SG Banque

Des frais et des frais ! Tu paye sur internet 8€ de frais tu fais tes courses 8€ de frais tu retire ça dépend de la somme même 20€ 8€ de frais bref à fuir …

Si je pouvais mettre 0.... impossible de les contacter , aucun conseiller depuis 1 ans banque à fuir

Client depuis de nombreuses année j'ai vu une grand changement depuis la fusion avec le crédit du nord, en début de mois je dépose un chèque en même temps je demande pour savoir comment on fait un virement réponse il faut qu'un conseillé le fasse , la semaine suivante, je vais pour faire le dit virement, déjà deux stagiaires me demande pourquoi je suis là et si je suis client réponse ben c'est pas nous à faire faut voir avec l'accueil , arrivé à l'accueil personne mal agréable me disant d'un ton sec les virements se font sur internet ou avec l'application lui disant que je n'avais ni l'un ni l'autre et que je préfére faire en agence car la somme était importante elle me donne un papier pour faire le dit virement sans aucunes explications quand je lui demande pourquoi il rester des cases réponse de cette charmante personne que les codes pour les virement commençaient des lettres heureusement que le virement fut fait mais j'avais l'impression de la déranger ou que le nombre de clients la déranger. Donc je ne peux pas mettre zéro ce que je regrette car mon niveau de satisfaction à réellement était revu à la baisse.

Jamais ils prennent la peine de répondre au message qu'on leur laisse .

Très bonne banque

Notre conseiller n’étant pas disponible avant plusieurs jours, j’ai téléphoné au 3944. J’ai eu affaire à un conseiller qui a parfaitement compris ma demande et aidé à remplir les documents.

Cela fait plus d’un an que je demande la clôture de mon livret à la SGCDN sans succès. Impossibilité de joindre l’agence qui ne répond jamais au téléphone. Lorsque vous vous déplacer, il y a toujours une excuse. Je me suis présentée avec ma pièce d’identité et un RIB, on m’a demandé d’écrire un courrier sur place ce que j’ai fait (on m’a assuré que la clôture serait faite juste après cela), mais non ! On m’a dit : aucune opération le vendredi et le samedi… j’attends qu’on me rappel depuis… toujours sans nouvelles et je sais très bien que je peux toujours attendre…

Impossible d’avoir un conseiller par téléphone. Malgré de nombreuses demandes, aucun rappel…

Je n'ai pas pu mettre zéro étoile, reflet de la réalité. impossible de joindre la conseillère dont j'ai les coordonnées téléphoniques, impossible de joindre l'agence de Calais.

Banque qui tend à s'améliorer et qui a mis de bons éléments afin d'y parvenir . Malgré de très nombreux problèmes rencontrés , certaines personnes ( elle se reconnaîtra) ont réussi à régler cet imbroglio. Je ne peux oublier le chemin parcouru mais je peux dire que je suis satisfait du suivi ( enfin !) Le chemin reste long , n'oubliez jamais qu'une banque n'est qu'un moyen , un outil , et qu'il en existe une multitude.

Banque catastrophique je n’ai jamais connu ça , incompétent , ne répond jamais au téléphone , ou alors parle très mal au client , à fuir !!!!

Impossible d'obtenir un rdv en agence avec ma conseillère, personne ne réponds au téléphone et aucunes réponses aux mails !!!

Ancienne employée du crédit du nord, devenue une simple cliente de la sgcdn. Déçue jamais personne ne réponds au téléphone, j avais une conseillère qui connaissait ma situation et en qui j avais confiance et on m a mis une conseillère de la sg que je ne connais pas, que des problèmes depuis la fusion. Je ne conseillerais pas cette banque.... À fuir....

parfait. J'ai récemment eu l'occasion d'avoir obtenu l'aide de Mme Maquaire qui est au top, et je suis très satisfait de mon expérience. Mme Maquaire a été très professionnelle, à l'écoute de mes besoins et m'a fourni des conseils clairs et adaptés à ma situation! Elle a su répondre à toutes mes questions et m'accompagner dans mes démarches avec beaucoup de patience. Je recommande vivement ses services à quiconque cherche une conseillère compétente et attentive. Merci, Mme Maquaire !

