SG Banque

Toujours aimable et professionnel, bravo.

Une banque à l’écoute, réactive, humaine… Ça existe encore, et j’en suis témoin. Merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité, ça fait vraiment la différence.

Surtout ne pas dérangé l'accueil

Très gentille et accueillante

Très bien Conseillère a l'écoute et disponible. La conseillère cherche vraiment à nous aider et a nous comprendre ! Agence agréable

Extra très professionnel dans la relation client-conseillère

Très satisfaite de mon arrivée chez SG. Le personnel de l accueil est très agréable. Ma conseillère a été très à l écoute et très efficace ds la gérance de mes demandes avec une efficacité et une rapidité exemplaire. Je la remercie d avoir mis ses compétences à mon service .

Satisfaite et jamais eux une aussi bonne conseillère cela fait du bien et longtemps très à l'écoute agréable elle a su me donner réponse à mes attentes ... merci à Mme Bogaert très professionnel

Cliente depuis 30 ans, j étais très satisfaite , mais cela était avant la fusion. Identifiants qui changent sans être avertie, de ce fait plus d accès aux comptes....et cela est arrivé plusieurs fois. En février 2024, je consulte mon solde qui m indique être à 0. Cela étant impossible je téléphone très stressée pensant être victime d'un piratage. Je telephone et demande ou est mon argent? La conseillère ne sait pas. On me rappelle 5 min plus tard....je dois encore utiliser des nouveaux Identifiants du à la fusion.... A deux reprises en septembre 2023 et janvier 2024 ma carte bancaire ne rentre pas dans le distributeur. Après avoir vérifié que je l a mettais dans le bon sens ( c est vrai que cela fait juste 20 ans que j ai une carte) on me répond que c est un problème de puce et qu il n y a pas de solution ! Je reste donc sans argent pendant une semaine le temps que la nouvelle carte arrive. Inadmissible !! On décide de changer de banque et le parcours du combattant continue. Malgré une mobilité bancaire jamais la banque n a fait le nécessaire. J ai prévenu moi-même l ensemble des créanciers et j ai également transféré mon épargne car après 1 mois et demi d attente toujours pas de délai. A ce jour notre compte que nous avons laissé ouvert pour être sur d honorer les paiements et encore débité pour une carte bancaire qui a été résiliée. Heureusement conseillère au top . Accueil très moyen. Établissement à fuir.

Voilà le distributeur à avaler la carte mercredi passer à ce jour ils l ont toujours pas c est une honte vraiment

Mon conjoint a déposée un chèque à la banque il a maintenant 3 semaine , aucune nouvelle de l’argent et il n’y aurais aucune trace du cheques ! Conseillère désagréable , qui s’en fou complètement de ce qu’on lui dit , il font que nous prendre des frai d’intervention et ne sont pas foutu de nous donner notre propre argent cette banque c’est de la grosse arnaque il faut être millionnaire pour être chez eux ! Un conseil n’allais pas dans cette banque elle va vous vendre du rêves pour au final jouer avec votre argent ! Il faudrais changer aussi les conseillère qui ne sont pas foutu de nous renseigner! N’y aller jamais !!!!

Très bon accompagnement et disponibilité concernant les prêts

Impossible de joindre quelqu’un que ce soit le conseiller ou l’accueil.

Dommage que l’on ne peut pas mettre zéro étoiles !!! Il faudrait songé à changer votre personnel si vous souhaitez que votre banque ne perd pas les clients ! Accueil déplorable par la dame de l’accueill désagréable …et une conseillère zéro étoile je déconseille fortement conseillère clientèle ???!!!!! Elle porte juste le nom !! Désagréable au téléphone.hautaine..aucune patience parle très mal aux clients et manque fortement de professionnalisme !! Je pensais être la seule mais en parlant avec mon entourage ils m’ont dit la même chose !

Étant client depuis des années au crédit du Nord je n ai jamais vu un tel manque de professionnalisme avec l accueil à fuir

J ai perdu ma carte bancaire. Je sollicite cette agence pour un dépannage en espèce et la conseillère de l accueil me dit qu ils n on plus jamais d espèce cela n' est pas possible et me laisse démuni sans solutions... Je sais que les banques disposent de fonds..... Conseillère de l accueil pas a l écoute . 02/06/2023.

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Je recommande vivement cette banque qui répond à toutes nos attentes

depuis 1970 ouverture de mon compte, toutes mes demandes ont été acceptées

Si on pouvait mettre 0.. Commande de carte effectué mi septembre, on est casi mi octobre mais le code est pas pressé d'arriver, à ce demander si le boulot est fait.. 3 semaine que l'on me dit je vous commande le code de votre carte vous allez le recevoir d'ici quelques jours.. Résultat rien, on demande une solution mais aucune n'est disponible évidemment, plus facile de bloqué des comptes que de trouver des solutions pour les clients..

Très bon accueil et bien conseiller.

Un conseiller hors-pair : Monsieur Lété !

Conseillers très professionnels et à l’écoute, je recommande !

Très belle agence. L'équipe est très professionnelle, réactive et à l'écoute. Je recommande !

Equipe cohérente et unie.

Un accueil déplorable, aucune empathie, aucun tact, un conseiller hautain et menteur/incompétent (je lui demande de cloturer le service de CB, oui oui monsieur c'est ce que je fais, pourtant mon père n'a pas de CB dans cet établissement...). Il faut compter plus d'un mois pour espérer obtenir une réponse par voie postale du service succession (dixit le commercial), pour 2021 c'est une belle performance. Bravo belle réactivité encore une fois du Crédit du Nord et un service Client toujours aussi mauvais.

