SG Banque

Depuis décembre, je suis sous anxyolitique , suite à une erreur due conseillère, après dès mails , des appels interminable ,le problème est toujours d'actualité, j'ai l'impression de mourir à petit feu, je suis en larmes, et abandonnée, s'il m'arrive quelque chose là SG sera responsable

Je suis à la Société Générale depuis 1967 et j'e suis très satisfait

Je recommande l'agence! Et la gentillesse et bienveillance de Madame EN KASSI . Toujours d'une aide précieuse. Laudinat sandrine.

Très partagé sur société générale, très content de ma conseillère. Mais depuis que ce n'est plus le crédit du Nord, les choses ont bien changées. Et depuis j'ai encore plus de problème pour être remboursé d un prélèvement (142 euros comme même) . Et prélèvement que la banque n aurait jamais dû faire. Et ça fait plus de 8 jours que j attend d être remboursé. Alors je vous conseille de changer de banque . A fuir ,aucun respect pour ces clients.

Très satisfaite. Depuis que j' y suis, j'ai toujours eu de bons conseils et des solutions apportées.

Milles merci pour Madame Véronique BENSAID!! Elle est super professionnelle et fort gentille avec nous et nous ai aidé à résoudre tous les problèmes qu’on a . Elle est absolument la meilleure conseillère du galaxy !XD

Les employés sont très sympathique ils on répondu à toute mes demandes ils sont aussi tres bien pour les assurances voiture le temps d attente est tout le temps court au téléphone ou en (magasin)

Excellente prise en charge et conseillère au top

Excellent accueil et une conseillère très à l’écoute mme BENSAID

Très bon contacte, agence au top .

j'avais évoqué un énorme problème d'un des conseillers Mr ZOUINE (changement de conseiller sans même m'en informer) de la SG qui m'avait débloqué 4500e d'un crédit Alterna que je voulais en réserve mais directement versé sur mon compte. Prélèvement des mensualités et j'en passe, une catastrophe 15 jours avec comme seule réponse ça va s'arranger oui oui 130e prélevés sans utilisation du crédit en question... on m'a contactée par la suite me demandant en échange d'un geste commercial de supprimer mon avis, j'ai dit ok les erreurs arrivent, on m'envoie même un mail d'excuses auquel je réponds que j'attends le dit geste (le 21/12/24) depuis plus rien donc bon je rétablis la vérité, et je change de banque par la même occasion.

Sans commentaire pour éviter d'être franchement désagréable

Cette agence est désastreuse, 6 mois d’utilisation et je n’ai eu que des soucis, la directrice prend des décisions toute seule sur votre compte et votre carte, vous laisse des et des jours sans la possibilité d’accéder à vos fonds et comptes en période de fête, demande à ses collaborateurs de mentir sur la résolution des problèmes, refuse de vous rencontrer pour en discuter car « elle doit partir en vacances » et vous laisse sans aucune solutions, les collaborateurs sont très gentils mais la directrice est vraiment pas professionnel. Agence à fuir vous êtes 1000 fois mieux traitez chez Revolut.

Service Inexistant. Aucune réponse dans la messagerie sécurisée. Aucune réponse aux mails. Le découvert autorisé saute du jour au lendemain sans raison ni être prévenu pour cause d'un mauvais paramétrage, 1 semaine pour le remettre à la veille des Fêtes de Noël.. bravo et merci. J'attends toujours, alors qu extrême urgence, une attestation d avoirs datée et signée.. c'est vrai que ça doit être très compliqué !! Turn over des conseillers tous autant incompétents et inefficaces car inexistants. Décidément les agences de ce réseau sont catastrophiques. A fuir. J'ai hâte de solder mon emprunt et de partir de là !!

Je recommande très fortement cette agence. Mon conseiller Mr Lony, a toujours répondu à mes demandes et mes différents projets.

Je suis très satisfait de mon expérience avec cette banque. Leur service clientèle est exceptionnel, toujours réactif et prêt à aider. Les conseillers sont compétents, et les solutions proposées sont adaptées à mes besoins financiers.

