SG Banque

Un immense merci à Mr FALCO. Grâce à son efficacité et sa réactivité, notre projet immobilier a pu se concrétiser rapidement. Il a su trouver des solutions avec une vraie écoute et une gestion impeccable du dossier. Nous recommandons les yeux fermés !

Nouvelle cliente depuis 6 mois désormais l'équipe est toujours accueillante et reactive je recommande

Je remercie la directrice adjointe qui a pu dépatouiller mon dossier bloquer. L équipe est très gentille et à l’écoute des clients.

Très bien reçu dans l’agence SG SMC La Ciotat Guerin. Mon rendez-vous avec M. Falco s’est très bien passé et son expertise m’a été très précieuse. Je recommande très fortement cette agence.

Services, écoute, et solutions immédiates. Formidable.

La personne en charge de l’accueil téléphonique De L’agence Guérin est super agréable, Et très professionnel elle a pris le temps De m’expliquer tout correctement, je l’en remercie . Je suis très satisfaite De cette échange 😃

Avec l arrivée d un nouveau directeur, l agence a su développer des relations immédiatement plus professionnelles avec ses clients, reçus et entendus. Nous remercions donc toute l équipe pour sa nouvelle qualité d écoute fort appréciable.

Très professionnel à l'écoute de nos attentes très bien accueilli

Tres sympas formidable bien conseiller

Très compétant. Très satisfaite de l’équipe de l’agence.

Le nouveau personnel est très accueillant et professionnel. Équipe réactive, ne changez rien.

Bonjour, Ma nouvelle conseillère Eva Alexanian est toujours disponible et à l'écoute. Depuis son affectation à l'agence elle a régularisé des erreurs et omissions faites par mon ancien conseiller. Je suis très satisfaite de cette personne qui s'investit avec sérieux et est toujours très réactive. L'accueil à l'agence est agréable et professionnel. Merci à toute l'équipe. Bonne continuation

Toujours bien accueillis et la qualité des réponses à nos questions sont toujours pertinentes et très utiles pour nous. Je recommande.

Ancien client d’une autre banque, il m’a fallu un peu de temps pour m’adapter. Cependant, dès que la relation de confiance s’est établie avec mon conseiller, tout est devenu fluide. Que ce soit pour mes comptes professionnels ( même dans les coups durs ) ou personnels, je suis pleinement satisfait ! L’accompagnement est personnalisé, les services proposés sont variés…

Content des services de ma conseillère

Je remercie la nouvelle équipe qui est réactive ,attentive et surtout qui a été à l’écoute de mes besoins en temps réel Je recommande vivement cette agence

Agence de proximité avec une nouvelle équipe qui est réactive.

Nouvelle équipe jeune et dynamique ! J’ai été très bien reçue lors de mon passage je recommande

Toujours à l écoute des clients, très disponible et professionnel

Bonjour, j’ai été reçue par Nathalie Courbon Très bon accueil professionnel Très appréciable

L´accueil est fort agréable. Le personnel très disponible et réactif. Toujours une solution proposée et des conseils très adaptés.

Depuis des années je suis dans cette banque depuis sa fusion avec la sg et sa nouvelle équipe mise en place depuis peu.un dynamisme et un professionnalisme et une bonne équipe qui rassure ses clients.

Équipe au top. Réactive et efficace.

Je suis contente de l agence car ma conseillère est très bien

Équipe au top!! Très réactive et compétente!! Je recommande fortement

Jeune équipe dynamique avec très bon accueil je recommande

Client Smc depuis 20 ans, la fusion avec la Sg a été difficile. Pour autant, une toute nouvelle équipe a été constitué depuis peu apparemment. Super accueil, conseil Patrimonial au top car je voulais placer mon argent. L'application est bien mieux et plus fluide qu'à la SMC. Je suis très satisfait de la proximité que je retrouve enfin !

Très bonne agence, j'y suis depuis 30 ans, Laurent conseiller à l'écoute, très pro. RAS.

Bonne réactivité de notre nouvelle conseillère qui a su trouver les bonnes solutions. Une très bonne écoute du client.

Cette agence est en dessous de tout et ne répond pas aux mails envoyés à leur conseillère. Cela fait plus de 2 mois qu'ils ne répondent pas mais envoient des lettres menaçantes à ma mère, ciotadenne âgée de 94 ans. Bien sûr le courrier du directeur d'agence est signé sans nom. Déplorable. Fuyez cette banque. S Bouillaguet

A fuir ! Difficile de faire pire. Mauvaise volonté extrême pour clôturer un compte, échanges désagréables, j'en passe...

Cette agence ne fonctionne pas bien, l'accueil est médiocre et condescendant. Des problèmes d'écritures et de gestion des opérations. Aucune disponibilités .De plus les anciens clients SMC ne sont pas considérés. Je déconseille vivement !

Il faut revoir complètement votre manière de fonctionner. Je n'ai jamais vu une banque qui n'est pas ouverte les après-midi sauf sur rendez-vous. Abusé surtout pour poser un simple chèque !!!!

Accueil déplorable jamais au courant beaucoup d erreurs Chéquiers envoyés à une mauvaise adresse impossible de faire changer l adresse aucun souci avec la smc mais maintenant c est déplorable pour cette banque personbel en dessous de tout incompétents

Ma demande de geste commercial concernant des frais de dossier a été bien traité.