En attendant la fusion avec la société générale, une agence qui a su moderniser son fonctionnement rendant les opérations courantes opérationnelles 7 jours sur 7, de 6h à 22h00, avantage certain.

On a laisser passer sur mon compte un retrait sur internet de 3000 euros.ma conseillère a laisser passer sa . C'est une fraude sur ma carte bleu et depuis septembre jattend toujours. Vivement que je change de banque

La seul personne qui as était compétant dans cet agence c'est madame Céline lebas

Je déconseille cette banque, Conseillère avec des diplômes obtenus dans un paquet de bonux à éviter surtout Kat..., Boga.... Zero étoile

J ai déposé 24 chèques dans la boîte aux lettres extérieure le 28 sept 2020, il y a 10jours, car machine hors service, comme d habitude! Le prestataire qui s occupe de ça n a toujours rien déposé sur mon compte! L angoisse ! Si tout est perdu, l agence va entendre parler de moi!!!

Il serait tant que le site soit a jour ouverture ect

Nul répondent mm pas au email ni au tel du jamais vu

Incompétence en général des services. Pas de rappel lorsque l'on envoie un message via le site....

Je suis chez eux depuis 2005, je vais vite changer car sa a assez durer. Ils sont tous désagréable, il n’y en a pas un pour rattraper l’autre. Ce sont des voleurs de première. Les pires de tous. On peut rien en tirer, ils sont juste là pour vous tirer vers le bas et gratter tout ce qu’ils peuvent. A fuir absolument !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Agence très professionnelle. Ravie de mon entretien avec ma conseillère qui a su se montrer à l'écoute et efficace. Je recommande

Obligé de mettre 1 étoile pour pouvoir mettre un commentaire 😏 très mauvaise banque depuis le déménagement de l'agence de billy montigny. Arrivée à Hénin Beaumont par obligation cet agence est une vrai catastrophe. Cela fait 2 mois qu'on me fait patienter 4jours pour avoir l'argent sur mon compte d'un chèque de salaire . Honteux !! Banque à déconseiller !

Le personnel est irrespectueux et insolent avec les clients. Ils devraient sérieusement revoir leur attitude.

Voleur et je confirme tout les avis précédent il me préleve 138 euro pour une carte en 09/2018 alors que je cotise norplus leur assurance et il y a pas moyen de les récupéré

Cette idée de fermer l'agence de Billy pour celle d'Hénin Beaumont c'est n'importe quoi, le personnel notamment la brune coupée carrée aux lunettes rondes (style super nanny) est d'une incompétence et d'aucune aide il faut la remuer un peu et le pire c'est qu'elle souffle et on se fait doucement alpaguer par cette dernière. Elle montre clairement que son poste n'est vraiment pas fait pour elle.

J'ai beaucoup de difficulté à obtenir des réponse de la part de ma conseillère Valérie C. Pour l'ouverture de compte pour mes enfants, elle a mis plus d'1mois. Je suis donc aller voir ailleurs. Aujourd'hui, je l'appelle pour des prélèvements suite à un découvert. Je suis surprise d'apprendre que lorsque l'on est dans l'autorisation de découvert à chaque paiement même de 2e, ils nous prennent 8e... (mais 2 mois après afin que l'on ne s'en rende pas comte) Et en fin de compte ma conseillère (qui ne m'appelle jamais) me dit que non c'est quand on dépasse l'autorisation... je l'ai dépassé même pas 1h puisque ma carte a été immédiatement bloquée et que je me suis fait un virement immédiat. ça m'a coûté 40e. (en juillet 56€) Valérie C m'explique que m'a carte ne se bloque pas... faux Valérie C m'explique que je peux être à découvert de plus de 2000e... Faux. Valérie C ne veut faire aucun geste commerciale alors que je ne suis quasiment jamais en découvert. Valérie C se contredit dans ces propos. Je souhaite une preuve du découvert sur un lapse de temps afin que je puisse en effet comprendre. Un graph de l'état de mon compte en banque heure après heure. Refus, d'ailleurs elle ne me laisse pas parler. Je regrette d'être aller dans cette banque et d'avoir donc quitté la SG qui elle au moins, connaissait ses clients et faisait des gestes commerciaux. d'autre soucis rencontrés : - pas d'envoie de chéquier, il faut se déplacer. - impossible de garder le même code de CB lorsque l'on fait opposition (soit disant impossible... mais d'autre banque le font). extrêmement déçue

je mets 1 étoile mais si je pouvais il n y en aurait aucune. Très désagréable même les conseillers se foutent de la gueule des gens et réponds même pas aux email même t'envoie un email personne ne te répond même pas prendre la peine de vous rappeler

Je mets 1 étoile mais si je pouvais il n y en aurait aucune. Très mauvaise banque a déconseiller fortement. Désagréable jamais joignable et incompétent.

femme de l accueil coupe au carré brune a lunette très très désagréable c est de pire en pire pas souriante répond très mal...elle devrait faire un stage de politesse ou changer de travail !!!

Une banque qui ne fait que pompe votre argents, vous vend des tas de produit. Par contre elle ne répond jamais au mail que sa soit conseiller directeur ou pdg personnes répond !!