SG Banque

EDIT: J'ai eu des explications et des excuses donc je corrige mon avis. Dans l'ensemble, je n'ai jamais trop eu de gros soucis. Cela fait 20 ans que je suis dans cette agence sans poser de problèmes. On vient de m'envoyer un courrier aggresif et menacant en recommandé (facturé 16 euros !) pour m'expliquer qu'il ne sont pas en mesure de vérifier mes informations et sans expliquer ce qu'il ne va pas. PARDON ?!? C'est comme ça qu'on traite ses clients ?

Je suis très satisfaite de l'agence SG de Bois Guillaume, les délais sont respectés, les échanges sont fluides avec mon conseiller, cela est très appréciable, c'est la raison pour laquelle j'avais changé de banque !

Quelle déception, demande de prêt pour un montant de 35000 euros, avec un bon apport, refus de la banque sans même regarder le dossier, quel risque vous prenez sérieusement, avec un faible montant à rembourser tout les mois, toute mon épargne était chez vous depuis des années. Demande faite par la suite auprès d'une autre banque où j'avais un seul compte courant, validé directement, merci la BRED que je recommande fortement. On change les oeufs de crèmerie comme qui dirait. Vraiment je ne recommande pas cette banque qui n'est pas là pour leur clients les plus fidèles. 😉 Quel déception

Toujours bien reçus dans cette agence !

Six jours après la signature et la validation dans une agence de la SG d'un virement à son profit (et à six chiffres...) d'une personne âgée vulnérable et dépendante, l'agence de Bois Guillaume n'avait toujours pas exécuté le virement. Après avoir bataillé avec le service clients et rappelé plusieurs fois cette agence, il m'est répondu que dix personnes y travaillant, il leur est difficile de savoir qui aurait pu avoir traité ou non traité ce virement! Ayant clairement informé mon interlocuteur car la directrice était trop occupée pour me répondre (sic) que l'avocat de notre famille serait sollicité dans l'heure pour engager toutes poursuites nécessaires contre la SG, j'apprends que le virement vient enfin d'être exécuté. Nous attendons encore les excuses de cette agence. Elles ne seront pas nécessaires car nous allons délocaliser tous les comptes de cette agence voire de la Société générale où semblent régner l'incurie et le mépris du client même très âgé. Une étoile c'est encore trop...

Zéro étoile, demande d'augmenter le montant de virement,ils m'ont envoyé le contrat à signer pour le crédit renouvelable alterna en me disant que c'est pour la sécurité et cetera alors que je n'avait pas demandé de crédit. Bref :ils ont essayé de m'arnaquer.

Tres satisfait de l agence et de l accueil tres pro

Nous avons été accompagné par Monsieur STAS pour notre création d'entreprise et reprise d'un fond de commerce. Les délais étaient serrés mais tenus. Professionnalisme et bienveillance étaient les maitres mots ! Un grand Merci à vous Clément !

Contact très positif avec cette agence. Le conseiller pro et le CGP sont très agréables. Je recommande vivement.

Cliente depuis 64 ans, sans problème de compte, je commence à m'exaspérer du changement régulier de ma conseillère ( avant même parfois que je la connaisse) et maintenant cette histoire de fusion....je regrette le temps où il y avait un guichet... cela était bien plus humain que le service actuel qui ne se fait que par machines... Très difficile aussi d'avoir quelqu'un au téléphone...Je me pose bien des questions Vais je rester ????

