SG Banque

Banque avec un temps de réponse de plus en plus long avec un service de plus en plus cher, fermée de plus en plus fréquemment sans même prendre la peine de prévenir à chaque fois. Tout est fait pour ne pas les déranger au point où ils ont même supprimé la chaise client du conseiller qui est à l’accueil. La simple entrée dans l’agence sans rendez-vous n’est disponible que le matin et ils ne vous laissent même pas entrer pour effectuer un dépôt si vous ne venez pas dans les horaires matinales (9:45-12h) Agence à fuir.

A fuir! Agence qui part complètement en sucette depuis le mois de mars, qui prends des frais de 10% (!) sur SATD alors qu’ils n’ont même pas effectué le transfert car soi-disant « En effet , la saisie nécessite un travail de la part de nos services même dans le cas où celle-ci est inopérante . » alors quel est le travail? Banque qui ne se cache même pas de clôturer les comptes de certains clients avec un très court préavis pour des raisons discriminatoires n’ayant rien à voir avec une quelconque finance. Si vous y êtes commencez à chercher ailleurs et si vous n’y êtes pas évitez la SG en général mais cette agence en particulier qui a clairement des lacunes criantes au niveau directionnel, à moins que les ordres ne viennent d’en haut, c’est du pareil au même.

Aujourd'hui je mis suis rendue . J'ai étais agréablement reçu j'ai étais écouter attentivement conseiller par Mr Thomas Grenen que je vous conseille fortement Compréhensif répond à tout question trouve des solutions à tous problèmes encore merci pour votre service et vos conseils que j’applique des aujourd’hui !

Continuez pour notre bien et avec surtout de l'ecoute et de la bienveillance

Hier j’ai eu rendez-vous avec mon conseillé MR Grenen et je peux voir le dire , le meilleur conseillé, il est à l’écoute , compréhensif, trouve des solutions aux problemes . Je n’avais jamais vu un conseillé aussi sympathique et très à l’écoute que MR Grenen .

Clôture de comptes très compliquée visiblement puisque je reçois toujours du courrier concernant ces comptes clos, je me retrouve à payer un envoi postal au siège de la SG pour récupérer des fonds qui n’ont pas été verser au moment de la clôture. En prime, des conseillers pas toujours très agréables et qui n’ont jamais de réponses satisfaisantes à apporter et facilement irritables quand je pose des questions pour essayer de comprendre la situation.

Un grand merci à Mme Roberto d’avoir pris le temps de me téléphoner pour échanger avec moi. Cela m’a permis d avoir des réponses à mes questions et surtout de me sentir considérée en tant que cliente.

Je tenais a remercier et souligner la réactivité de M. GRENEN. Mon soucis a été réglé et une solution m'a été proposé . Continuez dans cette voie pour garder ses 5 étoiles. PS Encore un merci à l'opérateur téléphonique sur la plaforme que j'ai eu en ligne . ( Marseille) 😉.

Madame Lapeyre Kinnaer est une conseillère à l'écoute et toujours de bons conseils. N'hésitez à la solliciter pour la gestion de vos comptes. (Ceci est un vrai avis mdr, vraiment)

Très bons récepteurs et très respectueux. merci beaucoup Madame Linda

Je suis client chez vous depuis 2021 ou 2022 je crois, les conseillers sont trés bons en particulier Mr Grenen. Je recommande cette banque pour son accueil , ses conseils et surtout son efficacité 😉😁🤗

Très très ravie de mon conseiller Mr Grenen Thomas qui fait très bien son travail bravo Mr toujours à l'écoute.

Madame Cheklat est une très bonne conseillère et réactive. Dommage que la plus part des banques ont supprimées l'ouverture l'après midi pour privilégier les rendez-vous.

Je suis très content de l accueil pour mon ouverture de compte

J’ai fait une ouverture de compte avec Mme Linda elle était super professionnel,sympa et très claire à toutes mes questions

Très bonne banque et très bons employés Précision la conseillère professionnelle Mme Boa est très bonne conseillère . Parfait.

Un grand merci à Mr grenen ,et ses collègues pour l'accueil l'écoute et l'accompagnement merci à tous

Catastrophique cette agence ! Je ne parle même pas du 3933. Compte pro clôturé depuis déjà un moment et le prochain sera mon compte personnel.

