SG Banque

Je recommande ! Une équipe au top tout au long de mon parcours de création . Efficace , compétente et le tout dans la bonne humeur.

ON A DEMANDER 5000 EURO PAR INTERNET ON A U 2000 AVEC AUTORISATION EXEPTIONELLE CELA NOUS A REFUSE POURQUOI LES 5OOO EURO ON ETAIT ACEPTE ON ARRIVE AU DISTRIBUTEUR REFUSER POURQUOI ON ACEPTE SUR LE NET ON DEBITE QUE 2000 C DU FOUTAGE DE GUEULE J ESPERE AVOIR UNE REPONSE FAVORABLE ET QUE CE NE SERA PAS DU PIPO DANS LE CAS ECHEAN JE SERAI DANS L OBLIGATION DE CHANGER DE BANQUE QUI SERA PLUS COMPATIBLE

Un grand Merci à Me POURCHAU pour sa disponibilité son professionnalisme. Elle nous a très bien accueilli mon père et moi et très bien expliqué les démarches à faire. Merci

Madame Pourchaud Virginie . Nous a bien reçu. Les explications ont était très clair. Consciencieux, professionnel et agréable.

Très satisfait de mon agence et particulièrement de ma nouvelle conseillère, Mme Virginie POURCHAU qui est très compétente et précieuse en terme de conseils techniques. Je recommande vivement !

C’est de pire en pire. Un service client pitoyable. Une banque qui mets les clients en difficultés car sont incapables de donner les informations en même temps. CB bloquée sans prévenir juste car justicatif de domicile manquant 😡des conseillers en ligne qui changent tout le temps, des demandes de rappels qui n’ont jamais lieu…Bref catastrophique 😡

Conseillère au top je recommande Mme Pourchau !

Je suis entièrement satisfait de mon conseiller

Je souhaite partager ma rencontre avec Virginie Pourchau, conseillère qui m'accueillit avec Empathie afin de me permettre de régulariser ma gestion financière. Je lui fis rapidement confiance tant elle fut à l'écoute et attentive à mon désarroi. Prélèvements et charges furent ré étudiés et un regroupement de crédits me fut accordé. Madame Pourchau me manifesta de la considération. Par cet avis, je lui fais part de ma gratitude. Je remercie aussi monsieur Maurage pour le partage de ses compétences. SG, la fidélité de la clientèle dépend aussi de l'accueil humain À madame Pourchau, toute ma reconnaissance Chantal Baudry

La SG, cliente depuis plusieurs années, l'accueil téléphonique et physique se passe toujours très bien. Mr Spilmon est un conseiller très agréable, et très professionnel. Il répond à mes mails dans les 24h maximum.

La SG est devenue ni plus ni moins une banque en ligne, plus de contact plus personne ne répond au téléphone, trop nombreux changements de conseillers, trop d’attente à l’accueil car trop de monde qui attend

Cliente Crédit du Nord, puis Société Générale suivie par Madame Pourchau dont nous sommes très satisfait car conseillère : à l écoute, disponible, Agréable, patiente Professionnelle. Tout ce dont nous avons besoin😁

Bonjour, Client depuis + de 50 ans, je suis pleinement satisfait de ma banque. J'ai récemment rencontré ma nouvelle conseillère en l'espèce Mme Virginie POURCHEAU. C'est une personne très agréable, qui n'hésite pas à prendre son temps pour mieux orienter vos choix et vous servir. Active, responsable, aimable et disponible. Merci à vous. José CHIES

Tout est parfait. Je suis satisfaite de l'échange avec ma conseillère Mme Pourchau.

Merci pour le professionnalisme de l’agence de Maubeuge, tout particulièrement notre conseillère Mme Pécheux Amandine, qui fait preuve de patience, gentillesse, courtoisie, réactivité et bienveillance. M. Mme Angeli David

Je suis entièrement satisfaite de l'accueil de Mme Pourchau. Au plaisir de la revoir pour ses loyaux services.

J'ai vu que vous alliez faire faillite.. un conseil : arretez tout

Merci à Mme Pourchau pour son professionnalisme. Elle nous a réconcilier avec la SG/CREDIT DU NORD en nous rencontrant pour refaire une synthèse de nos comptes. Très disponible et patiente en nous expliquant en détails tous nos comptes. Ce n'est pas toujours facile de changer de conseillère, elle a toute notre confiance.

