SG Banque

Agence qui ne répond JAMAIS lorsqu’on appelle, c’est une catastrophe, une demande même pas réalisé depuis 2 semaines. Ça c’était en août 2024. Nous voilà en avril 2025 et il y a toujours que du négatif à dire, j’ai demandé la fermeture de l’un de mes comptes et ils ont fermé le MAUVAIS COMPTE 😂😂 vous êtes nul à ce point là.. Mais sérieux quoi si vous ne savez pas faire votre taff fermer la société en faite. Je ne vais donc pas fermer un compte mais tous du coup. N’allez pas chez eux ça sera une perte de temps mais aussi d’argent avec leurs mauvaises gestion de compte

À FUIR ABSOLUMENT! Ne faites surtout pas l'erreur d'ouvrir un compte à la Société Générale de Roissy ! Leur gestion des comptes est tout simplement catastrophique. Non seulement ils n'écoutent qu'à moitié vos demandes, mais en plus ils font systématiquement le contraire de ce que vous avez demandé. Le service client est un véritable cauchemar : prise de rendez-vous par téléphone jamais respectée, aucun rappel au moment convenu, et quand ils daignent enfin rappeler, c’est avec 1 à 2 heures de retard. Une véritable perte de temps et un manque de professionnalisme flagrant. Si vous voulez éviter les galères et les prises de tête, passez votre chemin et choisissez une autre banque. Je déconseille fortement la SG de Roissy à quiconque souhaite un minimum de sérieux et de réactivité.

Cela fait plus de 10 ans que je suis client à la SG de Roissy en brie, je n’ai jamais eu de soucis quelconque. Actuellement cela fait plus de 3 mois que j’essaye tant bien que mal de régler une situation sur mon compte mais la personne en charge de mon dossier se permet de répondre quand bon lui semble et de ne pas me rappeler malgré les messages qui lui sont laissés. Lorsqu’il daigne enfin à répondre il me propose des réponses qui ne résout en rien mon problème. J’avais une problématique importante et il le savait pertinemment pourtant à aucun moment il n’a cherché à me contacter. Ce genre de comportement m’étonne et est navrant sachant que la satisfaction client est un sujet important dans toute les banques. Je déconseille fortement ce conseiller et je n’espère ne jamais recevoir le questionnaire NPS par mail. Je mets une étoile parce que je dois en mettre une. Toute façon comme énoncé par mail j’ai prévu de prendre un jour de congé pour passer dans votre agence d’ici la semaine prochaine afin de régler tout ça.

Bien accueilli agréable banque conseiller qui mets a l'aise super pour changer de banque et le directeur de l'agence très sympa ne change rien je suis contente d'avoir change de banque je bien accueilli

Très bonne agence! Suite au rendez- vous avec la responsable d'agence on en est ressorti très satisfait. Personne très agréable et à l'écoute avec un vrai côté humain! merci beaucoup et bonne continuation 😉👍

De pire en pire depuis que le directeur est parti impossible d’avoir qui que ce soit au téléphone dans cette agence. Manque de fiabilité. Je prépare un recommandé à la direction générale de la SG

Plus ca va, plus c’est une catastrophe cette agence donc je vous conseille vivement de changer rapidement sauf si vous avez du temps à perdre. Pour récupérer, donner un papier, une carte bleue ou autre, je vous conseille de prendre rendez-vous et de ne pas passer à l’improviste car même si ils n’ont rien a faire dans leurs bureaux, ils ne viendront pas vous accueillir mais préfèreront continuer leurs conversations !! Good bye

Personnel disponible, professionnel, accueillant et patient. Je RECOMMANDE VIVEMENT

Distributeur ne fonctionne pas ça fait plus d'une semaine et il n'y a même une affiche pour prévenir les clients de ce fait, c'est vraiment abusé.

12 / 12 / 2023 09h30 ~ 09h38

Ne répond jamais au téléphone. L agence est tout le temps fermé. Personnel désagréable. Et le travail demandé n est pas fait une vrai catastrophe . Agence à fuir Alors suite à votre réponse du à mon avis D après vos renseignements je ne suis pas cliente ?? Ah bon???? Cela fait 30 ans que je suis cliente à SG dont 20 ans a roissy en brie donc renseignez vous correctement . Cela prouve une fois de plus que vous n êtes pas professionnel dans cette agence.

Rendez-vous avec Madame Sutharsan qui nous a très bien conseillé par rapport à nos demandes. Très aimable et surtout très professionnelle.