Banque qui prélève des frais non justifiés, promet le remboursement mais continue de prélever. Depuis le mois de Juin, rien n'a bougé. Les rendez vous téléphoniques ne sont jamais honorés ( 1 en Aout et 1 en Septembre),nous avons même eu un rendez vous fixé avec une conseillère qui n'exerce plus dans l'agence. Quand nous arrivons à contacter le directeur, après plus d'une semaine de demande, celui ci vous répond qu'il ne vous a pas rappelé car il ne fait pas du cas par cas car je cite J'ai plus de 9000 clients à gérer dans mon agence , que si cela avait été pour faire un crédit, là notre dossier aurait pu être étudié par un autre collaborateur , mais que pour un remboursement il ne va pas s'embêter et que ça peut attendre le retour de notre conseillère qui n'est toujours pas rentrée à l'agence depuis début Août, selon lui nous ne sommes plus à 15 jours près.

Très bon accueil de Mme Hochart et Mme Maquaire, et conseillère au top. Je recommande cette banque.

Banque sans aucun intérêt ! Toujours quelques choses qui ne va pas, si ce n’est pas le personnel en pause dès l’ouverture pendant qu’on attend à l’accueil, les machines de dépôt en panne, on ne peut même plus déposer son argent à l’accueil c’est déplorable. Heureusement que j’ai quitté cette banque pendant il a des années, j’y vais de temps en temps pour rendre service à un proche sinon je n’y mettrais plus les pieds. Il faut vraiment revoir vos services que ce soit matériel ou humain !

Agence catastrophique, aucun suivi et retour. Une banque qui ne prend pas en compte les urgences de ses clients, je suis bloqué depuis 1mois car ma banque ne réagit pas.

Une catastrophe pour les dépôts professionnels, automate hors service ou plein à quasiment chaque passage. Une perte de temps monstrueuse

Bon client depuis 50 ans la situation est devenue cataclysmique depuis la fusion avec la société générale. AUCUNE réponse à mes questions après 2 mois (par emails,courriers,appelstéléphoniques. Un véritable abordage !???... Banque à fuir absolument !

Je remercie Mme Cocquet Annabelle,ma conseillère qui a réussi avec rapidité et efficacité une action que j'essaye en vain de réaliser depuis 3 mois ...c'est avec grand plaisir que je vous recommande ... cordialement Mme Denez

Très content de ma conseillère Madame Cocquet qui fait preuve d'une grande réactivité, et est très professionnelle

Banque totalement injoignable par téléphone, en attente puis coupé. Les demandes auprès des conseillés n'aboutissent presque jamais. Cette banque est à oublier depuis la fusion SG.

Très bonne accueil. Personne très agréable et serviable à l accueil. Donne des renseignements claires et précis. Compétente et rigoureuse . Dommage que cet personne n'ait pas conseillère. Merci . Bonne journée.

Super conseillère. A l’écoute et disponible. Très belle agence.

Très bon accueil et écoute de notre conseillère Très satisfaits

Comme beaucoup de monde selon les avis Google et pourtant n’ayant pas l’habitude de mettre des avis que ce soit négatifs ou positifs, je le vois forcé d’en mettre un pour cette banque. J’ai entamé une procédure de changement de banque en Juin 2023, car une autre banque m’a proposé un crédit bien meilleur que celle-ci, à ce jour mon compte n’est toujours pas clôturé. Pour ma compagne dans une autre banque ça a pris exactement 3 jours. Aujourd’hui, alors que je n’ai plus mes identifiants bancaire car crédit du Nord a changé pour SG, je n’ai plus accès à mon compte, pourtant débiteur de 9,70e au dernières nouvelles que je ne peux pas rembourser n’ayant plus de RIB. Bien évidemment lorsque je tente de contacter un conseiller, il laisse les mails sans réponses. Bonne chance à ceux qui y sont encore, je vais entamer des poursuites judiciaires de mon côté.

