SG Banque

Je tiens à remercier l’équipe de l’agence pour son dynamisme, son écoute et sa réactivité. Mes besoins ont été parfaitement compris et pris en compte, avec des solutions adaptées et un accompagnement de qualité. L’accueil est toujours agréable, et le directeur d’agence se montre disponible, à l’écoute de ses clients et de bon conseil ! Sa bonne communication avec les membres de son équipe a permis un traitement fluide et efficace de mon dossier. Une vraie relation de confiance s’est installée. 35 ans que je suis cliente à la société générale et je recommande vivement cette agence !

Très facile accès et près de mon domicile

Service efficace rapide et clair

Mes Amis

Banque qui n’est pas à l’écoute de ses clients très déçue Changement de banque prévu très vite

Merci a ma conseillère qui est précieuse et dynamique pour ses réponses.

Merci à Mme Garat ma conseillère qui a mis en place mon crédit immobilier. Elle a vraiment été investie pour que ça avance vite car nous avions une date limite de signature de l’achat. Elle nous a tenu informés à chaque étape. Vraiment très pro, à l’écoute et présente ! Merci ! 👍🏻👍🏻💪🏻

Service client exceptionnel ! Personnel de bon conseil et très professionnel. Toujours disponible pour répondre à mes questions dans mes démarches bancaires. Je recommande vivement !

Super accueil Accueil très professionnel La conseillère a parfaitement répondu à mes questions

Très satisfaite de cette banque ! Service client réactif, offres intéressantes et gestion en ligne simple et efficace. Je recommande :)

Des services inférieures à une banque en ligne...Des RDV par téléphone, pas de RDV physique. Une conseillère agressive, mal élevée qui coupe la parole en permanence, jamais à l'écoute. Incapable de renseigner SIMPLEMENT ou incapable de répondre à une demande. Réponses approximatives, comportant des erreurs... Bref, à éviter !!!

L’accueil le plus snob et désagréable qu’il m’ait été donné à voir dans un banque… Heureusement que j’ai aussi d’autres comptes ailleurs

Bon accueil de la clientèle avec des interlocuteurs à l'écoute s'attachant à être disponibles.

1 étoile car on ne peux pas mettre moins car c est vraiment en moins que j aimerai noter cette agence client depuis des dizaines d année avec des protocoles d envoi de documents établis à force de changer tous les 15 jours de conseillers plus rien de fonctionnement correctement et quand vous avez le malheur de leur téléphoner pour leur la femme que j ai eu au téléphone est gracieuse comme une porte de prison quoique la porte de prison doit être plus sympa et surtout totalement rigide aux explications fournis sincèrement je ne recommande pas du tout cette banque et encore moins cette agence et je vais aller voir ailleurs

Franchement je comprend plus rien , impossible de joindre par téléphone , pas de réponse par mail. Des prélèvements en pagaille , lorsqu'on demande des informations silence radio. Lorsqu'on appel pour demander un service concernant le compte on nous envoie balader avec une voix mielleuse. C'est lourd a la longue d'être dans une banque qui est si flou et manque de professionnalisme.

Agence accueillante et disponible, suivi des comptes avec ma conseillère régulièrement. Jamais de soucis bref je recommande cette agence !

Ne pouvant pas apporter de réponse à la votre concernant mon avis google avec le compte Jess Cay car google limite à 1 avis, je le fais avec celui-ci. Si mon pseudonyme google vous gène pour faire votre travail voici mon identité complète : Jessyca CAYSSOL. Je suis cliente chez vous depuis plusieurs années. Je vous remercie chaleureusement pour votre réactivité suite à mon avis public ! En effet, cela fait 3 mois et demi que votre agence ne répond pas à ma demande de nouvelle CB sans crypto dynamique, me fait tourner en rond et ne répond pas à mes messages/ appels MAIS là, je poste un avis sur google et hop 2 heures après vous me répondez, c'est dingue, quelle rapidité, je n'y suis pas habituée ! Ensuite, vous m'écrivez que les conseillers restent joignables mais je vous soutiens que non. Comment expliquez vous que cela fait 3 mois et demi que j'attends ma nouvelle CB ? Avez-vous essayé de téléphoner à votre agence ou d'envoyer des messages ? Avez-vous obtenu des réponses et satisfaction à votre demande ? Pourtant ce n'est pas faute de vous relancer par écrit et par appels ! Donc non, ils ne restent pas joignables. Dans quel monde vivez-vous ? Vous avez une façon extra-ordinnaire de traiter vos clients, vous les ignorez et ignorez leur demande. Travaillant dans le commerce, si je me comporte comme vous, je perdrais tous mes clients et j'aurais honte. Enfin, vous terminez votre réponse en écrivant qu'une grande attention est portée à la satisfaction client; mais quel culot d'affirmer cela quand cela fait 3 mois et demi que je cours après vos conseillers pour avoir une simple CB ! C'est dommage car je vous ai donné plusieurs chances avant de publier cet avis extrêmement négatif mais personne dans votre agence n'a su les saisir. C'est vraiment triste et déplorable d'en arriver à cette situation pour une demande aussi simple.