Banque à fuir, n'allez surtout pas à la société général, qui te vole ton propre argent, suite à une erreur de carte bancaire il ont prélevé 3 fois la même somme il me demande un nombre disproportionné de procédure pour simplement recredité mon compte d'une erreur de leur part et d'une somme d'argent qui n'a jamais quitté leur banque. Je trouve ça inadmissible la façon dont il traite leur client. Si je peux imen dissuader certain d'y aller ça sera déjà ça de gagner.

Super banque, sa fait 24 ans que je suis a la SG.

Une banque à votre écoute avec des conseillers efficaces et serviables.

Très satisfait de notre entretien avec le directeur et de notre nouvelle banque.

Entretien très agréable Conseiller a l’écoute et sympathique

Accueil agréable et professionnelle

Directeur très gentil et à l'ecoute

Très satisfaite de mon entretien. Le Directeur d'agence est très gentil et très à l'écoute des gens je bien aimé ça disponibilité et c'est conseil

Très très satisfaite de mon entretien

Très contente de votre service. Directeur très aimable.

Excellente agence ! Accueil chaleureux et conseillers à l'écoute de ses clients. Je remercie ma conseillère Mme Carré ainsi que le directeur de l'agence qui ont répondu à mes attentes.

Bonjour à tous, Alors que je suis une cliente difficile parce que géographiquement éloignée de l'Agence, j'ai pu apprécier les qualités du Directeur en poste actuellement ! En effet, ce Monsieur est très à l'écoute, et extrêmement réactif et efficace, toujours prêt à rendre service au client... Cordialement. MJC

Tres satisfait de ma nouvelle agence et de ma conseillere.

Très bon responsable d'agence, très à l'écoute et respectueux

Ma conseillère est Mme Kere P. Très efficace et reactive, ele est en toute bienveillance à l'écoute du clentet sait trouver la solution qu'il faut. Je lui fais entièrement confiance.

Perso,le service est irréprochable, les conseillers sont à votre écoute et sont vraiment là pour vous aider. La mienne est Mme KERE, je vous la recommande

Personnel très aimable et compréhensif. Super rendez vous !

Un chef d’agence sérieux et à l’écoute. Je n’ai que des expériences positives avec l’agence de Roissy depuis plus de dix ans. Merci à vous

Personnels accueillants et très professionnels

Accueil froid et désagréable... Aucun respect pour le client !

agence et conseillers à fuir je suis cliente dans différentes agences d 'Ile de France depuis 1997 et c'est la première fois que je tombe sur une conseillère fourbe et de mauvaise foi..des promesses qui ne sont pas tenues lors de la finalisation du dossier.. impossible de voir un/une conseiller(e) sans RDV même pour une urgence.. je n'attends qu'une chose ..changer de banque dès que possible

Du foutage de g*eule cette agence. Des conseillers qui changent chaque année sans prevenir le client. Des conseillers qui répondent à vos demandent par message que 10 jours après, après 2 relances et parfois même ne répondent meme pas à votre question. Pour obtenir un cheque de banque, il faut prendre RDV 48h à l'avance ... alors que chez mes 4 autres agences c'est du surplace. Je vais bien entendu quitter cette agence dès que possible suite à l'accumulation de toutes ces fautes graves.

Très satisfaite de cette agence. Ma conseillère Mme T. est compétente, disponible, à l'écoute. Le directeur est tout aussi professionnel. Je recommande vivement

Le directeur de cette agence est juste top.

Personnel incompétent!! Avant, j'avais une conseillère très efficace. Depuis qu'ils ont changé de directeur d'agence (M. Evrard) et de conseillère (Mme Thillmany), c'est horrible!!! M Evrard est très peu réactif (très mou et il ne connait rien à rien) et Mme Thillmany très difficile à joindre (toujours en déplacement à l'extérieur, 'je vous rappelle mais ne rappelle jamais..). Ils se renvoient toujours la balle et je n'arrive pas à avoir de réponses à mes questions....

Personnel non aimable et très long à la détente, je vais aller voir ailleurs, perte de temps inutile pour moi

Établissement à fuir d'urgence, conseiller incompétent, directrice qui vous reçoit pour vous dire que le rdv ne sert à rien car la conseillère qui m a dit qu'il y avait des rachats de crédits chez eux à tout simplement MENTI. Bref durée du rdv 5 min et une demi journée de RTT posée pour rien. Il ma fallu plus d un an pour changer de banque et encore il me reste mon compte courant.Des qu'on leur pose des questions ce n'est pas eux c'est Paris mais voilà nous on a pas le droit de les joindre ces gens là mdr. Cette banque ne sert à rien ca a beau être un gros groupe je vous conseil de la fuir surtout à Roissy