Bonjour ma conseillère et madame pour chaud qui et une personne très agréable et accueilliante qui explique bien les chose elle fait bien chose

Une conseillère Au petit soin à l'écoute et de très bons conseils.

Madame Pécheux est charmante et professionnelle,tres agréable,je me sens en confiance.

Tout du positif les personnes très agréable une bonne équipe

Accueil agréable et de bonnes explications données. Je recommande

Excellent accueil Résultats de la visite plus que satisfaisant A recommander

Rendez-vous à l'heure ma conseillère m'a très bien reçu et les explications étaient très claires rien à dire

J’ai rencontré des difficultés au niveau de mon chéquier concernant l’adresse qu’il fallait changer il y a de cela 4 ans. Le problème est résolu seulement maintenant. J’ai également demandé la carte à cryptogramme dynamique, il y’a aussi de cela 2 ans voir plus et c’est seulement maintenant que j’ai pu l’obtenir en moins d’une semaine. Et tout ça grâce à Madame LECHIEUX Justine. Madame je vous remercie infiniment pour ce que vous faites pour vos clients. Madame DAFFE

La prestation est de plus en plus mauvaise, surtout depuis la fusion avec Crédit du Nord. Valse des conseillers, personnel démotivé,... Une mention particulièrement négative pour le personnel de l'accueil qu'on a l'impression de déranger lorsqu'on leur demande de faire leur travail. Mesdames, Messieurs de la Société Générale, ne vous inquiétez pas : les clients ne viendront plus vous déranger lorsque vous serez à France Travail.

J’ai accouché il y a 3 semaine , du a la grossesse je ne toucher plus rien dutout pendants les derniers mois j’ai donc prévenu mon conseiller que j’allais rencontrer des difficultés exceptionnelles le temps que j’accouche , il m’a promis de faire le nécessaire si il y avais des transactions. Aujourd’hui j’ai accouché et j’ai enfin eu des sous , je suis donc enfin dans le vert, mais je peux pas profiter de cette argent car mon compte a était bloqué ( ayant un nouveau né je vous laisse imaginer ma situation actuelle, j’ai besoin de cette argent pour mon bébé…) J’ai appeler tout le monde , j’ai laisser des mails etc et toujours rien … Je pense franchement changer de banque ..

Après un vol de carte datant du 10/12, une conseillère du service opposition nous affirme que les nouvelles cartes arrivent en agence, hors elles sont envoyés aux anciennes adresse, on refait opposition sur les nouvelles cartes(13/11), reçu sous 3 jrs ouvrables... Au 15 toujours rien en agence et le comble c'est qu'on ne peut même pas retirer d'argent liquide ! Mais où va-t-on, est ce votre argent ou le nôtre? On doit supplier pour faire un retrait. C'est bien beau de faire de la publicité a l'écoute, la pour vous aider gros LOL

Très bon accueil, très professionnel mme pecheux ,mme chieux,mme wautier, et m. Spilmont

Banque qui n'est plus ce qu'elle était malheureusement. Les conseillers changent régulièrement et le suivi laisse a désirer. Je pense qu'ils font de leurs mieux mais il manque réellement une volonté d'en haut de satisfaire le client. Pour ma part je pense qu'une banque en ligne ferait le travail

Personnel souriant et agréable, un grand merci tout particulier à Amandine et Nathalie qui sont formidables accueillantes et deux très bonnes conseillères, nous sommes ravis.

Banque à fuir. Conseillers toujours indisponibles sauf pour tenter de vous faire souscrire une assurance inutile. Téléphones inutiles.Ma grand mère,de 83 ans en difficulté avec l'outil informatique a fait une mauvaise opération, à son détriment.Non seulement son conseiller ne lui a fourni aucune aide ou solution, mais en plus ne lui a donné aucun rdv . Ma Grand mère était au Crédit du Nord depuis 50 ans et aujourd'hui , et elle doit se débrouiller seule pour résoudre son problème ! Fuyez à la concurrence, où les conseillers sont compétents et plus proches de leurs clients.

À la SG général depuis pas mal d’années, je ne regrette pas. Banque de confiance, très bon accueil. Conseillé Mr Spilmon facilement disponible à l’écoute des besoins et arrive à prendre le temps nécessaire avec ces clients.🤗

Impossible d'avoir un interlocuteur Je me retrouve systématiquement sur une plateforme tenue par ou des incompétents ou des paresseux ou les deux réunis L'application sur mon téléphone est bloquée depuis 10 jours alors que le compte est largement provisionné et impossible d'effectuer un virement étranger Il y a d'autres banques j'espère plus efficaces Après près de 3 semaines d'impossibilité de me connecter à mon compte via l'application et après 3 semaines d'inefficacité absolue des intervenants de la plateforme, c'est finalement une employée de l'agence bancaire locale qui a levé le blocage en moins de 5 minutes. Le problème se situait au niveau de la gestion du logiciel SG

Un rendez vous professionnel de qualité avec notre conseillère Madame Pelle. Merci pour vos conseils et votre disponibilité.

