SG Banque

Satisfait et pratique toujours la en cas des besoin...

Une conseillère qui répond en temps et en heure, très réactive, mais qui malheureusement n'est pas magicienne donc n'a pas forcément réponse à tout dans la seconde. Merci Mme Kissi pour votre professionnalisme et votre bienveillance.

Réponses aux questions sur la messagerie interne pas toujours très claires et il manque souvent des enveloppes dans l'agence pour déposer les remises de chèques

Bon accueil,personnel disponible.

J’ai été très touché par votre accueil chaleureux et merci de votre confiance

J’ai eu une excellente expérience chez SG aujourd’hui, merci à la personne de l’accueil.

Je remercie ma conseillère, Mme ZIVKOVIC pour sa réactivité et son accompagnement concernant mes projets personnels. Je recommande cette agence.

Je recommande cette agence à 100%, merci à l adjointe De la directrice pour sa réactivité et son efficacité pour trouver la solution la plus adaptée à ma demande

Personnel sympathique et compétent.

Super expérience merci à ma conseillère madame Henry pour son professionnalisme sa disponibilité ainsi que sa réactivité je recommande fortement.

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec la Banque Société Générale de Villeparisis. J'ai été prélevé de 14,90 euros pendant deux mois pour une carte Visa Première que je n'ai jamais reçue. Lorsque j'ai demandé un remboursement, ils ont menacé de fermer mon compte. De plus, lorsque j'ai demandé à transférer mon compte vers une nouvelle agence, ils ont refusé. Cette situation est inacceptable et je suis très mécontent du service clientèle fourni par cette agence. Merci à vous Mme (Kodas) et Mme KISSI Mise à jour: 01/03/2024 Je vous remercie pour votre réponse. Je vous rappelle que vous disposez de toutes les informations nécessaires pour m'identifier, notamment mon code client, qui est le suivant : 28022122. Il est donc clair que vous savez exactement qui je suis. Je suis surpris par votre réponse, car elle semble ignorer les détails de ma situation. Je suis ouvert à une discussion pour faire le point sur les problèmes rencontrés, mais je m'attendais à une réponse plus proactive de votre part. Dans l'attente de votre contact direct, je reste disponible pour toute clarification supplémentaire. Cordialement, Client: 28022122

Je remercie l'équipe et ma conseillère que j'ai eu depuis 2018 ou 2019, de m'avoir fait confiance et d'avoir été bien accueillie. Bonne continuation à vous.

Je suis vraiment content d'avoir quitté cette banque depuis je n'ai plus aucun soucis, je suis désormais à lcl et il ne vous vende pas de contra, il ne vous vol pas, je me suis fais volé près de 2000 euro en 6 ans

Accueil chaleureux, des conseillers sérieux et répondent à chacun de vos besoins, très bonne agence ! 👍🏼 Avis spécial à ma conseillère tu es la meilleure 🫶🏼 R.K bisous 😽

Je suis nouveau encore mes il sont accueillante tout va bien actuellement

Accueil très agréable et agent d’une gentillesse et compétence d’une grande qualité

plus de une heure de rendez-vous, on me propose une assurance que je refuses car je n’en ai pas besoin j’ai déjà moins chere ailleurs, au moment de signer les papiers, la conseillère ose venir avec un contrat d’assurance à me faire signer. Si je ne lisais pas, j’allais souscrire à une assurance contre mon gré !!! pour au final me refuser l’ouverture d’un compte car je n’ai pas voulu souscrire d’assurance chez eux !!!! me dire qu’il faut leur prouver qu’on leur fait confiance en souscrivant des assurances chez eux si non ils nous refusent LOL mais quelle meilleure preuve que de vous confier notre argent chez eux ?! J’ai ensuite expliqué ca au directeur d’agence qui a osé me dire que j’étais une menteuse que ça je se passai pas comme ça . Dommage j’avais 500 000€ a placer chez vous ;)

RDV téléphonique de pris pour 10 h00 ce matin. J’attends toujours son appel. Le conseiller ne m’a jamais appelé. J’abandonne avec cette banque j’irais ailleurs où j’aurais à faire à du personnel professionnel.

Agence accueillante, le personnel est aimable, j ai reçu de très bons conseils. Je recommande vivement

Personnel très agréable et professionnel, Je vous recommande cette agence.