A fuir … incompétents, mauvais conseillers, qui changent plusieurs fois par an d’ailleurs et le pire c’est qu on ne peut partir de chez eux. Tellement de négatif à dire, une banque ou il faut surveiller les prélèvements ! je suis choquée de voir à quel point cette banque fait ce qu elle veut sans se soucier des lois depuis fin septembre nous avons fait une demande de clôture de comptes, 3 fois par ma nouvelle banque avec la mobilité bancaire et par nous ! On les harcèle par téléphone mail rien ne change … castastrophe en tant qu smc mais rien n’a changé en sg

Qu’on m’explique c’est quoi le problème avec cette banque à 16h on ne peut plus déposer de chèque, on nous parle à travers une porte fermée ou on entend et comprend rien. Une fois ça va mais deuxième fois même accueil pour la femme ! Je ne suis pas amateur des commentaires négatifs mais c’est aberrant un tel laxisme

Depuis le changement SMC à SG, tout a changé, impossible de joindre un conseiller au téléphone, et si par bonheur quelqu'un vous répond, vous regretté rapidement, par contre le directeur il est au top, tout va changer grâce à lui, patience!!!!!

Catastrophique. L'accueil est moins que moyen, le distributeur (seul moyen de déposer les espèces pour les professionnels) souvent en panne, aucun moyen d'obtenir de la monnaie, et pour couronner le tout, la conseillère n'est pas du tout à l'écoute de ses clients. Agence à fermer.

Banque inutile toujours un problème Pas de monaie Distributeur en panne Dépôts d'espèce en panne Je comprend pourquoi il fusionne avec société générale en espérant que ce soit mieux

Si je pouvais mettre 0 étoiles, je l'aurai fait je suis dans cette banque depuis 27 ans....je peux vous dire que les personnes dans cette agence sont très désagréable, pas du tout compatissantes ....on est très loin de l'ancienne équipe .... Honnêtement je vais partir pour une banque en ligne, pour être traité comme de la M.... alors que vous nous prenez des frais plus qu'il n'en faut et quand on a besoin y a personne....je garde mes frais et je vais gérer mon compte dans une banque en ligne B....

Mon chéquier égaré, envoyé à mon adresse alors que j'avais demandé de le conserver à l'agence, on me renvoie sur la banque en ligne étoile direct, sans assumer la responsabilité de l'agence ,alors que c'est eux qui l'on expédié, malgré ma demande l'agent du guichet me vire en me disant que je ne suis plus suivi par l'agence après 43 ans de compte chez eux !!!lamentable

Est-ce que quelqu'un dans cette banque travail réellement ? Impossible de savoir qui gère mon compte. Impossible de prendre rdv pas téléphone. J'envoie des mails aux conseillers pour prendre rdv, aucunes réponses et quand on va à l'accueil on nous répond qu'ils ne peuvent rien pour nous, tout se fait par téléphone. Plusieurs semaines que j'essaye d'avoir un rdv en vain, c'est décidé je change de banque raz le bol

Déçu de l’accueil !!! À poireauter pendant 20 mn devant l’agence, n’accepte plus les dépôts en sac vous envoie à une autre agence alors que l’autre est fermé l’après-midi !!! Veillez à changer de personnel Mesdames messieurs les directeurs de la Smc Vite vite 🥴

On est loin, très loin du temps de Patrick, Marcelle et Chantal, accueil limite désagréable, quasiment plus aucun service de guichet, à tout automatiser je réfléchis à partir pour une banque en ligne, au moins je saurai à quoi m’attendre....dommage j’adorais ma banque

Que la SMC à l'ancienne me manque ! Quelle dégradation depuis peu ! Un accueil pire que mauvais ( responsable qui se permet de se moquer des personnes agées, receptionniste incompétente ). Les horaires d'ouverture affichée sur l'avant et sur google ne sont pas respectés. Des prestations qui augmentent aussi vite que le service se dégrade. Une gestion de la crise sanitaire déplorable. Une galère pour contacter par téléphone ... et du coup pour y entrer ... encore plus Voilà plus de 10 ans que je suis à la SMC et je ne me posais aucune question. Ma confiance s'est volatilisée en peu de temps. J'irai voir ailleurs. Ici je n'ai plus qu'affaire à des commerçants véreux et non aux garants de notre argent. Une banque c'est de la rapidité, de la confiance, de l'aide ... il n'y a plus rien ici. PS : on y peut rien mais Patrick nous manque ! Lui c'était un vrai. Un professionnel

Nul , cher mon ancienne gestionnaire ne gérait rien!! Mnt que je veux fermer les comptes l agence à camiguli est fermé définitivement je fais comment !!! Même pas informé je n ai aucun interlocuteur !!

Pas recommandé, surtout leurs conseillers bancaires. Peu professionnel et peu fiable. Heureux d'avoir fermé mon compte et choisi une autre banque (beaucoup plus moderne et avec un meilleur service) pour mon hypothèque.

Changement de conseillère et c est la catastrophe..abus de pouvoir, me bloque ma carte sans me prévenir et sans que je sois en dépassement de découvert autorisé, me parle mal, refuse de traiter les opérations pour le virement auromatique de mon loyer à mon nouveau propriétaire, me fais du chantage pour que je passe toutes les assurances ici, bloque le paiement de mes impôts et credit auto... J'ai demandé à changer de conseillère et silence radio..elle continue tranquillement son travail sans scrupule, sans la moindre compassion, avec la perversité du système. Que cherche t elle à créer d'après vous? DGCCRF ? D'où vient ce problème ? Vous aussi vous avez vu un changement notable de traitement du client ?

Fuyez cette banque ! Cela fait maintenant plus de quatre mois que j'essaie d'avoir un accès internet pour consulter mon compte et faire des opérations en ligne, l'établissement ne m'a toujours pas fourni les codes d'accès. Frais bancaires exorbitants, mails truffés de fautes, je vais clôturer mon compte.