SG Banque

Je suis très content de ma relation professionnelle avec madame Kilani ma conseillère professionnelle que je recommande

une expérience très décevante avec l'agence de la Société Générale à Nanterre.

Agence qui ne sait pas faire son travail . Ne traite pas les courriers ni les demandes . Ma mère s est fait bloquer son compte pour non utilisation de sa Cb . Ils l ont bloquer il a fallu nous déplacer 5 fois pour qu ils bougent et font ce qui faut. Ils se rejettent les fautes lâchement. 10 jours sans CB pour une personne âgée franchement vous êtes infectés. Je suis trop contente d être passé chez nickel . Je ne finance pas vos salaires pas mériter.

L’accueil est trop long la personne est toute seule elle fait ce qu’elle peut pas facile même pas protéger des gens qui s’énervent car l’attente est trop longue je plains vraiment cette personne elle est le bouc émissaire de tout les conseillers et conseillères Les conseillers ne répondent pas au e-mail que nous envoyons aucunes réponse obligé de ce déplacer et toujours pas de réponse Cette agence se dégrade c’est vraiment dommage, il y a un peu près 2 ans c’était un endroit accueillant dommage 😡😡😡

Bonjour, je suis passé à l'agence de Nanterre ce matin, j'ai été très bien accueilli. Merci infiniment aux conseillers

très bon service et des conseillers à l'écoute .

La société générale de Nanterre s’occupe bien de ses clients, Je la recommande vivement

Étant salarié, toujours en activité d'une banque concurrente, j'ai toujours été fidel à la société generale et cela depuis 37 ans. Chercher l'erreur !.. vous allez chercher longtemps.

Merci à la demoiselle de l’accueil de m’avoir si bien aidé ses conseils ont été très clair et précis

Un cauchemar cette banque incroyable comment il sont d’une lenteur phénoménal dommage que je suis obligé de mettre une étoile enfin BREF agence à fuir !

Mon agence bancaire se trouve à Nanterre Ville. Mon conseiller est super gentil. Il vérifie régulièrement mes messages sur l’application, et quand je viens sur place, il m’explique tout avec patience.

Une bien belle agence et un accueil parfait, des conseillers à votre écoute,, je recommande

SG très bon rapport avec mon conseiller Hamed, qui est toujours agréable et prêt à répondre à toutes les questions que je lui pose

Une très mauvaise expérience avec cette agence: les conseillers sont bien, professionnels, avenants et essayent tant bien que mal de traiter des dossiers épineux qu'ils récupèrent. Par contre le directeur Monsieur S ne fait preuve d'aucune considération pour ses clients de longue date, il ne répond pas aux courriers de plaintes déposés par ses clients, en fait il se fiche et de ses clients et de ses conseillers. Bon vent à lui, j'espère que le prochain directeur aura plus de considération et de respect pour ses clients car même à Nanterre, nous méritons du respect....

SG SG fax le meilleur pour ses clients, je suis satisfait, nous clients devons respecter leur travail

Très bonne expérience banque a l’écoute au quotidien

J'ai pris un rdv téléphonique pour devenir cliente . La personne en charge de me rappeler ..ne l'a pas fait. Aucune explication malgré mon appel au service client. Je me suis déplacée a l'agence pour fixer un rdv (nul n'est a l'abri d'un imprévu) et surprise on va vous rappeler Bien entendu je n'ai recu aucun appel et aucune proposition de nouveau rendez-vous Du coup je ne serai pas cliente et probablement le vaut il mieux...