Superbe accueil et conseil par Mr Grenen et l'ensemble des membres de l'agence.

mr Alain michel koutangni est un conseiller très réactif et attentif toujours à l écoute de nos besoins dans le but de nous orienter vers de bonnes démarches

Agence au top ! Malgré que mon dossier soit atypique, ils ne m'ont pas fermé la porte et se sont ouvert à la conversation et à la recherche d'une solution. Grâce à eux notre merveilleux projet peut prendre forme. Un GRAND MERCI à Mme ROBERTO et Mr KONTANGNI. De nos jours on ne trouve pas toujours des conseillers qui sont HUMAINS et qui nous écoute. Vous pouvez vous y rendre sans problème, vous serez bien reçu !! Merci encore !

J'ai été particulièrement bien conseillée et accompagnée dans mes démarches de prêt immobilier par madame Lapeyre qui est restée en contact avec moi durant toute la mise en place du dossier, ce qui a été rassurant pour moi.

Une agence de moins en moins accessible, ouverte sur rendez-vous seulement l'après-midi ce qui n'est pas précisé sur Internet. Même accéder au distributeur intérieur n'est pas possible alors que toutes les opérations sur le distributeur extérieur ne sont pas permises. Aucune compréhension de la part du personnel présent à l'intérieur, il devient de plus en plus compliqué de communiquer avec cette banque

Fidèle de la SoGé depuis +10 ans, j'ai été effaré par la médiocrité du service client. Fuyez ! 1) C'est une banque qui vous appauvrira. 2) Ne comptez pas sur un geste commercial de leur part. AUCUN effort n'a été fait pour une simple simulation de prêt (comprendre : quelques clics qui n'engageaient à rien). Et même après avoir quitté cette banque pour une autre - plus respectueuse de sa clientèle, et de la planète ! - la conseillère refusait de me fournir des documents légaux pour clôturer mes comptes, une bonne fois pour toute... Malhonnête et pas professionnel.

Merci de m'avoir accompagné . Merci d'être à l'écoute de vos clients. Merci pour ce que vous faites . Et encore merci pour votre professionnalisme et votre empathie. Une cliente fidèle depuis plus de 13 ans .

Cliente Société Générale depuis 2005, mon compte est domicilié dans cette agence depuis 2014. J'apprécie le professionnalisme et la disponibilité de l'équipe au sein de cette agence. J'ai toujours eu des réponses à toutes mes sollicitations et même en agence, l'accueil est chaleureux. Un merci spécial à mon conseiller Mr Koutangni pour sa disponibilité et sa très grande réactivité.

Mr Grenen Thomas a fait preuve de professionnalisme, il a été à l écoute et a mis tout en œuvre pour répondre à mes besoins. Je recommande ce conseiller au Top.

Fuyez ! Vous ne pouvez pas compter sur cette agence ni sur les autres Société Générale pas en mesure d'assurer le service (système informatique en panne, agence fermé, dysfonctionnement ect) Une honte !

Constamment fermée, ils ne le marquent même plus sur la porte... Banque de moins en moins proche de ses clients, de rares conseillers qui ne conseillent plus que sur quelques rdv. Tout est fait pour ne plus les embêter, il faut se débrouiller seul; mais les tarifs pratiqués, en constante augmentation, sont 4 fois plus élevés que les banques en lignes. De pire en pire...cette agence fait peine à voir!

Je trouve qu’il y a un vrai problème ! La banque n’est jamais joignable, et les ouvertures seulement le matin pour déposer des chèques entre 9h et 12h, c’est vraiment triste de ne pas penser au personne travaillant toute la semaine, jusqu’au samedi. Et ne pouvant ce déplacer que en fin d’aprem avant la fermeture.

Je ne reçois plus mes relevés de compte depuis environ un an donc j ai envoyé dans la messagerie pour pouvoir les récupérer et pas de réponse alors j ai appelé pour les recevoir le conseiller au bout du fil m à dit qu'il fallait payer 15 euros pour 3 mois pour les recevoir car le courrier leur revenait avec le motif problème d adresse j ai décidé de quitter cette agence

Ce matin j’ai reçu un appel de ma conseillère parce que ma CB a expiré et que j’ai fait la demande d’une nouvelle CB, après un changement d’adresse. Après plusieurs années chez la SG, je ne suis jamais autant resté au téléphone avec une conseillère. En général, les autres te poussent à prendre RDV et venir en agence. La dame que j’ai eue au téléphone a pris le temps de répondre à toutes mes questions et même de prodiguer des conseils utiles sur mon épargne en ces temps difficiles, lol. Un mélange de professionnalisme, de gentillesse et de délicatesse. J’ai été agréablement surpris, et je pense que c’est pas pour rien qu’elle a le même prénom que ma mère 😊 . Merci à vous chère madame et à très vite.

