SG Banque

Très satisfait du professionnalisme et de la disponibilité de ma conseillère. Rapide, claire avec de très bon conseils. Je recommande fortement

Faites attention, lorsque vous avez des comptes alterna, crédit renouvelable Plus de 3640 € payé en deux ans, Pour un crédit à 1500 €

Merci beaucoup d'être à l'écoute mmr Aurélie guardiola 👍🏼 .

Agence très efficace. Accueil toujours très bon

Très satisfait de chacun des contacts et renseignements reçus, ainsi que des prestations sur mes comptes.

Plus de trois mois pour fermer mes comptes courant (pour cause de frais de tenue de compte actif pour non résident, sans carte bleue, 230€ par an, exorbitant pour un compte très peu utilisé). Des frais ont été prélevés 2 mois après ma demande initiale de fermeture (qui était en bonne et due forme). Me retrouvant donc à découvert, il fut alors impossible de fermer le compte et on m’a demandé de remettre le solde du compte à zéro afin de pouvoir le fermer !!! On marche sur la tête ! Mon assurance a aussi été clôturée au même moment mais j’attends toujours le paiement de celle-ci (3 mois après la demande, elle aussi en bonne et due forme). Un document me confirme le transfert des fonds…. à un compte dont je ne connais pas la reference et qui n’est donc pas le mien !!! À qui avez-vous envoyé MON argent ?!! Une bonne trentaine d’e-mails et appels téléphoniques pour une situation toujours pas résolue… je tiens à mentionner ma « conseillère » qui m’a toujours répondu avec une nonchalance déconcertante et soufflant constamment !!! C’est consternant !!! Je remercie tout de même certains conseillers qui furent bien plus aimable et professionnels au téléphone. On comprend mieux la croissance fulgurante des « néobanques » par rapport à ces « paléobanques » traditionnelles, du fait de leur simplicité de gestion et de leur offre. Ne vous faites pas avoir, la valeur ajoutée de « conseil » et le fait d’avoir une agence physique et de « vrais conseillers à qui parler », n’est plus qu’un miroir aux alouettes ! Agence et (sûrement) Banque à fuir, à cause de processus datant des années pré-internet et qui seraient judicieux de revoir urgemment !!!

J’ai toujours été satisfait de ma banque quand j’étais professionnel autant qu’en tant que particulier aujourd’hui ; elle a toujours suivi mon compte avec bienveillance.

Malgré une situation difficile lié au COVID-19, les employés se sont occupés à arrache-pied pour avancer mon dossier de financement et mes décaissements. Dossier de prêt même finalisé durant la période l'été grâce au suivi par ma conseillère et ces remplaçants (tout le monde à droit de prendre des vacances). En son absence, mes messages électroniques ont été lu et le nécessaire a été engagé. Une volonté sans faille. Du coté backoffice, les traitements sont bien moins efficace et lents et des relances de ma conseillère ont été nécessaire à plusieurs reprises.

Peronnel très accueillant toujours disponible et à l'écoute. Nous sommes très satisfaits. Nous recommandons vivement

Je suis très satisfaite de l’ensemble des services de la banque, et particulièrement de mon conseiller, M. Hamdani, qui se distingue par son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité. Il est toujours réactif et propose des solutions parfaitement adaptées à mes besoins, ce qui est très appréciable.

Je suis ravie de l'aide et le service de la banque SG

Excellent accueil très disponibilité, grand professionnalisme.

Accueil chaleureux, équipe professionnelle

Très bien reçu et très bien renseigné

Excellent accueil. Grande disponibilité et de la conseillère de clientèle pour tout nous expliquer.

Notre Conseillere etait a notre ecoute et je recommande vivement

Tres bon accueil et beaucoup de bienveillance de Mme Vila.