0 point 0 A FUIR EN COURANT CETTE AGENCE ET NON PAS LE CDN Je suis cliente du CDN depuis 50 ans... après Paris je suis venue à Bois-Guillaume, au début même service impeccable et puis la descente aux enfers avec une chargées de compte constamment absente et personne pour gérer le quotidien avec les clients. Nous sommes débordé , en sous effectifs ect ect et ce avec manque de consideration du client évidente! Ma patience ayant des limites j'ai même envisager de changer de banque !!!! finalement comme l'a fait mon mari 1 an auparavant je pars au CDN de Forges les eaux en 2016... Je retrouve l'amabilité et le service qui ont fait que je suis fidèle à ma banque depuis toujours. Des exemples parmi tant d'autres: *J'ai fait un dépôt de liquide au DAB de Bois Guillaume en mars 2023 et j'ai oublié ma carte bleue, il a fallut 1 mois pour que je récupère celle ci car elles ont zappé de me prévenir alors que nous en étions convenu ensemble.... *J'ai encore reçu un courrier en 01 2023 pour me prévenir d'un renouvellement de carte bleue alors que je l'ai clôturée en 2016 à mon départ, heureusement le problème du a l'incompétence de BGuillaume été résolu par ma nouvelle agence !!!!

Bonjour, Nous sommes des fidèles clients sans problème. Nous changeons régulièrement de conseillère, nous n'avons malheureusement pas le temps de la connaître ne fait plus partie de l'agence après avoir pris un Rdv avec elle en autre puisqu' elle est toujours ma conseillère sûr nôtre compte. Personne nous avez prévenu et pour le moment nous n'avons personne. Nous nous inquiétons déjà pour la fameuse fusion... Malheureusement, l'avenir nous dira si nous resterons dans cette banque. Cordialement

Bien que demeurant loin de Bois Guillaume depuis de nombreuses années, nous sommes restés à cette agence où les échanges ont toujours été de bonne qualité en trouvant les bonnes solutions.

Déçu! Après un changement d’agence. Le premier échange était plutôt positif. Mais au final on vous refuse un pret de 50000e inférieur a celui que eux proposait on marche sur la tete ! Au final une autre banque m’a fait confiance c’est la bred juste a coté (étonnement). L’agence de Bois Guillaume souffre aussi d’un turn over comme mon ancienne agence. Dommage pour la suite !

Arrivée en 2019 dans cette banque suite à l'obtention d'un crédit immobilier... je suis extrêmement déçue du service et du conseil... dernière déconvenue en date : on oublie de me dire lors de la fermeture de mon livret A le 18 décembre que l'argent ne sera pas disponible avant un temps indéterminé... le 26 décembre, l'argent n'est toujours pas réapparu... Ca ne mérite même pas une étoile...

NE PAS UTILISER LA MACHINE QUI SCANNE VOS CHÈQUES 1399€ sont dans la nature et pas sur mon compte depuis le 7 08 2020 et lorsqu'on appelle pour on vous raccroche au nez

Très bonne agence, personnel compétent et à l'écoute.

Toujours très bien reçu. Personnel très agréable. Qui plus est l'agence est au sein d'une vieille bâtisse normande qui donne un charme. Je recommande.

dommage de repondre a l'instant qu'une fermeture de compte faite en agence le 24 juillet et donc virement du solde sera fait : dans le mois ! plus de precision aurait ete inutile en plein mois ou le solde des vacances et a payer. dommage apres 8ans de n'avoir jamais recu par mail de proposition pour le crédit immo. domage dene pas avoir d'interlocuteur le mercredi et donc pas dereponse.. 2 etoiles pour les 7 ans passés. tant qu'on a besoin de rien ca va.et 7euros un virement c'est exhorbitant par rapport auxautres banques...

Pas d'etoile : 0 Fuyez l'agence de Bois Guillaume Bobo ! Tapis rouge quand on arrive par contre suite au rachat de notre prêt par une banque concurente on vous met des bâtons dans les roues ! On traîne les pieds pour toutes les démarches. Conseillère (enfin elle en a le titre c'est tout) qui ne réponds plus aux mails...etc 2 mois pour récupérer le solde de compte courant pourtant fermé ! FUYEZ !

Je trouve ça aberrant de pas pouvoir encaisser de l espèce après midi. Du coup déplacement pour rien c est super !! Et puis le seul Crédit du Nord que j ai connu où absence de WC pour la clientèle.

Le personnel est bien