SG Banque

Entière satisfaction, très bonne accueil de la part de notre conseiller monsieur Hennequin.

Très bonne agence.

Je suis de plus en plus déçu de ma banque mais surtout des conseillers dont on change trop régulièrement et qui ne propose aucune solutions quand on a des interrogations sans parler du manque de suivi de dossier en cours. J’ai demandé à changer de conseiller, je suis en attente.

Super accueil , conseillère à l’écoute et très réactifs au attentes

Une banque de détail à l'écoute et réactive.

Merci à ma conseillère, toujours disponible et efficace, quelque soit le problème, un conseil, une décision à prendre.

Client chez eux depuis plus de 6 ans. Satisfait des services et des agents.

Les années passent, et les services de la Société Générale à Belfort ne cessent de s'améliorer ! Client de cette banque depuis plus de 27 ans, je réside désormais à Paris depuis 17 ans, après avoir réalisé mon premier projet immobilier avec leur accompagnement. Aujourd'hui, je me tourne de nouveau vers cette banque pour un nouveau projet immobilier. J'ai eu mon premier rendez-vous téléphonique avec ma conseillère, Madame BOUCHOT Stacy, pour lui présenter mon projet. Il est difficile de trouver les mots pour décrire notre échange ! Un professionnalisme exceptionnel, une écoute attentive, une maîtrise parfaite de son travail : ses réponses étaient simples, claires et bien structurées. Même lorsque certaines options n’étaient pas possibles pour la banque, elle a pris le temps de chercher des solutions alternatives, tout en respectant à la fois les intérêts de la banque et ceux du client. Après cet échange téléphonique, nous avons continué à échanger par mail, avec des réponses rapides, claires et précises à toutes mes questions. Aujourd'hui, je suis ravi de conserver mes comptes, mes crédits et mes assurances au sein de cette banque. Il me serait difficile de trouver une conseillère de cette qualité ailleurs. Un grand merci à vous, Madame BOUCHOT, pour votre réactivité, votre professionnalisme et votre gentillesse. Je croise les doigts pour que la Société Générale de Belfort me garde Madame Bouchot comme conseillère le plus longtemps possible. SRAIRI Salim

Les années passent, et les services de la Société Générale à Belfort ne cessent de s'améliorer ! Client de cette banque depuis plus de 27 ans, je réside désormais à Paris depuis 17 ans, après avoir réalisé mon premier projet immobilier avec leur accompagnement. Aujourd'hui, je me tourne de nouveau vers cette banque pour un nouveau projet immobilier. J'ai eu mon premier rendez-vous téléphonique avec ma conseillère, Madame BOUCHOT Stacy, pour lui présenter mon projet. Il est difficile de trouver les mots pour décrire notre échange ! Un professionnalisme exceptionnel, une écoute attentive, une maîtrise parfaite de son travail : ses réponses étaient simples, claires et bien structurées. Même lorsque certaines options n’étaient pas possibles pour la banque, elle a pris le temps de chercher des solutions alternatives, tout en respectant à la fois les intérêts de la banque et ceux du client. Après cet échange téléphonique, nous avons continué à échanger par mail, avec des réponses rapides, claires et précises à toutes mes questions. Aujourd'hui, je suis ravi de conserver mes comptes, mes crédits et mes assurances au sein de cette banque. Il me serait difficile de trouver une conseillère de cette qualité ailleurs. Un grand merci à vous, Madame BOUCHOT, pour votre réactivité, votre professionnalisme et votre gentillesse. Je croise les doigts pour que la Société Générale de Belfort me garde Madame Bouchot comme conseillère le plus longtemps possible. SRAIRI Salim

Je suis très satisfaite de mon conseillé monsieur hennequin Morgan

tres bonne personne à Lure .

Parfait !!! Conseillère au top !!!

Morgan très accueillant et bien renseigné et a l écoute de nos choix Merci à lui

J'apprécie particulièrement la facilité de tout traiter par internet.

Agence dynamique et réactive, qui a su répondre à nos besoins de manière efficace. Nous avons été prise en charge par Mme Bigot Jessica, avec qui, nous avons eu un très bon ressenti lors de notre entretien. Cela s'est avéré être une réalité... Notre conseillère ainsi que le responsable, nous on apporté tout leur soutien et ont cru en notre projet professionnel et c'est en grande partie grâce à eux, que celui-ci va voir le jour.

Suivie depuis + de 10 ans , réactivité et aimabilité ainsi que sérieux sont au rdv !

Très bien accueillie par Mr. Hennequin . Je suis très satisfaite des services fournis.

Nous avons été reçu par Claire et Morgan pendant les portes ouvertes de l’IUT de Belfort, très aimable très accueillant, excellent !!