Accueil très souriant et explications très claires avec ma conseillère. J'avais l'impression de poser beaucoup de questions mais toutes ont eu une réponse schémas explicatifs à l'appui

Expérience catastrophique dans cette agence! J’ai ouvert un compte auto entreprise ( parfait ) et la banque m’a proposé de tout réunir chez eux ( perso) J’ai accepté et l’agence m’a indiqué que la gestion des prélèvements tout allaient être faite par leurs soins. De LCL à SC Surprise , compte perso ouvert , rien n’a été fait car 1 prélèvements ne pouvait pas être récupérer donc premièrement c’est ma banque d’origine qui m’a contacté pour m’avertir et non la société général et ils ont prélevé sans cesse les frais . La carte n’a jamais été utilisé , pas un paiement et quand je dis je ferme le compte on me réclame 300 euros!!! Je trouve ça honteux : j’ai essayé à plusieurs reprise de contacter la banque , lettre avec Ar et 0 réponse. Un nouveau conseiller a été mis en place et m’a contacté pour solutionner cela : finalité on me demande de payer les 300 euros que j’ai refusé et maintenant société de recouvrement ! Pour quelques choses que je n’ai jamais utilisé . Je reste très poli mais honnêtement je vous déconseille a 100% Merci à cette agence , sa direction pour 0 efforts fournis Une honte! Ps: vous avez mon nom et prénom pour me retrouver

Expérience similaire à beaucoup de profils ci-dessous. J'ai demandé une mobilité bancaire que cette agence refuse de traiter. Je suis pourtant client depuis mes 18 ans. Édit 03/12/2022 : On a finalement pris mon sujet en charge suite à cet avis. Le processus aura pris quelques semaines, mais tout est désormais en ordre. Merci à madame Kissi.

Un grand merci à Mme KISSI pour sa réactivité et son professionnalisme. Une personne à l’écoute et très chaleureuse.

je remercie l’entreprise et surtout Mme kissi pour son accueil très chaleureux Je recommande !!!!

Très bon accueil, et un relationnel de grande qualité; belle équipe, je recommande !

Cette banque, vous prend 200€ pour gestion de compte et CB. Ouvert que le matin maintenant, sans le savoir , je me suis fait rembarrer avec 1h15 de route. En insistant beaucoup , j'ai eu ma CB. Pour une enveloppe à donner, ils voulaient que je repasse. L'après midi seulement sur RDV avec conseillers. Ils ont fait le choix d’économiser une personne a l’accueil, mais mes frais sont toujours les mêmes. Cette banque n'est pas du tout commerciale, Aucun respect pour ses clients. Idem il y a 3 semaines, impossible d'avoir un RDV (pour cette fameuse CB)à des heures qu'il me convienne. En montrant mon mécontentement, après 3 appels, ma conseillère, qui reprend l’appel, me dit pas besoin de RDV pour ça. Bref entre incompétences (sur les appels) et économies de personnels, banque à fuir. D’ailleurs il y a une banque à 2 mètres, j'y suis passer hier à 17h30. Avec des horaires d'ouverture très large ( jusqu'à18h ) et même le samedi après midi et surtout une personne a l’accueil et non un interphone.

J ai transféré mon compte dans cette agence de villeparisis et j en suis très contente rien avoir avec mon ancien conseiller qui ne répondais à aucune de mes requêtes !!! Ma conseillère est disponible et surtout très humaine

Merci pour votre accueil et surtout d avoir résolu mon problème de virement !!!! Une vrai réactivité de cette nouvelle équipe 😊

Agréablement surpris par ma nouvelle conseillère, très réactive sur ma demande de prêt. Les gens professionnels se font rares.

Agence très accueillante avec des conseillers à l’écoute pour vos projets. Merci beaucoup !

Ça fait des années que je suis dans cette banque je n’ai jamais eu aucun soucie , j’avais rdv , ma conseillère n’étant pas là j’ai été reçu par Mme Kissi c’est une conseillère au top elle m’a beaucoup aidé et informer sur plein de chose que je ne savais pas 👍🏻

Hyper mécontente, Ma cb a eu un dysfonctionnement le week-end alors je me rends donc dans cet agence qui est la mienne un mardi à 16h en sortant du travail, alors faut déjà savoir que l'apres midi c'est que sur Rdv '' bref là le monsieur me dit qu'il ne peut rien faire pour moi et que je dois appeler le numéros sur internet et commander une autre carte. D'accord un numéro qui est de ce plus '' Surtaxé '' Sinon je peux revenir seulement de 8h45 à 12H Oui d'accord monsieur mais là c'est urgent je n'ai pas d'argent, Comment je fais pendant une semaine en attendant ma nouvelle carte ? Bah si vous ne pouvez pas sortir de l'argent de l'automate jpeux rien faire pour vous. Honnêtement J'ai été extrêmement choqué dans le sens où l'argent de mon propre compte je ne peux pas le toucher, ce qui veut aussi dire debrouillez vous, le temps de recevoir votre nouvelle carte. En gros si je suis livré à moi même que je n'ai pas d'argent pour manger, ils en ont rien à faire. Et bin Bravo S.G, voilà tout ça pour dire que cet agence est inutile, une ouverture que de 8H45 à 12H, Même un rdv avec votre conseillère c'est impossible. L'avoir au téléphone aussi... Honnêtement, je vais changer d'agence, C'est trop pour moi.

Une agence qui répond au téléphone pas comme ses 3 autres dans les alentours. Parfait. Une cliente de Claye-Souilly

Un grand merci à ma conseillère qui est très douce, et à l’écoute => Mme Sanches Tavares. L’agence dispose d’un accueil polyvalent avec plusieurs personnes différentes pour vous accueillir donc de quoi éviter les redondances et mauvaises expériences.