2 avis 5☆ portent le même nom que la conseillère pro/ entreprise.

Après la clôture de mon compte à la société générale de Palaiseau début septembre 2024, une somme importante devait être virée sur le compte de ma nouvelle banque. A ce jour et après plusieurs réclamations et visites en Agence ce montant n'est toujours pas crédité sur mon compte. Une erreur de virement a été confirmé par mon Conseiller et cet argent est dans la nature... Après un courrier recommandé, aucune réaction de leur part et aucunes solutions trouvées. Il semble que le personnel n'en ait rien à faire! Et la Direction encore moins.

Désolée que l agence de Lozere n existe plus c etait bien pratique, mais heureusement que le téléphone existe et que je suis toujours bien acceuillie.

Je me permets de vous écrire pour exprimer mon mécontentement concernant la gestion de mon compte, en particulier suite à une énorme fraude dont j’ai été victime et une opération dé régularisation qui apparaît sur mon relevé bancaire qui n’a jamais été effectué. Je suis extrêmement déçu par la manière dont ces incidents ont été traités, mon conseiller a pris à peine 5 mn pour nous écouter d’autant plus que cela affecte ma confiance en votre établissement. Notre compte a été vider et on a demander de récupéré le 4000 qu’on avait sur le compte assurance de vie et depuis 4 semaine on attends portant la banque va rester avec un bon porcentaje….

Une banque disponible pour ses clients notamment pour des urgences. Très bien accueilli de l'accueil à la direction, une équipe qui gagne 👍

Superbe agence et superbes conseillères. Habitant à l'étranger, les réponses sont rapides et efficaces. Grand merci à Laura et Véronique !!! Je resterai pour sûr à la SG.

Une banque a l'écoute de ses clients et même de ceux qui ne le sont pas encore. Accueil agréable et une solution trouvée pour un ami au niveau du Conseil pro. Merci SG Palaiseau

Je recommande la SG pour son professionnalisme et sa volonté de bien faire et plus particulièrement l’agence de Palaiseau Centre !

Accueil et conseils au top, ravi d’avoir transféré mon compte dans cette agence. À recommander sans hésitation ;)

C'est l'agence la plus nulle que je n'ai jamais vu. Des conseillères pas compétentes et orgueilleuses. Faut-il les rappeler que le client est roi et que c'est nous, qui les payons. Je vous déconseille cette agence. La SG est sûrement une bonne banque. A fuir cette agence nulle.

Personnel très accueillant, maîtrisant les règles et comportements de réception d'un client. Je suis aller pour un problème avec mon ancien agence . La réception a été professionnelle. Agence recommandé pour tout les personnes, étudiant. Une autre chose pour les personnes âgées, la réception est très spéciale et cordiales. Allons découvrir. Merci Zola Gildas

Je recommande la SG de Palaiseau et surtout, Madame ALMEIDA, ma conseillère ! Disponible, à l'écoute et bienveillante, elle nous a énormément accompagnés dans notre projet d'achat ! Merci à elle

Je suis contente de mon agence. Ma conseillère m écoute et est attentive à mes demandes. Je recommande

Je recommande l'agence société générale de Palaiseau. Conseillère au top, à l'écoute et de bon conseils

Grand merci pour les conseils ainsi que le réactivité lors de mon passage pour la prise des informations concernant mon projet immobilier !

Bonjour, C'est la première fois que je dépose un avis sur ce genre de site car je trouve cette agence chez qui nous somme depuis 17 ans tout simplement très pro. Plusieurs projets immobilier gérés de main d'expert ( et je pèse mes mots). Une conseillère (Madame KG) que je vous recommande les yeux fermés. En deux mots : confiance/tranquillité. En espérant que mon témoignage positif vous soit profitable. Bonne continuation

Des propos RACISTES lors de mon rendez vous pour une ouverture de compte. La conseillère a refusé de me donner des informations à cause de la nationalité de ma femme. Inadmissible, je ferai tout pour que ça remonte à la direction la plus haute.

