SG Banque

Je suis venue suite à un problème de dépôt dans une autre agence et j’ai été très bien reçue par Monsieur Stefanik. Il m’a guidé avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Je recommande, très bon accueil.

Une equipe au top. Bravo pour votre professionnalisme.

Accueil de qualité, personnel très chaleureux. Une équipe à l'écoute des clients :)

Nous avons rencontré Mr Volodia STEFANIK et celui-ci a été très agréable, professionnel et aidant. Aussi c'est avec étonnement que j'ai lu certains avis... En tout cas, notre expérience avec lui a été très positive.

Je trouve regrettable de devoir relancer plusieurs fois pour obtenir une réponse. Le suivi client n’est clairement plus ce qu’il était.

Le directeur de cette agence se prend pour dieu le père. Il bloque votre compte juste parce que vous n'avez pas rapporter sous 3 jours une proccuration qui a été demandé à mon initiative. N'est pas capable de gérer un dossier, incompétent, dit qu'il vous rappelle alors qu'il ne le fait pas, dit que vous l'agressez verbalement dès que vous lui parlez. Ce moque de la satisfaction client. Changez de métier Monsieur le Directeur. Allez ramassez des patates.... Cette agence est sauvée heureusement par ses conseillers qui sont adorables.

Cela fait 5 mois que je cours après un simple report de prêt. Impossible d'avoir le conseiller au téléphone. 0 rappel, 0 suivi de dossier, 1 coup c'est le délai de traitement ( 1 semaine était trop court) 1 coup j'ai pas respecté le délai de réflexion ( mensonge) 1 coup le dossier est en cours transmis en direct par la remplaçante de ma conseillère puis ma conseillère qui revient et me dit que personne n'a reçu la demande .... etc... etc... ca fait juste 4 fois que j'envoi la demande de report cela fait 50 min que je suis au téléphone en attendant une réponse.... 0 pointé

Agence â fuir. Conseiller injoignable et pas professionnel ( en plus des fautes d orthographe mais si il n y avait que ça! .Accueil déplorable voire discourtois . Parfois on a la « chance » que l appel bascule sur l agence de Villiers sur Marne aussi déplorable que celle du plessis. Le niveau de recrutement des conseillers s est largement dégradé au cours du temps. Lasse de cette médiocrité consternante je quitte cette agence et cette banque avec plaisir et soulagement

Personnel en changement constant, plus de 2 mois sans réponse pour traiter des demandes simples (simulation de prêt immo, clôture de compte …). Privilégiez les autres agences du secteur !

Bonjour, Je lis les avis négatifs et je suis très étonné de ce que je lis. J’ai toujours eu beaucoup de réactivité de la part de chaque interlocuteur de l’agence, mais tout particulièrement de la part de Mme Kouola. Depuis son arrivée, j’ai un suivi très qualitatif et un accompagnement très personnalisé. Actuellement en plein projet immobilier, je suis rassuré dans le fait que celui ci soit un succès grâce a elle. Je recommande !

Les réponses à mes questions arrivent très rapidement et sont porteuses de solutions. Merci

Je suis très satisfaite de la qualité de service de l'agence Société Générale du Plessis Trevise.

J'ai rien compris de cette agence on sait pas si c'est ouvert ou fermer ya un papier sur la porte j'ai rien compris sauf contactez agence villier sur marne

Conseillers super quand on est sur place, mais pour les avoirs au téléphone il faut pas être pressé, 3 appels 3 fois en attente pendant 10 min pour au final me raccrocher au nez. Agence qui est ouverte sans rendez-vous uniquement le matin, et l’après-midi sur rendez-vous. Et comme personne ne répond au téléphone, et même avec la messagerie SG pas de réponse… On est obligé de se déplacer à l’agence. C’est vraiment dommage, surtout que parfois c’est juste pour de simple renseignements…

Très satisfaite de mon agence SG. J'ai été très bien reçue par Mr Bakary et Me Bakker . Ils ont pris le temps de répondre a toutes mes questions . Des conseillers très pros . Merci

Accueil agréable. MAIS totale incompréhension et cafouillage entre deux comptes et ce pour une simple demande. Je suis nouveau client et si cela ne s’améliore pas rapidement à dieu va !

