SG Banque

Mêmes mauvaises expériences. Pas gentils et pas compétents. Fraichement je ne la conseillerais pas.

Satisfait des conseillers merci de votre aide

Société générale est la banque que je recommande à mes proches.

Je recommande vivement cette agence car le personnel est professionnel, c'est ma banque depuis plus vingt ans et je n'ai jamais eu le moindre soucis. Je suis totalement satisfaite du service.

Client depuis longtemps, j'ai fait appel à mon conseiller, M. Guillaume, afin de m'aider à gérer des débits frauduleux sur ma carte bleu. Je tiens à lui remercier aussi par cette voie, car son aide et ses conseils m'ont permis d'avoir en moins d'une semaine une nouvelle carte et le remboursement des sommes débitées. C'est comme ça aussi que l'on apprécie le plus offert par une banque classique. Merci encore à la Société Générale et à l'agence Paris Chaligny.

Je tiens à exprimer ma totale insatisfaction quant aux services de cette banque. Mon expérience a été déplorable du début à la fin. Premier point : lorsque j’ai ouvert mon compte, j’ai demandé des informations sur la possibilité d’avoir un découvert autorisé. Mon conseiller de l’époque, profitant de mon manque d’expérience dans le système bancaire français, m’a dissuadé d’ouvrir un découvert — ce à quoi j'avais droit — pour plutôt me vendre un crédit automatique qui se déclenchait dès que mon solde devenait négatif. Je trouve cette pratique malhonnête, surtout envers un nouveau client étranger peu familier avec les règles locales. Deuxième point : mon nouveau conseiller, suite au départ du précédent, est complètement injoignable. Chaque échange par email est frustrant : elle répond à peine à une question sur plusieurs, sans jamais faire preuve d’initiative ni de suivi. Le plus inacceptable, c’est que j’ai rempli tous les documents pour la mise en place d’un découvert, qu’elle n’a finalement jamais mis en place. Trois mois plus tard, elle m’a simplement expliqué qu’elle avait “trop de clients pour faire des suivis individuels”. J’ai déposé deux plaintes auprès du siège, sans jamais recevoir de réponse. En résumé : fuyez cette banque. Le service client est inexistant, les pratiques commerciales sont douteuses, et les conseillers ne prennent aucune responsabilité. Aucun client ne mérite un tel traitement.

Merci à toute l’équipe pour l’aide et l’ouverture de compte

Exelant a a lecoute du client

Bonjour toute l’équipe, ancienne cliente SG. Je voue remercie pour votre gentillesse et patience pour m’aider sur l’application

Merci pour l'accompagnement et votre disponibilité

Équipe dynamique et sympathique au service des clients.

Je suis cliente chez depuis des années et je peux dire que c'est une banque à l'écoute. Le personnel est toujours disponible, attentif, et fait de son mieux pour répondre à mes besoins. Je me sens bien accompagnée à chaque étape et c'est rassurant de savoir que je peux compter sur eux.

J’ai été merveilleusement bien accueillie, la conseillère a été d’une grande aide et très professionnelle.

Mme Henderson est vraiment à l écoute efficace trouve toujours une solution à vos problèmes je la recommande vivement

Equipe compétente et disponible, même si l'accueil sans rendez-vous peut être un peu sommaire

Je Suis satisfait des conseillées de manière général. Merci

Pourquoi est ce si difficile de vous joindre ? Lundi service client 24 min d attente avant d avoir quelqu un. Aujourd'hui, j appelle l agence 10 min j ai raccroché. En espérant avoir une réponse par mail à ma demande faite hier.....

Très bonne petite agence bancaire . À l écoute et ils ont été super pour mon prêt immobilier en 2019.

Je suis satisfait de laccueil et des conseillers tres bonnes equipes. Merci

Cliente depuis plusieurs années de cette agence, je n’effectue que très peu d’opérations, les rares fois où j’ai eu besoin de leurs services pour des affaires pressées (plus d’accès à mon compte en ligne, pas de carte de crédit envoyée chez moi..) je n’ai pas pu résoudre mes soucis à cause du manque de réactivité, en plus de la rudesse d’une agente que j’ai eu au téléphone, dont la seule réponse a mes questions était “je suis en reunion, appelez demain matin, prenez un rendez vous, autrement je ne peux rien faire pour vous..” bref pas très professionnel.. elle ne m’a même pas demandé mon nom, rien du tout. Ça laisse beaucoup à désirer.. Edit: j’ai pu joindre ma conseillère qui a pris le temps d’écouter et de débloquer mes demandes, dans la courtoisie. J’ai apprécié sa réactivité, dans une affaire à démêler assez “imbrogliotique”.