Des supers lunettes ! :)

Très sympa

Très bonne participation à la JPO de l’iut belfort montbeliard !

Une idée ingénieuse

Mme Rémy a été efficace, compétente et très rassurante pour ma maman lors du rdv qui a suivi le décès de mon papa. Je la recommande vivement

Equipe professionnelle et sympathique, juste attention les horaires notés sur Google c'est pour l'accueil téléphonique voir photo pour les horaires d'agence

Nous aurions mis bien plus que cinq étoiles si c'était possible !! Nous avons récemment soumis notre dossier de demande de prêt auprès de la SG Belfort, qui a été suivi par notre conseiller M. Hugo FRICKER. Dossier qui était assez compliqué vu les deadlines imminentes. Grace à lui, nos demandes ont été traitées dans les délais et il a pris du temps pour vraiment nous accompagner et tout nous expliquer dans les détails malgré le timing serré. Merci encore M. FRICKER pour votre écoute, votre professionnalisme et votre diligence !!! Leslie & Arnold.

Conseiller avenant et très professionnel.

M. Hugo FRICKER était extrêmement accueillant et a efficacement aidé à la planification de mon projet personnel. Grâce à son efficacité, toutes les démarches pour mon prêt ont été finalisées en moins de 10 jours.

Compétence, disponibilité, amabilité, sérieux . .

Reçu ce jour par une jeune femme, mon besoin est on ne peut plus simple. 3 relevés de compte. En effet, impossible de les éditer sur IPad Pro depuis le site internet. Je fais donc part de ma demande à mon interlocutrice, qui va consulter son collègue que j’ai rencontré la veille et auprès duquel j’avais exposé la situation en l’informant de mon retour ce jour. La jeune femme revient vers moi après quelques minutes afin de m’expliquer dans un premier temps que chaque relevé me sera facturé 15€, tout en s’appuyant sur les conditions générales… ( Sont-ils édités sur des feuilles d’or?…) Je prends acte de sa réponse et lui explique que mon besoin est lié à la reprise d’une entreprise sur Belfort ( dont le C.A l’an passé s’élève à 1 300 000€) et que par ailleurs je souhaitais également m’informer sur l’ouverture d’un compte professionnel. Sa réponse se nuance, afin d’obtenir ces 3 malheureux relevés de compte je dois formuler une demande par courrier afin d’obtenir un geste… Et quel geste! Hélas, j’ai besoin des relevés en question pour mardi prochain en dernier lieu… En d’autres termes, je conçois parfaitement qu’une agence doive filtrer certaines demandes, que certaines prestations puissent être facturées etc… 15€/ relevé! Alors que par souci environnemental et économique j’ai privilégié le format numérique, auquel je n’ai pas accès maintenant que j’en ai besoin… Ce qui me laisse un goût amer, c’est le mauvais traitement commercial, écouter le client, le questionner et comprendre son besoin afin d’y répondre au mieux et adapter le retour afin de générer de la satisfaction. Le B.A BA du commerce… Enfin, c’est ainsi que j’ai toujours accompagné mes commerciaux sur le terrain… Résultat, je n’ai pas mes relevés, je suis clairement insatisfait, et donc en conclusion, l’ouverture du compte professionnel se fera auprès d’un établissement où tout est dématérialisé, idem pour le compte courant qui sera clôturé auprès de cette agence. En effet, à quoi bon payer une cotisation plus élevée pour être reçu ainsi?

A ce jour, je ne peux plus faire ni virement ni acceder à mes documents, la société générale m'a tout bloquer, bien évidemment en plein week-end... Donc impossible de crédité mon compte depuis mon livret. J'ai jamais vu ça dans une banque. Je dépose ma résiliation directement.. Entre SG & D'autres banques française, j'ai du mal a comprendre comment on peux avoir de tel banque dans notre pays... tout mes services m'ont été bloqué (sans que je sois mis au courant, sinon trop simple) Compte forcément débiteur si je ne peux même pas le crédité depuis mon livret. Bref, à croire qu'il faut forcément venir et gueuler en agence pour que ça bouge.. Jusque là, je n'avais aucun soucis avec cette banque, mais apparemment faire un virement de plus de 7Keuros c'est impossible il faut demander à son conseiller pour qu'il débloque par question de sécurité.. Ok j'imagine.

Dommage que mon conseiller soit partie en novembre, il faisait clairement parti de l'élite

Bonjour la société générale de Belfort, c’est devenu moyen. 3 semaine pour encaisser un chèque de banque. Et pendant ce temps j’étais bloqué pour m’acheter un véhicule. Au minimum 72h d’attente pour avoir un chèque de banque. La banque vous change de conseiller tous les 6 mois sans prévenir. Les horaires pour accueillir les clients on encore changer , la banque ouvre pas avant 15h l’après-midi ... c’est vraiment de pire en pire. Je part dès que possible...