Très gentil franchement ça fait 3 âne avec société générale aucun problème merci beaucoup madame manuela Vila

C'est super sympa madame manuela vila très très gentil

FUYEZ ! Obligé de mettre 1 étoile et c'est largement trop J''attends mon RDV depuis Novembre 2019 ! Pour être interdit bancaire en 2022 par ces bandits. Impossible d'avoir une personne qui daigne me répondre Comment cette agence est encore ouverte ? DGCCRF -> l'union fait la force si on est nombreux EDIT : Après avoir fait 80km pour aller dans l'agence samedi 6/07/24 et me faire REMBARRER par la conseillère pour une demande de fermeture d'assurance vie, elle m'annonce que j'aurais un coup de fil de la direction le mardi 9/07 Appel de la direction du 13/07/2024 (décalage horaire ! - je rappelle que j'attendais un RDV depuis Nov 2019 !) M'explique que sa conseillere pouvait me renseigner ( JE REVE !) Je rappelle le litige en cours ET que je veux trouver une solution REPONSE : Monsieur vous etes en litige ... AU PRORIETAIRE Vous regrettez ? Satisfaction de vos clients ? Le nombre de clients mettant 1 étoile témoigne de leur satisfaction L'agence NE SE TIENT PAS à mon entière disposition, au vu des kilomètres faits pour rien (28 ans client ) Mes noms et prénoms sont à votre entière disposition

Une banque avec des professionnels! Qui sait rester. Dans l’air du temps!

Pour ma part, je suis totalement satisfait des services de cette agence et de ma conseillère. Je l'ai sollicitée à diverses reprises, pour différents besoins, par le biais de ma messagerie dans mon espace en ligne, et elle a su m'apporté à chaque fois satisfaction par une réponse et des actions adéquates, de plus dans un délai très court (le jour-même ou le lendemain au plus tard). Et lorsqu'elle a été absente, ses collaborateurs ont pris le relais avec la même qualité de service. Merci donc pour votre écoute, votre réactivité et votre professionnalisme orienté vers la satisfaction client. Laurent G.

très bien accueilli par notre nouvelle conseillère bancaire .

Merci à Mr Conte Antoine pour son aide et professionnalisme suite à une arnaque subie.

Accueil déplorable, obligée d’attendre qu’elles aient fini de discuter pour venir vous accueillir. Je me vois refuser un dépot d’espèces que j’ai plusieurs fois effectué dans cette banque ! Je lui explique que je n’ai plus la carte professionnelle et que je fais les dépôts d’espèces avec un conseiller. Elle me réponds avec un air dédaigneux que c’est uniquement à l’automate Visiblement Madame n’avait pas envie de travailler ! Vous avez perdu une cliente car à titre personnel je suis enregistrée sur cette banque et à titre professionnel mon siège social en sera informé.

1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. MON DIEU FUYEZ! avis à tout les professionnels fuyez cette banque. Si vous perdez votre CB vous n’avez aucune alternative possible ( on me dit que je peux retirer que 300 euros DANS UNE AGENCE OU IL Y A UN DIRECTEUR si non c’est impossible ). C’est la première fois de ma vie qu’un conseiller me dit “attendez je ne connais pas le logiciel” . Je demande une solution dans une autre banque on me dit que je dois appeler moi même, mdr tu veux pas pas que je vous ramène le café aussi le matin? C’est qui le “conseiller”vous ou moi?. J’ai appeler pour 2 choses ( une solution parce que j’avais perdu ma carte et il me fallait de l’espèce pour faire continuer mon activité en attendant de recevoir l’autre CB et une assurance pour un autre local ) et on m’a clairement fait comprendre que la personne ne peut rien faire pour moi. Mention spéciale pour madame gimeneze et pour l’incapacité de votre organisme à trouver une solution. Croyez moi qu’ils ont rien de professionnel et ils ne veulent pas travailler. Première résolution 2024 quitter et même fuir cette banque d’attarder.