Par 2 fois cette année j'ai eu besoin d'aide en urgence : pour changer le statut de ma carte bleue ; pour corriger une erreur de ma part d'écriture de virement. Les équipes m'ont très vite aidé positivement. Bravo.

J’aime vraiment ce temps, les conseillers sont très sympa et ne s’expliquent comment protéger notre compte Et ils essayent vraiment de protéger leurs clients

Je recommande vivement cette agence et son personnel attentionné. Ils ont résolu mon problème avec rapidité et amabilité alors que je ne dépends pas de cette agence et que je n’avais même pas rendez-vous.

Légèrement pressé, je suis passé pour déposer un chèque. Lundi agence fermée, mais un point de dépôt disponible. Problème : même après 20 essais en appuyant sur le bouton la porte ne s'est jamais ouverte. Ce qui aurait dû me prendre moins de 10 minutes m'en aura pris plus de 30 (le temps de trouver une autre agence avec une porte qui s'ouvre). Lorsque j'ai appelé le numéro sur la porte, la dame m'a dit ne rien pouvoir faire pour moi et m'a raccrocher au nez

Je recommande fortement l'Agence Société Générale Chaligny, Paris 12ème. Les Conseillères et les conseillers sont adorables et toujours à l'écoute pour vous apporter leur aide avec beaucoup de patience et de bienveillance ! Je les remercie vivement !

Je suis ravie de ma conseillère dans cette agence. Elle a su m aider à concrétiser mes projets. Elle est très disponible, accueillante et à l écoute de ses clients. Je vous invite à ouvrir votre compte dans cette agence, vous serez satisfait.

Cliente depuis 2012 j'ai décidé aujourd'hui de fermer mon compte à cause du comportement inadmissible de ma conseillère Mme A.H, grossière, malpoli et bancale. Je précise que je n'avais jamais eu de problème auparavant avec personne et j'ai été tout à fait correcte. En lisant les autres commentaires je me rends compte que c'est une pratique courante chez vous... honteux Et comme par hasard la conversation n'a pas été enregistrée..

Je viens d ouvrir mon compte dans cette agence. Ma conseillère est accueillante, souriante, professionnelle et à l écoute. Venez ouvrir votre compte ici!

Merci à Jerome NACAROGLU qui était mon conseiller pendant 2 ans, très professionnel, rapide à répondre à mes questions via l'appli, toujours à l'écoute et à disposition du client...et patient à me supporter !

Cliente affectée dans cette agence suite à une fermeture d’agence je la quitte sans regrets . Clients sans gros problèmes j’ai été confrontés à une régulière absence de réactivité . J’ai quand même subi un pré contentieux fiscal car ils ont refusé d’honorer un paiement et ont omis de m’en informer. Il a fallu un an pour que je sois dédommagée . Lorsque je leur ai dit que j’allais changer de banque la réaction cela ne leur a posé aucun problème. Compétence moindre Réactivité non décelée Accueil basique . Je vous laisse choyer les clients qui vous conviennent …je ne devais pas en être !!! Je vous précise que vos collègues de Nation ont géré en 2 mn le problème dont j’attendais une résolution chez vous depuis 2 ans . Bon vent

Très mauvaise expérience, avec une conseillère qui ne prend même pas le temps de lire votre dossier. Très fermée, et pas du tout à l’écoute de nos besoins. Sentiment d’avoir une personne incompétente en face de nous, et surtout qui nous prend de haut. Bref, je ne citerai pas de nom. Mais j’ose espérer que tous les conseillers de cette banque ne sont pas aussi condescendants.

Cliente de cette banque depuis 1997, année de mon entrée à la fac, je n’ai jamais eu à me plaindre du service rendu par mes différents conseillers…. Ils ont toujours été à l’écoute, soucieux de satisfaire par la meilleure façon toutes mes demandes…. Aujourd’hui encore j’ai eu besoin d’un service et mon conseillé actuel ( il se reconnaîtra) à réagit immédiatement, efficacement et m’a apporté une solution en moins de 24h…. Un immense merci à vous, sans oublier le reste de l’équipe… Restez ainsi, aussi attentif, réactif… tout simplement compétent…

Je suis dans cette agence depuis plus de dix ans, et jamais je n'en changerais. Merci à tout le personnel, passé et présent. Bravo !

L'ouverture que propose la Société Générale en terme de services ne peut qu'améliorer le contact humain. Je vous la recommande chaudement. Un client fidèle.

Très mauvaise attention. La directrice Clara très agressive, mal polie. Je me demande si pour cette succursale la satisfaction de ses clients est la priorité.

Un grand merci à Monsieur Gaule pour son écoute et ses conseils. A su faire le nécessaire suite à mes nombreuses questions.

Cliente depuis 2020, j'apprécie le travail fournit par les conseillers, qui sont à l'écoute du client et montrent une réactivité notable dans leurs services. L'agence Société Générale de Chaligny - Paris est une très bonne agence.

