SG Banque

Ayant eu de très mauvaises expériences avec ma conseillère à plusieurs reprises. Le directeur de l’agence m’a re contacté directement après avoir pris connaissance de mon mécontentement. Il a su répondre à mes questionnement mais également à mes attentes. Je modifie mon avis car ce Monsieur a été très professionnel et compréhensif, il m’a accorder de la considération ainsi que du respect et une écoute attentive, je n’en demandais pas plus. Je le remercie pour cela.

Je trouve toujours un accueil à la hauteur de mes attentes. Mme Freitas est toujours à l'ecoute de mes besoins et est une bonne conseillère. Merci pour son professionnalisme.

Très bons conseils même si le retour vers mon conseiller en agence s'évère nécessaire.

Bonjour, j'ai adressé plusieurs mails qui malheureusement n'ont pas été traité merci de répondre à mon mail ou me donner une autre adresse

Excellente expérience à l’agence SG de Saint-Gratien. L’accueil est agréable et l’équipe est vraiment à l’écoute. J’ai pu obtenir des informations très utiles et précises sur leurs services. Une agence qui mérite d’être recommandée pour son service client impeccable

Je suis passé à l’agence Société Générale de Saint-Gratien pour obtenir des informations sur leurs produits bancaires. J’ai été agréablement surpris par la qualité de l’accueil et la précision des renseignements fournis. Très satisfait de l’attention portée à mes questions

Je suis allé à l’agence Société Générale de Saint-Gratien pour des renseignements et j’ai été très bien accueilli. Le personnel est professionnel, très à l’écoute et a su répondre à toutes mes questions avec clarté. Une expérience très agréable !

Super accueil à l’agence SG de Saint-Gratien. L’équipe est sympathique et vraiment disponible pour vous orienter et répondre à vos demandes. Même en tant que non-client, j’ai eu l’impression d’être pris en charge comme un client fidèle.

Un grand merci à l’équipe de l’agence de Saint-Gratien pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Bien que je ne sois pas encore client, j’ai été impressionné par la qualité des conseils reçus. Très bonne expérience, je reviendrai sans hésiter

J'ai appellé l'agence pour un renseignement, ne piuvant pas le déplacer. Ils décrochent maus ne répondent pas. Je suppose pour ne pas baisser le nombre d'appels non-répondus. Sauf que la persone qui a appelé reste dans le vide à attendre qu'ils racrichent aprés 3min. Je trouve ça malpoli et pas du tout bienveillant par rapport à la clientelle

ca fait 4 ans que je suis là bas. si vous réussissez à les joindre au téléphone, c’est un miracle. c’est du jamais vu. Je les appelle même aux heures d’ouverture exacte pour être sûre qu’on me réponde et ils ne répondent pas. Je penses sincèrement que c’est fait exprès

Ma conseillère Mme Ducharne et une excellente conseillère c’est ma conseillère depuis Des années et je suis très satisfaite Elle est très gentille à l’écoute et professionnel et conseille très bien !! Vraiment je l’aprecie

Malgré une gestion à distance, je remercie MME FREITAS très à l’écoute et efficace. Je recommande vivement.

Lieu très accueillant, Conseillère réactive, professionnelle, compétente et très aimable

Agence injoignable, lorsqu on les appelle ils décrochent et vous mettent en attente sans jamais vous reprendre l’appel! Service client médiocre surtout quand on veut une réponse sur une demande assez urgente envoyée sur l’espace client

Cliente depuis 60 ans presque jour pour jour. Tres satisfaite, mais les changements de conseillers sont un peu trop frequents.

Disponible et à l’écoute, enfin des personnes qui ne vous prennent pas pour un simple numéro ! Je recommande vivement !

Monsieur Khider très bon conseiller, à l’écoute et humain. Il a su répondre à mes demandes.

Je recommande fortement, très réactifs, à l'écoute un grand merci à ma conseillère Mme DUCHARNE pour son.evoute et professionnalismebsur l'agence de St gratien je recommande les yeux fermés

Je suis partie récupérer ma carte, le banquier demande une pièce d'identité, je lui dit je l'ai en photocopie où sur mon téléphone, il refuse agressivement et il commence à mal parler, jusqu'à son supérieur sort, vous les plus nuls, je vais change de banque le plus tôt possible

Bonjour . Peut-on savoir à quelle fréquence vous réapprovisionnez les bacs dédiés aux remises de chèques ? Rien depuis 48 heures ! Tous les 29 Février ? Zut raté !!