Expérience décevante avec la banque Credit du Nord SG Calais - Service client médiocre et manque d'assistance J'ai récemment eu une expérience extrêmement décevante avec la banque Credit du Nord SG Calais, et je suis obligée de partager mon mécontentement à ce sujet. Non seulement leur service client laisse à désirer, mais ils semblent également peu disposés à s'occuper des problèmes de leurs clients, préférant éviter de fournir le travail nécessaire et rejeter la balle à un autre et raccrocher carrément au nez. J'ai contacté la banque pour discuter d'un problème financier urgent que je rencontrais. Au lieu de me fournir une assistance immédiate et de m'aider à trouver une solution, leur réponse a été désinvolte et dépourvue d'empathie. J'ai été choquée par leur manque d'engagement envers leurs clients et leur volonté de me laisser me débrouiller seule. Lorsque j'ai essayé d'expliquer ma situation en détail, j'ai été constamment interrompue sans obtenir de réponse concrète. Il semblait clair que le personnel de la banque n'était pas disposé à fournir le travail nécessaire pour résoudre mon problème, préférant se débarrasser de moi au plus vite. Ce manque de professionnalisme et d'attention envers les clients est tout simplement inacceptable. En tant que cliente, je m'attendais à un niveau de service bien supérieur de la part d'une banque réputée comme le Credit du Nord SG Calais. Malheureusement, j'ai été confrontée à des obstacles et à un manque total d'assistance de leur part. Je suis profondément déçue par cette expérience avec le Credit du Nord SG Calais et je ne peux pas recommander cette banque à quiconque recherche un service client de qualité et une assistance efficace. J'espère sincèrement qu'ils reconsidéreront leur approche et mettront en place des mesures pour améliorer leur service client, car la manière dont j'ai été traitée est inacceptable. En conclusion, si vous recherchez une banque qui se soucie véritablement de ses clients et qui fournit une assistance efficace lorsqu'il y a des problèmes, je vous recommande de chercher ailleurs que le Credit du Nord SG Calais. Leur attitude désinvolte et leur manque d'implication ne font que causer du stress et de la frustration à leurs clients.

Impossible d'avoir quelqu'un au tph et c'est comme cela tout le temps. Ce 22 mars, j'ai appelé au moins 10 fois pour mes parents, clients à cette agence, et comme disait Nino Ferrer Gaston y a le téléphon qui son, mais y a jamais person qui y répond. Pensez à recruter une standardiste digne de ce nom... En plus, obligée de mettre au moins une étoile pour pouvoir publier. Je ne voulais pas en mettre.

Très bon contact avec les conseillers, bons renseignements obtenus dans les délais impartis

Établissement à fuir, aucune transparence, des conseillers incompétents incapables de répondre à nos questions, un parcours du combattant pour clôturer ses comptes et récupérer son argent. Heureusement que la personne à l’accueil est plus agréable, la seule qui mérite une étoile.

C est tout un cirque, cet établissement. Je vais m abstenir par respect. Très déçu du service.

Personnel incompétent Bientôt il n y aura plus que des banques en ligne mais on sait pourquoi

Cela fait 2 jours consécutifs que je me présente pour un dépôt d'argent mais la machine ne fonctionne pas...problème de réseau...on me dit de téléphoner avant de me déplacer...après plusieurs tentatives, personne ne répond....je trouve cela scandaleux...il peut y avoir des problèmes informatiques ,je comprends , mais dans ce cas il faut penser à une solution de secours....c'est à dire exceptionnellement prendre l'argent au guichet...vous êtes quand même une banque et sensés manipuler de l'argent...Vous êtes anti-commercial !!!!