Notre conseillère nous a grandement aidé pour l'obtention d'un prêt immobilier. Très bonne interface aussi bien sur l'application que sur le site...Parfait

Agence incompétente dans toute sa splendeur. Des documents qu'on signe et qu'on se retrouve avec des grosses sommes de blocages alors que le documents signé ne mentionne en aucun cas ces frais. Des rdv non honoré et même mieux oublié Je ne conseille pas vraiment pas l'agence de palaiseau

Si je pouvais mettre 0 je le mettrais. Sont très incompétents. Quand vous les arranger ça va mais ne font aucun effort.

Être menacé par une conseillère de fermez vos compte, parce que vous êtes en désaccord avec elle c'est très surprenant... accusé d'être un menteur aussi. Conseillère qui d'autre part se permet d'avoir un langage provocant et limite insultant et qui est surpris par des réponses au niveau de ses propos. Conseillère qui m'a invité à, je cites, dégager en m'hurlant dessus dans l'accueil de l'agence devant d'autres clients et conseillers. Et encore beaucoup d'autre joyeusetés comme par exemple : vous n'appelez que quand vous êtes pas content si tout fonctionnait correctement je n'aurais pas besoin d'appeler, et de toute manière un/une conseiller/conseillère et là pour, je sais que ça peut surprendre, donner conseil quelque soit la situation. J'ai perdu plus d'une heure de travail pour me faire raccrocher à la gueule par ma conseillère qui a préféré s'engager dans une joute verbal sans intérêt plutôt que de proposer des solutions à mon problème. Étant entièrement dépendant des banques (comme tout le monde) pour pouvoir utiliser mon argent je me trouve dans une situation très désagréable...

Il y a deux ans, je suis allé voir ma banque pour savoir si je pouvais faire un emprunt pour un achat immobilier. Étant auto-entrepreneur, la conseillère m'a dit le sésame, c'est le CDI l'air de dire que mon dossier ne l'intéressait pas. Un an après, lors de mes demandes de prêts immobiliers, mon conseiller est parti en vacances et a montré un désintérêt le plus total pour ma situation. Il n'a même pas voulu passer mon dossier à sa remplaçante et m'a demandé d'attendre son retour. En rentrant de vacances, il a mis 2 semaines à prendre des nouvelles. Heureusement, j'ai eu un prêt dans une autre banque à l'écoute de ma situation. A la fin, lors de la clôture des comptes, mon conseiller m'a demandé d'envoyer 10 cents pour le fermer (car une transaction serait passée).

Service client : pas bon du tout. Desk d’accueil très peu accueillant 75% du temps, 1 fois sur 4 un monsieur répond poliment. Sinon n’essayez pas trop, email, téléphone quand vous faites tout bien ca ne sert à rien.

Je suis client dans cette banque depuis Janvier 2020. Je suis un client très content car le service client est là. Ma conseillère Madame KOUASSI est une perle, une crème qui est prête à aider et à trouver des solutions pour les tracas et difficultés du quotidien, elle fait un réel accompagnement qu’on ne trouve pas ailleurs. Madame BENSAÏD est d’une patience à toute épreuve et d’un très grand professionnalisme, elle accompagne les professionnels en se souciant des problèmes du quotidien. Je recommande donc fortement cette agence sans hésiter.

Depuis le changement de direction et de conseillers c’est une vraie catastrophe. D’une part je n’ai pas été informé que je changeais de conseillère, je ne l’ai même jamais rencontrée. Il y a quelques mois mon autre banque leur a fait parvenir un chèque de banque de 8000€ Pour régler un crédit chez eux. 2 semaines s’est écoulé avant l’encaissement de ce chèque qui avait entre temps été « perdu », j’ai eu aucune communication entre tout ça, il a fallu que j’envoie continuellement des messages pour savoir ce qu’il en était et encore, on me répondais un voir deux jours après. Communication 0 ! Organisation 0 ! Efficacité 0 ! En juillet dernier j’ai envoyé une lettre recommandée pour la fermeture de mon compte chez eux. Je n’ai pas eu d’accusé de réception il a fallu que je demande ce qu’il en était. Bien réceptionné. Sauf qu’à ce jour le compte n’est toujours pas clôturé ! J’ai appelé afin de voir avec ma conseillère ce qu’il en était, elle devait me rappeler : chose qui n’a pas été faite. Comment faire pour enfin en finir avec vous et votre incompétence ? REPONSE A VOTRE REPONSE : je n'ai jamais eu la direction !