Aucune réponse par téléphone Aucune réponse par mail 2 mois que j’ai demandé l’ouverture d’un compte épargne Je n’en peux plus

Je souhaite exprimer ma profonde insatisfaction concernant le service fourni par mon conseiller Malheureusement, il ne répond pas aux messages ni aux appels, ce qui complique considérablement la gestion de mon livret A. À chaque fois que j'essaie de le joindre, on me dit qu'il va me rappeler, mais je n'ai jamais de retour de sa part et j'envoie un message je mentionne que cest urgent. Avant ce changement, j’étais très satisfaite avec mes anciens conseillers , mais la situation actuelle est très décevante. Cette situation m'oblige à envisager de faire une réclamation officielle afin que la direction prenne connaissance de ces dysfonctionnements. J'espère qu'une solution pourra être trouvée rapidement

Je modifie mon avis donné suite à un premier rdv fin 2023. En effet, Je suis déçu par la gestion de ma demande de Prêt BFM. Malgré mes multiples tentatives de contact avec le service client et ma conseillère, je n'ai jamais été rappelé comme promis et les informations données étaient à chaque fois contradictoires. Bien que l'offre soit sur le site Société Générale, il était impossible pour ma conseillère et les différents conseillers du service client de me le proposer. Leur problème est devenu mon problème quand la date limite de l'offre est arrivée. Ma conseillère a fini par me dire - à 18 heures - que j'aurai dû cliquer sur prendre rendez-vous sur l'offre dans mon espace client - le dernier jour - après de multiples relances. Le manque de réactivité, d'écoute et d'efficacité a été très frustrant, d'autant plus que l'offre était limitée dans le temps. Je m'attendais à un service plus rigoureux et professionnel. Je suis client depuis 10 ans et je n'avais jamais été déçu par la prise en charge de cette banque. J'espère que des améliorations seront apportées à l'avenir pour mieux répondre aux besoins des clients.

super agence la société générale. je suis très satisfait du service proposer je trouve cette banque agréable probablement la meilleur banque société générale de France. s'est une banque a recommander au autres absolument.

Ce jour a eu lieu mon rendez-vous avec mon conseiller. Ce que j’attendais est bien au dessous de que ce Monsieur Zulfiqar Ali m’a apporté ! J’attendais des conseilles moi qui suit cliente chez la société générale depuis des années ! Et c’est la 1er fois que j’ai reçu un tel accompagnement. Je note 5/5 ! Merci beaucoup et bon courage à vous monsieur !

Excellente banque avec une grande expérience. Disponibilité, écoute, réponse rapide et satisfaisante de l'équipe. Merci

Merci à Ahmed et Ambre qui sont formidable et gentils merci de votre accueil et de votre gentillesse.

J’ai le meilleur conseiller, M Zulfiqar. Je suis très satisfait.

ce n'est pas du tout une banque sérieuse je rejoints complètement les précédents commentaires, les conseillers ne répondent pas en 48h comme indiqué de plus ce ne sont pas des conseillers de banque mais plutôt des commerciaux ! A chaque fois que j'ai essayé d'appeler le conseiller (pourtant ligne direct) je suis basculé sur le service client qui me dit toujours la même chose c'est à votre conseiller de faire la démarche mais comment puis je avancer si le conseiller ne réponds pas ? De plus on change de conseiller tous les 2 mois... surtout il ne faut pas les déranger ils ont trop de travail. A chaque fois que vous appelez sur le fix de cette banque directement le serveur vocal tous nos conseillers sont occupé vous allez être redirigé vers le service client essayer vous verrez par vous même en tout cas je déconseille fortement cette banque !

Je rejoins le commentaire précédent fuyez tant que vous pouvez! Des frais tous les mois on sait pas pourquoi je leur ai demandé d’arrêter mon contrat cb ils m’ont dit que j’aurai des frais de 8€ par trimestre !!! Comment avoir des frais si je n’ai pas de cb et que mon compte est en positif ! Je payais aussi un forfait « exonération d’agios » et pourtant j’ai des frais tous les mois perso j’ai fermé tous les comptes que j’avais chez eux ! Et effectivement les conseillers répondent pas dans les 48h comme mentionné sur l’espace mais plutôt 1 semaine a 10jours je met la preuve en photo car quand je lis les différents commentaires on est tous des menteurs et eux son au top d’ailleurs leurs réponses sont vagues on a l’impression de les déranger fuyez et gardez votre épargne auprès d’une banque qui vous respecte

Je remercie monsieur Zulfiqar pour le suivi de mon dossier ainsi que son professionnalisme. Je recommande vivement cette agence.

