SG Banque

Excellente prise en charge et l'implication rapide des bons intervenants.

Un grand MERCI à l'équipe d'Obernai d'être à l'écoute de ses clients, disponible et de très bons conseils dans l'orientation de demandes de placements ou autres. Efficacité et respect !

Bonne qualité de service, acceuil et accompagnement des clients. Je recommande vivement.

J’ai rencontré Nadia Cerezo Très accueillante et chaleureuse, elle m’a super bien renseigné

Nous n’avons pu échanger qu’au téléphone avec une conseillère du service dédié aux non-résidents, concernant l’obtention d’un prêt immobilier afin d’acquérir un bien en France. Celle-ci nous a informés que la Société Générale ne pourrait pas nous accompagner dans notre projet, en raison de notre domiciliation fiscale en Allemagne. Nous trouvons fort regrettable qu’un pôle spécialisé dans les non-résidents ne soit pas en mesure de répondre à cette demande.

Je donne une étoile parce qu’il faut en mettre une mais vu tout ce que j’ai à dire je ne sais même pas par où commencer. Je suis de nature optimiste et patiente mais là je pense surtout que l’on me prend pour une conne. Entre les rdv non respectés et le manque de considération c’est un peu de trop. Par contre ils sont prompts à prendre leurs agios ça ils savent faire. Ah pour les joindre c’est juste un gag entre le faite que le téléphone coupe sans faire de transfert ou bien on est mise en attente jusqu’à ce qu’on s’épuise d’attendre. C’est triste.

Je suis cliente de cette banque depuis 8ans, tres satisfaite pour les services, que ce soit en ligne, et un grand bravo à Madame Couturier, qui est de tres bon conseil et extrement competente

Les démarches sont rapides et efficaces, que ce soit en agence ou en ligne. Je suis très satisfait de leurs services.

Je suis cliente de cette agence depuis 2020, et même après le déménagement je n’ai pas changé car le service en ligne et au téléphone est toujours excellent. J’ai toujours été bien conseillée et accompagnée, et je tiens à remercier toutes les équipes pour leur efficacité, amabilité et bienveillance. Merci pour tout et bonne continuation !

Je suis client depuis 2020, je recommande fortement

Je n'ai jamais eu une expérience aussi désagréable dans une agence Société Générale. Le monsieur à l'accueil n'a fait que se plaindre lorsque j'ai demandé une attestation bancaire, une démarche simple qui ne m'a jamais posé de problème dans d'autres agences. En plus, il a pris plaisir à s'immiscer dans ma vie personnelle, faisant des commentaires déplacés et manquant de professionnalisme et de politesse. Il serait souhaitable de privilégier l'embauche de personnes avec des compétences relationnelles de base, surtout pour un poste d'agent d'accueil.

Un conseille changer de métier ferme votre banque car relancer sa banque son conseiller par mail et téléphone services client et j’en passe pour obtenir une carte bleu valide impossible , ma carte bleu étant périmé je demande que l’on me fournisse une autre carte bleu l’on me dit le nécessaire sera fait hors rien n’est fait un mois et demie et plus jamais de carte reçus c une honte ! En plus il on le culot de vous taxer les frais pour la carte que vous n’avez jamais eu bien évidemment les courriers de relever etc … arrive bien :) bizarrement fuiyez cette banque l’un ne vaut pas mieu qu’un autre en terme de conseiller chez eux

Le conseiller ne répond jamais impossible d'avoir quelqu'un en ligne franchement je regrette

Je viens d'ouvrir un compte dans cette agence et j'ai eu un super accueil. Bravo à Mme COUTURIER. Elle est top. Guy FOURNERET

Client depuis 1990 je n'ai jamais eu de problèmes non résolus par mon conseiller.

Il est très difficile d'être pire que la S.G et cette agence. Chaque année un nouveau conseiller, et maintenant on est arrivé à avoir un conseiller fictif. son nom figure comme mon conseiller mais il n'existe même pas, car depuis 3 mois je n'ai même pas reçu un mail de sa part pour mes questions. Si le respect vous est important en tant que le client, éviter la S.G et l'agence de DÔME de Strasbourg. Du côté compte pro c'est mille fois plus pire que particulier. Les conseillers qui ne connaissent rien de leur travail.

L'accueil est sympathique, le temps t'attente est correct pour avoir une information précise.

Mon conseiller Mr Yuksel ne répond jamais à mes messages. Ce n’est vraiment pas sérieux! Un entretien régulier avec vos clients devrait être la base!

Je n'ai jamais vu des gens aussi méprisant malhonnête et d'une telle mauvaise foi. Du directeur au plus méprisant des agent d'accueil. Et c'est systématique. Voleur, menteur assassins et criminel protéger

Ils ne traitent pas bien le client et ne peuvent résoudre aucun problème. Je ne recommande pas cette banque. Ils sont toujours fanatiques et ne font pas leur travail correctement.

Je n'ai qu'une seule banque et c'est celle qui m'accompagne depuis 30 ans. La Société Générale reste pour moi, une entreprise qui aura su prendre en considération les attentes de sa clientèle, s'adapter aux normes toujours plus exigeantes du service avec toujours ce souci de l'accueil et de l'écoute, quelle que soit la taille de votre compte. Merci.

