SG Banque

Une expérience déplorable avec la Société Générale. Ma carte a été bloquée sans raison valable et, lorsque j’ai appelé pour demander une augmentation de plafond, j’ai été accueillie avec un ton irrespectueux et un manque total de professionnalisme. J’ai commandé un carnet de chèques en décembre 2024, que je n’ai jamais reçu. Après plusieurs relances, la seule réponse obtenue a été : « on met un peu de temps pour traiter les messages », alors que cela fait plus de 5 mois. Pour couronner le tout, j’ai été virée de la banque sans explication claire et mon accès aux comptes a été bloqué, alors qu’il restait encore de l’argent dessus. Je déconseille vivement cette banque à quiconque cherche un minimum de sérieux et de respect.

Rien que à l’aptitude je m’en foutisme et à n’en faire que le minimum possible de la jeune conseillère de la génération Z que j’entendais discuter avec un client dépité du manque de professionnalisme,j’ai rebrousser chemin cela ne m’a pas donner envie d’y être client.

Une très bonne banque la conseillère très aimable très sympathique je vous la conseille fortement une banque à prendre

On m’a conseillé société générale, mais a priori les différences entre les agences sont flagrantes. Après une demande d’ouverture de compte rapide en ligne et en confiance j’ai attendu désespérément mon code d’accès en ligne (après 3 semaines il n’est toujours pas arrivé). J’ai téléphoné plus d’une dizaine de fois pour avoir quelqu’un de l’agence d’Hagondange et sur plusieurs jours. Comme personne ne répondait j’ai eu une personne du service client (nationale je suppose) qui m’a indiqué que l’agence aller me rappeler, je ne sais pas si le courrier avec mon code est perdu avec cet appel mais j’attends toujours. J’ai encore tenté et j’ai enfin réussi à avoir quelqu’un au téléphone samedi dernier, (2 semaines après l’ouverture), passé le fait qu’il n’était pas forcément très « agréable » il m’a indiqué que je pouvais passer pour récupérer le code, l’étoile est juste pour la dame qui m’a accueilli avec le sourire et m’a donné enfin ce code. J’ai ensuite fait une demande pour un chéquier, réponse sous 2 jours ouvrés, autant vous dire que non. La réponse est une surprise, il faut domicilier ses revenus pour l’avoir, ma connaissance qui est dans une autre agence n’a pas ses revenus domiciliés et a bien un chéquier … j’ai ensuite fait des virements entre mes comptes pour équilibrer ma gestion (d’une autre banque et SG), virement de 130€ on m’indique limite atteinte ? Bref j’ai laissé tombé, demande de clôture après 3 semaines, je retourne chez BoursoBank où j’ai une réponse plus rapidement à mes questions et où je peux gérer au moins d’une certaine façon ma gestion financière.

Clients de Société générale depuis plusieurs décennies nous avons toujours trouvé des interlocuteurs soucieux de répondre à nos demandes.

Conseiller ayant aucun respect envers leur client, nous accueil sans même nous dire bonjour je ne comprend pas comment ce genre de personne peut travailler dans ces lieux avec ce genre de comportement , ces comportements ne donne pas envie de rester dans cette banque. Va falloir chercher ailleurs

Une conseillère extrêmement efficace, une bonne écoute et de très bon conseils. Je suis totalement satisfaite de la qualité de votre travail et de votre professionnalisme. Je recommande vivement Mme Marfia.

Plus d'accés aux guichets. Des heures d'attente pour un contact téléphonique. Pour un dysfonctionnement sur l'application, j'ai voulu contacter notre conseiller, lequel ne m'a toujours pas rappelé au bout de 3 semaines. Obligé de passer par l'avis sur google pour espérer une réaction de cette banque où je suis depuis 45 ans et qui n'a pas le moindre respect pour ses clients. J'en arrive à penser que si le contact direct est désormais impossible, il vaut mieux prendre une banque en ligne !

La pire des banques , frais excessif à volonté il envoie une lettre et vous la facture 16 euros! les conseillers sont désagréable et en plus se permette de vous faire des réflexions banque à fuir il y’a mieux ailleurs et avec des meilleur taux , pour cette banque ce sont de vrais escro!!

Je me demande sérieusement si cette agence a envie de satisfaire la demande de ses clients.

Je n'avais oas de rdv pourtant le conseiller m'as reçu et dépanné.merci et bravo.

Agence ou l équipe est agréable disponible et essaie toujours de satisfaire à vos demandes. Réactive et à l écoute.

Rdv obtenu rapidement accueil toujours aussi chaleureux et solution trouvée rapidement j ai reçu toutes les réponses à mes questions

Très satisfaite de la qualité du service rendu conseillers à l'écoute.

Fuyez ! Personnel au demeurant sympathique mais gestion catastrophique depuis le changement imposé de conseillère. Frais élevés au regard de la qualité de service. Sans RDV préalable bloqué en ligne, impossible de joindre son conseiller par téléphone et vous tombez sur leur plate-forme nationale qui ne pourra rien faire pour vous sinon envoyer des bouteilles à la mer… Décevant et ces banques dinosaures ont du souci à se faire face aux neo banques. Maintenant que je souhaite clôturer mes comptes depuis plusieurs semaines, toutes les techniques sont bonnes pour ralentir la procédure et continuer à me ponctionner des frais alors que si j’avais souhaité souscrire à un nouveau produit, je suis certain que j’aurais le responsable, mon conseiller et son stagiaire immédiatement sur le dos…

Très bonne agence. Prise en compte des besoins et solutions adéquates. Conseiller à l'écoute et réactif.

Personnel disponible, agréable et très réactif (même si je ne suis pas client)

Je suis très déçu de Société Générale. Je ne veux pas évoquer le fait qu'ils nous ont donné de mauvaises réponses à nos questions hypothécaires il y a quelques années. Cette fois j'ai fait une demande de prêt auto et j'ai été totalement déçu par SG. On est client de SG depuis plus de 20 ans. Cette fois, on a demandé un prêt pour acheter une voiture d'occasion 100% électrique. Le cic et le crédit mutuel ont tous les deux proposé le taux 2,75% et 2,72% pour le prêt voiture 100% électrique, et on n'est meme pas leur client. En tant que client depuis plus de 20 ans, SG nous a proposé un prêt avec un taux plus de 5%, cette banque est vraiment un vampire, et leurs clients sont leur nourriture. Vraiment merci.

Je souhaiterais changer d'agence (celle qui me gere est eloignée de mon domicile)

Rien à redire. Mon conseiller M.Peltier est aimable, de bons conseils et à l'écoute. Satisfaite de mon RV.

Banquier incompétence a fuir je vous parle pas du personnel désagréable surtout le adjoint du directeur pas aimable du tout fuis pour pas vous répondre . vraiment c est une banque a fuir a pars si vous avez le temps a perdre avec des problème qui n arrive pas résoudre.

A fuir ! Surtout n'ayez pas de problèmes dans votre vie sinon cette agence vous plonge encore plus profond. Frais à gogo, contrats inutiles imposés, compte bloqué plus possible de le transférer ailleurs. Ça sent le harcèlement moral ...

Désagréable avec le client! il faut maintenant prendre rendez vous l'après midi pour déposer un chèque ! N'importe quoi ! Honteux pour une banque

Je suis client depuis plus de 50 ans. Un peu embêté pour stationner.

Gestion catastrophique depuis mon changement de conseillère après 12 ans dans cette banque je vais me barrer