Agence a fuir reporte les rdv pris 1mois avant a la dernière minute pour annuler par la suite ! Ou est la sg des année précédentes j’ai toujours été chez eux depuis des années mais la je pars trop c’est trop les conseillers on sait pas vraiment si ce sont des vrais conseillers ou bien des commerciaux parfois même ils font du chantage par exemple si vous prenez cette assurance chez nous on vous fera ce que vous nous demandez si vous ne prenez pas l’assurance chez nous je peux rien faire. Vraiment choquer ayant une bonne épargne a 6chiffres j’ai tout retirer de chez eux et la encore pour retirer mon épargne il ne voulait pas j’ai du me battre avec eux et les menacer de prendre un avocat. L’année dernière étant de paris je suis aller dans la région de Lille pour acheter une voiture j’avais prévenu la soi-disante conseillère que je ne mentionnerai pas ici le montant j’avais enregistré le rib du bénéficiaire tout était ok une fois sur place le virement ne passe pas j’ai essayer plusieurs fois rien ne fonctionnait je vous raconte pas la tête des vendeurs que j’avais en face ! Du coup j’ai fait appel a un proche qui est chez LCL et la sans prévenir sa banque il a fait un virement instantané a l’acheteur. Le lendemain quand j’ai appeler la sg pour leurs expliquer ils le disent c’est pour éviter les fraudes mais mdr quelle fraudes ??? J’avais prévenu la conseillère ramener la cg de la voiture parce que bien entendu vous ne pouvez pas sortir votre argent comme vous le souhaiter dans cette banque ! Vous voulez acheter une voiture ils vont vous demander une cg ou une facture avant de faire le virement si pas de justificatif valable ils vous donne pas VOTRE ARGENT !!!!!! Je pense que le siège de la sg devrait faire un audit sur cette agence qui ne respecte pas du tout son client. A bon entendeur

Comme dit dans les Commentaires précédent dommage qu’on peut pas mettre 0 ! Agence a fuire les conseillers se foutent complètement des clients répondent au bout de 1 ou 2 semaines alors que sur l’espace il est inscrit 48h. Quand on essaye de joindre cette agence on est systématiquement basculé au service client car ils ne répondent pas au téléphone. En ce qui concerne les frais bancaires c’est vraiment excessif en effet je partage les commentaires précédent il faut être à l’affut avec eux car ils vous prennent votre argent. Quand je leur demande le remboursement des frais qui m’ont été infligé à tord il me demande de leurs faire un courrier ! La faute ne vient pas de moi mais c’est le client qui doit subir ! Si vous ne faite pas le courrier on pourra pas vous rembourser ! Une gestion affreuse mettez vous a l’abri en évitant cette banque vous le regretterez fortement par la suite sinon ! J’ai clôturer tous mes comptes chez eux pour aller chez LCL et je suis beaucoup mieux on me respecte prend le temps de m’écouter et il ny’a pas de frais !!!

Agence à fuir, ça fait 6 mois que je suis à l'étranger et que je ne peux plus accéder à mon compte bancaire ni sur le site ni sur l'application à cause de mon problème de téléphone sécurité que je veux tout simplement supprimer, un mois en attente de résolution de mon problème c'est vraiment énorme pour une banque comme la SG, ma conseillère ne répond jamais au téléphone, son remplaçant ne m'a pas été d'une grande aide non plus, le service client en ligne et premium était plus sympa et plus réactif mais ma conseillère et l'agence sont en mode silence radio, je me retrouve bloquée à l'étranger sans pouvoir gérer mon compte, et ceci n'est pas mon premier problème avec eux... Pourriez-vous demander à ma conseillère Mme Salomé de répondre aux messages urgents que les conseillers en ligne et premium lui ont envoyé il y a plus d’une semaine (19/08) au lieu d écrire des réponses automatiques sur Google :)

