SG Banque

toujours présent quand nous avons de petits problèmes et résolus asse vite.

Cliente depuis quelques mois et l'équipe est vraiment super et je ne regrette pas d'avoir choisi cette banque

Une responsable d'agence lamentable qui voit que les frais a mettre qui répond quand elle a envie aux messages avec des réponses toujours négatif et pas aimable. Agence a évité.

Très bonne agence. Personnel agréable et compétent.

Pourquoi ce n'est que des femmes qui râle toujours qu’elles se déplace et discute avec leurs conseillères ou elles n'ont pas courage de se déplacer

Satisfait

Merci de prouver à travers votre réponse votre manque d’empathie car incomber la faute à une victime de fraude c’est faire preuve de mesquinerie. En général, on apporte un soutien à une victime, on ne la blâme pas ! Quand vous dites « lorsque vous êtes venus le lendemain des faits à l’agence, on vous a reçu » encore heureux j’ai envie de dire. Quand vous appelez votre banque suite à un tel événement et que personne ne décroche alors que l’objet de votre appel est une fraude et quand vous arrivez à avoir quelqu’un, cette personne ne pense qu’à essayer de vous vendre des produits et que pour l’excuser, vous avancez qu’elle ne connaissait peut être pas ma situation. Quand vous vous rendez à l’agence aux heures d’ouverture et que vous trouvez porte close alors que vous avez fait le trajet. Je suis désolée mais tous ces états de faits relèvent bien de votre responsabilité.

Le 16 décembre dernier, j’ai été victime d’une fraude au faux conseiller de la SG. J’ai immédiatement essayé de joindre l’agence. J’ai attendu 8 mn avant de raccrocher. J’ai dû contacter la plate-forme qui eux, ne pensait qu’à me vendre des produits alors que j’avais surtout besoin d’être rassurée, j’étais en panique. Et surtout malgré une opposition faite la veille sur ma carte bancaire pour tentative de fraude déjà, mon compte aurait dû être bloqué et sous surveillance ce qui aurait évité ce désagrément de 4100€. Mais bon, ils n’ont aucune responsabilité, c’est la faute du client. Voici la réponse du service relation clientèle « vous avez été victime d’agissements frauduleux de la part d’un tiers, auxquels la Société Générale reste étrangère » quel mépris pour le terme « étrangère » ! Mais bon, ils aspirent encore à mériter notre confiance ! Et après ça, ils voudraient que l’on réouvre un compte pro chez eux ! Ils sont idiots ou c’est une blague !

Très bonne banque à l'écoute de ses clients je recommande

Envois de plusieurs mails restés sans réponse pour débloquer de l'argent...!!!!demande de contact sur l'application, pas de réponse !!!! après plusieurs appels, enfin eu quelqu'un...... j'avais un gros projet à financer, je suis aller voir ailleurs vu la médiocrité du service client

Client de cette agence depuis 2007 Je suis toujours attaché à cette petite agence. Dernièrement, la réactivité de l'équipe a permis à mon fils, client lui aussi, d'éviter de subir de lourdes pertes lors d'une tentative d'escroquerie. Merci beaucoup à vous. On se sent aidé.

Rapide efficace et personnalisé

bon accueil et à l'écoute 😉

Hôtesses adorables de bon service rendu quand nous sommes sur la côte d Opale 6mois de l année merci a toute l équipe pour votre gentillesse Mm pellet

Cliente depuis 10 ans auprès de la société générale et depuis 8 ans à Wimereux, j'ai vu le service se dégrader. Après plusieurs problèmes et absence de réponse de ma conseillère, j'ai finalement décidé de changer de banque et cela s'est très mal passé, plus de 1 mois et demi pour traiter la mobilité bancaire, on me demande 3 fois d'envoyer cette fameuse mobilité bancaire. Un grosse somme a même été sortie de mon compte et personne ne sait m'expliquer pourquoi, elle a finalement été retrouvée puis virée sur mon nouveau compte avec le reste plus de 2 semaines plus tard. Lorsque je demande des explications on me ments en disant que ma nouvelle banque avait les fonds avant de finalement me dire qu'on ne se l'explique pas mais qu'on va se renseigner. J'attends depuis plusieurs semaines les explications et je n'ai pas de réponse ni sur l'application ni par téléphone puisque injoignable. Je ne recommande pas !

Accueil chaleureux. Bons conseils. On se sent en confiance et les explications sont claires

Agence de Wimereux bienveillante. Professionnels au top 👌 , qualité d’écoute et réponses rapides que ce soit via le site ou au sein de l’agence 😌.