Un très grand professionnalisme du conseiller monsieur beaune Steeven je suis très content de l’avoir comme conseiller il est parfait très à l’écoute donne des bon conseille c’est très rare d’avoir un conseiller comme lui il est au top je vous encourage de l’avoir comme conseillé un grand merci. 👌👌👌👏🏽👏🏽

Service rapide et efficace. Rien à redire ! Merci à Mr Guillaume pour m'avoir accompagné tout au long de mes démarches.

J ai un rendez avec mon nouveau conseiller Mr YUKSEL. Je suis cliente depuis septembre 1998. C est le deuxième conseiller qui porte bien son nom. Très professionnel reactif et surtout à l écoute de mes besoins (propose des produits qui correspondent vraiment au besoin on n a pas l impression de se faire arnaquer comme cela se fait habituellement.) Je suis ressortie de l entretien avec le sentiment de ne pas avoir perdu mon temps. Moi qui comptais changer de banque ...👌🏾👌🏾

Melissa s’est montrée extrêmement compétente et aimable au guichet. François a été de très bon conseil lors du choix d’une assurance. Un vrai plaisir de se rendre à la banque lorsqu’on sait que l’accueil sera tant professionnel qu’humain

Je n’ai pas changé de banque depuis mes 18 ans (2016), et malgré mon déménagement je reste avec cette agence. Les demandes sont traités rapidement, que ce soit par mail ou par téléphones. L’ensemble des conseillers que j’ai pu avoir ont toujours été efficaces. Mention spécial à M. YUKSEL qui est agréable et rapide.

Étant client fidèle, je suis déçu par l'approche de la Société Générale concernant l'écologie. Leur soutien à des projets comme Mozambique LNG est contradictoire avec la préservation de notre planète. C'est déplorable et j'espère qu'ils vont revoir cette contradiction.

Choquée et mécontente. La décision de la Société Générale de financer le mégaprojet gazier Mozambique LNG de TotalEnergies contredit leurs promesses vertes. Je croyais en une banque éthique, mais là, c'est le désenchantement total. Je réfléchis à changer de banque. Très déçue de leur manque d'engagement écologique.

Nous sommes clients de cette agence depuis la fermeture de l'agence qui se trouvait près de la place de l'Homme de Fer est sommes globalement satisfaits du service. Nous échangeons principalement par mail avec nos conseillers (au pluriel notre conseiller change régulièrement ... comme dans toutes les banques physiques) et ils sont plutôt réactifs.

J'ai ouvert mon compte l'année dernière et j'ai reçu une prime d'ouverture de 80 euros. Quelques jours plus tard, ils m'ont prélevé 47 euros. Lorsque j'ai demandé ce que c'était, personne ne m'a expliqué qu'ils m'avaient souscrit à une assurance dont tout le monde sait très bien qu'elle ne me servira à rien. Aucun courrier et aucune indication dans mon compte ne mentionnaient que j'étais souscrit à cette assurance. Et cette année, ils me prélèvent à nouveau 47 euros. Lorsque j'ai redemandé des explications, ils m'ont dit que cela faisait partie des services mise en place lors de l'ouverture du compte . C'est là que je comprends très bien comment ils ont profité d'un étudiant étranger de 19 ans dans ses premiers jours en France.

Ma demande a été traitée de manière très rapide et les échanges avec mon conseiller ont été très efficaces ! Service au top !

Je suis client de la SG depuis plus de 10 ans et j'ai toujours été satisfait. Agence très professionnelle Toutes mes demandes ont traitées avec professionnalisme et rapidité Certains services sont bien évidemment plus chers qu'ailleurs mais la qualité est au rendez-vous.

Une agence qui est très réactive, compréhensive et à l'écoute vis à vis de l'attente de ces clients. L'accueil est très chaleureux et sympathique.

J’ai été parfaitement accueillie et conseillée par Mr Guillaume. Ce dernier a su m’aider dans ma requête et m’apporter des conseils qui ont été très précieux mais qui m’ont surtout très aidé. Encore merci à Mr Guillaume ainsi qu’à toute l’agence.

J avais une demande en attente depuis plusieurs jours... Mme Cerezo a réglé cela en 2 min par téléphone. Une conseillère très professionnelle, rapide et efficace en toute transparence. Merci beaucoup

La Société Générale située rue du Dôme est une agence agréable et bien située, les conseillers sur place sont efficaces et serviables, le service client et la relation entretenue via l’application mobile également. Néanmoins, la dépose de chèque dans les automates est d’un autre temps… Pour déposer un chèque en 2023 à la Société Générale, il faut remplir un bordereau à la main, écrire manuellement son numéro de compte, le nom de l'émetteur, la somme. Mettre le chèque dans une enveloppe avec un papier signé et le déposer ensuite à la personne de l'accueil qui vous annonce un traitement allant de 3 à 15 jours si vérification nécessaire… ? Pendant ce temps, à deux pas de là chez la concurrence l'automate s'occupe de lire, enregistré et crédité vos dépôts par chèque en 5 min avec la somme directement visible sur votre compte, sans prendre ni stylo, ni récépissé, ni parchemin. Je trouve cela dommage en 2023, j’ose espérer que la Société Générale s’alignera sur ses concurrents pour faciliter cette opération à terme.