Mon conseiller Était à l’agence de valentigney qui est proche de chez moi il a rejoint l’agence de Belfort et bien je l’ai suivi même si c’est plus loin. C’est un conseiller qui est proche de ses client , à l’écoute et qui répond à vos demande

Beaucoup de problème d’organisation , le personnel semble incompétent , aucune solution n’est apporter . Je change de banque .

pas commerciale cette banque ne peut avoir de rendez vous et quand il y a une problème il vous appelle dans des moments pas très agréables 2 pertes familiales en 6 mois et au bout de 40ans cette banque ferme le compte pourquoi? . Eviter cette banque qui ne prenne pas en considération les usagers.

Doit des RDV et quand on viens on nous dit que l'on se trompe de date et on nous fait attention 40 min pour nous dire que les RDV était hier. Dommage d'avoir une telle gestion surtout pour une banque. Si on as n'a pas compte et on ne peut même pas contacter un conseiller.

Très déçue de la conseillère que m'a été attribuée et qui n'a pas réglé les problèmes importants et urgents, et du peu de communication avec elle... Je remercie et recommande Mme DAGHMOUMI pour son efficacité, son écoute et son suivi de dossier qui est très satisfaisant. Les 5 étoiles sont pour elle.

Conseillère injoignable pendant les moment très important, réponds jamais aux messages… Bref y'a t'en a dire que je préfère laisser que ce genre de message.

Je remercie M DAGHMOUMI pour son excellent accueil et également son assistante Mr DAVERIO très bon binôme.

Déontologie professionnelle bien maîtrisée, conseillère clientèle très sympathique. Je vous recommande madame Fatima DAGHMOUMI.

rien à redire parfait !

Depuis 12 ans maintenant cliente à la société générale je suis très satisfaite de leurs services. Toujours à l'écoute et des services rapides, le changement régulier des conseillés ne m'a jamais posé problème car je retrouve à chaque fois chez ces personnes une bonne accueil, ils sont agréable et toujours professionels ils sont très humains. Bonne continuation et bon courage à toute l'équipe

D’une incompétence monumentale, j’ai rarement vu ça.

Je suis cliente depuis 2ans à la banque Société Générale, je trouve que les conseillers sont réactifs, compétents, à l'écoute. Une équipe très sympathique et je recommande vivement cette banque. Je suis réellement cliente. 20/20

Je mets une étoile car on ne peux descendre en dessous... Honnêtement la pire experience du service Client de ma vie. Pas une seule question / une seule requete n'a pu se derouler correctement. L'agence change votre conseiller bancaire tout les deux mois sans vous avertir, elle prends des frais enormes sans aucune raison valable, elle ne peux inscrire un numero de telephone etranger, ne comprends pas comment changer votre adresse postale et vous demande de traduire des documents officiels du gouvernement (Du Japonais au Francais, ce qui est une aberration, etant donnee que la Societe Generale possede des bureaux a Tokyo) et finalement cloture votre compte et votre solde sans vous informer par lettre recomandee ou meme par telephone/mail. Je n'ai meme pas les mots pour decrire a quel point cette agence est une catastophe. A eviter au maximum !

Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro comme note. Une catastrophe cette banque et surtout des conseillé professionnel qui ne s'occupe de rien que du pipo.... Surtout à Belfort

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro...Une catastrophe cette agence! A fuir. Personne pour traiter votre demande qui devient urgente à force d’espérer. Les conseillers jouent à cache cache. Ils s’engagent soit disant à vous rappeler, je les attends encore... Aucun moyen de paiement plus de 6 mois après l’ouverture du compte. Plus d’une semaine pour faire un virement et un mois pour obtenir un RDV. Par contre les frais bancaires sont prélevés sans problème....Bref changement d’agence avant changement de banque!

Nul nul aucun respect pour les client meme de longue date A ÉVITER EVITER EVITER VOLEUR VOLEUR VOLEUR PRENNE DES FRAIS hallucinant pour des erreur de leur part mais cest vous qui trinquer !!!!! et malgré que vous leur dite les problème cest quand meme vous le fautif juste pour pas rembourser Ne prenez jamais de compte Pro chez eux Verifier toujour vos relever se sont des VOLEUR VOLEUR tous les mois me preleve environ 60euros de frais de carte Et quand vous appelez les conseiller sont jamais disponibles et quand vous vous déplacé vous les voyez tous fumer leur clope devant Il savent que vous mettre des frais exorbitants La banque escroc a croire que cest madof qui la gere voleur

Un profond indifférent pour les clients même avec 15 ans d`ancienneté

Le guichet rapide pour déposer le liquide dans l'agence c'est bien, mais s'il était accessible 24h/24 ce serait encore mieux.