On ne peut faire difficilement pire que cette agence. Quel que soit le sujet (compte professionnel ou particulier) et quel que soit l'interlocuteur : zéro réactivité, zéro compétence, aucune notion de service client...

A titre professionnel je complète mon avis je suis extrêmement déçu de cette agence. Demande de PGE fait fin septembre…. fin novembre toujours aucune réponse malgré 2 relances. Je vais en agence j'arrive a voir ma conseillère en négociant qui me dit on a perdu vos documents... alors que j'ai tout envoyé par e-mail !!!! Comment vous faites pour toujours tout perdre, les docs papier, les e-mails … . Cela montre le professionnalisme de la SG. Que dire si ce n'est que vous allez finir par perdre beaucoup de client si la barre n'est pas redressé.

Je suis très satisfait de l’accueil de la conseillère MADAME KOUASSI une femme dévouée à son métier qui traite bien ses clients elle a sue me convaincre des produits de la banque et m’a ouvert un compte en un temps record donc je très très content merci et à bientôt

Pire agence au possible. Injoignable par téléphone. Par mail. 10 mois que je demande un changement d'adresse, que je rempli le document, que je renvoi, que j'échange des messages,que j'appelle le service client, 10 mois qu'il est impossible de le faire. On ne parle même pas des conseillers inexistants et incompétent. Incapable de fournir des justificatifs en temps et en heure. Reconnue comme l'une des pires agences societe générale d'après les courtiers de la région. On comprends pourquoi. C'est acté et signé, je cloture mes comptes de cette banque dans 3 mois, avec mon prêt immobilier obtenue dans une autre banque. Ps : service client au top du top par contre ! Heureusement qu'ils sont là pour rattraper ce basard !

La société générale se palaiseau on acorde plusieurs credit a mon ex qui a imité ma signature pour plusieurs credit et imite ma signature pour une procuration (et sont frère et directeur d'une agence société générale sur Paris)aujourd'hui la procédure et lancé j'ai porté plainte contre mon ex et aujourd'hui j'attends le médiateur je vais informé les chaînes d'information pour faire une superbe publicité si vous ne trouve pas de solution au plus vite cela fait 3 ans que j'attends

Personnel jamais disponible, très désagréable et toujours occupé à autre chose ou en vacance. Pour les rdv on en parle même pas c est la croix et la bannière pour en avoir un. A c est sur que quand vous êtes Handicapé avec un revenu à 860 euros vous n'êtes pas trzs intéressant ça c est sur !!! Ils feraient mieux de changer de métiers sans deconner, car même avec une autorisation de découvert. il vous facture pleins pots pour les Agios quand vous êtes à découvert, une honte cette banque !!!! surtout n'allez pas dans cette banque ce sont de vraix voleurs.

Des conseillers malveillants, voulons seulement s'engraisser avec l'argent des petits vieux en leurs disant se qu'ils veulent entendre. Des gens sournois et incompétent, je ne souhaiterais pas a mon pire ennemis d'avoir a rester chez eux. JE DECONSEILLE FORTEMENT cette banque.

Après plusieurs mois d'attente à une demande simple par écrit restée sans réponse, nous nous déplaçons en agence. Résultat la conseillère étant en congé, son collègue tente de prendre le relais en nous donnant de fausses informations...

Une agence 5*. Les conseiller tres sympa, tousjours disponible pour accueillir. Jamais d'attente. Impecable! Je n'ai que des bonnes opinions a dire.