Je suis étrangère et faire mes démarches de banque ont été dure mais M.Gaule, mon conseiller a toujours été attentif et réactif. Le service client est irréprochable, je recommande !

Je recommande fortement cette agence. Je les ai rejoint récemment, et ils ont su répondre à tous mes besoin avec rapidité, et efficacité. Très à l’écoute de leur client, et a leur disposition. Je tiens souligner le soutien et remercier mon conseiller Monsieur Gaule

Mon conseillé monsieur Gaule a su parfaitement répondre à nos interrogations et satisfaire nos demandes. Toujours très réactif nous avons traité avec lui pour notre prêt immobilier et nos comptes courants.

Cela va faire quelque mois que je suis à société générale et franchement rien à dire ils sont top, mon conseiller M.Gaule est très sympathique et réactif quand j’en ai besoins, l’ouverture de mon compte a était très rapide et simple, de même lorsque j’ai dès question ou un problème il est attentif et ça c’est toujours bien passé !

Très bon accueil, je suis passé pour un problème de CB j’ai été reçu par Monsieur G qui a été de très bon conseil et je recommande cette agence.

Très bonne agence qui s'investit réellement auprès de ses clients. Notamment M. Gaulle avec qui il est très agréable d'échanger et qui recherche les meilleures solutions pour ses clients.

Je tiens à laisser un petit commentaire pour témoigner de mon expérience positive avec la société générale Chaligny. Une agence où les conseillers sont agréables, réactifs. Ils traitent mes demandes ou mes réclamations rapidement. J’ai eu plusieurs interlocuteurs tous très sympathiques mais dommage qu’ils changent souvent. Une mention spéciale à mon conseiller actuel Mr G. Très professionnel, qui fait du très bon travail.

MISE EN GARDE : Agence et conseillers incompétents - 12 années en tant que cliente et plusieurs comptes ouverts chez eux : aucune gestion ni conseil. Attention tout particulièrement à M. Zuccon, piètre conseiller qui n'a jamais su gérer les demandes même simplissimes + très mauvaise relation clientèle (mensonges, inaction, raccrocher au nez, impolitesse...) Honteux

Conseiller incompétent, ne répond jamais au mail. j’appelle depuis des mois pour avoir une information sur le suivi d’un litige Et ils sont incapable de me donner l’information même la directrice d’agence beni oui oui mais aucune information ni réorientation vers le service concernée. C’est honteux

Je suis cliente à la société générale depuis 1999. Ouverture de compte pour une association, ouverture de compte privée, deux ouverture de compte professionnels. Ayant déménagé plusieurs fois durant ma vie, j'ai toujours été fidèle à cette banque et donc mes comptes m'ont suivis d'une agence à l'autre toujours à la société générale. Malheureusement aujourd'hui, j'ai eu à faire à une conseillère professionnelle à la société générale place Bourgoin, incompétente mais cela dit volontairement de sa part qui ne sait pas faire la différence entre rester professionnelle et rester à sa place de conseillère bancaire, et amalgame domaine personnel. Effectivement Mme De SOUSA SIMOES PAULA... à fait de mes demandes une affaire personnelle et descriminatoire ! N'ayant pas eu de réponse suite à ma demande sauf une négative sans aucune explication concrète. Dès lors je me suis rapprochée vers d'autres établissements bancaires qui même eux ne comprenaient pas et que normalement pour toutes questions il y a des réponses et également des explications professionnelles. Aujourd'hui Mme de SOUSA simoes paula à fauter ! Oui exactement fauter en mélangeant son domaine professionnel et une cliente qui bientôt va retirer tous ses comptes bancaires mais pas que, mes associés et mon réseaux de personnes qui ont leurs comptes bancaires professionnels et personnels vont se retirer de la société générale car Mme de SOUSA simoes paula à fait preuve de manque de professionnalisme, de respect, de rigueur et surtout en a fait une affaire personnelle... Descriminatoire. Une lettre recommandée à été envoyée au siège social pour signaler son comportement.

Service catastrophique. Par ex j'attends depuis 2 ans la fermeture d'un PEA PME, ils savent juste me dire qu'ils relancent les services compétents. Agence jamais joignable. Mauvaise foi dans tous les échanges. Quelle honte...

Surtout ne jamais traiter avec Mr Youzan ! Aucun respect du client, impoli et raccroche au nez des clients. Ne répond pas aux mails. Le pire est un réel manque de connaissances du métier, il préfère vous dire des mensonges. Agence à éviter fortement !!!

Bonjour étant président d'une association. Je ne recommande pas du tout cette société générale ! Aucune discipline , aucune attention , de nombreuses relances sans réponses etc .... Je déconseille madame De soussa et madame Lyp également.