Inacceptable, très mauvaise expérience avec cette agence. Des conseillers qui perdent les documents, ma demande de clôture de livret A à été perdue ce qui a rendu des complications avec mon autre banque, leurs incapacité à me donner des justificatif… Un conseiller en congés sans que ses clients ne soient au courant. Des mails sans réponses pendant plusieurs semaines… A fuir absolument.

Le service pro fait preuve d’ une disponibilité et une écoute du client exemplaire , un professionnalisme et une efficacité remarquable.

Après une expérience mitigée dans une autre agence SG en Bourgogne, accueil très sympathique et professionnel de Mme Capelle et du jeune homme en formation ! Merci à vous.

Conseillère très professionnelle et agréable. Je conseille fortement cette agence.

Très bonne première expérience avec votre agence lors de l’ouverture de mon compte avec le bel accueil et la bienveillance de mme Perey !

Une équipe au top! Madame Capelle et Monsieur Turoche me suivent pour mes comptes personnels et professionnels depuis quelques temps déjà: le suivi est parfait, ils sont tous les deux très réactifs, à l'écoute et de très bon conseils. En plus, ils sont agréables, souriants et ce sont vraiment de belles personnes, honnêtes et humaines. Je ne regrette absolument pas mon changement de banque pour cette agence, je les recommande les yeux fermés !

Très bonne expérience pour un prêt immo. Réactivité et professionnalisme. Je recommande.

Immonde !!! Condescendante au possible, une conseillère dénuée d'intelligence, irresponsable et loin de toute considération morale dans le rapport à autrui. Et oui, vous n'êtes qu'une banque ! Vous n'êtes pas l'autorité incarné de Dieu sur terre. Vous n'êtes que dépositaire de l'argent des autres, vous n'êtes ni gendarmes, ni juge, ni même pompier, le rôle qui vous sied le mieux serait encore celui de pyromane. Un conseil, respectez ceux qui vous nourrissent de leurs économies, alors qu'il pourra faire l'économie de votre outrecuidance.

La conseillère Madame Duville est incroyable, elle renseigne super bien, elle rassure, toujours à l’écoute m, du jamais vu 👌

Bon accueil à l'entrée, prise de rendez vous avec la nouvelle conseillère pour faire connaissance et faire un suivi sur les comptes et ainsi voir les différentes propositions possibles. Explications claires et précises de Mme Duville.

Équipe dynamique et souriante. Nous sommes toujours bien reçu et conseillé. Mme CAPELLE est une conseillère hors pair, réactive et professionnelle. Merci

Je me suis rendue ce matin à la société générale de Tournefeuille afin de faire une opposition d' un chèque (perdu par l'artisan) La conseillère(de très mauvais conseil...) m'annonce 20 euros de frais pour cette opération, j'hausse le ton devant une telle somme...elle se ravise et me dit : j'ai fait une erreur, ...c'est 10 euros en fait . Je lui demande de faire un geste commercial, sa réponse : mais j'hallucine ! vous demandez un geste commercial quand vous allez acheter votre baguette de pain et vous partez sans payer le pain !... Je suis sidérée par cette réponse inappropriée et méprisante ! Je lui indique que, quand même, les clients ,en déposant leur argent à la société générale contribuent au fonctionnement de la banque et là elle me répond avec insolence : mais non, la banque n'a absolument pas besoin de clients pour fonctionner ! Je pense donc clôturer mes comptes dans cette banque si ma demande (geste commercial de 10 euros) n'est pas prise en considération.

Lionel Turoche est un conseiller pro réactif, humain et à l'écoute de ses clients. Nos clients communs sont ravis de leur relation avec leur conseiller.

Agence très peu recommandable aux pratiques aussi douteuses qu'indigentes qui a ruiné 40ans de loyauté à la SG sans encombre Manque de professionnalisme total par une incompétence magistrale qui le retourne ensuite contre ses clients qui en subit tous les revers. Insupportable. Turnover incessant de conseillers aussi inexpérimentés que condescendants. Une grande prudence avant d'y confier vos actifs ou votre patrimoine : vous risquez de tomber de haut - Une banque en mauvaise posture qui a très mal évoluée.