Très accueillant !! Très patient!!👍Une conseillères qui reste le plus proche de vous et qui vous accompagne dans votre démarche. Je valide la banque société générale ❤️

Banque fermé tous les après-midi, le personnel est fuyant, ne conseille rien hormis de se connecter à l'application. Pourquoi ne pas prendre une banque en ligne dans ce cas??? Agence d'Eragny à éviter

Agence constamment fermée. Service déplorable. 1 étoile pour le DAB.

Bonjour, Par deux fois, je suis allée à l'agence d'Eragny pour chercher des enveloppes et documents à remplir pour dépots de chèques et l'agence est FERMEE l'après-midi (sauf rendez-vous). J'ai également téléphoné une fois, on m'a demandé d'envoyer un mail pas de renseignements par téléphone également. L'agence a été fermée 3 semaines en aout et sera fermée une semaine fin décembre . Votre site mentionne toujours vos horaires d'ouverture, donc déplacement INUTILE A QUAND LA FERMETURE DEFINITIVE???????????????

Nouvelle à la société générale j’ai était agréablement surprise par le professionnalisme de ma conseillère madame Marie Pierre qui a fait tout sont possibles pour répondre à mes besoins. Très satisfaite

J'ai changé de banque récemment, j'en suis très satisfait. Disponible,de très bons conseils et très rapide pour la mise en place de toutes les demandes que j'ai pu faire. Merci, j'ai été vraiment bien accueilli on a su répondre à toutes mes interrogations et l'application mobile est géniale.

Très bonne agence, personnel sérieux et à l’écoute, je ne suis jamais déçu quand j’y vais. Je la recommande 👍🏾

Très bonne agence, des employés au top !!! Surtout la nouvelle stagiaire au yeux bleues, je l’adore ( si tu passe par là, contacte moi 😉 )

Je suis contente ! Une bonne agence , du personnel de qualité ! Je recommande. En revanche j’ai remarqué des clients assez compliqué , courage a elles !

Madame Marie Pierre à très bien gérer mon dossier. Je la remercie et la recommande. Très bien et à l'écoute.

Nous avons eu un rendez-vous hier avec Sandrine Lapeyre de l'agence d' Éragny sur oise. Cette personne nous a reçu avec beaucoup de gentillesse mais surtout nous avons apprécié son professionnalisme et son aide concernant un problème épineux.

Très bon échange avec madame pierre. Je la trouve très professionnelle, elle a su redresser la situation dans notre dossier complexe. Je recommande sans hésitation.

Suite au changement de ma conseillère Mme SISSOKO, la nouvelle déjà 20 min de retard lors de notre premier Rdv. M'a prit de haut lors d'un appel téléphonique et j'ai très peu apprécié. 3 semaines que j'ai fais une demande par mail et toujours pas de réponse ni de la conseillère ni de la direction. Conseillère toujours trop occupée pour vous rappeler et souvent pas présente à l'Agence. J'ai fais aujourd'hui une demande pour rencontrer la nouvelle directrice. On verra sous combien de temps je vais être rappelé ??

Après mon mécontentement j’ai été reçu par la nouvelle directrice une personne charmante et à l écoute j’ai reçu les réponses à mes questions moi qui voulais quitter la SG j’y reste j’ai toujours été satisfaite de cette banque

Plus de 250€ de frais en 2 mois... On m'envoie un courrier pour m'indiquer que j'ai changé de conseillère, je l'appelle elle m'envoie balader, j'hésitais à quitter la banque, la je suis décidé en sachant que cela fait 15 que j'y suis... Rassurez vous il semblerait que je ne sois pas le seul...

Impossible à joindre, service client à déplorer. Ils seront facilement joignables lorsqu'il s'agit de vous faire venir chez eux ou de vous vendre des services mais dernière ne croyez pas avoir un service client à la hauteur de leurs prix. Très mauvaise expérience ! Je déconseille fortement !!

La banque est très bien desservie et accueillante Les conseillers sont très accueillants. Le mien , Monsieur LAIR est à mon écoute

Dommage que cette agence soit reste fermer pendant tout le confinement . J'ai un commerce qui est resté ouvert et j'ai eu beaucoup de difficulté pour le dépôt des chèques et la demande de prêt garantie par l'état . D'ailleurs je ne connais même pas sa date de réouverture .