Si j’aurai pu mettre 0 je l’aurai mis jamais vu une banque comme sa manque sévèrement de professionnalisme nous répond 15jours après sur l’espace client avec des réponses qui ne veulent rien dire nous font tourner en rond par contre ce sont les meilleurs pour les frais ils adorent ca. Les conseillers ne répondent jamais au tel tout le temps occuper on sait pas trop à quoi ??? A part vendre des assurances aux gens et faire des placements d’épargne ils servent a rien et je pèse mes mots. Eviter cette banque qui n’en a rien a faire de ses clients et qui manque de respect ouvertement à ses clients.

Cliente SG depuis 2001, j'ai découvert par hasard que mon LDDS avait été clos, sans me prévenir, et l'argent transféré à la Caisse des dépôts et consignations. Cela fait une semaine que je tente de récupérer mon argent ! Il faut attendre des heures au téléphone, et quand on a enfin quelqu'un le mail communiqué ne fonctionne pas. HELP !!

Répond à mes attentes . Comme toutes banques, il y aura bien des demandes qui ne seront pas honorées à cause des systèmes mis en place mais le personnel cherche des solutions pour vous. L’accueil est irréprochable et ma conseillère répond à mes besoins. Merci à vous.

Bonjour J ai demandé la clôture des comptes de mesdeux filles la clôture des comptes d une des deux à été réalisé rapidement mais pour la seconde j ai du appeler 3 jours durant pour parler avec la conseillère qui était soit indisponible, en télé travail ou absente. J’ai demandé à être rappelé par cette conseillère mais elle n a pas décroché son téléphone pour me rappeler. Je sais que ce genre d opération n est pas plaisante pour un conseiller mais un peu de respect envers les clients est important En tout état de cause je ne recommanderais pas cette agence Le nécessaire a été fait au bout de 3jours et les fonds n ont pas été crédités sur le bon compte La totale

AGENCE SG A FUIR !!! MAUVAISE Experience et Satisfaction des clients = 0/20. Le directeur adjoint Mr PEL***, mon conseiller, n'honore plus ses RDVs téléphoniques et ne répond plus au téléphone ni aux mails depuis 3 mois. Agence INJOIGNABLE, pas professionnelle et négligeante dans l'accompagnement et suivi de ses client. L'agence s'affranchit sans scrupules des alertes émises par son propre service client en call center. Il n'y a qu'à voir les avis pour constater que seuls les commentaires négatifs sont contraints d'effacer le nom des conseillers dans les mauvaises notes et bizarrement pas dans les notes positives... FUYEZ à part si vous aimez être bloqués dans vos projets personnels.

AGENCE À FUIR ne mérite même pas 1 ⭐️ Cette agence est gérée ou plutôt administrée par du personnel incompétent notre conseillère Madame M----a a collectionné les erreurs, bloquées nos comptes, suppression de cb, envois à des anciennes adresses, NE RÉPONDENT JAMAIS AU TEL. Bref LE CLIENT EST AU SERVICE DE LA BANQUE et non le contraire dans cette agence.

Une catastrophe cette banque J’ai tellement de points négatifs les concernant que je ne sais par lequel commencer 😠 Cela fait plus de 15 ans que je suis à la société générale mais cette agence juste une chose à vous dire partez en courant les conseillers ne sont jamais joignables ni par téléphone ni par mail. Pour les joindre c’est la croix et la bannière. Pour avoir un suivi je suis obligée de passer par le service client . Ma conseillère m a fait faire des oppositions à ma carte bleue sans raisons Sachant que la manipulation de blanche venez d’elle alors que mon compte n’est pas à découvert . Merci J.M pour votre manque de professionnalisme et d’intérêt auprès de vos clients. J’ai attendu plusieurs mois une cb car ils n’ont pas surfaire opposition à la bonne. Bref je n’en peux plus de leurs erreurs je vais changer au plus vite de banque.

