. Je recommande

Dépôt en liquide avec carte bancaire qui est pourtant enregistrée directement dans la machine. Le dépôt est censé être instantané ! Toujours pas sur mon compte 2 jours après ! C'est pas la première fois et encore une fois je vais devoir perdre mon temps à les contacter pour savoir où est mon argent. Comment une aussi grosse banque peut avoir un système informatique aussi archaïque et non fonctionnel. Une honte d'incompétence ! Vive les banques en ligne étrangère, je vous recommande N26

J'ai eu rendez-vous ce jour auprès de Mme Bons, ma conseillère à la Société Générale. Elle a été très professionnelle, de très bons conseils, elle a pris le temps de m'expliquer plusieurs situations avec une amabilité sans faille et avec le sourire, ce qui, de nos jours, est fort appréciable. Je suis cliente depuis plus de trente ans et j'ai toujours eu une excellente écoute auprès de la SG. Je recommande cette agence et plus particulièrement Madame Bons.

Bonjour Je suis super satisfaite aujourd’hui j’y étais et la conseillère géniale gentille souriante compréhensive et à l’écoute je la remercie infiniment d’avoir pris autant de temps avec moi

De passage dans la région, service impeccable, comme l'accueil. Rien a redire. Dépôt d'un chèque mercredi matin, crédité sur le compte le lendemain jeudi dans l'après midi. 10 fois plus rapide qu'en banlieue Parisienne. Bravo et merci.

Franchement a fuir ne venez pas dans cette banque j’vous l’a déconseille mais clairement depuis que l’ancienne équipe est parti c’est clairement nul, je vise en particulier la nouvelle responsable mais exécrable pour ne pas dire autre chose! , très désagréable très hautaine au point où j’ai décidé de changer de banque elle n’a aucun professionnalisme ! Pour le bien de la société virez la ! Et changez d’équipe par la même occasion

C'est une agence à éviter. Surtout ne demandais jamais un renseignement vous risquez de vous faire agresser. On est reçu comme des moins que rien. Et d'autres part pour avoir une information quelconque on vous donne le numéro du service client donc en clair il faut payer pour avoir l'information et également pour le déplacement. Fuyez cette agence !!!

Le personnel est agréable et serviable .un parking bien je déplore juste que sur les distributeurs intérieurs on ne puisse pas déposer de l argent car c un service qui est proposé mais qui n est pas accessible régulièrement.. Il faut donc chercher un autre distributeur au centre ville avec tout ce que cela implique d inconvénients..

Bonjour, je dépends de la société générale de Béziers domitienne un conseil pour les futur clients de cette banque à FUIR. J’ai vendu mon véhicule samedi 10 octobre donc l’acquéreur m’a transmis un chèque de banque que nous avons déposé ensemble à 11h. La jeune fille qui était à l’accueil ce jour là était très juste dans son raisonnement quand je lui ai demandé de m’authentifier ce chèque. Elle m’a simplement dit oui c’est un vrai il y a l’adresse de la banque et des étoiles au niveau du montant donc c’est un vrai. L’acquéreur ayant entendu son discours assez légé a préféré contacter sa conseillère qui est à la caisse d’épargne de façon à ce qu’elle me l’authentifie chose faite et me dit que dans 3 jours je disposerai de la sommes. Hier donc le 14 octobre ne voyant rien de crédité sur mon compte je me permets de contacter ma conseillère qui me tient comme discours que j’aurai cette somme crédité sur mon compte que dans 10 jours soit le 28 octobre. Je contacte la conseillère de l’acquéreur de mon véhicule pour savoir si toutefois il y aurait un litige entre banque et la surprise elle m’apprend que c’est une réserve d’encaissement de 10 jours que les banques font maintenant par sécurité chose que je conçois mais elle m’apprend aussi que généralement ils font une levée de cette réserve quand c’est pour un chèque de banque. Voyant que ma banque était peu réceptive elle se propose de leur faire un fax ou bien d’être en contact avec ma conseillère pour donner d’autres information qu’ils n’auraient pas pour faciliter le déblocage et crédité la somme du chèque sur mon compte assez rapidement car je suis une maman de 2 enfants et je me retrouve actuellement à pieds cet argent j’en aurai besoin pour acheter mon futur véhicule. Donc je recontacte ma conseillère elle lui exposant ce que cette conseillère m’a dit et là elle me dit que tout est bloqué c’est une cellule qui gère les chèques ils n’ont plus la main dessus et que le directeur n’a pas la main non plus dessus. Donc j’ai de l’argent mais il m’appartient pas c’est celui de la banque et le directeur ne sert à rien juste à remplir des dossiers et faire des formalités administratives. Total j’aurai pas les fonds pour acheter mon nouveau véhicule avec le froid qui arrive la rentrée de novembre va se passer à pieds pour mes enfants. À bannir des banques comme celle là.

Depuis 2014 je suis chez eux car notre profession était affiliée à cet établissement. Après une première conseillère incompétente et plusieurs mois perdus pour notre crédit immobilier, je suis à ce jour dans une complication financière car je suis passée en congé maladie et aucune prise en charge de la part de la banque et dernière nouvelle, un service sécurité indépendant de l'établissement, qui se permet de bloquer mon découvert à 0. Soit disant la banque ne peut rien et soit disant aucun moyen de les contacter sachant que j ai toujours payé mes dûs. Donc je pars de cette banque sans regret!!!