J’ai sollicité Mme Harnafi pour une ouverture de compte professionnel, j’ai été tres bien accompagnée et conseillée et Mme Harnafi est toujours disponible pour répondre à mes interrogations. Je recommande sans hesitation

Je suis cliente depuis 20ans et je suis déçue !manque de communication avec ses clients,réponds jamais. Personne à l agence.Il ne faut pas avoir besoin d eux! Que sa sois pour mon compte pro que perso je change de banque.Il mon fait voir de toute les couleurs,je n ai eu aussi aucun geste commerciale depuis le début et quand on voit le nombre de banque qui nous font des offres ou s intéresse à nous a nos projets et bien c est réfléchie.J ai fais l erreur d ouvrir un compte pro pour me faciliter la vie car j avais un compte perso chez eux mais je regrette,ils ne sont pas à la hauteur et nous laisse dans la nature.Beaucoup trop d erreur et n assume pas... Je ne voulais pas croire aux ragots sur la société générale et bien après l avoir vécue je vous assure que j ai compris...

Très bonne agence, je suis satisfaite en particulier de Madame Camara qui est professionnelle et avenante. Très bons conseils, hâte de monter mon projet immobilier avec Madame Camara

Mme. Harnafi est une excellente conseillère ! Toujours à l’écoute, professionnelle et dévouée. Merci pour votre travail, votre gentillesse et votre disponibilité.

une agence proche de ses clients avec bienveillance et pragmatisme. Je remercie Mme Camara pour l'attention et le professionnalisme dont elle a fait preuve.

Ai dû demander conseils à votre agence lors d'un déplacement et j'ai été très très bien reçue par Mme Thibaudier qui de plus est charmante.

Merci Mme Camara (SG Plessis) pour votre sympathie et votre bonne humeur lors de notre RDV. C'est toujours plus agréable de parler de choses qui fâchent mais avec le sourire 😁.

Très mauvaise agence, Impossible de joindre un conseillé ou la direction de l'agence. J'ai été baladé vers 7 numéros de téléphone diffèrent pour un litige. La seul chose que je souhaitais c'est qu'ils appellent mes parents en direct car ils sont retraité et les procédures en ligne, l'application ou les différents numéro de téléphone de service client ne sont pas simple pour des personnes âgées. Juste un coup de téléphone... Est-ce trop demandé ? Pour info ils sont client chez eux depuis plus de 30 ans, voila comment ils sont traité....

Cliente SG depuis plus de 20 ans, je suis très déçue par l'agence du Plessis Trévise. Changement récurrent de Conseillers, DAB trop souvent en panne. Le 9 juin dernier, je dépose 300 Euros en espèces. Après avoir avalé mes billets il m'indique dépôt 0 Euro. je fais le nécessaire avec mon conseiller en déposant une réclamation. et au bout d'un mois, on me crédite de 200 Euros !!!! Je reçois un courrier SG de Strasbourg : après décompte le DAB n'a eu un trop perçu que de 200 et non de 300 Euros. Donc nouvelle réclamation faite à nouveau par mon Conseiller le 12 juillet dernier. A ce jour aucune nouvelle. je pense sérieusement à changer de banque, car je n'ai plus aucune confiance. Je crédite cette agence d'une étoile, car je ne peux pas en mettre 0.

J’ai changé de banque pour rejoindre la société General. Je suis dans l’agence de Plessis trévise. Je suis agréablement surprise par la disponibilité et le professionnalisme de l’équipe et plus particulièrement de la part de Mme Thibaudier ! J’ai obtenu des réponses très claires à mes questions et des conseilles très pertinents. Je suis ravie ! Je recommande !

Enormément d'erreurs dans le traitement des dossiers. Très peu d'écoute. En tant que client si tu ne vérifies pas tes comptes tous les jours, t'as une chance sur une d'être victime de leur incompétence. A mon avis, je vais vite partir. Changement d'agence ou changement de banque, je ne sais pas encore. Mon objectif pour 2023 c'est ça: me tirer de ce traquenard. Dommage!! L'équipe qui était là y'a ne serait-ce que 3-4 ans était franchement meilleure. Au revoir SG Plessis...