Je tiens à remercier sincèrement Madame KILANI Jihane pour son assistance professionnelle et son attention exceptionnelle en tant que ma conseillère bancaire. Son expertise a grandement facilité mes transactions et pris en charge mes préoccupations financières. Merci pour votre excellent service!

Je suis bien reçu par monsieur Zulfiqar, rapide, respectueux ainsi qu'un accompagnement hors norme. Je suis contente et satisfaite ! Je remercie M.Givone Sander qui est très agréable.

Un grand merci à Madame Cherkaoui pour son professionnalisme ainsi que sa réactivité et sa perspicacité. En effet , Madame Cherkaoui est toujours disponible et fait preuve d'écoute et réponds aux besoin et aux attentes de ses clients . Elle trouve toujours solutions aux problèmes et aux difficultés rencontrées et fais preuve d'une grande empathie. Avec Madame Cherkaoui c'est action réaction et répond bien à l'image de société générale , elle est très productive. Merci

Je remercie ma conseillère madame Ait Isha pour sa gentillesse et son écoute lors de nos échanges , un grand merci au chargé d’accueil 🤵🏻‍♂️ pour sa rapidité et son efficacité. Je vous recommande l’agence

N'hésitez pas, très bonne banque. Ma conseillère Mme Ait Isha accueillante et très souriante mais surtout, c'est une vraie professionnelle .Je n'ai jamais eu de soucis pour contacter ma banque ou ma conseillère. Je recommande

Cette agence est appréciable tant par l’accueil que par le professionnalisme et l’attention particulière de la Conseillère Mme NOGBOU Salomé. En plus d’être constamment disponible, cette conseillère sait être à l’écoute et conseillée comme il se doit les particuliers. Je vous la recommande vivement.

N'hésitez pas, très bonne banque. Ma conseillère Mme Cherkaoui est accueillante et très souriante mais surtout, c'est une vraie professionnelle qui n'hésite pas à se renseigner quand elle ne sait pas et vous rappelle pour tenir au courant. Je n'ai jamais eu de soucis pour contacter ma banque ou ma conseillère. Je recommande

Une lenteur incroyable au guichet, et ce même en dehors des heures de pointe. Je suis simplement venue récupérer ma nouvelle carte bancaire. Ils sont 2 pour s’occuper d’un seul client, et ils prennent 3 plombes. Chaque clic de souris est une épreuve on dirait. C’est de l’ordre du cliché, en 2023 on devrait pouvoir être plus efficace ! Je suis enceinte de 8 mois et j’ai bien failli accoucher durant cette attente interminable. Agence à fuir, et j’en viens même à me questionner de si je devrais rester à la SG ou non.

Un grand merci à Monsieur Safer Mehdi pour son professionnalisme. Il a été à l'écoute, aimable et très claire sur les explications. J'étais assez déboussolé par rapport à mon problème mais il a su prendre le temps de trouver des alternatives qui me permettraient de le résoudre. Encore merci pour tout :)

Le service client est un peu distant. En tant que client ordinaire, il ne faut pas s'attendre à être choyé, on pourrait espérer un traitement un peu plus chaleureux mais ce n'ai pas le cas. Je mets trois étoiles car la Société Générale propose toujours des services bancaires de qualité.

Agence fermée se jour, donc je vais parler que des services, mis à disposition, il y à un monnayeur, deux distributeurs à l'intérieur et 1 à l'extérieur, de quoi déposer ses chèques. Petit lieu simple d'utilisation et propre. Je recommande pour seulement les services décrite.

Avant, c'était une banque très moyenne... qui est devenue une banque à fuir. Personne ne décroche son téléphone ( ils n'ont peut être pas été formés à décrocher?!) et si quelques fois après des dizaines d'appels, vous obtenez ''quelqu'un'' , qui ne se présente pas, et bien aucune réponse à votre question simple de base, bancaire. Leurs produits sont plus chers et moins bons... Inutile en gros. Nous avons décidé, comme beaucoup de personnes autour de nous, de résilier nos comptes pour aller ENFIN à la concurrence.