J'ai été accueilli par 2 conseillers madame Monteiro et M Guillaume qui sont très professionnels ils m'ont tout expliqué et ils ont répondu à l'ensemble de mes interrogations. Je recommande

Mon conjoint est moi même nous avons été à la société générale pour un prêt immobilier même si à la fin nous avons été dans une autre banque, M.Guillaume a été à l'écoute bienveillant et de très bon conseil. Merci à vous pour votre disponibilité. A recommander les yeux fermés.

Une GRANDE mission pour déposer un chèque pourtant établi par un organisme de confiance (société d'assurance française). Jouez-vous en bourse avec l'argent encaissé pendant 11 jours? Le service client se dégrade d'année en année et je ne parle pas même du turn-over des conseillers au sein de l'agence. Cerise sur le gâteau les conseiller vous raccroche au nez quand vous essayez de comprendre la situation!! BRAVO!! et merci a celle qui m'a raccroché au nez!

je suis heureux d avoir une excellente conseillère elle a l écoute elle conseil très bien il faut la garder jusqu'à sa retraite le jour où je gagnaire au loto elle restera ma conseillère je parle de nadia cerezo la gentille

6mois pour recevoir un document, chèques perdus, compte piraté , etc, etc , le personnel dans les agences fait des efforts par contre dans les bac office c'est d'une incompétence et fainéantise sans limite !

J’ai été reçu par deux dames très sympathique Nadia et Madeline à la société générale agence du dôme. Et j’ai été touché par d’un côté le professionnalisme et de l’autre, leur amabilité, leur courtoisie, leur gentillesse , leur objectivité et surtout un bon relationnel

Etudiant essayant de financer ses projets, j’ai essayé de contacter plusieurs autres banques telles que Crédit Mutuel ou Crédit Agricole, menant à plusieurs rendez-vous pour au final ne rien donner de concret ou de juste essayer de me faire ouvrir un compte chez eux. C’est jusqu’à ce que je sois accueilli chaleureusement par, maintenant, mon nouveau conseiller Mr. Guillaume qui m’a écouté attentivement et m’a décroché mon prêt étudiant en un temps record. (Le tout fait en bien moins d’une semaine) Je ne peux que vous conseiller Société Générale !

Des missions pas possible pour avoir un chèque de banque ou virement pour l'achat d'un véhicule. Entre demande de justificatif inutile, contrôle de sécurité, etc... je me demande si j'ai le compte à Elon Musk ou un simple compte courant. Triste.

Banque de confiance et extrêmement professionnelle. Services proposés de qualité. M Guillaume à su prendre du temps pour me recevoir avec toutes les qualités qui lui sont dus.

Nous sommes plusieurs dans ma famille à être clients chez la société générale. Suite à un déménagement à l'étranger, j'ai dû clôturer mon compte, cependant mon ancien conseiller, Monsieur Guillaume, est toujours disponible, efficace et à l'écoute. Très bonne expérience!

Ce n'est pas mon agence, mais ayant eu un problème j'ai du y aller en urgence. Accueil glacial et expéditif. Je suis surprise d'une telle mauvaise expérience (répétée par la suite à l'agence Place Gutenberg car l'employé ne m'écoutait même pas) car habituellement, je suis très contente de mon agence et des conseillers à Lyon.

Banque qui sait reconnaitre ses erreurs , s'excuser et agir avec rapidité et humour pour débloquer les situations. Jérémy Guillaume est d'une écoute et d'une efficacité, d'une rigueur implacable. Je le conseille à tous. Il est tellement rare de voir l'efficacité jointe à une gentillesse non feinte j'y suis depuis 40ans et ...j'y reste. Un directeur attentif et réactif, des conseillers humains et charmants (influencée par leur beau yeux!!, je pense)

Terrible. En 2014, j'avais ouvert mon compte et tout s'est bien passé. Je viens de retourner à Strasbourg et l'agence est très différente. J'ai parrainé quelqu'un pour ouvrir un compte chez eux et je suis allée avec elle la première semaine de septembre. Jusqu'à aujourd'hui (19 octobre) : - pas de code envoyé pour la carte bancaire - pas de reconnaissance de parrainage - pas de paiement de 80 € pour personne - Pas de réponse - ils ont perdu les papiers de mon amie et ils l'ont laissé sans compte plus de 3 semaines. Je ne vais plus conseiller la société générale et je ne vais plus parrainer pour rien recevoir. Mon amie a eu beaucoup de difficultés à cause de ça

Je déconseille. Malgré plusieurs RDV ou appels téléphoniques, mes demandes n'ont pas été prises en compte. J'ai donc décidé de changer de banque et même pour ca, il aura fallu plusieurs relances de ma part ou de ma nouvelle banque pour clôturer mes comptes. Quel dommage !