La SG est probablement une excellente banque à condition d’avoir des ressources suffisantes, de ne rien leur demander et de ne pas avoir de problème tel le décès de mon père en 2023. - Plus de deux mois pour ma mère puisse obtenir une carte bancaire opérationnelle après que la SG me demande et réédite 3 contrats sobrio à signer !!!! - Une assurance quietis facturée alors qu’elle est intégrée au dit contrat - Des frais de succession exorbitants et prélevés alors même que le service succession- pas vraiment efficace également- n’a pas terminé un transfert de compte titres. - Une conseillère probablement fort sympathique mais qui ne répond ni au mail et rarement au téléphone. - Un nouveau directeur qui devait revenir vers moi dans les meilleurs délais mais un probable bug informatique à du supprimer mon numéro de téléphone de leur base de données. Après 19 ans comme client - satisfait par ailleurs-au CDN et plus de 55 ans pour ma mère, je pense qu’il est temps de tester l’outil de mobilité bancaire afin de trouver une banque moins chère et plus proche de ses clients.

Leur qualité première est de mettre en attente le client avant même d'avoir décroché. Puis le temps passe, en attendant que ce dernier abandonne sa requête. Belle preuve de professionnalisme

Banque à fuir.. ouverture d'un compte en banque il ya 1 mois fermer il ya une semaine pour sois disant inactivité hors de l'argent va et vien sur le compte.. de plus on nous oblige une assurance décès.. sois disant obligatoire pour ouvrir le compte 😅 à fuit

Merci à Mme Pelle,pour son professionnalisme,elle est toujours disponible ,malgré une charge de travail importante ,restez comme vous êtes 😉sans elle nous aurions quitté SG,Crédit du nord.

En tant que conseiller bancaire, madame Roquieta démontre une grande compétence et un dévouement exceptionnel envers ses clients. Son approche personnalisée et son professionnalisme lui permettent d'établir des relations de confiance avec ses clients. Madame Roquieta se distingue par sa capacité à écouter attentivement les besoins de ses clients et à leur fournir des solutions adaptées. Sa connaissance approfondie des produits et services bancaires lui permet de guider efficacement ses clients dans la réalisation de leurs objectifs financiers. En tant que cliente, je recommande vivement madame Roquieta pour ses compétences remarquables en tant que conseillère bancaire.

Banque à fuir !!! Professionnel avec 3 sociétés depuis plus de 12 ans dans cette banque. Depuis le fusion avec le crédit du nord , cette banque est une blague . Tout d'abord le conseiller professionnel Mr brouwez qui fait traîner le dossier depuis 9 mois pour un simple crédit terrain. Ne réponds pas au mails , au téléphone. Obligé de se déplacer 4 fois pour au final toujours aucune réponse. Clairement de l'incompétence, aucun respect du client du conseiller professionnel au directeur que j'ai rencontré pour évoquer mes différents problèmes. Il devait me rappeler très rapidement, 1 mois après j'attends toujours son appel.... J'appel donc le service client pour exprimer mon mécontentement, je devais être rappelé très rapidement, vous connaissez la suite... Le must , ai d'attendre environ 30 minutes a 1 heure a chaque fois a l'accueil. Pendant ce temps d'attente digne d'une file d'attente a Eurodisney, je prends le temps de discuter avec des clients, tous extrêmement déçu.... Bref si vous voulez éviter de perdre votre temps et de vous arracher les cheveux avec une banque d'incompétents qui n'a aucune considération pour ses clients, je vous invite a faire 200 mètres et d'aller au CIC , une vraie banque avec des vrais conseillers.