J’attends ma nouvelle CB depuis mi-mai et nous sommes le 05 septembre. Après de multiples relances écrites et des changements d’interlocuteurs personne dans cette agence n’est capable d’effectuer ma demande de CB et de me l’envoyer. Serait-ce parce que je demande une CB avec une option en moins que celle que j’ai actuellement…? De plus, mes messages restant sans réponses pour la plupart, lorsque je téléphone à l’agence le robot me dit que tous les conseillers de mon agence sont occupés et qu’ils ne peuvent pas me répondre et me propose de parler à un conseiller qui n’est pas dans mon agence ! Si je ne me tenais pas informée de l’actualité je pourrais croire que la Société Générale a fait faillite. Ça fait donc plus de 3 mois et demi que j’attends désespérément que quelqu’un fasse son travail. C’est choquant.

La personne de l'accueil a ces jours.... Je l'ai déjà entendu envoyer promener des clients et pour ma part jusqu'à maintenant ça allait mais aujourd'hui, elle n'a pas compris ce que je demandais, cela peut arriver mais au lieu de demander des explications supplémentaires elle a préféré se montrer hautaine... Je l'ai entendu me ridiculiser jusque dans les bureaux de ses collègues avec un ton des plus condescendants. En plus, cela la fait rire. Je suis bien contente de partir de cette banque!

Depuis 2019 chez eux banque absolument pas humaine est vraiment pas compréhensible

Le récapitulatif fiscal est nécessaire pour remplir ma declaration d'impôts. Il était disponible les années précédentes en Janvier dans le document de synthèse mais toujours pas cette année en Mars. La seule réponse que j’ai reçu suite a mon message : « Je ne peux pas ressortir ce document ». Cette réponse n’est pas satisfaisante. Le minimum serait que ma conseillère fasse suivre en interne afin de trouver une solution. Edit 13 Mars: j’ai reçu le récapitulatif mais pas de retour de ma conseillère après une demande de clarification.

Agence sur sélection de la clientèle ..j ai voulu transférer mon compte de l agence du Pontet qui fermeet étant résident de Villeneuve les avignon depuis 7 ans..jamais aucun interdit bancaire à ce jour .j'ai toujours honorer tous les millions en frais qu'ils nous inflige quand nous avons un retard d'un jours ou je ne sais quoi..mais la on me dit que l'on ne m'accepte pas sans aucune explication..on me dit voyait avec votre agence et mon agence m'explique que c'est au bon vouloir du directeur d agence...excusez moi de ne pas être riche..et la je reçois un chèque de mon employeur de 4300 euros que je dépose à leur agence et magique je reçois un message m'informant que mon chèque fait l'objet d'une enquête et que je doit attendre jusqu'au 13 mars..non mais allô on vit dans quelle monde... et l acceuil déplorables on a l'impression de les déranger...a faire.. aucun professionnalisme....

Ma conseillère Madame Garat au top, elle est toujours à l’écoute et répond à mes questions. Elle est très réactive, je recommande à 100%

J'ai basculé à la SG il y a 4 mois. J'en suis très contente. Très bien reçue et conseillée Merci.

J'aurais voulu faire transférer mon compte mais au vu de nombreux commentaires négatifs, je vais aller ailleurs c bien mieux...

J'ai déjà envoyé mais pas publiée. 30 ans au crédit du Nord, impeccable jusqu'au jour où place grillon a fermé et d'office les angles 30133. Catastrophique !!! La pistonner ne comprenait rien, antipathique et plus, j'ai tellement regretté mes anciens banquiers.... changement de banque SG bé c'est pas mieux. Impossible de les joindre,de faire une gestion et plus... qu'elle peine !!!!!!!! Prière de me répondre.

