SG Banque

Je suis très satisfait de l'écoute et de la disponibilité de mon conseiller Mr Barbé.

Une équipe au top, particulièrement notre conseillère Mme Peronnet, et le directeur de l'agence. Merci pour votre écoute, votre professionnalisme et votre réactivité. Nous sommes très satisfaits de vos prestations, et du suivi.

J’ai des problèmes de mobilité et j’ai été extrêmement bien accueillie lors de mon passage ce vendredi où tout a été fait pour m’aider. Bravo

M. Yacine est très gentil et nous a beaucoup aidé dans notre démarche d'ouverture de compte.

Pour le quotidien, toujours au top la SG.

Ouverture de compte sg.... Merci beaucoup à Mr yacine barkallah pour son accueil et les explications nécessaires.

Je suis très satisfait des services rendus et des conseils donnés par mon conseiller chez SG

Très bien, réactif

Je laisse cette note uniquement à l’égard de Madame Peronnet franchement une conseillère très réactive à l’écoute souriante même à l’autre bout du fil et qui fait tout pour nous donner la meilleure solution et répond à toutes les questions et toujours avec bonne humeur. Honnêtement chuis bien contente qu’elle soit ma conseillère. C’est la meilleure que j’ai pu avoir chez SG.

Je suis pleinement satisfait des services. L'équipe est toujours à l'écoute, réactive et professionnelle. Les démarches sont simples, les frais transparents, et l'application mobile est très intuitive. Que ce soit pour le pro ou perso, je peux compter sur un accompagnement sérieux et efficace. Je recommande sans hésiter !

Une équipe à visiter. Venez les rencontrer. Ils sont au Top.

Je tiens à remercier ma conseillère bancaire, Madame Peronnet, pour son professionnalisme, son écoute attentive et la qualité de son accompagnement. Toujours aimable et réactive, elle répond avec efficacité à nos questions et sait nous apporter son aide rapidement lorsque nous en avons besoin. Son accompagnement personnalisé est remarquable et irréprochable. Merci encore, Madame Davois

Réactivité au Top. Support au quotidien à toutes mes demandes.

Client fidèle depuis plus de dix ans... quand vous êtes mécontent, il faut savoir le dire calmement. L'humain n'est pas infaillible, l'erreur est humaine... Je suis agréablement surpris de l'intervention du Directeur pour trouver des solutions, et de son sens du client.

Je suis venue pour ouvrir un compte et je suis ravie de l'accueil, de la simplicité des démarches et du personnel qui est d'ailleurs très accueillant et gentil.

Equipe superbe ! Agence facile d'accès avec tout ce qu'il faut.

Très bon accueil à l’agence SG angers Alsace. Conseillère très à l’écoute.

La personne à l’accueil est désagréable.

Felicitations à SG

Excellent accueil, directement par le directeur pro venant aider ces employés. Une impression d être connu et reconnu alors que simple prospect et visiteur de l agence . Bravo

Plutôt très satisfait de la succursale Angers-Alsace. Ma conseillère Mme D***Y est très à l'écoute et répond très rapidement à mes messages. L'application iOS (iPhone) est vraiment top.

Je suis client très satisfait de leurs réactivité professionnelle et de leurs écoute je remercie tous les conseils et conseillères de cette agence

Excellent accueil à l’agence d’Alsace ! Merci Lydie

Excellente agence, je recommande vivement, personnel à l’écoute, très réactif, qui vous facilite vos démarches. Je ne changerai jamais ma banque.

Agence très accueillante, mon prêt s'est déroulé à merveille.

Une équipe au Top. Merci pour l'accompagnement au quotidien !

Beaucoup de retard sur les chèques normalement on m’avait dit 48h et jusqu’à présent rien

Client de SG grand ouest depuis plus de 30 ans , fonctionnant depuis toujours à distance étant basé de l’autre côté de la France , les conseillers ont toujours su me contacter lorsque nécessaire .

Très satisfaite

De plus en plus déçu par cette banque. Aucune réactivité des conseillers (qui, au passage, changent en permanence sans prévenir), aucun suivi client, perte de temps systématique. Certaines personnes du personnel, de par leur comportement et leur langage, se permettent de se montrer supérieurs à nous sans raison. Sans parler des conseillers qui, soit disant, oublient des rdv téléphoniques prit des semaines en avance (perte de temps à attendre sur mon temps de travail !) Ça s’est dégradé surtout depuis les 5 dernières années, et ça ne va pas en s’améliorant.

suivi client catastrophique - courrier perdu - 8 jours pour répondre à un message internet -

La personne à l'accueil est plus désagréable que tout. Merci de m'avoir fait perdre mon temps et mon argent.

Pas satisfait pas de rendez-vous disponible en cas d'urgence

Cette agence m'a donné entière satisfaction. Très bon accueil et service très satisfaisant ! Je recommande vivement

Même si tout est perfectible, le personnel de l'agence, et plus particulièrement sa directrice, est attentif à la satisfaction client ainsi qu'au professionalisme de ses collaborateurs.

Personnel soucieux de notre satisfaction. Directrice à l'écoute de tous ses clients.

La réception des déchets ne demande pas les demandes des autres Vous méritez d'être écrasé :)

ENCORE UNE FOIS JE REPASSE PAR LES AVIS POUR DEMANDER D'AVOIR UNE REPONSE DE LA PART DE MA CONSEILLERE CLIENT ! J'ai énormément besoin de ce prêt.

Complètement satisfaite, conseillère au top et bon acceuil !

Déçue du service de l'agence. Notre premier conseiller était tellement tête en l'air (perte de courriers, oubli de ce qu'on lui demandait) que nous avons demandé à changer. La directrice a été à cet égard disponible, professionnelle et nous a orienté vers une autre conseillère qui a l'air très professionnel, le seul bémol étant les délais de réponse. Je pense que les conseillers doivent être assez occupés et n'ont malheureusement pas le temps de répondre dans les jours qui suivent, mais ne serait-ce qu'accuser réception d'un message en donnant en délai de réponse serait réellement appréciable. En relançant les conseillers, on a toujours le sentiment peu flatteur de passer pour des clients pénibles ou impatients même lorsque nous anticipons nos questions / demandes. Ce fonctionnement engendre à mon sens du stress pour les conseillers et du mécontentement chez les clients.

Très bonne agence mais toujours le même problème : le parking

Il ne faut s'étonner que nous soyons de plus en plus à passer sur une banque dématérialisée: - changement de conseiller sans prévenir - mauvais suivi des dossiers en cours - RdV annulé deux jours avant ... - ... alors qu'il nous faut deux ou trois semaines pour en obtenir un - suffisance verbale du nouveau conseiller à qui nous avons pu prouver qu'il avait tort - délai important de réactivité sur appel téléphonique ou surtout mail - nouveaux frais en 2016 ++++ Pour autant, le personnel d'accueil de l'agence (où je n'allais que très rarement) a toujours été poli et courtois. Après 20 ans à la Société Générale, j'ai passé mon chemin.

en tant que commerçant je ne suis pas contente des horaires ni du fait d'avoir enlevé le dépôt d'espèces en extérieur. Sinon agence agréable.