Très mauvaise agence!! Alors dans l'ordre: Mme Mardaci, ancienne conseillère, partie depuis lors: deux rdv avec elle pour un projet immobilier. Les deux fois, elle n'a rien compris à ce qu'on voulait faire. Mme Thibaudier: nulle. Premier rdv avec elle: une question sur les SCPI: elle n'a jamais entendu parlé de la chose. Au final, elle m'imprime une brochure minable qui ne m'a servi à rien. Deuxième question sur un projet immobilier: incapable de répondre. je commence dans le métier, j'ai fait que la formation sur les produits financiers, voilà sa réponse!! Un jour, peut-être, je serais une vraie conseillère, en attendant, bah débrouille toi. Mme Lemoine: très bien à ce qui se raconte. Possible mais le seul rdv que j'avais avec elle a été annulé un dernier moment. Puis bien par rapport à quoi? A ce qui se pratique dans l'agence? Dans ce cas, tout le monde est bien. Puis, clou des clous, Mme Camara: un poil dans la main et des airs de je m'y connais vachement. Mais bon, c'est quand même la moins pire de l'agence. En même temps, premier d'une classe de cancres, où est le mérite? Donc mon conseil: fuyez!!

Rdv téléphonique prévu, pas d'appel, j'appelle l'agence pour être proactif, musique d'attente pendant 15 minutes et personne ne répond, et toujours pas d'appel de Mme Camara en parallèle... Service dégradé depuis des années, turnover permanent ne permettant pas un suivi adéquat, personne ne répond au téléphone, accueil très moyen en agence, des plages de rdv au compte goutte via une appli qui vous donne des rdv plusieurs semaines plus tard, le client centrique n'a pas court à la SG. Les frais de la banque physique sans les avantages, les banques en ligne ne font pas moins bien côté humain, et sont moins chères. Client depuis 1997, je vais aller voir ailleurs.

Agence très rassurante, notamment Madame Le Moine qui est très réactive et prend rapidement les choses en mains en cas de problème, tout en étant très rassurante et à l’écoute. Je recommande ! :)

Je suis client de l'agence depuis 14 ans et j'ai toujours eu une très bone expérience. Je voudrais remercier particulièrement Madame LE MOINE qui a géré mon dossier de prêt immobilier et qui a été d'une très grande aide. Très réactive, toujours à l'écoute et très aimable. Merci à toute l'équipe !

Je suis client à la Generale depuis 40ans . Pas de soucis au niveau des conseillers, je suis toujours bien accueilli et bien renseigné. Par contre en ce moment , je ne sais pas ce qu’il se passe avec les distributeurs : très souvent en panne et je me suis retrouvé à ne pas pouvoir retirer d’espèces ces derniers temps à plusieurs reprises . Il y a deux ou trois semaine la panne a duré plusieurs jours et hier j’ai voulu retirer de l’argent pour partir en vacances , les deux distributeurs étaient encore en panne . On va me répondre que je peux retirer ailleurs dans d’autres banques où je serai limité à un montant moindre ou alors aller sur pontault ou Villiers …….ce qui n’est pas top. J’espère qu’il y aura une amélioration de ce côté là.

Je tenais à donner mon avis sur l'agence du plessis trévise et plus particulièrement Mme CAMARA Marie Pas client, j'ai sollicité l'agence Société Générale du Plessis pour mon projet. Il s'agit de ma 3ème opération d'achat par une banque. Comparée à mes anciennes demandes, j'ai pu voir un professionalisme et écoute de la part de la Directrice mais aussi du suivi par ses collaboratrices en son absence. Le dossier était très compliqué et nous avons pu obtenir de bonnes conditions et surtout de bons conseils. Je recommande les yeux fermés.

Je mets 5 étoiles pour le professionnalisme de Madame Camara dans les divers domaines pour lesquels je la sollicite . Au delà de sa bienveillance, elle est de très bons conseils pour les placements financiers , sur les meilleurs solutions pour faire fructifier son épargne en fonction de ses projets personnels . Et sur le quotidien, elle est très réactive et disponible, qualité de plus en plus rare de nos jours . Je la recommande sincèrement en tant que conseillère : elle vous trouvera toujours une solution ( et qui plus est, la meilleure). Merci encore Madame Camara

Agence sérieuse et personnel agréable. Merci à Mme Lemoine pour son suivi, sa disponibilité et sa réactivité tout particulièrement lors de notre dernier projet. Back up bien assuré par les collègues. Je recommande.

Nous avons été très bien accueilli. Le conseiller en gestion de patrimoine s'est montré disponible et à l'écoute de nos besoins, tout en apportant des solutions précises en phase avec ce qu'on attendait. Nous nous sommes sentis en confiance, compris et accompagné, sans aucune pression. Je recommande cette agence

J'ai pu m'entretenir avec le conseiller en gestion de patrimoine de cette agence dont les compétences et les connaissances méritent d'être soulignées! Il a su prendre le temps de m'expliquer les différents placements réalisables et surtout écouter mes besoins pour me conseiller les plus adaptés à ma situation. J'en suis ravi. Voilà une personne qui me réconcilie avec l'enseigne SG...