La machine de dépôt d'argent en espèces à calais est très, trop souvent en panne, et plusieurs fois par semaine, je suis Navré de constater que vous faites un maximum pour vos clients en ayant une note symbolique de 2 étoiles qui démontre bien votre incapacité.

Déçu. Déçue depuis 1983 je suis a cette banque.rien que pour mettre monsieur et madame sur le compte il me rejette tous mes prélèvements. Alors que le compte a de l argent dessus . J ai encore de l argent sur le cpt monsieur je peux pas les récupérer je vous dis pas dans quelle galère ils mon mis avec mes créanciers. Oui complètement déçu. Je pense fortement changer de banque

Déçue au plus haut point ! Marre du 3450 ! Des incompétents qui ne semble pas comprendre quand on leur fait une demande. On dirait qu’ils se foutent de nous !!! Cliente depuis 17 ans mais plus pour longtemps… Plus de personne physique, frais de cartes bleues etc etc autant prendre une banque en ligne !! A FUIR !!!!!!

J'ai déposé un chèque de la Carpa le 06/05 j'ai appelé ce matin le 14/06 à 10h30 pour exposer le problème du fait qu'il n'est pas encore sur mon compte, chèque en attente, après vérification ils doivent m'envoyer un mail pour leurs transmettre une copie du document concernant ce chèque il ai 14h00 et pas de nouvelle

Cliente fidèle depuis plus de 25 ans, on ne peut que constater le déclin. L'accueil amène un bon point à cette banque qui impose un service à distance qui n'en a que le nom et multiplie les erreurs. 3 mois et demi pour obtenir le changement du mode de débit de votre carte bancaire.. Non, tout le monde ne souhaite pas de débit différé.

IMPOSSIBLE DE LES JOINDRES PAR TÉLÉPHONE, PERSONNES INEXISTANTES. DONC LA BANQUE DOIT ÊTRE EN FAILLITE.....FAIRE ATTENTION.

Cela fait 6 jours que j'appelle environ 5 à 10 fois par jour et à des heures différentes, personne ne répond c'est inadmissible, il est temps de changer de banque.

Impossible de deposer de l'especes l après midi... a quoi sert cette banque?! Nul vive hello bank

Client de cette agence depuis plusieurs années : je les quitte enfin, et quel soulagement. Banque tout bonnement injoignable par téléphone. Ni à l'accueil, ni sur la ligne direct de mon conseiller. Lorsqu'on obtient enfin une réponse à un mail, elle est lapidaire et imprécise. Déplorable

Personne ne décroche dans cette agence,que ce soit l'accueil (n standard) ou mon conseiller (ligne directe). Cest insupportable surtout quand vous ne pouvez pas envoyer de mail parce l'adresse mail de votre conseiller est HS. PASSEZ VOTRE CHEMIN

? On ferme à 17h00 exceptionnellement. Horaire prévu 17h40 Je fais comment pour retirer ? comme d'hab en me montrant le distributeur d'un ton non chaland J'ai pas de carte mdr 4 problèmes, je vous la déconseille.

Ce matin, pendant les horaires d'ouverture, entre 9h00 et 12h15 j'ai essayé de joindre cette agence 25 fois sans succès pour vérifier un chèque de banque. Au mieux j'ai eu droit à un répondeur, au pire on me raccroche au nez. Maintenant il est 12h19,l'agence est fermée. Je fais quoi avec mon client ? Je l'invite au Mcdo ? Je n'ai jamais vu ça de toute ma vie. Agence à fuir absolument !

Depuis 9h ce matin a l'ouverture j'essaye de les joindres par téléphone et aucune réponse de leurs pars. En tous je les ai appeler 20x sans aucun succès et on a réussis à me mettre sur repondeur. Totalement mécontente.

Banque nul conseiller inexistant qui ce contente de lire mes mails c'est tout je déconseille vivement !!!

banque qui ne tient pas ses engagements je déconseille fortement

Peu content avant mon passage du 26/06 je modifie mon avis après avoir eu rendez vous avec un conseiller enfin compétent.