Cela fait plusieurs années que je suis à la SG et j’en suis très satisfaite. De manière générale j’ai toujours eu des conseillers à l’écoute et arrangeants. Plus récemment j’ai déménagé à Saint Gratien et j’ai pu constater la même efficacité dans cette agence notamment avec Mme Akoun et Madame Freitas. Un grand merci à vous !

A FUIR ! Mme ******** (parce qu’on ne peut mettre son nom que dans un commentaire positif sinon on vous menace ! ),alias la pire conseillère que vous pouvez avoir, est d’un manque de professionnalisme inouïe. Elle vous appelle pour un problème sur votre compte mais ne prend pas la peine de regarder votre dossier avant, se permet de juger d’inacceptable vos actions puis vous met en attente pendant 10 min pour lire des mails échangés avec l’ancienne conseillère. Enfin, elle vous dit que « ca va vous avez 60 jours pour trouver une autre banque ». Il suffit de lire les autres commentaires pour se rendre compte de son manque de professionnalisme. Si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurais fait !

Je déconseille fortement, on vous laisse dans l'attente plusieurs mois sans vous trouver de solution. Malgré mon acharnement tout le monde ce renvoie la balles et résultats aucuns de mes problèmes aborder nest résolu. Faites vous accompagnez a chaque entretien pour ne pas que votre conseillère puisse vous dire quelle vous a informer de tous les points alors quelle ne la pas fait. Apres chaque signature inscrivez toujours sous réserve de mes droits passés, présents et futurs. Je suis dégoûtée d'avoir fait confiance a une sois disant banque pour les jeunes.

Si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurais fait. Une agence joignable et à votre écoute uniquement lorsque c’est pour vous faire ouvrir des comptes ou vous prescrire des assurances. En revanche lorsque c’est pour vous donner des informations sur vos opérations ou autres l’agence et ma conseillère injoignable. A FUIR

Je suis contente de cette agence! Ma conseillère Mme Ducharne je suis très satisfaite de ma conseillère, elle et très gentille, disponible à l’écoute sympa aime expliquer sa se voit qu’elle aime faire son travail met les clients très alaise. Je suis très très satisfaite de Mme Ducharne J’espère aussi qu’elle va rester le plusse longtemps dans cette agence!!

Revoyez votre Conseillère qui se reconnaîtra Madame Duch. Très méprisante elle croit tout savoir. Déjà attendre 10 minutes car Madame passe ses coup de fils personnel c est limite. Je ne vous conseil pas cette banque

Je suis très satisfaite de mon agence, ma conseillère Mme DUCHARNE est disponible, à l'écoute et bienveillante, même lorsqu'elle ne travaille pas elle répond à mes demandes par mail et en congés elle reste connecté, ce qui est très rare de nos jours, je suis contente d'avoir changé de banque et j'espère qu'elle restera longtemps dans cette agence. Merci pour votre professionnalisme.

Sens du service clients exceptionnel : la conseillère a réussi à monter un prêt en deux jours alors même qu’elle était en congés… que dire de plus ?! Je recommande l’agence, en particulier Mme N. Ducharne.

Nous avons été reçu en RDV aujourd’hui par notre conseillère mme Ducharne qui nous a écouté et guidé à la hauteur de ce que nous espérions. Mme Ducharne a passé 1h30 à nous aider malgré les bug informatiques, elle a fait preuve d’une grande patience et de beaucoup de compréhension pour répondre à notre besoin. Merci Appréciation également pour le jeune étudiant à l’accueil très aimable. La notation concerne seulement ces points là.

Mais c'est null !! Quand je suis arrivé, le monsieur entrain de discuter avec son ami comme ci je n'existe pas !! Et quand j'ai voulu faire encaissé le chèque il m'a repondu, on disant il faut commander le bordereau !!! :o c'est vraiment null !!