J'ai essayé de contacter mon conseillé fin Décembre pour augmenter mon plafond de retrait. J'apprends par une personne du service client que je dois renseigner des documents pour éviter d'avoir des restrictions sur mon compte. Quelques jours plus tard je reçois à mon ancienne adresse un courrier en recommandé (à mes frais) qui me donne exactement la même information transmise par la personne du service client. J'essaie de contacter mon conseillé pour en savoir plus et je ne l'ai tout simplement JAMAIS eu au téléphone. Il a essayé de me joindre à deux reprises, pile sur mon temps de travail alors que j'ai précisé qu'il ne fallait pas m'appeler sur ces tranches horaires. Finalement je reçois un message sur l'application. Le fameux document que je devais remplir au risque d'avoir des restrictions est une attestation d'hébergement alors que je vis SEUL et que je ne suis hébergé par personne. Je décide de remplir une enquête de satisfaction à hauteur de la qualité médiocre des services proposés par la société générale. SURPRISE, mon conseillé daigne me contacter et le responsable de l'Agence souhaite me rencontrer. J'ose espérer que mon expérience n'est pas une vérité générale mais j'ai du mal à y croire. J'ai un compte en Banque chez vous depuis ma naissance et la seule fois où je vous sollicite c'est une véritable galère. Je compte bien recommander cette Banque à PERSONNE et faire de la pub à hauteur de la considération que vous portez à vos clients. (Dans le medico sociale on fréquente un paquet de monde) Ah et bien sûr, mon plafond de retrait est toujours le même... Et pas besoins de gaspiller votre énergie avec une réponse bâteau.

1 mois que nous attendons l’ouverture de notre compte commun. 1 mois que nous envoyons des mails qui reste sans réponses. Sans compter les appels a SG Direct qui nous répondent toujours la même leçon «  nous nous rapprochons de votre conseiller pour qu’il vous rappel au plus vite … » appels qui bien sûr n’a jamais eu lieu. Finalité de l’histoire : nous somme parti ouvrir notre compte chez la concurrence 👍.

Nous avons fermer notre compte chez le crédit du nord en 2022 ( avec du mal ! ) , nous sommes donc parti chez une autre banque . Le crédit du nord qui a fusionné avec la société générale donc sg n’a rien trouver de mieux à faire que de rè ouvrir un compte joint à nos noms et de TRANSMETTRE UN RIB à tout nos prélèvements mais également à nos employeurs en stipulant qui s’agit de notre nouveau compte ! J’y suis aller et d’après eux c’est l’ordinateur qui a décider pendant la fusion d’ouvrir un compte et on m’a bien préciser que je n’était pas la seule . Résultats c’est à moi de faire les démarche pour tout remettre dans l’ordre alors que c’est cette banque qui se permet d’ouvrir des comptes .

Nous sommes à la SG de MAUBEUGE depuis plus de 10 ans. Notre conseillère Audrey Pardonche est à la fois sympathique, humaine, compréhensive qu’efficace et dévouée. Elle a parfois dû batailler pour défendre certains de nos projets immobiliers notamment.. C’est un plaisir de se sentir considérés, nous sommes reconnaissants et la recommandons ainsi que l’agence. Nous n’oublions pas Severine Nemes toujours souriante et dévouée, et les collaborateurs qui prennent le relai en cas d’absence.

Le crédit du Nord et Madame Doufene étaient tops.. depuis que c'est SG et que j'ai ma nouvelle conseillère, aucun suivi.. 1 mois pour avoir une réponse à un mail.. Une lenteur pas possible pour le déblocage des fonds du crédit travaux.. Fatiguant...

Depuis plus d 1mois on devait me rappeler Problème de téléphone qui perdure ! D après eux ! Et quand une conseillère de votre compte vous répond Vous avez l impression de l embêter C est tout un scénario pour ouvrir un compte associatif Résultat Je pars de chez eux ainsi que mes enfants TRES DECUE Je suis cliente depuis l age de 16 ans L accueil était différent à l époque Le respect et l écoute était bien à lordre du jour Aujourd'hui tout est différent !

Je dois dire que cela fait plus de 20 ans que nous sommes chez eux, comme beaucoup de gens nous avons eu des hauts et des bas et une quantité incroyable de conseillers. Leur site ne fonctionne jamais, on nous donne des codes qui ne fonctionne pas. Sinon j'ai la chance d'avoir une conseillère top, Mme Meftah. Elle est compréhensible, gentille, et elle est de très bons conseils. Je la recommande à 100%

J'ai demandé au directeur d'agence de m'appeler le vendredi 27/01 pour une explication sur 1 dossier, il devait me rappeler mardi 31/01 maximum, on est le 4/02 et j'attends toujours... je n'ai jamais vu ma conseillère. Cest malheureux, nous ne sommes plus qu'un numéro de compte