Agence ou je suis client depuis longtemps, et ou j'apprécie le professionnalisme des collaborateurs (ex SMC), et qui répond toujours rapidement et efficacement à mes demandes.

cliente depuis 2 ans SMC, ravie de voir que la fusion n'a absolument pas modifié mon fonctionnement bancaire et les relations fluides avec le directeur et mon responsable de compte, merci

À fuir Catastrohique cette agence aux angles !! Ma super conseillère mutée sans me prévenir sur Avignon, On envoit un mail en société et personne ne deigne y répondre !! Je me rends ce jour à cette agence et accueil déplorable, on me répond que c'est comme ça le maque de suivi des clients... Pas du tout commerçant et antipathique... Je ne recommande surtout pas, de passer de la SMC pro à SG Ne leur a pas du tout réussi, en tant que pro on a besoin de service et de réactivité...

La pire des banques que j'ai jamais eu au angles un directeur qui vous raccroche au nez soit disant qu'il est pressé,une conseillère injoignable toujours absente vous laisser une note de rappel 15 jours après on vous rappelle pas c'est a vous d'appeler non mais on est où accueil très agressif je vous en parle même plus jamais !!

Nouvelle conseillère Mme KAMLI Très pro et à l'écoute vraiment satisfait de ce RDV qui a répondu à mes attentes

Injoignable par téléphone, Ne répond aux mails qu'une fois de temps en temps, les conseillers tombent comme des feuilles mortes, 4e en 2 ans !, aucun transfert des demandes quand le conseiller est absent, Passez votre chemin, c'est pas une banque, c'est un moulin à vent !

Ce n’est pas une banque. C’est une farce! Cette établissement ne sert à rien. Je dépose un chèque de banque le mercredi 30 août 2023 et nous sommes le mardi 12 septembre et on me dit que les fonds ne seront pas disponible avant le 20 septembre 2023… Dépôt en 48h mon C…! Soit disant pour contrôle de solvabilités mais c’est sur 10 jours max. Faites les comptes! Bref, une enseigne vraiment pourrie !!!!!!!!

Suite a mon ancien commentaire que j’ai retiré suite a la discussion avec benoit ce jour ( excusez moi j’ai oublier le nom de famille) Action a corriger immediatement : -Confirmer les rdv clientele par un texto serait un plus avec date heure et interlocuteur . ( je n’ai rien eu) -je comprends que certains clients ne se presentent pas au rdv et que c’est une perte de temps pour vous , mais dans le cas contraire c’est moi qui est perdu du temps et vous de l’argent 190000 euros … Un appel quinze minute apres notre debut de rdv vous aurez permis de me trouver en train d attendre sur le parking a l’abri a cause de votre fermeture de l’apres midi . Meme si vous avez beaucoup de travail ce que je peux comprendre , je pense que vous aviez prevu minimum une demi heure a me consacrer …..donc un appel de votre part d’une minute et tout aurait ete different…. Et la personne dans l’agence une femme avec plutot l allure d’une conseillere que le contrat pro que j ai rencontré la premiere fois ne soucie pas du client qui tape deux fois a la porte et attends…. Et ne communique pas avec les autres collaborateurs dans l agence . L’agence est plutot petite ( seulement deux vehicules sur le parking …. Et le mien ) J’ai corrigé mon message pour pas que vous restiez sur une note d’une etoile , a votre demande . L’erreur est humaine mais je ne peux pas le supprimer afin d’ameliorer votre nps , scoring , et vos divers indicateurs permettant d’obtenir vos primes qualités . Vous ne m’avez pas donné satisfaction . Vous n’avez pas fait votre job de commercial correctement jusqu’au bout . Tout le monde est different . Votre boulot c’est de prendre votre telephone et de me consacrer 1 minute a cette relance. Le client vous reponds pas ok vous pouvez le cataloguer comme vous le souhaitez Dans mon cas je vous aurais repondu et vous aviez etait tres professionnel lors de l’entretien telephonique , vous auriez pu et meme du remporter ces deux contrats . Je prends le temps d’ecrire ce message car je fais le meme metier que vous mais de maniere plus structuré afin d’eviter le mecontentement de mes clients . Maintenant a vous de mettre en place ces actions correctives pour eviter que cela se reproduise . A bon entendeur !

Envoi de plusieurs e-mails depuis des jours. Tous restés sans réponse! Impossible de les avoir par téléphone. Pour une banque qui se veut proche de ses clients… Je regrette pas mon choix d’avoir délocalisé la quasi totalité de mes comptes.

Lamentable ! L'agence est fermée et les clients ne sont même pas avertis. A croire que nous sommes que des pompes à frics .