Mme Borgne est une très grande professionnelle . Suivit quotidien au top .Mes deux acquisitions avec elle ce sont super bien passé malgré toutes les difficultés à obtenir des près . Merci encore pour les explications , la diligence et le professionnalisme . Je recommande vivement .

Plus que satisfaite par notre Rdv fin septembre 2022 ! Il s'agissait d'un simple rapatriement de nos comptes sur l'agence de St Gratien suite à notre déménagement. Mais c'était un vendredi fin d'après-midi et il a été très difficile d'obtenir une validation de notre précédente agence... Madame Ducharne nous a épaté par son énergie et sa ténacité ! Elle a passé plus d'1h à passer des appels pour obtenir ce que nous voulions ! En outre l'accueil que nous avons reçu a été très sympathique. Je recommande !!

Je suis cliente pro et aussi cliente particulière depuis 2015, toujours satisfaite et bien conseillée, bien servie avec professionnalisme et amabilité, concernant les comptes et la conseillère pro, concernant les dossiers des prêts immobiliers avec ma conseillère adorable Mme Borgne, je recommande 100%.

Je me suis rendu à l'agence pour effectuer un virement malgré que ce ne soit pas mon agence, une conseillère m'a gentillement expliqué la procédure, elle m'a même proposé de prendre mon bordereau et de l'envoyer par mail à mon agence avec ma CNI, je suis rassuré car tous les contrôles de sécurité ont étaient respectés et mon virement a été exécuté dans la journée. Je suis entièrement satisfaite et je recommande cette agence où l'on se sent bien.

Ma conseillère Mme BORGNE est qqun de très professionnelle disponible réactive et surtout aussi de bons conseils J ai acheté une maison et un appartement et ce n est jamais une mince affaire quand il s agit de dossier immobilier et pourtant tout a été parfaitement géré au point même que certains de mes amis se disent que c est impossible tellement cela a été fluide Je recommande a 1000% Pour une fois que je tombe sur une personne compétente et bien il faut le dire Bravo Mme BORGNE

Ma mère est cliente société générale depuis des années; l'accueil est parfait, et les services excellents. Une mention spéciale pour Me DUCHARNE NAJAT qui est une conseillère formidable et a l'écoute de ses clients. Merci et bravo a Madame Ducharne... Me TOUAHRIA.K

J'avais besoin de déposer un chèque mais n'ayant plus de remise, je suis venue dans cette agence. J'y ai été très mal reçue, aucune remise de chèque à me donner, et sous prétexte que mon compte n'était pas dans cette agence je n'ai pas pu encaisser mon chèque ! Il s'agit pourtant d'un réseau national, non?!!!

Très mauvaise expérience avec ma conseillère , agressive, hautaine et incompétente, s'engage à rappeler et ne le fait jamais. Et se dit etre harcelée. Ne fais pas son devoir de conseil. Mieux encore raccroche au nez .

Plus de 20 ans que je suis client à la SG de Saint Gratien et j'ai pu y voir le service se dégrader au fil des années. L'agence est systématiquement fermée pour cause de manque de personnel (mon problème ?), ma conseillère est injoignable par téléphone et via l'application SG. Lorsque j'appelle l'agence et que l'on daigne me répondre, il s'agit d'un standard téléphonique externalisé qui m'invite à entrer en contact avec ma conseillère (haha j'avais pas encore essayé tiens). Si le manque de professionnalisme de celle-ci s'arrêtait à son absentéisme ça irait encore mais il s'avère qu'en plus de cela, cette dernière est très hautaine et n'est pas aimable pour un sou avec sa clientèle. Quelle ne fut pas ma surprise en voyant son nom revenir tant de fois dans les avis négatifs de l'agence... Toutefois, j'arrive quand même à relativiser en voyant que les différentes agences SG des villes alentours ont également des notes globales exécrables et que le service y a l'air au moins aussi déplorable. Il sera trop tard pour venir se plaindre quand les néo-banques et les cabinets indépendants auront récupéré tous ces clients mécontents de votre incompétence et que vous serez mis au chômage. A bon entendeur.