Comment est il possible quand on est directrice d’agence d’etre aussi peu aimable avec les clients ? Voilà quelqu’un qui vous prend de haut. Qui ne cherche pas de solution. Qui s’appuie sur des directives internes et ne propose rien. J’avais juste besoin qu’elle remplisse un document demandé par mon notaire pour formaliser que les fonds provenaient de mon compte. Acte banal que pratique toutes les banques sauf Madame La Directrice.

Super content de notre premier rdv dans cette agence. Nous avions pris rdv pour nos comptes perso mais si le conseiller pro est aussi efficace et agréable que Mme Camara, je changerai également.

Belle agence mais surtout conseillère au top!! Mme Camara m'a reçue avec beaucoup de professionnalisme, d'efficacité et de bienveillance! J'y suis allée sous la recommandation d'un proche, aucun regret!!!

Je remercie le sérieux de Mme Le Moine pour la conduite de notre dossier immobilier. Etape par étape, elle a su s'enquérir des meilleures solutions pour nous proposer la formule adaptée.

Accueil sympa, équipe disponible, dynamique et agréable. Merci à Mme HARNAFI et Mme CAMARA pour leur professionnalisme, disponibilité et leur sens de la relation clientèle ! Je recommande vivement 👍 Visité en octobre

J'ai été reçu par Mme Camara qui a été très à l'écoute et qui a solutionné une situation que j'avais laissé trainer depuis plusieurs années. Elle a eu la gentillesse de me recevoir rapidement. Je la remercie beaucoup pour son implication. 5 étoiles.

Agence a fuir!!!! Aucun suivi, aucune considération pour le client !!!! Agence fantôme !!!! Conseillers clientèle inexistant tous en arrêt maladie longue durée et ceux qui y sont parlent mal au téléphone !!! J ai pris 1 rdv avec une conseillère le 18 juillet pour une demande importante nous sommes le 3 septembre et je n'ai eu aucun retour !!! Très déçue car ce n est pas la première fois qu ils m ignorent et ne font pas correctement les choses Je vais clôturer mon compte et aller dans 1 agence ou le client a un peu plus d intérêt et de considération.

Accueil professionnel et chaleureux Communication claire Conseils pertinents Je recommande cette agence. Merci Madame Camara Bravo a toute l'équipe

Très satisfaite et plus spécialement des services de Mme Erdogan, qui nous a très bien accompagné dans notre projet immobilier ! Toujours de bon conseils, et réponses rapides aux demandes ! Je recommande cette agence.

Je suis chez Société Générale depuis plusieurs années maintenant et j'en suis très satisfait. Étant un professionnel, la réactivité est primordiale pour moi puisque cela me permet d'être moi aussi réactif auprès de mes clients ainsi que de mes fournisseurs. Je tiens aussi à remercier Madame HARNAFI pour sa gentillesse et sa disponibilité.

Étant client historique de la SG il était naturel pour nous de nous adresser à la SG et notre conseillère Mme Camara qui a su d’une main de maitre nous accompagner dans notre projet d’achat immobilier. Mme Camara a œuvré dans notre intérêt auprès des divers services de crédit afin que notre projet soit couronné de succès pour nous. Je vous recommande chaudement Mme Camara pour la gestion de vos crédits mais pas que.

Le personnel de cette banque est excécrable surout le directeur et son adjointe (mme Chau....) Ils facturent des frais à n'en pas finir et en plus ils n'ont aucun esprit tourné vers la clientèle. quand on les appelle au téléphone pour avoir des renseignemnts, ils répondent comme du poisson pourri et parlent avec condescendance... la direction n'est pas aimable et n'a aucun talent concernant la relation clientèle... je prefere la SG de Pontault-Combault ou on a du migrer pourtant on habite au Plessis-trévise :-((

Je déconseille vraiment cette banque (publicités mensongères, vous facture des chèque de banque alors que c'est gratuit avec la formule jazz, la conseillère Mme Kar....... oublie de vous rappeler alors qu'n rdv téléphonique est prévu). Le Directeur d'Agence se moque clairement des réclamations. La banque n'est pas à la hauteur de cette jolie ville.