Suite à de nombreux problèmes rencontrés sur l agence de Tournefeuille ...encore ce matin rv à 10h30..attente sans explication et à 11h toujours rien...notre conseillère...dans son bureau sans client à 3 mètre de nous n est même pas sortie du bureau... dommage client depuis 35 ans je ne comprends pas la négligence infligée aux clients dans cette agence...dommage. Comment peut on changer d agence....??? À noter que avant le changement de configuration de l agence c était très bien... dommage !!!

A fuir, niveau de professionnalisme tres faible. L’argent n’y était pas cher, mais service low cost, décaissement de prêt d’une complexité sans nom avec une méthode archaïque (transmission papier)

Lionnel Turoche mon conseiller pro est dès plus réactif et professionnel, je suis très satisfait de ses services.

Une équipe de professionnelle , réactif et disponible. Pratique la machine pour la monnaie, et depot espèce en sécurité. Agence agréable et bien tenue.

Cliente Société Générale depuis 20 ans, j'ai eu beaucoup de déboires avec cette banque et ses conseillers incompétents qui changent tous les 3 ans. A la fermeture de Plaisance du Touch, nous avons été redirigés vers Tournefeuille, et depuis quel bonheur !! Notre conseillère est hyper réactive, précise, à l'écoute, efficace, elle me réconcilie avec la société générale !! Merci !

Du jamais vu..... alors que nous avons, mon mari et moi, tous nos comptes et placements à la Société Générale depuis plus de 30 ans .... nous avons souhaité ouvrir un compte courant pour notre fille qui vient d'avoir 18 ans (elle a déjà des livrets et PEL dans cette banque aussi). La personne que nous avons eu au téléphone était incapable de nous dire les documents qu'il fallait produire pour ouvrir un compte et qu'il fallait qu'elle se renseigne mais que comme à l'époque nous avions ouvert certains de nos comptes à Portet sur Garonne et malgré que nous habitions Tournefeuille, nous n'avions qu'à aller à Portet sur Garonne. Quel professionnalisme !!! Les services de cette banque ne cessent de se dégrader, sans compter le changement incessant de responsables clientèle et directeur qui ne favorise pas la confiance ni les échanges. Etant donné que nous avons la Caisse d'épargne et LCL juste à coté de chez nous (sans compter toutes les offres de Banques directes qui nous sollicitent) je me demande vraiment pourquoi nous ne changerions pas carrément de banque ?

La femme à l'accueil est une incompétente, quand on appel pour une opération elle s'est rien faire. Et en plus elle refuse de nous passer nous conseillers. Son service est lamentable

Déçu de mon agence SG surtout de ma conseillère au 1500 clients ! Difficile de prendre rdv avec cette dame, dommage pour elle je voulais assurer ma nouvelle voiture !

La personne d'un certain âge aux cheveux blancs et courts est vraiment repoussante. Elle ne sait pas dire bonjour, parle sèchement. La relation client est inexistante chez elle. Heureusement une personne plus accueillante, souriante, à l'écoute a rattrapé le coup.Juste envie de prendre mes sous de cette banque. Rentrée chez moi je me suis interrogée si je devais restée dans cette banque? Mais ma conseillère est tellement bien que je veux pas partir. Mais au prochain faux pas je pars de là c'est sûr !

Mauvaise expérience dans cette agence : j'ai du lutter pour obtenir le virement de mon apport personnel pour mon projet immobilier, la directrice de l'agence prétendait ne pas me connaître alors que je suis client depuis 10 ans ! Même galère pour obtenir l'annulation de mon contrat carte bleue, sous prétexte qu'ils ne sont que deux en période de fêtes. Conseillers paternalistes dans le mauvais sens du terme; ils savent mieux que vous quoi faire de votre argent.