Cliente depuis plus de 20 ans, pas de problème jusqu'ici. Courrier recommandé envoyé au siège, expliquant tout le déroulé et les échanges avec les différents interlocuteurs notamment Mme Sanches Tavarès pour ne pas la citer je peuT vous recevoir je vienT... Pour résumer, si vous n'avez rien à demander, c'est la banque qu'il vous faut, si vous avez des projets, ne comptez pas sur eux pour un accompagnement. Agence inexistante tant par mail que par téléphone.

Je mets une étoile car je suis obligée pour que mon commentaire apparaisse ................. Attention si votre conseillère est MME ALMODAR, Agence de villeparisis) Adjointe de direction???????!!!!!!!!!!! personne irrespectueuse et non professionnalisme. Une personne qui ne s'engage pas dans ses responsabilités et fonctionnalités . Conseil / méfiez vous .

Une étoile est déjà beaucoup trop. Je ne trouve pas de mots pour qualifier l'incompétence, le manque de professionnalisme, la mauvaise foi, le manque d'implication, d'intérêt et de respect pour ses clients de cette agence.

Très satisfait du professionnalisme de ma conseillère à la suite d’un rendez vous pour un projet immobilier. Accompagnement de qualité , conseillère disponible et à l’écoute de mes besoins.

Agence au top. Ma conseillère était très réactif et très professionnelle merci Madame EDDIDI. Les conseillers sont très pro et très gentilles. Je recommande cette agence a 100%

Très bonne accueil, conseillé souriant et à l’écoute je recommande cette banque.

J’ai eu un rendez-vous avec le conseiller professionnel Monsieur Boutigny. Il m’a beaucoup aider dans le suivi de mon projet et m’a très bien accompagné. Merci à lui !

Agence de pire en pire. Le distributeur on peut jamais l utiliser pour déposer de l espèce . On se rend à Mitry on sonne pour qu il ouvre on nous dit non faut aller à Villeparisis et la personne pas aimable je plein les personnes âgées. Des messages pour information de crédit immo aucune réponse. Donc nous sommes 31 août et depuis samedi 28 aout la machine pour déposer de l argent ne fonctionne pas il faudrai vraiment penser à faire quelque chose

Je mets une étoile et encore ça reste très gentil.. 9 mois pour fermer un livret A, 1 an pour un compte courant toujours par fermé. Des mails, des lettres recommandés, des passages à l'agence, soit disant ça sera fait dans les jours suivants que de mensonges.. Par téléphone on vous dit le conseiller est en vacances histoire de vous expédiez et quand vous passez à l'agence, ah bah non aucun conseillers en vacances, des mensonges Pour un crédit immobilier meme pas on s'intéresse à vous A part prélever des frais c'est tout ce qu'ils savent faire Bref ça sest bien dégradé cette agence, j'y ai travaillé il y a 5 ans c'était pas comme ça du tout

Je réponds aux réponses faites par la banque aux personnes qui ont déposé un avis. Ne dites pas que vous faites de votre mieux. J'ai quitté la société générale cela fait 10 ans maintenant et j'en suis très ravi ! Aujourd'hui j'ai des connaissances chez vous et cela n'a pas changé, je mets cette avis car on s'est pris la tete avec votre agence, et l'histoire n'est pas terminé... à suivre...

Tres bonne compréhension de la directrice adjoint, elle comprend le client, et essaye de le satisfaire.Malgré des avis défavorable sur internet. Une personne tres professionnelle

Je quitte cette banque car pas sérieuse du tout ! Pourtant depuis 10 avec eux.ils ne répondent pas aux mails,ou quand cela les arrangent. Il faut toujours courrir derrière eux. Ils sont incapable de vous répondre dans un délai raisonnable. Je vais préférer une banque en ligne qui me coutera moins cher carr ils n'aident pas les sociétés.

Dise qu'il te rappelle et ne te rappelle pas. Il faut appeler plusieurs fois pour que quelqu'un décroche. Vous avez une question un peu technique, vous les embêtez. Vous perdez votre carte, ils ne peuvent pas vous fournir de liquidités, il faut faire 30 minutes de route... A FUIR

J’ai appelé cette agence dans le but d’ouvrir un livret d’épargne. Je demande des renseignements sur un type de livret d’épargne « jeune actif dédié aux 18-29ans ». La personne que j’ai eu au téléphone ne connaissait pas ce type de produit. Je lui ai indiqué les informations que j’ai trouvé sur le site internet mais selon elle le produit n’existe pas. Au lieu de me proposer de me rappeler pour vérifier elle m’a traité avec condescendance et mepris. Inadmissible, grand manque de professionnalisme doublé d’incompétence alors qu’il s’agissait d’un simple renseignement téléphonique. Jamais je n’y mettrais les pieds.

Agence (et certainement banque) à FUIR! Nous n'avons rien trouvé de bon. En 6ans ils ont cumulé bon nombre d'erreurs et ne sont pas aimable. On y a perdu de l'argent, du temps et notre patiente. Je déconseille fortement!