Suite à un retrait frauduleux sur mon compte j'ai appelé de suite l'agence de St gratien et j'ai été mis en relation avec Mme DUCHARNE Najat qui a su me rassurer et m'aiguiller sur les démarches à suivre. Son Professionnalisme et son investissement sont à applaudire. C est rare de tomber sur quelqu'un d aussi compétent. Je la remercie encore pour son travail et ses explications. Continuez comme ça. Vous avez tous mes encouragements.

nous avons ete conseillés par mme Illoul dans cette banque. elle a geré notre dossier de prêt immobilier avec professionalisme et nous a mis en place des solutions bancaires parfaites. les echanges sont tres agreables et elle sait se montrer très disponible et réactive , ce qui n´est pas le cas de certaines banques. je recommande vivement

Plusieurs années dans cette agence, les équipes se succèdent mais toujours la même écoute qui nous a permis de sécuriser notre avenir. Cette banque aime la fidélité et on apprécie. Bravo au directeur pour qui ce n'est pas facile ainsi que son adjointe et son équipe. Nous sommes très loin de saint gratien et nous gérons par téléphone et mailing. C'est super. Merci et continuez ainsi.

Aucun professionnalisme, aucunes compétences , Conseillere hautaine et agressive, notamment Mme Ducharne aucun civisme , parle aux clients dans l’irrespect et l’insolence, trop agressive !!! Au moindre conflit on appelle la police et vire les clients dès qu’on leur dit leur manquement professionnelle et/ou humain . Et le responsable d’agence aussi incompétent , protège uniquement ses intérêts , banque à fuir !!!! Incivilité , vous dites pour juste avoir fait part du comportement insolent, insultant de votre Conseillere Najat Ducharne, envers ses clientes et moi même , c’est juste inacceptable !!! 20ans que je suis à la société générale , quel irrespect envers vos clients , vous protégez vos employées et virez les clients , jamais vu une banque pareil et oui je cite son nom et plusieurs l’ont fait , c’est une incompetente et le directeur d’agence aussi ! Incivilité , je crois pas ...non!

Je voulais ouvrir un compte pour ma société, la chargée des comptes professionnels pas accueillante, agressive m'a demandé d'aller dans une autre agence 3 minutes d'entretien dans le hall. agence a éviter pour les pro.

Accueil excellent lors du transfert de mon compte. Aussi bien le jeune directeur que ma nouvelle conseillère ont su m écouter. Une agence où l on se sent bien, contrairement à mon ancienne agence de Houilles !

Une agence au top. Ma conseillère est une perle. Très à l écoute et attentive à toutes les demandes même les plus minimes. Un directeur d agence au top, très très sympatique. Une équipe en agence super gentil et qui répond facilement à toutes mes attentes lorsque ma conseillère n est pas disponible. Une agence que je recommande vivement.

Conseiller injoignable par téléphone, ne répond pas aux mails. Agence difficilement joignable également, quand enfin on y parvient on est prit pour quelqu’un qui ne comprend rien (j avais fait la même demande par le biais du 3933 appel surtaxé et tout c’etaiT très bien passé le mois précédent) par la personne de l accueil téléphonique qui en plus de vous prendre pour un débile est incompétente et mal aimable, je l’ai dérangé visiblement. Le problème viens visiblement de l agence, j’ai été dans une autre succursale à Toulouse dans laquelle on m’a proposé un café alors que je venais déposé un chèque. Il faudrait que le personnel de l’agence de Saint Gratien se rappelle que c’est les frais payer par leurs clients qui leurs permets de percevoir un salaire. JE NE RECOMMANDE PAS UNE SEULE SECONDE CETTE AGENCE

Excellent contact avec ma conseillère Mademoiselle W., toujours disponible, aimable, à l'écoute, réactive et efficace dans les mauvaises périodes comme dans les bonnes. Je suis à l'agence depuis près de 20 ans et j'en suis toujours autant satisfaite. Aucune envie de changer d'agence !

Incompétent voleur menteur toujours en arrêt maladie ils ne travaillent pas dans cette agence puisqu'ils ne répondent pas aux réclamations ni à nos demandes je viens encore de recevoir un courrier me demandant mon nouveau RIB alors que je vous l'ai emmener il y a même pas 2 mois que faites vous c'est difficile d'ouvrir les dossiers clients. Pour 12 € de frais de rejet de leurs fautes, je suis partie alors je vous laisse imaginer comment ils se foutent de l'avis de leurs clients.