Fermée (pour rénovation ?) sans que cela ne soit indiqué ni sur le site de la Société Générale, ni sur Google. Après m'être déplacée pour rien, j'ai appelé cette agence pour savoir quand ils rouvriront, on entend un disque pré-enregistré, sur lequel le directeur n'a même pas pris la peine de remplir les informations manquantes. Ça donne fermeture exceptionnnelle jusqu'au... à.... puis une phrase en anglais pour dire que les informations sont manquantes. Quel manque de sérieux et de respect pour les clients !!!

Service client plus que médiocre. Aucun de mes rendez vous téléphonique avec mon conseiller n à été honoré. Obligé de rappeler maintes et maintes fois l agence , conseiller jamais dispo, te ghost au téléphone. Ne répond au mail que si tu insistes avec mécontentement. Vraiment je ne recommande pas. J ai changé de banque.

Compte professionnel A peine 1 mois chez eux J' avais demandé des conditions qui m' ont été accepté , avec mes bilans avant d' ouvrir le compte professionnel à peine celui ci ouvert Le conseiller m' annonce que ce n' est pas possible.j'ai appelé plusieurs fois pour être rappelé par la directrice et j' attends encore... Donc je ne remercie pas monsieur Bard A fuir

A fuir, RDV pour ouvrir un compte mais à condition de leur donner tous vos comptes!!! Et ils préviennent 5 mn avant le RDV!!! Donc vous avez posé votre matinée… merci perdu 2 heures de travail. Voilà une bonne banque avec des bons conseillers 👏👏

Très surpris des avis négatifs. Nouvellement client, ma conseillère est disponible, et répond à toutes mes questions que ce soit par email ou par téléphone. J'ai toujours trouvé des personnes sympathiques à l'accueil, à l'écoute des clients. Je recommande donc cette agence sans aucune hésitation.

Cliente depuis 30 Ans à la SG dont 12 Ans aux Angles en tant que particulier et professionnel. Très satisfaite de l'Equipe sympathique et dynamique des Angles . Il n'y a pas de problèmes que des solutions . Merci de nous accompagner dans nos projets .

Obligé de mettre une étoile pour avoir accès à mettre un commentaire. Très décevant de voir Mme la directrice d'agence couvrir les erreurs d'un employé service pro mais pas si pro que ça. De donner comme excuse, j'ai envoyé vos papiers de votre société ( statuts originaux)à la poste ( j'habite à 10 minutes) pour se dédouaner de la perte des papiers, c'est pitoyable. N'allez pas dans cette banque vraiment, il vont vous trouver des excuses pour vous faire croire que vous êtes en tort . Ah non monsieur, j'étais présente pour l'envoi de vos papiers à la poste . Ah bon ? Quel nom pour la société ? Je sais pas ! Voici les réponses de la directrice d'agence .biensur aucunes traces à la poste de ce courier. La poste a sûrement du retard 😉😂😂😂rappeler moi dans 1 mois et demi si vous avez pas reçu le courrier .

Une équipe très agréable à l’écoute de ses clients, toujours disponible ! De bons conseils personnalisés m’ont permis d’investir en confiance. Rien à redire, je suis satisfait de ma banque

Surpris de voir autant de commentaires négatifs. Pourtant très exigeant avec mes banques je suis client au niveau professionnel et personnel. Et ravi tant des services que de l'accompagnement de mes chargés de clientèle.

Madame Delphine, bravo continuer . Vous avez toutes les qualités humaines et professionnelle ,disponibilité Merci. Vous avez eu la joie de me faire revenir clients à la sg. Merci . Par contre stratégie de la banque ?? Votre départ ?? Inexplicable ?? Et les partenaires sociaux ?? Peut-être qui ont oublié que c'est l'humain qui fait la différence. Bonne continuation.

Mon épouse a été piratée sur sa CB Trois opérations en six mois, deux avec code et une en sans contact et aucun achat sur internet Un premier règlement frauduleux enregistré On essaie d’avoir la conseillère depuis une semaine sans succès Elle part en vacances ce midi et personne ne rappelle Je vais changer de banque car un tel dédain est inadmissible et insupportable

Très satisfait de mon entretien avec Mlle Reynaud pour un rachat de crédit. Merci pour vos conseils avisés et votre professionnalisme.

Après 35 ans de fidélité à cette agence, la dernière équipe aura eu raison de moi. Service, gestion et écoute médiocre! Je regrette fort les équipes précédentes et leurs competences.. lorsque que je découvre les avis de cette page, je suis confortée dans ma démarche. Je mets les voiles.

Ils doivent être débordés en permanence... Prise de RDV impossible, la personne à l'accueil est au courant de rien. La seule utilité de cette agence, c'est son distributeur des billets.